专题资料(2021-2022年)X公司促销管理手册.doc
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1、某乳业集团公司2006年度促销管理分册汇编目 录一、总则-第三页二、促销费用的分类-第四页三、各类费用管理制度-第五页合同优惠管理办法-第六页关于促销申请变更的管理制度-第六页临时促销活动管理办法-第七页超出合同优惠的费用申请、处理办法-第八页 新客户费用管理办法-第十页随车买赠费用管理办法-第十一页人员、堆头费用的管理办法-第十二页 重点客户费用管理办法-第十五页 学生奶费用管理办法-第十五页 儿童奶费用管理办法-第十五页其他新品费用管理办法-第十五页返利-第十六页关于买店及陈列买赠的管理办法第十七页关于促销物料采购的管理办法-第十九页四、费用申请、结案流程-第二十一页促销费用申请及结案的正
2、常流程:-第二十一页促销活动申请流程-第二十一页促销结案流程:-第二十二页促销申请及结案表的填写:-第二十三页申请表的填写-第二十三页结案报告的填写:-第二十四页申请表的审批程序(细化):-第二十五页促销费用报销标准-第二十五页发票报销的规定-第二十八页发票报销的总体原则-第二十八页发票报销的一般性要求-第二十八页发票具体内容及相应要求-第二十九页关于合同或协议的要求-第三十三页报表回传的考核标准-第三十四页断货证明-第三十五页断货的定义-第三十五页调度不予开具的断货证明-第三十五页调度室开具断货证明的时间规定-第三十五页断货对经销商的补偿-第三十五页五、文件处理单及档案管理的规定-第三十六页
3、文件处理单管理-第三十六页档案管理-第三十六页六、促销费监控办法-第三十六页七、其他-第四十六页附件一:促销活动变更申请表-第四十七页附件二:申请与结案样表-第四十八页附件三:进销存附表样表-第五十页第一部分:总则随着公司规模的不断壮大,投入市场的费用总额也在急剧增加,加强每一项费用使用的管理势在必行。随着产品线的细划、产品结构的丰富,要求费用的使用必须具有很强的针对性。 通过对每一项、每一支产品所用费用的分析、指导、管理才能合理的使用费用,基于此,制定本手册诣在于指导大家如何合理规划全年费用;如何合理使用每支单品的费用。让大家清楚知道费用处理的每个流程和依据,减少和避免对费用使用的各种误解。
4、第二部分:各类费用管理办法一、合同优惠的管理办法合同优惠使用总原则:合同优惠以季度和品类为单位控制投入进度:1、季度内可以调整不同月度的投入比例,但季度合同优惠使用不得高于全年合同优惠的30%,季度合同优惠超出30%的,超出部分供方和需方按相应比例承担(见下表)。年终总合同优惠未超、合同任务量完成90%的,客户承担的部分在下一年度的第一季度给予返回。2、季度超支按比例承担后,全年合同优惠总额也超支的按“本项第九条”处理。不再返回季度超支部分,同时承担总费用超支部分。3、有合同优惠投入的月份,当月计划量不得低于当月合同任务的90%。4、合同优惠按品类和单品控制,品类季度合同优惠不得超出品类全年费
5、用的30%;超支按第一条的比例承担;同一品类的不同单品之间允许有50%的调整。5、促销费用的使用:合同中所列合同优惠的使用需方必须通过供方人员来申请,申请有供方相关人员签字生效后方可使用。申请流程符合公司要求。6、促销费用作为市场支持之用,严禁截留。发生截留费用现象,不论数额多少,按财务制度执行外,公司有权利单方解除合同关系7、各市场报销的合同优惠包括协议促销费用和促销品。8、合同优惠不包括人员堆头外的其它活动项目9、年、季合同优惠超额的费用承担比例(表如下:)超额后月品类投入产出比公司承担经销商承担2%以下(含2%)80%20%2%-5%70%30%5%以上(含5%)50%50%10、人员和
6、堆头费用为独立预算项目,见人员、堆头费用管理办法二、关于促销申请变更的管理制度1、变更原则:在审批总费用的范围内变更活动方式变更后的促销量不得低于促销申请量变出的产品以公司货源不足或竞品活动压力相对较弱的品项为主变入的产品以竞品活力度较大的同品项产品或本月市场重点推动的产品不得转入已有活动力度8%以上的产品活动之前变更申请有效结案时与原附原申请有效如果中心经理临时授权范围内的活动需要变更,同样执行以上原则如果市场需要,变更后的活动可以追加临时授权额度,超出额度的需要销售部长签字确认。授权市场自行设计的活动不在变更范围内。2、变更流程市场申请 业务员、经销商签字 省经理确认 省经理签字 中心经理
7、审批3、变更申请(后附)4、考核制度变更活动违反以上原则中任意一项的,第一次中心经理承担该笔费用千分之五的责任,罚款最高1000元。第二次该笔费用的百分之一,罚款最高2000元,三次全国通报扣除本月工资一半。变更促销活动或追加授权内临时费用目的为完成促销目标,公司发现变更活动为报销费用的该笔费用不予处理,同时中心经理本月只发1800元基本生活费,剩余工资全部扣除,年底不再返还。三、临时促销活动管理办法为了对各中心的合同优惠使用进行合理的把握,快速应对市场变化,现将各销售中心临时活动每月的使用额度做如下规定:销售中心中心经理季度授权上限 (单位:万元)省经理月授权上限 (单位:万元)西南销售中心
8、季度计划销售额的0.5%西北销售中心季度计划销售额的0.5%鲁豫皖销售中心季度计划销售额的0.5%华中销售中心季度计划销售额的0.5%华南销售中心季度计划销售额的0.5%江浙沪销售中心季度计划销售额的0.5%华北销售中心季度计划销售额的0.5%东北销售中心季度计划销售额的0.5%备注:季度自控上限指每季度临时促销费用最多不能超过的界限,月度投入在季度总范围内可以调整。超出该范围必须执行由销售总监批准。超出该标准又未上报的超额费用,对中心经理执行超额部分的千分之一的连带考核(负激励),同时发生的费用公司不与承担四、超出合同优惠的费用申请、处理方法1、使用原则:合同优惠超支部分必须按公司规定的比例
9、承担,并必须在汇总表中体现承担比例(单月投入产出比指单月品类累计投入产出比,不可以以单项投入产出计算)。附:全年合同优惠已经用完,按单月投入产出承担费用表超出合同优惠后单月总的投入产出公司承担经销商承担2%以下80%20%2%5%70%30%5%以上50%50%备注:以上超出部分百分比指超出合同优惠的市场当月品类综合投入产出比公司、客户必须按规定比例共同足额投入到市场。销量必须按公司相关要求增长必须是上年度财务审计无费用截留现象的市场全年超出合同优惠总额1.1倍以内的,按比例承担的同时执行中心申报流程;合同优惠超出全年总额1.1-1.3倍的客户必须以中心为单位汇总报销售总监审批,在未超支的客户
10、汇总表里不再出现超支客户。合同优惠使用完(包括1.1倍)的衡量标准:实际处理费用+未处理费用+计划费用=全年合同优惠按单体市场控制,每个单体市场全年总费用不允许超过全年合同优惠的1.3倍,超出1.3倍的客户,不在汇总表中申请费用,需单独向销售总监申请费用。申报日期和结案方式与合同优惠时间、方式一致。中心必须按每月上报合同优惠使用超额的客户名单,要求对超支客户全区公布,并报公司相关领导。2、操作流程:市场省经理中心经理销售总监合同优惠在1.11.3倍内的费用合同优惠1.1倍以内的费用 3、考核:超出合同优惠部分未在汇总表中体现承担方式的,对中心经理负激励200元/市场,考核不封顶。在执行过程中未
11、按规定比例投入,对中心经理负激励500元/次;对客户该月投入的所有费用不予处理,同时超出合同优惠的费用不再批复。如果情节严重,公司单方考虑更换经销权。财务审计体现上年度有截留费用情况的市场公司不允许超合同优惠使用。中心未按要求分类别汇总,对中心经理负激励100元/客户,考核不封顶。合同优惠超支1.1倍以上使用,销量按公司要求增长,年底未完成合同任务量90%,对中心经理负激励500元/市场,对客户从下年度一季度处理的费用中扣除超支总投入的20%。销量严重下滑考虑经销权问题。五、新客户费用管理办法1、投入原则:新任经销商必须有试销协议。协议中必须体现双方根据市场情况达成的“目标分解表”。 目标分解
12、表试销期间销量目标铺市目标品项进货目标形象建设目标第一个月第二个月第三个月合计试销期间公司与客户必须共同投入,公司投入客户未投,公司投入部分的不予处理新市场合同优惠不得高于年度购销合同规定的比例,客户投入为公司投入的20%。投入费用不得做终端买赠,必须用于铺市、品项进货、终端形象、人员等市场基础建设。2、费用报销规定违反投入原则的费用公司不予处理所有目标量达成90%以上(含90%)的,公司投入部分100%处理,完成70%90%公司投入部分处理60%,70%以下不予处理。根据当月目标达成情况,公司投入部分按本项第二条费用处理比例的规定费用全额处理,不再考核下月销量。目标销量执行公司统一的进销存报
13、表中实际销量超出公司投入比例部分必须由销售部部长签字确认六、随车买赠管理办法1、原则:所有随车带赠品的买赠活动必须执行公司申请、结案流程。由于该笔费用投入是合同优惠以外的费用,是公司协助客户维护市场的追加投入,所以对当月进货量及实际销量同时进行考核(当月进货量指从公司的实际拉货量,以调度室数据为依据;实际销量指市场实际销量,以进销存报表为依据)。达标标准:完成进货量和市场销量双标准。未达标考核标准:按公司对合同优惠完成比例标准报销。考核数字依据:从进货量和实销量中选择完成比例较低的一项进行考核。因分仓原因造成的爆仓,由分仓与销售中心协商解决,销售部不承担此部分费用。2、考核标准所有随车带赠品买
14、赠活动必须按公司要求在市场上100%执行到位。如果公司各级领导在走访市场、巡查检查市场时发现没有按公司投入力度和要求执行,对经销商和公司人员做如下处罚规定:对经销商:考核额度可在财务制度的基础上增加至10倍,或对当月的全部促销费用不与处理;对公司人员:省经理及业务员直接解聘,中心经理降为试用。七、人员、堆头费用的管理办法为了促进促销人员及时维护堆头、陈列,使我们的形象真正符合第一品牌的标准,现对2006年人员、堆头费用的使用做如下规定。1、人员、堆头费用的使用原则:人员、堆头费用全部授权到中心,各市场按需求以正常的费用申请流程申请、中心批复费用由经销商垫付,结案按公司规定的流程结案。结案执行形
15、象和销量双标准考核。形象标准执行市场部的陈列手册和公司的临时要求,临时要求比如三角牌,活动期间的DM单。考核依据:市场部、中心巡查汇总报表,结案时必须附带的照片显示。销量目标为公司品类回复总量,实际完成量按进销存报表的实销量。比如白奶类的堆头考核白奶品类总的回复量。品类的划分如下:白奶类:白奶、功能奶高端奶类:特伦苏及延伸产品乳饮料类:酸酸乳及其他乳饮料花色奶类:早餐奶及其他花色奶类不论是公司支持费用的堆头还是经销商承担费用堆头必须符合公司要求,以便树立公司的统一形象。2、考核标准:公司承担费用的堆头:形象符合公司要求后按现行销量考核制度结案。堆头形象有下列情形之一的,属于基本的形象不合格,该
16、堆头费用不予处理,同时该店的人费用公司只承担50%.无堆围或堆围过期或堆围与产品不符无价格牌不同品类的产品混放公司的堆位摆放其他公司产品活动期间无告知或告知不规范或告知不明显无三角牌(不允许摆放的必须在照片说明,同时告知店名)客户承担费用的堆头:客户承担费用的堆头出现以上基本情况不符的,限一各月内整改,一个月整改达到陈列手册标准的,费用公司承担。未整改的该市场所有堆头费用不予处理,同时公司有权利单方面解除合同。出现虚报人员、堆头费用:被查出一次,当月人员堆头费用不予处理对公司人员的考核:不论公司承担费用还是客户承担费用,对城市经理、省经理、中心经理分别负激励100元/店、50元/店、30元/店
17、。出现虚报现象,城市经理试用、省经理、中心经理分别负激励500元、1000元。八、重点客户(KA+6)费用使用办法1、重点客户使用范围:重点客户规定的店内形象、活动所用费用2、申请、结案使用公司统一表格、在月汇总表中体现九、学生奶费用管理办法1、费用使用原则:学生奶费用属于合同优惠的一部分,使用原则除以下条款外与合同优惠相同。学生奶费用的使用不需要单独申请,申请、结案时间于合同优惠的相同。学生奶费用的使用必须在申请中表明计入类别,未表明类别的视为合同优惠的使用。学生费用投入范围:有关学生奶推广的所有活动。十、儿童奶费用管理办法1、费用使用原则:儿童奶为公司独立的客户,费用使用原则执行合同优惠使
18、用原则和费用处理流程06年执行:目标量达成80%以上(含80%)的,公司投入部分100%处理,完成60%80%公司投入部分处理60%,60%以下不予处理。十一、其他新品费用管理办法其他新品为公司独立的客户,费用使用原则执行合同优惠使用原则和费用处理流程不是独立客户的,费用属于合同优惠的一部分。参照合同优惠的费用使用十二、返利1、返利的一般内容返利是供方对需方完成任务的一种奖励,返利为年销售额的3需方享受返利的条件1)、完全执行公司的促销政策,没有截留促销费用现象2)、执行公司形象、铺市、铺货要求3)、在公司规定的价格、经营区域内按公司要求执行。4)、年任务完成90%以上,季度任务完成80%以上
19、2、返利的计算方法:每月的实销量既算销量也算返利;广促补货和工资补货只计算销量完成比例但不计算返利金额;其他形式的补货均不计算销量也不算返利金额;断货不算销量,每年年底的延后发货均记入第二年的销量,在本年度既不算销量也不算返利,以后每年顺延。计算返利的销售额以每年的1月1日12月31日止所有按实际销售额为计算基础,所有的断货及其延后发货均不考虑。全年返利=(本年度按正常应恢复的销售额年末应收帐款)返利比率,返利的数据来源:按实际发货量正常恢复销售的日期查询(即查询实际累加数据库)。3、备注事项:截止年度末最后一日止的所有应收款包括在途资金、允许赊销办理的商业承兑汇票及12月末欠款从销售额中扣除
20、。在本年度计算返利的销售额不得在下年度重复计算返利。前80名客户为季度返利,如中途退出,不经营必须将返利补回,如年底没有完成全年购销合同任务量的90%,前期返给客户的返利将在年底扣回。销量必须达到合同任务量的90%,年度返利比率为千分之三。4、以下客户没有享受返利的权利:财务审计或营销部门检查有截留促销费用的事实。供方市场部巡查形象、铺市、铺货三项综合排名后20名内的任务完成率在公司规定标准以下的经营期间有砸价或窜货现象的合作期间终止合作的5、排名前80名客户返利按季度兑现,其他客户按年度兑现返利十三、关于买断店及陈列面的管理办法 由于市场竞争的加剧,渠道垄断(即售点经营权买断及陈列面买断)、
21、激励成为各厂商的重要竞争手段之一,为规范公司在该方面的费用投入,特制定相关管理办法,并在各市场执行:1、总原则:售点及形象的买断费用原则上公司不予承担。由于竞争激烈,投入费用较大,客户无法承担的需要提前一个月申请,申请由销售总监批准后方可执行。申请流程:省经理中心经理销售总监申请批复意见回复批复意见回复回复经销商城市经理2、申请格式公司统一的促销费用申请表,附买断售店及陈列面明细表。3、费用支付方式客户/分公司100%垫付,公司按月销量达成情况予以报销,报销方法执行公司其它费用的报销方法。所有买断的售点/陈列面,必须按日报每个店的进销存情况。结案依据为单店的进销存或买断店的总量。(流程:市场单
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