2022年管理学常见名词解释x.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 治理学常 见名词说明 1治理：是治理者为有效地达到 组织 目标,对组织资 源和 组织 活动有意 识、有组织 、不断地进行的 和谐 活动；2外部环境：民族文化传统 、社会政治制度、经济 制度和科学技 术便成 为影响治理活 动的外部 环境 .3治理职能：即是治理的职责 的权限；治理职能有一般 职能和详细 职能 之分；4决策：指人们为 了实现 某一特定系 统的目 标,在占有信息的 体会 的基 础上,依据客观的条件,提出各种 备选 的行 动方案,借助科学的理 论和方 法,进行必要的 计 算、分析和判定,从中挑选 出一个最 中意的方案,以之 作为目前和今

2、后的行 动指南；5和谐 ：即和谐,指企业 的一切工作都能协作得适当,以便于工作使企 业的经营 活动顺 利进行,并有利于企 业取得胜利；6组织 的效率：指组织 活动 达到组织 目标的有效性；; 1霍桑试验 ：分为 四个 阶段：1）工厂照明试验 ；2）继电 器装配 试验 ；3）谈话 讨论；4）观看试验 ；: 2行为 科学：广义 的行 为科学是指包括 类似运用自然科学的 试验 和观看 方法,讨论在自然和寒舍 环 境中人的千米的科学；狭 义的行 为科学是指有 关对工作 环境中个人和群体的行 为的一 门综 合性学科；组织 行为学：主要包括领导 理 论和组织变 革、组织发 展理 论；4企业 再造：企业 再

3、造的 实 施方法是以先 进的信息系 统和信息技 术为 手 段,以顾 客中 长期需要 为目 标,通过最大限度地削减 产品的 质量和生 产规 模发生质的变化；联 系 5.治理理 论的丛林:理论和学派在 历史源渊和内容上相互影响的相互,形成了盘根错节 、争相竞荣的局面,被称 为治理理 论的丛林；6案例教学：体会 学派所 谓 的体会实质 上是 传授治理学知 识的一种方法,称为“ 案例教学 ” ；7企业 文化：企业 在长期的生 产经营 和治理活 动中制造的具有本企 业特 色的精神文化和物 质文化；8战略治理：依据对企业经营 条件和外部 环境的分析,确定企 业总 的经 营宗旨和 经营 目标,并且制定一种或

4、几种有效的 战略,使企业达到 经营 宗 旨和 经营 目标所实行的一系列治理决策和行 动 ；1方案工作：广义 的方案工作,是指制定 方案、执行方案和 检查计 划三 个阶段的工作 过程；狭义的 方案工作,是指制定 方案,即依据组织 内外部名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的实际 情形,权衡客 观的需要和主 观的可能,通过科学的 猜测 ,提出在未来肯定 时期内 组织 所需达到的详细目 标及实现 目标的方法；2目标 ：是组织 在肯定 时期要达到的详细成果,它是 为实现组织 目的或 宗旨而提出的；3策略：拽确立组织 的基本 长

5、期目 标,合理安排必需的 资源以 实现组织 目标；4政策：拽在决策或处理问题时 指导及沟通思想活 动的方 针和一般 规定；5程序：规定了如何 处理那些重复 发生的 问题 的方法、步骤；6规章 ：是对详细 场合和详细情形下,允 许或不允 许实行某种特定行 动 的规定；7规划：是综合性的 方案,是这实现 既定目 标、政策、程序、规章 、任 务安排、执行步 骤 、使用资源以及其他要素的复合体；8预算：作为一种 方案,是一份用数字表示 预期结果的 报表；9专项计 划：又称专题计 划,是指这完成某一特定任 务而拟订 的方案.1企业 目标是在分析企 业 外部 环境的和内部条件的基 础上确定的企 业各项经济

6、 活动的进展方向和 奋 斗目 标,是企业经营 思想的详细化； &2企业经营 思想：是企业开展 经营 活动的指 导思想的理念；3目标 治理：是一个全面的治理系 统,它用系统的方法,使很多关 键管 理活 动结 合起来,高效率地 实现个人目 标和企 业目标；4目标 分解：是把企业的总 目标分解成各部 门的分目 标、个人目标,使 企业全部 员工都 乐于接 爱企 业的目 标 ,并且在完成这一目 标中承担自己 应承担的 责任；1猜测 ：是对尚未 发生、目前仍不明确的事物 进行预先估 计,并估量事 物将来的 进展趋势 ,从而协 助治理者把握情形, 挑选对 策；2宏观经济猜测 ：是对社会 总供求、经济 增长速

7、度、物价指数,就业善 等有关国民 经济发 展总体状况的分析和推断,它主要是 为政府制定 经济和社会民展 规划、经济计 划和 经济政策等服 务的；3微观经济猜测 ：主要是指从企业经营 治理角度所作的各种 经济猜测 ；4市场猜测 ：是企业制定新 产品开 发计 划、生产计 划、生产预备计 划、财务 收支 方案的前提和基 础 ；5定性猜测 ：指依靠人的学问的体会 ,对事物 变化进展的 趋势 作出定性 的描述；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6定量猜测 ：指依据调查 得到的数据 资料,运用数学模型 对事物将来的 进展趋势 作

8、出定量；1决策：是指为了达到肯定的目 标,从两个以上的可行方案中 挑选 个合 理方案的分析判定 过程；2战略决策：指事关企 业兴 衰成败、带有全局性、长远 性的大政方 针所 作的决策；3战术 决策：指为 了实现战 略目标而作出的 带有局部性的详细决策；组织业务 活动 4业务 决策：指属于日常活 动中有前提高效率和效益合理 等方面的决策；5程序化决策：指常常重复 发生,能按原已 规定的程序、处理方法的 标 准进行的决策；6非程序化决策：指具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大 量确定性的决策活 动,其方法和步骤也是 难以程序化、标准化,不能重复 使用的；较精确地 预 7确定型决策：是指各种

9、可行方案的条件都是已知的,并能 测它们各自的后果,易于分析、比 较和抉 择的决策 .8风险 型决策：指各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案的 执行都可能出 现几种 结果,各种结果的出 现有肯定的概率,决策的 结果只 有按概率来确定,存在着 风险 的决策；9不确定型决策：与风险 型决策 类似,每个方案的 执行都可能出 现不同 的后果,但各种 结 果出 现的概率是未知的,完全凭决策者的 体会 、感觉和 估量作出的决策；10决策目标：指在肯定外部环境和内部 环境条件下,在市 场调查 和讨论 的基 础上所 猜测 达到的 结果；1组织 ：一般含义 是为了达到某些特定目 标,在分工合作基 础上构成

10、的 人的集合；在治理学中,组织 被看作是反映一些 职位和一些个人之前的关 系的网 络式结构；2企业组织结 构：是企业全体 职工为实现 企业目标,在治理工作中 进行 分工 协作,在职务 范畴、责任、权益方面所形成的 结构体系；3正式组织 ：是指企业中体 现企业目标所规定的成 员之前 职责 的组织 体 系；4非正式组织 ：在共同的工作中自 发生的,具有共怜悯感的 团体；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1矩阵 制组织结 构：是把职 能划分的部 门和按 产品（或项目）划分的小 组结 合起来 组成一个矩 阵,一名治理人 员既

11、同原 职能部 门保持 组织 与业务上的 联系,又参与项目小 组 的工作；2事业 部制 组织结 构是一种分 权式 结构,即：事业部制是在 总公司 领导 下按 产品、地区或市 场划分,统一进 行产品设计 、选购、生产和销售、相对独立 经营 、单独核算的部门化分 权结 构；3治理幅度：是指一个主管能 够直接有效地指 挥下属成 员的数目；4治理层次：是指一个组织设 立的行政等 级的数目；5集权 ：是指决策权在组织 系统中较高层次的肯定程度集中；6分权 ：是指决策权在组织 系统中较低层次的肯定程度的分散；7授权 ：指上级把自己的 职级 （主要是指决策权）授给下属,使下属 拥 有相当的自主 权和行 动权；

12、1.人员配备：依据组织 目标和任 务正确 挑选 、合理使用、科学考评和培 训 人员,以合适的人 员去完成 组织结 构中 规定的各 项任务,从而保证整个 组织目标和各 项任务完成的 职 能活 动；2.因事 择人：就是员工的 选聘应以职位的空缺情形和 实际 工作的需要 为出 发点,以职位对人 员的实际 要求为标 准,选拔、录用各 类人员；3.职务 分析：将各项工作的任 务、责任、性质 及对治理者的要求加以分析 讨论并以 书面形式 记录 下来；4.模拟情形 训练 ：指依据被试者可能担任的 职务 ,设计 一套与 该职务实际 情形相像的 测试项 目,然后将被测者支配在模 拟的工作 环境中,要求被 测试者

13、处理庙宇的各种 问题,并依据其处理的方法和成效来 评判其心理素 质、潜在才能；5.治理人 员考评：指依据治理工作的需要, 对治理者的素 质、行为及绩效 所作的考核和 评判；1.领导 ：在肯定的社会组织 或群体内,为实现组织预 定目 标,运用其法宝 权力和自身影响力影响被 领导 者的行 为,并将其导向组织 目标的过程；2.组织权 ：指领导 者在其 领导 活 动中,依据事业 或工作的需要, 对机构 设置、权力安排、岗 位分工和人 员使用等作出支配的 权力；3.指挥权 ：就是有关领导 者,向其下属部 门或个人下达命令或指示等, 为实现决策,规划中 规 定的目 标 和任务而进行各 项活动的权力名师归纳

14、总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.人事 权：指指领导 者在有前工作人 员的挑 选录 用、培育、调配、任免等事宜的打算 权；5.领导 者素 质：指在先天禀赋的生理素 质 基础上,通过后天的 实践锤炼 和学习形成的,在领导 工作中 经 常起作用的 诸内在要素的 总和；6.领导 班子：领导 者通常是在一个最高 领导统 率下具有肯定 结构、肯定层次的领导 集体；1.勉励：指人类活动的一种内心状 态；它具有加强和激 发动 机,推动并引导行业朝向 预定目 标的作用；2.动机：人们付出努力或滔天罪行去 活动；满意某一需求或达到某一目的

15、的心理3.效价：指职工对某一目 标（奖酬）的重视程度与 评判高低,即职 工在主 观上认为这奖 酬的价 值大小；4.强化：指通过不断改 变环 境的刺激因素来达到增 为的过程；强、减弱或排除某种行5.积极强化：在积极行 为发 生后,治理者立刻用物 质或精神的勉励来确定 这种行 为；6.消极 强化：又称躲避性学 习；一个特定的能 够防止 产生个人所不期望的 刺激的 强化；7.惩处 ：在消极行为发 生以后,治理者实行适当的 惩处 措施,以削减或消 除这种行 为；1掌握：是组织 在 动态变 化的 环境中,为了确保 实现 既定的 组织 目标而 进 行的 检查 、监督、订正偏差等治理活 动的统称；2前馈 掌

16、握：指通过观 察情形、悼念整理信息、把握 规律、猜测趋势 ,正确 估量 将来可能出 现的问题 ,提前实行措施,将可能 发生的偏差排除在萌芽状 态,为防止在将来不同 进展阶段可能出 现的问题 而事先实行的措施；3现场 掌握：指在某活动或者工作 过程中,治理者在 现场对 正在 进行的 活动或行 为给 予必要的指 导 、监督,以保证活动和行 为依据 规定的程序和要求 进行的治理活 动；4反馈 掌握：治理人员分析以前工作的 执行结果,将它与掌握 标准相比 较,发觉 偏差所在并找出缘由, 拟定订正措施以防止偏差 进展或 连续存在；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料

17、 - - - - - - - - - 5集中掌握：指在组织 建立一个相 对稳 定的掌握中心 ,由掌握中心 对组织 内外的各种信息 进行统一的加工 处理 ,发觉问题 并提出 问题 的解决方案；6分层 掌握：指将治理组织 分为不同的 层级 ,各个层级 在听从整体目 标 的基 础上,相对独立地开展掌握活 动；7分散掌握：指组织 治理系 统分为如干相 对独立的子系 统,每一个子系 统独立地 实施内部直接掌握；掌握系 统：指由掌握主体、掌握客体和掌握媒体 组成的具有自身目 标和功 能的治理系 统；1产品 质量掌握：企业为 生 产合格 产品、供应顾客中意的服 务和削减无 效劳动 而进行的掌握工作；2工作质

18、量掌握：指企业为 了保证和提高 产品质量对经营 治理和生 产技 术工作 进行的水平掌握；3全面质量治理指企 业内部的全体 员工都参与到企 业产 品质量和工作 质 量工作 过程中,把企业的经营 治理理念、专业 操作和开 发技术、各种统计与会 计手段方法等 结合起来,在企业中普遍建立从讨论开 发、新产品设计、外购原材料、生产加工,到产品销售、售后服务等环节 的贯穿企 业生产经营 活动全过程的 质量治理体系；4预算：指以数字形式表示的 方案,预算多数是指 财务预 算；即用财务 数字说明的 组织 将来 经济活 动的成本 费用和 总 收入、净收益等；5收入预算：对组织 活动将来的 货币 收入 进行的 预

19、算；6支出预算：对组织 活动将来支出 进行的 预算；7零基预算法：预 算人 员以一切从 头开头的思想 为指导,依据各项活动 的实际 需要支配各 项活动以及各个部 门的资源安排和收支；8成本掌握：指以成本作为 掌握的手段,通 过制定成本 总水平指 标值、可以 产品成本降低率以及成本中心掌握成本的责任等,达到对经济 活动实施有效掌握的目的的一系列治理活 动 与过程；1和谐 ：正确处理 组织 内外各种关系, 为组织 正常运 转创 造良好的条件 和环境,促进组织 目标的实现 ；2冲突：可以懂得为两个或两个以上的行 为主体因在特定 问题 上目 标不 一样、看法不相同或意 见分歧而 产生的相互冲突、排斥、 对抗的一种 态势；3信息沟通：信息源（发送者）第一将要传递 的信息 转化为某种可 传递 的信号形式（编码 ）,然后通过媒介物（沟通通道）传递 至接受者,最终 由接受者 对收到的信号 进行解 释、懂得（译码 ）；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4正式沟通：指依据组织 明文 规定的原 就、方式进行的信息 传递 与沟通；5非正式沟通：指正式途径以外的、有受 组织层级结 构限制的沟通方式；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页