有关个人述职报告合集7篇 .docx
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1、有关个人述职报告合集7篇 个人述职报告 篇1 一、尽可能多搜资料,多打电话上网多查商家信息 二、电话要简短1、打电话做销售探望的目标是获得一个约会。你不行能在电话上销售一种困难的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。2、电话做销售应当持续大约3钟,而且应当专注于介绍你自已,你的产品,也许了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方情愿花费珍贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。三、多出去探望客户可以从100个客户当中选择出10个重点攻克,从中找出我们须要的客户群体出去见客户,与客户进一步的沟通时签单最重要四、应具备的心态1、真诚看法是确定一个人做事能否胜利的基本要求,
2、作为一个销售人员,必需抱着一颗真诚的心,恳切的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会敬重你,把你当作挚友。业务代表是企业的形象,企业素养的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的看法干脆影响着企业的产品销量。2、自信念自信念是一种力气。首先,要对自己有信念,每天工作起先的时候,都要激励自己,我是秀的!我是最棒的!信念会使你更有活力。同时,要信任公司,信任公司供应给消费者的是秀的产品,要信任自己所销售的产品是同类中的秀的,信任公司为你供应了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对
3、客户和消费者。知道没有力气,信任才有力气。乔吉拉德之所以能够胜利,是因为他有一种自信,信任自己可以做到。3、做个有心人“到处留心皆学问”。要养成勤于思索的习惯,要擅长总结销售阅历。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发觉工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升实力,才可抓住机会。作为一个业务员,客户的每一点改变,都要去了解,努力把握每一个细微环节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。4、韧性销售工作实际是很辛苦的。这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来
4、的,要不断的去探望客户,去协调客户,甚至跟踪消费者供应服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到许多困难,但要有解决的耐性,要有百折不挠的精神。神。5、良好的心理素养具有良好的心理素养,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持安静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺当而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。6、交际实力每一个人都有特长,不肯定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道,但肯定要多和别人沟通,培育自己的交际实力,尽可能的
5、多交挚友,这样就多了机会,要知道,挚友多了路才好走。另外,挚友也是资源,要知道,拥有资源不会胜利,善用资源才会胜利五、应驾驭的专业学问作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆1、充溢自己的业务学问:A、自己产品的操作流程;B、产品运价学问的驾驭;C、应付客户所提问题的应变实力。2、对公司业务的了解:A、了解设备的优势、劣势。B、了解设备在市场的地位,及运做状况。A、了解同行的运价水平;B、预见将来市场状况。4、调整自己的心态:主动,乐观,向上A、1%的道理:业务员胜利的基本条件之一就是要有自信念,还要有抗挫折的心理打算,训练并具备面对“要取得1%胜利,前面99%的拒绝无法避开”的心理承受
6、力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。B、求人与帮人:留意推销不是乞讨,客户在许多时候是须要我们帮助的。C、自信与自尊:“推销是从被拒绝起先的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。D、原则与信条:“客户恒久都是对的”,要了解敬重客户的要求,但不是要满意他的全部要求。事实上也无法满意他的全部要求。个人述职报告 篇2 敬重的李书记、尊敬的同学们:大家好!今日很兴奋能站在这里做我本学期的述职报告!时间荏苒,欢乐的假期已经结束了,我们又要起先大二的下学期生活了!回想上学期我有幸当选了班长,通过一个学期的熟识熬炼我已经很熟
7、识这个职位!吃水不忘挖井人,我感谢当时李书记的提拔以及同学们的信任!自我当选以来,我始终谨记当时竞选时的承诺:少说空话,多办实事,不遗余力为同学们服务!所以刚上任时,我每天都很惊慌,怕这件事办得不好那件事办的不周详。刚起先时压力很大,因为我要把每件事都要做的公允公正,让同学们觉得我能胜任。有些事不太明白就像有阅历的老班委请教,向李书记请教!在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位,并且在这个职位上越来越熟识,处理事情也变得轻松从容了许多!上个学期李书记指导下,班委各个同学的相互合作下,以及同学们的协作下先后完成了学年鉴定表,学习学生奖学金的评比。还在国庆期间组织活动以及全运期间组织光看火炬传
8、递。接下来又组织评比了贫困生,国家励志奖学金,国家助学金等。还在李书记的提倡下组织了素养拓展活动,大家都受益不浅。后来在体委主要负责下组织了班内篮球竞赛,大家热忱参加,效果显著。在组织委员的策划下,组织了演讲竞赛。还有在学习委员主要负责下组织了四级动员大会。最终胜利的组织了期末考试。回想这一个学期的工作充溢欢乐,自己本着负责、主动、热忱的原则去组织策划。通过一个学期的熬炼,自己的办事实力提高了,自己的说话实力提高了,自己的素养提高了。在自己的负责下办理的各项工作也有条不紊的进行,并且在许多方面都名列前茅。但也能看得出还有些方面做得不够完善,所以本学期要总结上学期的阅历,从各个方面在提高一下,把
9、班级工作再带上一个高峰。 最终我要感谢这一个学期以来李书记对我的点拨,各班委在工作上的竭力协作,以及全班同学的主动响应。我想在新的学期我们再接再厉,相互激励相互扶持相互协作,力争我们电子0801获得全校优胜班级。“雁一样的班级,鹰一的个人。”这就是我们电子0801的写照!个人述职报告 篇3 各位领导、同事:你们好!我叫YYS,于2022年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担当秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。2022年 7月27日,在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位思想相识到位,工作到位,在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的 3个月中,
10、我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,肯定程度上提高了工作的实效性,详细包括:变更前台接待人员工作方式,要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。一、收费工作:帮助小区经理制定落实具体的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理说明及
11、处理。对于施工遗留问题,刚好上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其刚好处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果,而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻相识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务,给业主以面貌一新的感觉。另外在日常工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,看法亲善的接听和转接电话,耐性听取业
12、主反映的问题、须要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的刚好联系,依据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作主动主动,已经顺当的完成了年度工作目标。下一步工作安排:一、对于自身的管理带动员工的主动性:严格律己、保持长久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值
13、钱的,而且激情是不允许受损害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺当进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时看法务必恳切,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们说明清晰,以免影响到其他交房人员的心情,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐性解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对
14、二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时供应便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理:依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发觉装修问题刚好向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作,避开给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作实力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文
15、字写作实力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我信任通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用主动上进的工作心态,静默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行xx物业的服务宗旨家的感受,为公司的进一步发展付出自己全部的努力!以上是我对自己近期以来的个人述职报告,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。个人述职报告 篇4 敬重的各位领导:大家好!特别感谢领导们莅临我园检查、指导工作。某幼儿园在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下,朝着幼儿园既定的工作目标,求真务实、同甘共苦、通力合作,圆满完成了本学年教化教学安排。工作中有收获也
16、有不足,为了今后的工作能够更好的开展,现将本学年的主要工作向各位领导做如下汇报:(一)坚持严于律己,内外兼修。作为一个领导干部,不仅要做到业务精湛、勤于学习、擅长反思,更要具备严于律己、廉洁奉公、诚信待人等高尚的思想品质。虽然我已拥有20多年的幼儿教化阅历,但是我仍坚持不断的学习,这样才能做到在思想上引导老师,在业务上指导老师。对于老师的关切,要做到生活和工作的双关切。在工作中给她们创设良好的工作环境和心理氛围,设立便利老师休息和学习的“教研活动室”,在生活中给老师供应舒适的住宿条件,使老师在开心的生活中投入惊慌的工作。作为园长,我时刻留意深化第一线,为老师们出点子、提建议,用自身的影响力来凝
17、合全体教职工的心,带动员工的主动性,建立和谐的人际关系,培育相互帮助的团体精神。(二)重视对老师教化教学实力的培育我园老师队伍大多数是非专业老师,为提高老师自身专业素养和业务技能,在一年的时间里使老师熟识幼儿园的工作,并在教化教学工作中具有突破性的发展,对老师进行了大量的培训。我园多次组织老师到多个幼儿园进行业务培训。我园购买了42课例光盘,帮助老师通过观看教学视频进行学习,提高教学质量。还购买了幼教博览幼儿教化学前教化等多种杂志,为老师刚好获得最新的教学方法供应了便利,老师们的工作实力得到大幅度提高。另外,我园开展不同的业务大练兵活动,如公开课、观摩课、评估课等,评课环节中采纳“自评互评”的
18、方法引导老师反思、质疑、探究、分析,从而有目的的引导她们的教化观念、教化方法、教化策略的转变。为了提高老师的业务实力水平,还实行了折纸竞赛、老师技能基本功大赛等活动。(三)完善教学管理网,实行分层管理。幼儿园教学质量的凹凸与教学管理有着千丝万缕的联系。为完善管理体系,充分发掘骨干老师人才资源,建立管理网络,实行分层管理。由教研组长定期组织教研活动,批阅各班周安排,定期检查教案和教化笔记。每月末向保教主任汇报工作,共同商讨下个月的工作重点。这样的管理模式,是以提高老师的专业化成长为目标的。这样的分层管理,能够激发老师的主动性,从而使幼儿园的教化工作有序、高效的开展。(四)提升全体老师的科研实力我
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