2022年销售人员销售能力测试及答案解析.docx

《2022年销售人员销售能力测试及答案解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年销售人员销售能力测试及答案解析.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考销售员基本才能测试题一、请你在三分钟内,从 A、B、 C、D四个答案中挑选一个 1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将（）：A、以您认为对的答案,用似乎明白的样子来回答 B、承认您缺乏这方面的学问,然后去找正确答案 C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应当（）：A、打断他的话,并予以订正 B、倾听然后转变话题 C、倾听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时,您应当（）：A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖

2、力去做 C、尽量削减拜望 D、请示业务经理和您一道去4、当您拜望常常吃闭门羹的客户时,您应（）：A、不必常常去拜望B、根本不去拜望他 C、常常去拜望并试图去改善 D、请示业务经理换人试试5、您遇到对方说“ 您的价格太贵了” ,您应当（）：A、同意他的说法,然后转变话题 B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反看法之后,您应当（）：A、保持缄默并等待客户开口完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考B、变换主题,并连续销售 C

3、、连续举证,以支持您的观点 D、试行订约7、当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告知您一边阅读,一边听您的话,那么您 应当（）：A、开头您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开头 C、恳求合适的时间再访 D、恳求对方全神倾听8、您正用电话去约一位客户以支配拜望时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应当（）：A、告知她您期望和他商谈 B、告知她这是私事 C、向她说明您的拜望将带给他莫大的好处 D、告知她您期望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户,您应当（）：A、客气的 B、过分的客气 C、证明他错了 D、拍他马屁10、应付一位悲观的客户,您应当（）：A、说

4、些乐观的事 B、对他的悲观思想一笑了之 C、向他解答他的悲观外表是错误的 D、引述事实并指出您的论点是完善的11、在展现印刷的视觉帮助工具时,您应当（）：A、在他阅读时,说明销售重点 B、先销售视觉帮助工具,然后再按重点念给他听 C、把帮助工具留下来,以待待查之后让他自己阅读 D、期望他把这些印刷物张贴起来完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考12、客户告知您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品看法,您应当（）：A、指出竞争者产品的不足 B、赞扬竞争者产品的特点 C、表示

5、知道他人的产品,然后连续销售您自己的产品 D、开个玩笑以引开他的留意13、当客户有购买的征兆,如“ 什么时候可以送货” 您应当（）：A、说明送货时间,然后连续介绍您的产品特点 B、告知他送货时期,并恳求签订单 C、告知他送货时期,并试做销售提成 D、告知他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时,您应当（）：A、打断他的话,并指责其错误之处 B、留意倾听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认 C、同意他的说法,并将错误归咎于您的业务经理 D、留意倾听,判定怨言是否正确,适时答应立予订正15、假如客户要求打折,您应当（）：A、答应回去后向业务经理要求 B、告知他没有任何折扣了 C、说

6、明贵公司的折扣情形,然后热心的推介产品的特点 D、不予理睬16、当零售店向您说：“ 这种产品销售不好” 时,您应当（）：A、告知他其他零售店销售成功的实例 B、告知他产品没有照料该陈设方法陈设 C、很技巧地建议他商品方案的方法 D、向他询问销路不好的缘由,必要时将货取回17、在获得订单后,您应当（）：A、兴奋地多谢他后才离开 B、略为交谈他的嗜好 C、感谢他,并恭喜他打算,扼要的再强调产品的特点 D、请他到邻近去喝一杯完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考18、在开头做销售说明,您应

7、当（）：A、试图去发觉对方的嗜好,并交换看法 B、谈谈气候 C、谈论今早的新闻 D、尽快的谈些您拜望他的理由,并说明他可获得的好处19、在以下的情形,哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新 B、当他和客户面对面的时候 C、在销售会议学习更好的销售方法 D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时,您应当（）：A、连续销售不予以理睬 B、停止销售并等候有利时间 C、建议他在其他时间再来拜望 D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题,你只需回答“ 是” 或“ 否” ；请以你的第一反应作答；1. 你是否一向准时赴约？是（）,否（）2. 和配偶或伴侣比,你是否更易和同事沟通？是（）,

8、否（3. 是否觉得周六早晨比周日傍晚简单放松？是（）,否（4. 无所事事时,是否感觉比忙着工作时悠闲？是（）,否（）5. 支配业余活动时,是否一直都很谨慎？是（）,否（）6. 当你处在等待状态时,是否常常感觉懊恼？是（）,否（7. 你多数消遣活动是否都和同事一同进行？是（）,否（8. 你的配偶或伴侣是否认为你随和、易相处？是（）,否（）9. 有没有某位同事让你感觉很积极进取？是（）,否（）10. 运动时是否常想改进技巧,多赢得成功？是（）,否（11. 处于压力之下,你是否仍会认真弄清每件事的真相,才能做出打算？是（）,否（）12. 旅行之前, 你是不是会做好行程表的每一个步骤,而当方案必需转变

9、时,会感觉不悠闲？是（）,否（）13. 你是否喜爱在一场酒会上与人闲谈？是（）,否（14. 你是否喜爱闷头工作逃避处理人际关系？是（）,否（）完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考15. 你交的伴侣是不是多半属于同一行业？是（）,否（）16. 当你生病时,你是否会将工作带到床上？是（）,否（17. 平常的阅读物是否多半和工作相关？是（）,否（）18. 你是否比同事要花更多的时间在工作上？是（）,否（19. 你在社交场合是不是三句话不离本行？是（）,否（20. 你是不是在休息日也会焦躁

10、担心？是（）,否（完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考评分标准：红色 5 分,蓝色 3 分,绿色 2 分,黑色 1 分 1、A2 B 5 C3 D1 2、A1 B3 C5 D2 3、A1 B5 C1 D3 4、A1 B1 C5 D3 5、A1 B5 C3 D2 6、A2 B1 C2 D5 7、A1 B5 C3 D2 8、A1 B1 C5 D2 9、A5 B1 C1 D1 10、 A3 B2 C1 D5 11、 A1 B5 C1 D1 12、 A1 B3 C5 D1 13、 A1 B

11、3 C5 D1 14、 A1 B2 C1 D5 15、 A2 B3 C5 D1 16、 A1 B1 C5 D2 17、 A3 B1 C5 D1 18、 A3 B1 C1 D5 19、 A3 B5 C2 D1 20、 A1 B2 C5 D3 假如 100,您是专业的销售员,假如分数在 90-99 分,你是很优秀的销售员；分数在 80-89 分,您是良好的销售员,分数在 70-79 分,您是一般的销售员,分数在 60-69 分,您是待训 练的销售员；分数在 59 分以下,您需要自问“ 我挑选了销售这个行业是对的吗？”4、8、13 题答“ 非” 得 1 分,其他题答“ 是” 得 1 分；请统计总分；

12、12 20 分： A 型性格； 0 9 分： B 型性格； 1011 分：介于两者之间-A 型特点完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 范文范例参考喜爱过度的竞争,喜爱寻求升迁与成就感; 在一般言谈中过多强调关键词汇,往往愈说愈快并且加重最终几个词; 喜爱追求各种不明确的目标; 全神贯注于截止期限; 憎恨延期 ; 缺乏耐心; 放松心情时会产生罪责感；-B 型特点表情轻松悠闲而且思绪很密; 工作之外拥有广泛爱好; 倾向于淡定闲逛; 布满耐心而且肯花时间来考虑一个打算；A型性格较之 B 型性格, 对压力更敏锐, 也比较简单过激, 对压力的心理承担才能也差一些；因此 A 型性格的人要防止陷入焦躁状态,不要被突发大事打乱阵脚,更不要时刻让自己处于紧急状态；完善 Word 格式整理版名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页