2023年工商管理专业专科社会调查报告.doc

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1、关于公司人力资源管理的社会调查报告关于公司人力资源管理的社会调查报告我本次社会调查的对象是宏运百货葫芦岛有限公司。调查的题目为宏运百货葫芦岛有限公司人力资源管理中的运用。我于2023年2月20日走访了宏运百货葫芦岛有限公司人力资源部曹经理，他向我介绍了宏运百货员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了宏运百货员工手册和2023年度宏运百货各部培训记录。我是大连广播电视大学文博分校工商管理专科20239秋季的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。本次参与学校组织的社会实践，我根据所学的有关公司人力资源管理的知识，选择了宏运百货葫芦岛有限公司为调核对象，通过走

2、访该公司的人力资源部经理，查阅公司的员工手册及2023年度公司各部门培训记录，以宏运百货人力资源管理中的运用为题，写了这篇调查报告。通过本次社会实践，使我更深刻地结识到人力资源管理在公司中的重要性：公司只有重视人力资源的管理，才干有一支高素质的员工队伍，才干取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对公司人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用 公司在员工的招聘和录用工作中将积极权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。公司在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍公司情况，员工工作的内容、规定，公司所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息

3、中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于宏运百货选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在公司长期工作和奋斗的信心，增强公司的凝聚力。二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要宏运百货从员工进店开始就指导员工拟定自身的职业目的，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。三、加强与员工沟通，促使员工参与管理公司的成功离不开员工的发明性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和规定，更能发现工作中存在的问题。为此，宏运百货为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充足发表意见，积极参与管

4、理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使公司管理者可以做出更优的决策，此外，宏运百货管理者不仅加强与公司现有员工之间的沟通，并且也要重视与“跳槽”员工的交流，由于管理者认为这些员工往往比公司现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过进一步了解员工 “跳槽”的因素，采用相应的措施，以便更好解决公司经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的规定和盼望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。四、关心员工的生活公司员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，宏运百货的管理者从生活上多关心员工，为员工提

5、供各种方便。一方面，管理者应高度重视员工时间分派，充足为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参与由各个部门举办的各项员工活动。另一方面，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表达祝福。假如员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。五、建立合理的薪酬体系 宏运百货从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它涉及直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。（一）直接报酬 直接报酬重要指公司为员工提供的工时工资、加班费等。（二）间接报酬间接报酬重要指员工的福利。宏运百货采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。（三）非金钱性

6、报酬 非金钱性报酬是公司管理人员结识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出宏运百货葫芦岛有限公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到公司的人力资源管理中。正由于如此，宏运百货才干在剧烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使公司有一支稳定的、高素质的员工队伍，为来宾提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。最近一项调查表白，我国超过半数以上的公司处在中高度危机状态。报告显示，困扰我国公司的首要因素是人力资源危机，有33.7的被调查公司表达人力资源危机对其公司产生了严重影响。在调查中发现，公司中高层管理人员的意外离职，有时会给公司带来巨大的损失，由于他们熟悉本公司的运作模式、拥有较为固定的客户群，并且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原公司的竞争对手，势必会给原公司的经营和发展带来较大的冲击。通过对宏运百货人力资源管理的调查，或许能给那些处在危机状态下的中国公司带来些启示，甚至是经验。