DISC性格测试分析与应用.doc

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1、DISC 简介自1970年开始，全球已有超过3000万人次做过D.I.S.C测评，并一致惊讶其精确的程度。全球更有许多跨国企业如：戴尔、美孚、台积电、3M等采用D.I.S.C作为新员工招聘的工具，用D.I.S.C分析员工的优劣势，然后再安排在合适的岗位上。D.I.S.C能确定你是属于四个性格大类的哪一种，并进一步分析出你的优势、劣势、抗压能力、团队风格（群面中很有用哦）、管理能力、人际沟通的风格等等。最后会有详细的D.I.S.C报告，指出你的性格中D代表Dominance（支配型性格）：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅于让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考虑，并看

2、情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。D型人格适合的职业：一句话，需要Leadership、需要控制进度和局势的职位。- 管理培训生（MT）：顾名思义，需要往管理类方向发展，需要有Leadership的潜质。著名的渣- 打MT的性格测试就说明了这点；- 投行/咨询：等需要极强个人主动性，很Sharp、很敏锐，同时对局面有很好的控制力。- 团队主管、客户经理等：比如在四大做到Senior时要带小朋友了，要有D的特质。代表Influence为（影响型性格）：沟通能力强，并对自己社交能力有自信。他们通常有能力说服他人共同合作。I

3、型者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时珍惜关系。他们喜欢人际接触频繁的环境，因为他们在任何时候都可以交朋友。 型性格适合的工作：外向型的职位，需要经常和人（客户）打交道。- 市场：这个就不用说了，做Marketing需要和Agent打交道；- 销售：要直接面对客户的，需要极佳的口才和心理素质；- 咨询（BA）：需要经常与客户做演示、出Demo；- 广告、公关行业的客户执行(AE)：需要经常与客户沟通。- 人力资源：HR、猎头、培训师，需要影响别人，让别人接受自己的观点。S代表Steadiness（稳定型性格）：稳健度处于曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金，因为他们不仅

4、是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。S型性格适合的工作：稳定的工作，Supporting的工作，大多数适合S型人格- 行政：典型的辅助类、支持类职位；- 财务：要冷静、坚持、客观、理性；- IT、R&D：凡是工程师的职位都需要稳定；（但是稳定不代表没创新）C代表Compliance（服从型性格）：尽忠职守、谨慎、遵守他人的规定。修正度高者与支配与影响型有很大的差异。他们天生精准且井然有序。由于他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就会受到激励，因此他们喜欢规矩和秩序。C型性格适合的工作：需要Supporting的工作，需要Follow的工作

5、，都需要服从意识。- 助理：有很多：TA（部门助理）、EA（执行助理）等等，总之需要有服从意识- 客户服务(CS)：不用说，客户至上。- 后勤：呵呵最任劳任怨的职位。- 前台：既要服务与公司，又要服务于公司外。职业配对的例子：非常适合：主管秘书（执行）94%适合：分析员（一般）80%可接受：行政助理 75%不适合：销售代表（业务） 52%针对某职位的优势、劣势分析：解释DISC（1）D型： Dominance支配型（指挥者）情绪易怒恐惧被利用作风高D直接、有压迫感、果断中D好胜、有自信、不摆架子低D小心、温和、谦虚目标结果、控制说明支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的

6、方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。工作时支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反应快的人擅言词，同时尖锐而不圆融，因为他们以事为主，并要求结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的产能、功能、期限和成本等

7、。（2）I型： Influence影响型（社交者）情绪乐观恐惧排斥、失去社会认同作风高I活力充沛、自我促销、容易交往中I稳若泰山、有自信、深思熟虑低I自制、悲观、退缩目标人际交往与认同说明I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合他人，说服其进行合作，以团队方式完成预期目标。 I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於他们急於认识他人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。 他们的自我意识很强，与D型一样口才极佳，但I型高者较圆滑，对他人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为

8、主，同时珍惜关系。他们喜欢人际接触频繁的环境，因为他们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待他人，懂得享受美食与餐厅气氛。这类人追求时髦，喜爱行动自由与物质享受。他们的工作环境友善、个人化且可激发创意。（还有杂乱无章！）工作时影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得他人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更体面。周遭居住或工作的人，几乎不可能从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西就在这儿附近。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺点之一，就是对谁都信赖，且听他人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自

9、己乐观希望发生的部分。他们可能要吃了几次教训才乖。（3）S型： Steadiness稳健型（支持者）情绪无情绪恐惧突然改变、失去保障作风高S有耐心、容易预测、立场超然、合作 中S冷静、通融、步调快、动作快 低S停不住、性急、即兴、紧目标保障、稳定说明稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是纯金，因为他们不仅是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者，喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境，而需要改变时，他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系，以服务为导向，同时有耐心且和善，是一个能设身处地且富同情心的聆听者，他们真正关心他人的感觉和问题，在专案中尤其

10、能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚，且在大部分情况下，刚开始时都不直接。（然而，若他们认为自己全盘了解状况，并已下定决心，顽强固执的个性就会出现！）如果你不同意他们的想法，并想加以说服，最好带著如山铁证。要他们改变之前，先给他们重新思考的时间和空间。工作时稳健型偏好休闲协调的穿著。他们的工作环境个人化、轻松、友好且非正式。他们喜欢一致、缓慢且简单的方法，同时具备长期的专注力，使他们能稳健的执行工作。 若某个稳健者的第二高分是支配度，他们可能会完全以目标为导向，而且不害怕直话直说。若第二高分是服从度，他们可能会不断的问：你怎么知道这是正确的方法？他们在冒险之前，会希望能得知所有相关证据。 （4）

11、C型： Compliance服从型（思考者）情绪危机意识恐惧被批评、缺乏标准作风高C精准、尽忠职守、自制 中C重分析、逃避、固执 低C武断、反抗心、不圆滑说明尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。修正度高者与支配与影响型有很大的差异。他们天生精准且井然有序。由於他们思路清晰，只要知道正确的方向为何，就会受到激励，因此他们喜欢规矩和秩序。他们对自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律，凡是讲求细节且维持高标准，不管作什么都要求完美。工作时从就业的层面而言，他们是杰出的会计师、程式设计师与脑部外科医师。先试著从他们挑剔的角度看看你的产品是否有问题，而且要比竞争对手抢先一步！ 在饮食方面，服从型会详读所有

12、的标签，而且熟知食物中蛋白质、脂肪和碳水化合物的比例。他们喜欢精打细算，除非厨房用具省钱且坚固，否则他们是不会买的。 DISC的肢体语言D支配型 发号施令者 言语/声音 说话快大声 单调 以事为主；多运用事实与数据 述较多 对人际关系极不小心 对团队贡献良多 很糟的听者；喜欢插嘴 易怒 肢体语言（非言语） 握手时有力且正式 直接目光接触 制过的面部表情 僵硬的姿势；显得有自信 会用手指别人；手掌紧闭 表达意见时向前倾 避免身体接触 迅速且有目地的动作；手势很大 手势没耐心；脚打拍子；指敲桌面；用笔敲东西 重点讯息速度现在就照我的话作！. 影响型互动者 言语/声音 说话快大声 抑扬顿挫 以人为主

13、；多运用意见与故事 述较多 积极参与 对团队贡献良多 选择性的听者；喜欢插嘴 情绪化自由的表露感觉与兴趣 肢体语言（非言语） 握手时有力且正式 直接目光接触 活泼的面部表情 休闲接纳的姿势；显得有自信 会用手指别人；手掌打开 表达意见时向前倾 喜欢身体接触 迅速无目地的动作；手势与手掌的动作很大 松散的手势；停不下；到处移动；头部晃动 重点讯息有活力做且做得高兴！. 服从型修正型 言语/声音 缓慢，较温柔 单调 以事为主；多运用事实与数据 述较少 不关心人际关系 对团队贡献不多 批评式听者 很容易提出批评 肢体语言（非言语） 握手时温和且正式 避免目光接触 控制过的面部表情 僵硬的姿势；显得安

14、静犹豫不决 手部放松或成杯状；手掌紧闭；双臂交叉 表达意见时向后倾 避免身体接触 动作缓慢稳定；保守的手势 评估的手势；搓下巴；擦眼镜 重点讯息精准做得对，做的准！. 稳健型 支援型 言语/声音 缓慢，较温柔 抑扬顿挫 以人为主；多运用意见与故事 述较少 全力与人接触 对团队贡献不多 很好的听者 不情绪化隐藏感觉 肢体语言（非言语） 握手时温和且正式 避免目光接触 活泼的面部表情 休闲接纳的姿势；显得安静/犹豫不决 手部放松或成杯状；手放口袋中；手掌打开 表达意见时向后倾 喜欢身体接触 动作缓慢稳定；手势不大 了解的手势；慢慢点头；头倾向一边 重点讯息友善准备好才做，但一定要做！. DISC的

15、象限分析 独立 以事为主 喜支配步调快 讲关系 以人为主 爱助人独断直接外向支配老板型 发号施令者 问题为主 自尊心极高 希望：改变驱力：实际的成果面对压力时可能会：粗鲁、没耐心 希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果害怕：被别人利用 影响互动型 口才好喜交际者以人为主 追求互动 乐观且情绪化 希望：认同、友好关系 驱力：社会认同 面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言 希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望 害怕：失去社会认同服从修正型 擅分析重思考 以程序为主 追求限制 高标准、完美主义者 希望：精准有逻辑的方法 驱力：把事做好 面对压力时可能会：慢半拍、退缩 希望别人：提供完整说明与详细资

16、料 害怕：被批评 稳健支援型 设身处地 以步伐为主 追求一致性 坚守信念，容易预测，话不多 希望：固定不变、诚心感、多些时间考虑驱力：固有原则 面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从 希望别人：提出保证且尽量不改变害怕：失去保障. 向间接保守步调慢DISC的人物写真 1. D 型 人物代表：拿破仑支配是制约和权力的因子。若DISC图形呈现支配性高，则表示其作风是要求高且好竞争。支配性高的人必须觉得可以控制整个情况，且会寻求发号司令、提出解决方案的机会。 高D的人（也就是支配性高的人）倾向作风野性勃勃，这种人重视结果与效率，希望尽快达成目标，对别人的感受较不重视。 支配是激励和驱策力的因子，此项因

17、子高的人对成功和成就很感兴趣，并会在情况许可下追求个人利益。 2. I 型 人物代表：猫王影响这个DISC因子呈现外向、喜欢交际的行为。分析中影响值高的人，通常都很开放、友善而合群。他们喜欢与人交往，几乎在任何社交场合中都觉得轻松而有自信。高度影响型的人很能因为他人的注意和欣赏而大受激励，经常想尽办法让自己成为注意力的焦点。 高I的人（也就是影响因子高的人）倾向於靠感觉行事，对情况的反应较情绪化。虽然这可能导致过於冲动甚至善变的行为，但这也表示他们对别人的感受很关心。他们话多且开放，容易信任他人，但也会因为他人的拒绝而深受伤害。 3. S 型 人物代表：甘地稳健是DISC特质中的第三个。与耐心

18、、毅力和同理心等特质有关。稳健型的人温暖而优雅，但缺乏I型（影响型）人的社交自信，他们喜欢和人交往，但往往是倾听者而非发言者。 高度稳健型的主要特性是他们需要时间和耐心，并能周详的计划自己的言词和行动。DISC图形中出现高稳健时表示该名受测者不喜欢改变，比较喜欢维持现状，不喜欢干扰或突如其来无法预测的变化。 高S的人沉著冷静，天生忠实值得性赖。他们很有毅力，会不屈不挠的持续努力直到任务成功完成。 4. C 型 人物代表：星际迷航的史巴克船长服从型是DISC最后一个因子，与逻辑思考而不带感情的生活态度有关。高服从的人对真相和细节很感兴趣，事情看得较远、也较实际。他们很少感情冲动行事，相反的，他们

19、喜欢小心计划每个行动并了解每个可能性。 服从值高的人因为喜欢程序和结构，因此通常会遵守指示、服从规定。他们重视准确与精确，比较没有时间做宏观的思考。 高C的人非常不喜欢冒险与压力，有逃避的倾向。尽管如此，他们却是扎实的问题解决者，天生具有组织、诠释讯息的能力。 DISC在HR的功能 DISC在人力资源的运用 1. 人员招募i. 预审：应徵信函通常数十封甚至数百封，尤其是在经济不景气时，从那么多应徵者过滤出一份清单是一项非常耗时间的艰钜任务，此时人事部门可运用DISC系统，迅速得知应徵者的性格作风，这些结果可与事先预设的理想职务性格作一比较，以加快预审的过程。 ii. 面谈：DISC系统最佳利器

20、就是在面谈时协助访谈者，因DISC自动化的系统能进一步列出与工作有关的问题领域，其次是DISC可使面谈的沟通过程更为顺畅，因访谈者若能了解应徵者的激励因子为何，不但有助於舒缓面谈时的压力，易能使沟通更为顺畅。 2. 文化整合 只要将新进员工与公司的性格做一比较，便可知道他们在何处会面临调适的问题，而他们较适合的领域也可一并得知，透过这些讯息，我们可以协助新进者融入新的组织，而非让他们自己想办法跟公司打成一片。 3. 评估 透过面谈与管理者报告的评量方式，公司可以全盘了解员工的表现，并在问题由小变大前加以隔离，DISC可以加强此一过程的有效性。 4. 压力 DISC档案中的压力值，可以得知应试者

21、的心态，同时可以测出压力是来自工作环境还是个人的日常生活。无论如何，高度压力就长期而言会影响个人表现。 5. 调职 若公司经常使用DISC的个性评估功能，这些资料便会附有DISC个人档案，如此一来，将员工安排至适当的位置就轻松多了。 调职可分为 （i）组织性调职：当组织出现新的职位或角色，只要比对各人选与工作档案的DISC变数，即可迅速的筛选出较适合的员工。（ii）个人性调职：只需将各空缺工作档案与少数人的档案做比较即可。 6. 团队建立 为什么有些问题可以有效且顺畅的合作，有些则不然，当然造成的原因很多，但其中之一就是团队的人际互动状况，DISC可凸显可能的问题，并提供解决的方案，进而让团队

22、发挥一加一加一大於三的效益，DISC是一套预测团队成效的利器。 7. 处理特定问题在任何组织中，单一成员的表现可能会导致问题，无论公司大小均是如此，导致此一问题的原因众多，但只有一个真正与个性有关，只要问题起因是性格，DISC就能加以隔离，并提供解决的方案，与个性有关的问题主要有两种 （i）角色冲突：即某人的个性与职务不合，以致工作或态度表现不佳。 （ii）个性冲突：即某人与同事或团队成员之间发生问题，而非个性或职务上的冲突。 8. 职业规划 可提供未获录取资格者一份DISC档案，告知为何未获录取与应徵者较适合的职业，如此不仅舒缓了未获录取者的失落感，也对公司形象有所助益。 运用DISC实现有

23、效领导 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质： 直接，控制，独断。 独立，追求成功的动机强烈。 喜欢掌握状况。 好胜，企图心强。 喜欢挑战。 不信任别人。 不容易关心别人或激励别人。 容易与人保持距离。 主观与自负。 型主管VS 型员工 很可能会吵架，不是很好的拍档，但也可能会是个大格局的组合。 应该做的事 清楚的权责有助於打开经营的围。 授权是很重要的关键，因为D需要的是权力。 接受D的叛逆，因为他们需要被尊重。 偶尔会有言语的冲突，但多数是就事论事，切勿 因言废人。 D员工喜欢创新，可胜任开创性、压力大的工作。 切忌做的事 当众责骂或指出其缺点让其面子挂不住。 过度的授权会让对方

24、滥用权力。 如果D部属是将，千万别不给对方子弹与粮草。 别让D员工为一些繁文褥节、制式的规定而阻碍了行动力。 要有明确的回报。 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质： 直接，控制，独断。 独立，追求成功的动机强烈。 喜欢掌握状况。 好胜，企图心强。 喜欢挑战。 不信任别人。 不容易关心别人或激励别人。 容易与人保持距离。 主观与自负。 型主管 VS 型员工 D型重理，I型重情，这是不同的性格。 应该做的事 告诉I员工，还有谁会参与这个计划以与想营造的感觉。 告诉I员工，计划中要考虑哪些人的因素。 D主管要用些方法提醒自己，在私下场合去关心与赞美。 D主管要考虑I员工希望的奖励是什么？

25、 切忌做的事 告诉I员工太多细节，或记录过多琐碎的资料。 让I员工在别人面前被批评。 让I员工面对偌大却空无一人的办公室。 不让I员工有说话或表达的机会。 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质： 直接，控制，独断。 独立，追求成功的动机强烈。 喜欢掌握状况。 好胜，企图心强。 喜欢挑战。 不信任别人。 不容易关心别人或激励别人。 容易与人保持距离。 主观与自负。 型主管 VS 型员工 D主管与S员工是很好的上下关系组合。 应该做的事 这样的共事关系，较偏重于单方向的命令与接受。 S员工不易当场表达情绪，可能立即应允，但会在瞬间感受到压力。 S员工要配合D主管的步调，D主管要让S员工自

26、己做承诺，并给予时间。 D主管要在S员工有困难时，提供协助。 D主管要多关心S员工的家人，适时问候S员工家里的情况。 切忌做的事 不信任S员工的所作所为。 没有预告即进行改变。 过度的变动让S丧失了工作的安全感。 假日还要来加班。 型领导 D型的人被称为指挥者。他们有以下的特质： 直接，控制，独断。 独立，追求成功的动机强烈。 喜欢掌握状况。 好胜，企图心强。 喜欢挑战。 不信任别人。 不容易关心别人或激励别人。 容易与人保持距离。 主观与自负。 型主管 VS 型员工 应该做的事 告诉C员工流程、要注意事项、提供资料。 对C员工多用分析评估衡量比较等字眼。 肯定C员工对事情追根究底的能力。 多

27、一些check点，以了解C员工缓慢的工作进度。 C员工是很好的谘商物件，但需要多一些的激励。 切忌做的事 让员工不知为何而战。 制度因人而设，造成法令紊乱。 型领导 I 型的人被称为社交者。他们有以下的特质： 良好的沟通与说服能力。 乐观，口才好，较圆滑。 对人际关系的感受较敏锐。 喜欢团体的气氛。 即兴，步调快。 容易信赖别人，有很好的人脉网路。 做事时较为冲动。 不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。 重门面与第一印象。 选择自己想听的部分。 型主管 VS 型员工 很好的辅助，因为彼此的速度一致。 应该做的事 I 主管会care D员工的感受，让D有动力去发展自己的能力。 I 主管应该有更

28、多包容力，去让以成就为导向的D员工出风头。 D员工要学习感I 主管的肯定与鼓励。 I 主管的乐观与热情对D员工是很好的激励。 切忌做的事 无法让D员工有清楚的目标。 避免太快做决定或冲的太快。 不公平，主管个人好恶过於明显。 没有人处理后续追踪落实的问题。 型领导 I 型的人被称为社交者。他们有以下的特质： 良好的沟通与说服能力。 乐观，口才好，较圆滑。 对人际关系的感受较敏锐。 喜欢团体的气氛。 即兴，步调快。 容易信赖别人，有很好的人脉网路。 做事时较为冲动。 不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。 重门面与第一印象。 选择自己想听的部分。 型主管 VS 型员工 这是一种快乐的组合，是非常

29、强调感觉与默契的组合。 应该做的事 明确的时间管理，有助效率提升。 公私分明，在金钱与情感上尤要小心。 谨慎的用词遣字，以免造成不当的联想。 责任与目标分清楚，要就事论事。 让I不只有意见，更要提方法。 切忌做的事 别在一方情绪不佳的时候谈事情。 别对彼此吐苦水，而要互相打气。 形成组织的小圈圈。 别让面子阻碍到问题的突破。 型领导 I 型的人被称为社交者。他们有以下的特质： 良好的沟通与说服能力。 乐观，口才好，较圆滑。 对人际关系的感受较敏锐。 喜欢团体的气氛。 即兴，步调快。 容易信赖别人，有很好的人脉网路。 做事时较为冲动。 不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。 重门面与第一印象。

30、选择自己想听的部分。 型主管 VS 型员工 都很关心人，很注重和谐与快乐的感觉。 应该做的事 S不喜欢做决策，常会犹豫不决。I 主管的自信对 S员工是蛮好的依靠。 I 主管要呈现出耐心以面对 S员工不多话的性格。 I 主管可尽量表现出个人的兴趣、支援与感觉。 I 主管要告诉 S员工是否有前例可循，让S有安全感。 嘉许S员工的耐心与忠诚。 关心S员工的生活、健康与家人。 切忌做的事 交待以后就不与闻问，要能掌握进度。 过度感性，只为维系人际和谐，而忽略实质进展。 天马行空的想法要回到现实面。 不按牌理出牌的指示，或是重复却又不同的指示，会让S员工无所适从。 型领导 I 型的人被称为社交者。他们有

31、以下的特质： 良好的沟通与说服能力。 乐观，口才好，较圆滑。 对人际关系的感受较敏锐。 喜欢团体的气氛。 即兴，步调快。 容易信赖别人，有很好的人脉网路。 做事时较为冲动。 不太重视细节的个性有时会让效率打折扣。 重门面与第一印象。 选择自己想听的部分。 型主管 VS 型员工 I 主管的随性与 C员工的自制，正是一个互补型的组合。 应该做的事 C员工最大的好处是给予I 主管最好的分析能力、精确度与效率。 让C员工能全权处理好对的事物。 让C员工能妥善做好档案等资料。 回应C的问题，要明确立即。 多问我们如何可以更好。 切忌做的事 不要质疑C的完美主义或对原则的坚持。 不要对C的情绪有过多的猜测

32、。 只有死板的规而丧失了更新的作法。 强迫C员工负责协调、沟通的事务。 型领导 S型的人被称为支持者。他们的特质如下： 对人十分友善。 做起事来慢条斯理。 随和，比较没有原则。 温和地表达情绪。 过分小心。 会关心他人。 型主管 VS 型员工 应该做的事 让D员工执行专业，以D的冒险性突破格局。 接受D员工据理力争的事实。 授权，让D员工分担你的工作。 D员工要学习表达友善，收敛自己的主观、自信，勿咄咄逼人。 D员工要表达效忠、支援S主管。 D员工要给S主管多一些时间来适应你。 切忌做的事 只听D员工的片面之词。 丧失了S主管领导者的威严。 因有主见过深的D员工而感到无力。 担心D员工未来比自

33、己还有成就。 落入会吵的孩子有糖吃的现象。 型领导 S型的人被称为支持者。他们的特质如下： 对人十分友善。 做起事来慢条斯理。 随和，比较没有原则。 温和地表达情绪。 过分小心。 会关心他人。 型主管 VS 型员工 这是一个有人情味的组合，但要一起学习以目标为导向。 应该做的事 I 是群体的，向他们解释这项行动能为他们正面形象加分。 不必对I员工谈到太多细节的问题。 好好发挥I 员工的沟通能力。 S 主管喜欢按步就班，有时要包容 I 员工常有些新点子。 切忌做的事 不愿意要求时效的完成。 因私谊影响到工作品质。 过度考虑到I员工的立场，而让自己陷入两难。 S主管因不敢要求，而揽下很多工作在自己

34、身上。 型領導 S型的人被稱為支持者。他們的特質如下 對人十分友善。 做起事來慢條斯理。 隨和，比較沒有原則。 溫和地表達情緒。 過分小心。 會關心他人。 型主管 VS 型員工 這是一個彼此都被動的組合。 應該做的事 他們有很好的同理心，愿意站在對方的角度上思考。 要調整自己更有理性地看未來，不要過於保守，不要畏懼改變。 告訴S員工哪些是會改變？哪些不會變？尤其是與保障相關部分。 他們和誰配合都很適合，因此在信任下，他們會因任務的需要而扮演好任何一種角色。 贊賞S員工在團隊中的凝聚力，他們不會論人是非，他們的穩定性是公司最重要的資產。 切忌做的事 太含蓄，不把話說清楚。 過度的自責影響到前進的

35、動力。 都不愿意做決定而耽誤了時效。 企圖心不夠，缺乏前瞻性的規劃。 型領導 S型的人被稱為支持者。他們的特質如下 對人十分友善。 做起事來慢條斯理。 隨和，比較沒有原則。 溫和地表達情緒。 過分小心。 會關心他人。 型主管 VS 型員工 都是被動一族。 應該做的事 多讓C員工談談他們所了解的知識。 準備一些資料，再告訴C員工主管的想法，不要讓C員工老覺得S不進入狀況。 勇敢的問話，刺激C員工思維分析的天賦。 C員工不太容易主動去尋找支援，所以S主管要很謹慎的去關心他。 切忌做的事 過多的模糊地帶。 語多保留的S主管會讓C員工不知如何適從。 對C的問題S沒辦法提出有力清晰的回應。 沒有很清楚的

36、邏輯原委而與C員工溝通。 沒有明確的方向，不知為何而戰。 型領導 C型的人被稱為思考者，他們的特質如下 凡事都講求精準，重流程。 對品質的要求高。 就事論事。 比較嚴肅和理性，沒有太多的口語表現和肢體動作。 欠缺變通。 型主管 VS 型員工 兩人都是就事論事。最大差異，是對速度的感覺。不太容易包容對方，容易視對方為競爭對手。 應該做的事 C主管應將自己定位在策略家，考慮一些 政策面的分析發展性，精確推演可能的變化。 在執行面，C主管應以授權方式讓D員工的行動力與自信去開創新格局，但要建立D員工的回報機製與流程，以掌握突發的狀況。 D員工具有開創性，應安排D員工在一個有挑戰性的部門或交辦一些有挑

37、戰性的工作，如業務部、專案。 切忌做的事 執著于義理之爭，而忘記了彼此的身份與職位。 彼此不信任，或耽心D員工會超越自己。 讓人覺得城府太深，凡事錙銖必計。 過多的規定讓D員工覺得綁手綁腳。 型領導 C型的人被稱為思考者，他們的特質如下 凡事都講求精準，重流程。 對品質的要求高。 就事論事。 比較嚴肅和理性，沒有太多的口語表現和肢體動作。 欠缺變通。 型主管 VS 型員工 互補型的組合。常有牛頭不對馬嘴的情形，因為一個快、一個慢，一個重視人、一個卻強調事。 應該做的事 C主管要重視I員工的點子、計劃與夢想，還有笑容要多些 原諒I員工有時會分心，因為他們很容易受到干擾。 別急著面對事情，先問I員

38、工這些事情所影響或帶來的感覺是什么？ 別與I員工討論細節，C主管只要把自己所關心的細節，書面化后交給I員工。 切忌做的事 過度嚴肅，讓I員工感受到立即性的壓力 C主管不要只在法理上站住腳，更要注意到I員工的感覺。 C主管不要太被自己的價值標準綁住，試著放寬自己的好球帶。 C主管讓人覺得很難親近，因而喪失了激勵部屬的機會。 型領導 C型的人被稱為思考者，他們的特質如下 凡事都講求精準，重流程。 對品質的要求高。 就事論事。 比較嚴肅和理性，沒有太多的口語表現和肢體動作。 欠缺變通。 型主管 VS 型員工 應該做的事 S員工是絕佳幕僚。 兩者都習慣於專注在一個目標上。 S員工不喜歡承擔所有的責任，

39、試著讓他有機會可以分工。 善用大家對S員工的好感，在溝通与與人互動上發揮成效。 S員工希望有共識之后才有行動，這部分的建立，有賴C主管的完成。 切忌做的事 用自己的標準去要求部屬。 忽略了在團體中的公平性。 自己不愿做的事，讓S員工去做。 空於策略規劃，卻無強力執行的能力。 型领导 C型的人被称为思考者，他们的特质如下： 凡事都讲求精准，重流程。 对品质的要求高。 就事论事。 比较严肃和理性，没有太多的口语表现和肢体动作。 欠缺变通。 型主管 VS 型员工 在科学园区里有许多这样的组合，过於被动，非常重视资料，有颗冷静的心。 应该做的事 建立固定会议的机制。 有一担任沟通协调的人。 不要太多的

40、细节，再精简一些。 增加单位的联谊活动，以增进彼此与家人间的了解。 切忌做的事 均太重视细节和原则，而忽略了人。 让彼此工作都忙於把事情做完，而忽略了如何把事情做到最好。 忘了感激团队成员的贡献。 过度主观，不接受别人的意见。 有效激励型人的有效激勵 D型人的特質 有自己的想法，非常想成功。 凡事要求結果。 喜歡改變，朝令夕改。 講道理，重事實。 不喜歡被利用。 給人有壓迫感。 好勝，有自信心。 很重視面子。 沒有耐心。 對人較不關心。 D型人的激勵方法 D以事為主 對於處理事情的抗壓力、結果、速度、成績、效益、成本是他非常重視的核心價值。 D以變為動力他不喜歡做一成不變的工作，他有強硬、獨立、叛逆的因數在，所以他喜歡有挑戰性的工作，如果要激勵他，千萬不要讓他有龍困淺灘的感覺，更別讓他慘遭蝦戲。要讓他有改變的權力，讓他很清楚知道自己的許可權。 對D的肯定要就事論事 表揚他的領導力與決斷力。他不太容易接受別人的批評，除非是他所認同的人。 讓D執行某項專案賦予他一些該有的權力，並且放手讓他去做，他是以達成目標為樂趣的人。 D喜歡活在掌聲中 他喜歡表揚大會，給他名車或象徵身份地位的禮物，任何可以增加名望的事物都是適宜的選擇。當然