专题资料（2021-2022年）XXXX有限公司管理手册.doc

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1、XXXX有限公司管理手册 目 录 序 言 2企业简介3企业理念4员工管理条例6第一章 总则 第二章 录用条件及程序第三章 工作纪律第四章 福利第五章 薪金第六章 培训与发展第七章 内部沟通第八章 考核第九章 奖励与处分第十章 劳动合同 第十一章 辞职与辞退第十二章 员工行为准则第十三章 出差 第十四章 附则 序 言欢迎你加盟xxxx有限公司！你的到来使xxxx有限公司又增添了一份新的活力！祝你在xxxx有限公司这个大家庭里生活充实、健康、快乐！ 此手册简略介绍本公司概况及管理制度，以协助员工在一个较短时间内对公司有清晰的认识，有利于新入职员工适应工作环境，发挥潜能，提早做出好成绩，同时，它亦使

2、员工办起事来有法可依，步调一致，使工作效率得以提高，使公司管理更规范。此手册是员工入职培训的第一项内容，要认真阅读，如对手册有不明之处，可向行政人事部或所属部门主管咨询，此手册在公司管理制度制订上起到提纲挈领的作用。此手册是xxxx有限公司员工管理的重要组成部分，经公司总经理批准公布实施。 总经理： 年 月 日 企 业 简 介 xxxx有限公司成立于 企 业 理 念公司核心价值观：企业精神 团结、奋斗、拼搏、务实 团队意识、强烈的事业心、拼搏精神、务实的工作作风是实现企业战略目标的力量和不竭的源泉。 企业愿景 公司将发展作为第一要务，坚持以人为本和科学创新的管理观念，促进公司持续健康快速发展，

3、把公司建设成为有实力、有影响、有凝聚力的一流企业，为各位股东及员工争取最大效益的回报。 发展战略 以卓越的品质、价值和服务推动企业的可持续发展，为股东提供稳定持续的投资回报；尊重社会和自然；成为员工引以为荣的企业。 以人为本 员工是公司的第一资本。 公司致力于开发每位员工的潜能，挖掘人才，培养人才，用好人才。 公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。公司人力资源管理的基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一位员工。 公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。 公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。 公正是指对每位员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合

4、理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。 提倡学习学习是个人和组织成长的捷径。 “创建学习型企业，培养专业型人才”是我们的责任。 向书本学习，向他人学习，向实践学习。 你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。如果你不努力学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。 团队精神 公司崇尚诚信为本、绩效至上与团队合作。公司的成功不但依赖许多“个人”，并且依赖着更好地结合在组织结构中每一个“个人”的精力和技能。团队精神是公司成功的要素，它也必将会给XXXX带来更大的成功，因此每个人都必须视自己为其中的一份子。当你成为XXXX员工那一天，你就应该懂得尽自己最大的能力去干好自己的本职工作。公司提倡资源共享，沟通

5、顺畅；鼓励相互之间坦诚地交流，友善地沟通。多做一些，机会将随之而来。你会从你的工作中得到自豪和满足。公司是否提供给你发展的机会将根据你的工作能力、工作业绩、良好的团队合作关系及积极主动的工作表现。如果你在压力下选择自我调节并持续付出思考与努力，你必获得公正评价。员工管理条例 第一章 总 则第一条 范围1、本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项制定，介绍公司内部政策、聘用条件、薪金福利及员工纪律等重要事项，并为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。2、本条例所称“公司”、指xxxx有限公司以及下属各分公司和驻外机构。 3、本条例所称“职务行为”，指以公司员工身份所为的经营

6、管理行为，以及会影响其履行其正常职务的个人行为。4、本条例适用于公司内人事关系隶属xxxx的全体员工。5、本条例体现了公司的基本要求，员工应当熟知并严格遵守本条例的规定。第二条 目的 本条例旨在通过界定和建立良好的工作秩序及员工之间的工作关系，以实现公司的经营管理目标，形成企业与个人的良性互动。 第三条 生效与解释 本条例自公布之日起生效，由公司行政人事部负责解释。 第四条 修改与补充 公司行政人事部有权对本条例的内容和条款进行补充或修改。修改或补充的内容均通过张贴和网站发布的方式予以公布。 第五条 手册 1、本条例印制成册，简称员工管理手册，全体员工人手一册。 2、员工管理手册是公司的财产，

7、员工应在离开公司时交还人事部门，否则需赔偿。第二章 录用条件及程序 第六条 入职条件1、当有员工离职或根据公司发展需要而出现岗位空缺时，由人事部门向社会公开发布招聘信息，从人才大市场或正规的职业介绍所公开、公平、公正、择优甄选人员。 2、初次入选面试的对象，需由人事部门会同用人部门对其进行面试和笔试，面试和笔试合格者方能进入试用期。 第七条 报到程序 接到试用录用通知后，新员工须在3天内到人事部门报到并办理如下手续：1、提交体检证明 所有员工在进入公司试用以前，必须在市、区级以上公司指定医院进行体检，并向人事部门出示体检证明并留存。只有经证明其健康状况适合工作，方可聘用。 2、填写员工入职登记

8、表 员工须准确、详实填写员工入职登记表。该表作为员工人事档案备存，若今后有关内容（如婚否、地址、联系电话、学历、身份证号码等）发生变化，应及时向人事部门报告并更改。一旦发现弄虚作假者，公司有权予以辞退。 3、提交有关真实有效的证件原件并留存证件复印件 本人身份证原件及复印件一份； 3张一寸近期免冠彩色登记照片；学历、职称、技术等级和岗位资格等有效证书、证件的原件及复印件；有效计划生育证明原件及复印件。 人事部门将对证件原件进行确认或送证件验证机关进行验证，若有弄虚作假者，公司将立即终止录用或予以辞退；给公司造成损失的，责任人应当承担赔偿责任并自行承担由此产生的一切后果。 4、存折号码 公司本部

9、员工月薪金发放均通过银行直接划拨到帐，员工必须在指定的银行办理存折或一卡通，自己设定密码，在办理入司手续时，须将存折或一卡通帐号准确无误提供给人事部门。各驻外分公司、项目处参照上述办法实行。 5、办公用品或工具 根据工作岗位性质，员工若需领用办公用品（或工具），须填写办公用品（或工具）申请单，经部门主管审批后至行政人事部领取；必要的固定资产，须由相关部门登记到员工个人帐户，由员工妥善保管，离职时一并归还。 6、与试用部门负责人见面，按受工作安排。 第八条 试用与转正 1、员工的试用期参考劳动部门的规定。 2、员工进入试用期，公司将依据劳动法的规定，以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系，确定合同

10、期限。 3、试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可即时提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作无法达到要求，公司也可即时通知终止员工的试用，而无需支付任何补偿费用。 4、员工试用期满，员工所在部门会接到人事部门下发的员工转正考核表，由员工所在部门及人事部门共同对员工进行考核，并按程序要求送人事部门、相关领导审核批准。延长试用期或中止试用的，人事部门将下发试用延期通知书或中止试用通知书。 5、若员工在试用期间请假，转正时间将会被顺延；若请假超过半个月，则作自动离职处理。 6、转正后，员工的薪金将有机会得到一定的调整。第三章 工作纪律第九条

11、 上班仪表、礼仪与纪律 1、仪容仪表：工作时间内，员工仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体，面带微笑，男士不可留长发、胡须，女士不可化浓妆、留长指甲、涂有色指甲油，不可喷气味过浓的香水。 2、上班期间，严禁穿背心、短裤、短裙、拖鞋、或无袖、露背、露肩、露胸装出入办公场所；办公场所（包括会议室、培训室等）严禁吸烟、吃食物、睡觉；在办公室内和工作场所严禁高声喧哗、说笑闲聊、“煲电话粥”；不得哼歌曲、吹口哨、戴耳机听音乐；不得浏览无关网站；使用电脑时不得播放CD或VCD等与工作无关的有声影碟，严禁下载及播放电影，不得利用电脑进行赌博等违法或影响他人正常工作的活动；上班时间严禁利用电脑炒股、进行网络视

12、频聊天等与本职工作无关的事；不得无故离岗；不得乱拿、乱用公物；不得随意翻阅同事办公桌上、文件柜里的资料或私物；努力营造办公室文明礼貌氛围，早上来公司后同事见面主动问好。 3、走访客户时，须注意登门礼节，不得有随意翻动客户物品、收受索要小费等不良言行；走访结束，应主动向客户表示感谢，礼貌向客户告别。 4、待人做事：微笑待人，热情接待客户及来访人员；谦虚礼貌，接待客户真诚和蔼；勤于沟通，主动了解客户的需求；服务周到，尽力为客户排忧解难；团结同事，共建友善合作高效团队；爱岗敬业，忠于职守勇于承担责任；严于律己，要求他人做到的事情自己首先做到；精益求精，注意工作细节。 5、接听电话：电话铃响三声接听，

13、面带微笑，声音亲切：“您好，xxxx！”，或“您好，xx公司！”，或“您好，xx”；认真倾听对方的通话内容，并做好记录；有找同事的电话要及时转达；遇到不认识的人打来电话找同事或领导，可以请对方留下电话号码，再通知同事或领导回电，不要擅自将同事尤其是领导的电话报给不确定的人；等对方挂机后再轻轻放下电话。6、参加会议或培训：提前5分钟到达会场，并主动将通讯工具调至无声状态；精力集中，认真记录会议或培训讨论的重点和其他与会者的意见；主动配合，积极思考，参与讨论，解决问题。 7、工作、生活场所：及时清理、清扫、整理，做到干净、卫生、整洁；办公环境内不可有私人性质的物品摆放与张挂，而工作所需的图表和用品

14、，应布置整齐得体。 8、使用工作设备：爱护公司资产，正确掌握设备的使用方法，延长设备使用年限；保持设备清洁卫生，树立环保节约意识；使用电脑完毕后，将新打开的程序或文档关闭，回到初始状态，并注意保密和防病毒；分属员工个人使用的公司办公、工作设备，员工应规范使用并妥善保管，无故损坏或丢失，员工应承担赔偿责任。 9、下班无人时，要自觉切断办公场所有关设备电源，锁好文件柜和关好门窗，做好防火防盗等安全工作。 第十条 工作时间与考勤 1、工作时间：公司实行每周六天工作制（单休制），公司人员上班时间为：上午8：00-11：30，下午12：30-5：00。员工应提前5分钟到工作岗位。 2、值班和加班：因工作

15、需要，公司可以安排值班和加班，员工无特殊理由应当服从安排。员工工作时间延长属于岗位工作的正常延续，不作加班处理（法定假日除外），公司安排休息日（周日）加班的，可计作加班时间，加班不计加班工资，但可冲抵员工的事假。（节日加班的发放加班费） 3、考勤 员工上、下班时须到所在部门考勤，各部门兼职考勤员负责本部门员工每月的考勤督核工作。 公司人事部门负责公司全面的考勤工作。 若因故迟到或缺勤，应及时填写外出请假单报本部门负责人签字，然后送人事部门备案；无故不上班或不按规定刷卡、签到者，按旷工处理。如代他人考勤刷卡或代签，每次扣除双方薪金各50元；旷工一天扣除当月薪金20，旷工二天扣除当月薪金40，旷工

16、三天或以上者，扣除当月薪金总额。连续旷工超过四天或一月内累计旷工超过五天者，视作自动离职，公司不负责其一切善后事宜。 迟到或早退5分钟以上、15分钟以下者，每次扣除薪金20元，15分钟以上2小时以下者，每次扣除薪金40元，迟到或早退超过2小时按旷工一天处理。 考勤表、加班月报表（上月1日至30日），经部门经理签字后连同员工请假单、病假条等，于每月5日前报人事部门。第四章 福 利 第十一条 期假规定与请（休）假1、在公司工作满一年以上，按以下规定员工可享受年假，转正后可享受婚假、丧假、产假和护理假等，这些假期均为有薪假期。 2、婚假、丧假、产假和护理假等假期应一次性休完，均包括了公休假日和法定假

17、日在内。 3、法定假日：按国家规定享受法定节日休假。 元旦放假1天；春节放假3天；五一国际劳动节放假1天； 十一国庆节放假3天；三八妇女节女员工放假半天。4、年假 在公司连续工作满一年以上的员工，可享受年休假。年假的休假标准如下：工度 龄（年）年休假时间（天）155510710201020以上15年休假不包括双休日和法定假日。休年假具体时间公司根据实际工作情况安排，一般安排首选在春节或五一、十一期间休。 年假必须在当年休完，不得跨年度使用和积累结转。凡符合下列情况之一者，不享受当年年假：一年内一次性病假超过15天或累计病假超过30天；一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天； 如在休年假

18、后再请病假、事假、产假超过上述规定时间的，则不享受下一年度的年休假。员工如中途辞职，而本年度年假已休，则按月份核对年假，超出的假期按事假处理。5、根据国家婚姻法履行正式结婚登记手续的正式员工，公司给婚假3天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件，另加5天假期。婚假需在结婚当年休完。 6、丧假直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶之父母）死亡，可休丧假3天。7、女员工产假产假难产共休产假非晚育90天30120晚育105天30135男26周岁、女24周岁以上初育为晚育；产假以产前后休假累计； 领取独生子女证的男员工护理假：10天（限在女方产假期间）；对领取独生子女证的女员工,产假另行增加3

19、5天。 违反计划生育政策的，按政府有关规定处理，不适用本规定。8、事假在公司工作不满1年者，全年累计不超过5天；在公司工作不满3年者，全年累计不超过10天；在公司工作不满5年者，全年累计不超过15天；在公司工作5年以上者，全年累计不超过20天。事假期间将被扣除当日补贴和薪金全部。超过以上规定天数，每天扣除当日工资200%。 9、医疗期（病假） 员工患病或非因工负伤，停工医疗期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日；满一年的，从第二年起每年增加五日，但最长不超过六十日。 在上述规定的医疗期内，公司按照不低于本人薪金标准的百分之六十支付员工的医疗期薪金。 其他区域各管理项目(即XX区

20、域以外)非当地户籍员工的医疗期和医疗期薪金参照当地相关法律、法规执行。 10、请（休）假程序 员工应提前一周（病假、丧假除外）向所在部门和人事部门申报拟请（休）假的种类和时间。 员工请（休）假单由所在部门经理签字，报公司人事部门核准并留存；经理助理以上人员的请（休）假单须由公司副总经理或公司总经理批准，送人事部门留存。请（休）假员工获得批准并安排好工作以后，方可离开工作岗位。 请（休）假员工必须按时归队，不得超假；无故擅自超假，按旷工处理。员工休假完毕后，需到人事部门报到并办理销假手续。第十二条 社会保险1、员工试用期转正后一个月以内，公司将为其购买社会保险，购买保险费的工资标底以所签劳动合同

21、的基本薪金为准。 2、公司根据相关法律规定为正式员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险等社会保险项目。 3、购买医疗保险后，员工患病住院可凭社保卡到规定的医院就医。员工在外地急诊就医，可将药费单与诊断书（病历）交社保局，按社保有关规定报销费用。 第十三条 通讯费 1、员工进入公司，管理人员和技术工人须自费配置通讯工具，以保障日常工作需要。员工的通讯费以试用期满正式转正为起点，实行定额报销。 2、报销标准：总经理级（含副总经理、总工程师）300元/人月，部门经理级（含副经理）150元/人月，经理助理级（含特殊岗位人员，如司机）100元/人月，业务员则经总经理批准可按实报销，通讯费的超支部分均由员工

22、自理。 第十四条 节日费 春节、中秋传统节日发放节日费，节日费由人事部门在各节日前造表发放。 第十五条 驻外补助 驻外（XX区域以外）项目负责人（顾问）除按公司的规定享受级别薪资、福利津贴外，外派经理或项目长驻顾问（半年以上，含半年）每月补助人民币500元；其他派驻人员或短期顾问（半年以内）每月补助人民币300元。项目合同另有约定的，则按合同约定执行。 第十六条 岗位津贴 为调动部分岗位的工作积极性，增强员工的工作责任感，公司按照有关规定计发岗位津贴。试用期内不享受岗位津贴。岗位津贴由员工所在部门向人事部门提出申请，人事部门核准报总经理批准下发。若员工的岗位发生变动，则人事部门即时取消岗位津贴

23、。 第十七条 劳动保护 公司每年根据员工的工作性质、岗位要求配发相应的劳动保护用品。第十八条 员工培训 公司实行公司、部门培训体系，定期组织各类培训（内培和外培）。第十九条 员工活动 公司组织各种体育锻炼和娱乐活动，公司建立“职工之家”，并鼓励员工积极参与。 第二十条 其它 公司根据每年经营情况及员工的工作表现可能发放一定的奖金和年终双薪。若有下列情形之一者，员工无任何理由索要上述奖励性收入： 1、员工自动离职或辞职。 2、因违反有关法律、法规或公司规章制度而被公司辞退者。3、员工合同期满，合同自然终止者。第五章 薪 金第二十一条 管理人员的薪金 1、月薪金结构：基本薪金（60%）浮动薪金（4

24、0%）=月薪金 公司实行基本薪金与浮动薪金结构制，月薪金的60作为基本薪金，40为浮动薪金，浮动薪金与当月的员工量化考核结果挂钩。计算方法为：假设员工的月总薪金为1000元，那么基本薪金为600元，浮动薪金为400元；每月量化考核总分为100分，即每分值4001004元。如果员工当月量化考核分扣掉10分，即当月将扣除薪金41040元。 2、薪金级别 公司根据各部门岗位及职务级别实行级别薪金制，即：总经理级、副总经理（总工程师）级、总经理助理级、部门经理级、副经理级、经理助理级、普通员工一级、普通员工二级。员工按岗位及职务级别领取薪金。 3、薪金核定 管理人员薪金的核定以能力、贡献、责任为主，按

25、照工作岗位、经验和工作能力差异，确定不同的薪金级别。由总经理核定薪金的具体数额。 第二十二条 其它规定 1、员工入司时，人事部门将告知其具体的起点薪资级别。 2、发薪日期：公司于每月10日前发放上月130日的薪金。 3、薪金查询 每月10日前后，员工可拔打薪金代发银行的服务电话查询。 若要了解当月薪金细目，员工可直接向人事部门咨询。 4、公司实行薪金保密制度，员工不得私下泄露自己的薪金数额和打听他人的薪金数目，违者将视情节程度予以违纪处分。5、调薪机制每年上半年，公司将根据企业盈利情况、上一年度物价波动指数，结合员工的年终考核结果，可能调整一次薪金标准。员工薪金的调整幅度将直接取决于个人的努力

26、、贡献和工作表现。在经营管理活动中绩效显著者，将获得奖励性薪金调整机会。 员工因职务变动、违反公司规定或其他原因被降低薪金级别，其降低后的薪金从公司下发有关通知（或审批决定）的当月起执行。 第六章 培训与发展 第二十三条 培训 公司将适时为员工提供培训机会，通过一系列的培训，协助员工规划未来的发展。1、入职培训 在试用期，为使新员工尽快熟悉环境和开展工作，新员工必须参加入职培训，以了解公司概况、企业理念、管理模式、企业规章制度、职业道德和社会责任感，以及公司的培训制度、激励机制等内容。2、在职培训各部门根据部门及岗位性质、特点及专业发展和变化情况，不定期地对员工进行在职的各类培训，主要由各部门

27、根据当年部门培训计划进行。3、委外培训各部门表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。4、安全教育 公司把安全教育作为员工培训的一个必不可少的内容，不断增强员工的自我安全防范意识和防范能力。 第二十四条 内部调动公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至任何业务部门、管理项目工作，亦有权按业务需要外派至全国各地公干。这有利于充分挖掘、发现和发挥员工的潜质。第二十五条 晋升机制公司鼓励员工努力工作，并为工作勤奋、表现出色、能力出众

28、的员工提供晋升和发展的机会。 根据企业发展需要，如果员工符合下列条件，将有机会获得晋升，薪金亦会相应增加：1、突出的业绩与贡献；2、具有良好的职业道德； 3、有强烈的责任感和进取心； 4、工作勤奋； 5、对相关职务工作内容充分了解； 6、有较强的分析、解决问题和圆满达成目标任务的能力； 7、有良好的协作、沟通能力；8、具备其他与职务要求相关的综合能力；9、达到拟晋升职务所规定的工作阅历、要求等。 第七章 内部沟通第二十六条 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享。1、沟通渠道如果员工认为问题未得到解决，可按顺序与所在部门直接上司、部门经理、分管领导沟通，问题可得到及

29、时处理。2、意见调查公司将通过定期或不定期的书面或面谈式意见调查，征询员工对公司有关业务、管理工作等方面的意见，员工的意见将有助于公司改进、完善管理。职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过意见箱，员工代表座谈会，职工代表大会等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。3、信息沟通为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助职员

30、个人成长非常好的手段。4、申诉程序当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。第八章 考 核第二十七条 考核的种类和考核办法 1、量化考核 量化考核制度是公司激励机制的重要组成部分，是考核员工平时工作表现、业绩贡献、任务完成情况的主要手段。员工进入公司后，公司将从试用期开始对员工进行月量化考核，量化考核结果将与员工当月薪金直接挂钩。 2、转正考核 员工试用期满后，人事部门、员工所在部门将对其进行转正考核，若

31、转正考核不合格，人事部门将会及时通知员工，并告知员工应努力的方向。 3、年终考核 年终时，员工将按照公司要求，分别进行工作总结、述职报告或绩效考核，并由公司年终考评委员会进行考核评定。年终考核结果是员工晋级、晋职和调薪、发放年终奖的重要依据。 第二十八条 公司提拔人才的用人原则：一是执行能力强、二是专心工作、三是勇担责任敢于暴露问题。第九章 奖励和处分第二十九条 奖励 1、如有下列情形，公司予以奖励：为公司取得重大社会荣誉的。 对公司经济效益的提高及业务开展、对外拓展有显著成绩或贡献的。向公司提交的合理化建议或计划书、意见书经采纳实施后，对改进管理、提高效率成效显著的。 对于突发事件采取的临时

32、应付措施得当，为公司挽回重大社会影响或经济损失的。 发现危害公司权益或营私舞弊的人和事，及时向公司报告或及时予以制止，而使公司免受或减少损失的。 领导有方，使各项工作及业务的开展有突出成绩的。其它应予奖励的情况。 2、奖励的方式有：提前转正、通报表扬、加薪、升职、颁发奖金、授予荣誉称号、办理招调落户手续、旅游或公派出国考察等。 第三十条 处分 1、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚，同时，由于员工失职或个人行为给公司造成的经济、声誉损失，将由员工自行承担经济赔偿责任和法律责任： 工作态度不认真，对工作缺乏责任感，未按岗位要求和质量要求履行职责，

33、玩忽职守或违反操作规程造成重大责任事故构成渎职行为的。 对客户需求置若罔闻，态度恶劣，职务不作为、乱作为，或不能及时、有效、圆满地满足客户正当需求，引起客户极度不满和有效投诉，造成很坏影响构成失职行为的。 对渎职、失职行为问题失察或未及时纠正的。 贪污、挪用公款，营私舞弊，化公为私，中饱私囊，损害公司或客户利益的。 违反公司制度和工作纪律，如：缺勤旷工；工作时间脱岗或睡觉；工作态度不认真；不服从正常的工作分配和工作调度；酗酒闹事；故意浪费和损坏公物；搬弄是非、影响团结；打架斗殴等。 违反员工行为规范和行为准则相关规定的。 擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料的。 违反社会治安管理等法律、

34、法规相关规定的。 2、处分的形式与种类：警告、通报批评、降薪及扣薪、降职、撤职、辞退、经济赔偿等。 3、若员工行为触犯法律的，由司法机关依法惩处，公司将无条件对当事人予以除名。第十章 劳动合同 第三十一条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的责任、权利与义务，公司实施劳动合同制。 1、员工自试用期起签订固定期限劳动合同，公司根据岗位的不同要求，确定合同期限。 2、固定期限劳动合同一式两份，公司与员工各执一份。第十一章 辞职与辞退第三十二条 辞职 员工因个人原因决定辞职时，应提前30天（试用期除外）向所在部门提出申请，即填写员工辞职申请书，送交人事部门，报公司总经理审核批准；部门副职以上人员，

35、须报总经理、董事长同时审核批准。因不可抗拒的因素造成的，需提供有效证明，可以于交接清楚后辞职。 第三十二条 辞退 1、若有下列情形之一，员工将被提前30天书面通知辞退： 公司生产经营状况发生严重困难，经劳动局确认确需裁减人员的； 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的适当工作的； 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的； 因公司机构调整无合适工作安排的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。法律、法规规定的其他情形。 2、公司有权对下列情况之一者即时辞退，而无需事先

36、通知员工，亦无需提供任何经济补偿： 试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律、公司规章制度和职业道德规范的；严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 被依法追究刑事责任的； 违反社会治安管理规定等法律、法规规定的其他情形。 第三十四条 辞职或被辞退员工的当月薪金按实际工作天数计算。第三十五条 离职手续办理：1、辞职获批准或收到离退通知（包括辞退和终止合同两种情形）后，员工应到人事部门领取离退手续清单，并在规定时间内（自停止工作之日起5个工作日内）办理完离退手续和现金结算，逾期不办理者则视为自动放弃上述权益。2、部门负责人、项目负责人或重要岗位的管理人员离职时，公司将安排离职审计

37、。第三十六条 劳动合同终止劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即自行终止，双方均无须作任何补偿。第十二章 员工行为准则第三十七条 员工行为准则1、基本原则公司倡导守法、廉洁、诚信、敬业的职业道德。员工的一切职务行为，都应以维护公司利益、对社会负责任的目的，任何私人理由都不应成为其违反职务行为的动机。2、职务权责员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。未经公司授权或批准，员工不得超越本职业务和职权范围从事下列活动：a）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；b）以公司名义提供担保、证明；c）将

38、公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人；d）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；e）代表公司出席公众活动；f）在外兼任获取报酬的工作。员工须严格执行公司颁布的各项制度，员工认为公司制度明显不适用，应及时向制订和解释该制度的部门反映。 遵循管理流程，接受上司的领导是员工的职责，员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示违反法律或职业道德或危害公司利益，有权越级汇报。遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。3、资源使用员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系

39、统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。公司的一切书面和电子资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。4、保密义务公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守秘密的义务。员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。员工薪

40、酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、讨论。掌握该信息的员工，不得以任何方式泄露。员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得公司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求公司意见。5、内外交往员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；涉及违法及不良行为的活动。公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。公司对外部单位或个人支付佣金、酬金，或是提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：不违反相关法律法规；符合一般的道德标准和商业惯例。 尊重客户、业务关联单位和同行、同

41、事是基本的职业准则。员工不得在任何场所诋毁任何单位和个人。 6、利益 员工不得以任何名义和形式索取或者收受业务关联单位的利益。否则，将构成受贿。员工不得利用内幕信息谋取个人利益。 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。在对外活动中，员工遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。 7、个人与公司利益的冲突 公司鼓励在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，应事先获得公司批准。 公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用和调动亲属到自己所管辖范围内工作。已经存在亲属关系的员工，不得在同一部门工作，并应回避有关业务关联的工作。 8、

42、行为的自我判断与咨询 员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是“该行为能否毫无保留地在公司公开谈论”。员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司和人事部门咨询。按受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良后果，将与下属同时受到处分。9、投诉和受理部门内部的投诉和举报，员工可以向部门经理以及公司分管领导提出；公司内部的投诉和举报，可以向人事部门负责人和总经理提出。受理人员应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人严格保密。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。第十三章 出 差 第三十八条 公司员工公务出差差旅费采取限额报销和包干结算相结合的制度。住宿费、车船费、伙食费一律凭票据限额报销，市内交通费可按实报销。1、出差人员每天住宿（双人间）及每人伙食、市内交通费标准：级别地区住 宿（元）伙食费（元/人.天）市区交通（元/人.天）火车飞机总经理副总经理特殊地区50080按实报销软卧席普通舱位（必要是可头等舱位） 一般地区38060部门正副经理和相当技术职务