2023年中级社会工作者社会工作综合能力真题答案与解析.doc

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1、2023年中级社会工作者社会工作综合能力真题（答案与解析）一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有一个最符合题意)1.2023年10月，中共中央十六届六中全会在中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定中提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。2023年3月6日，李克强总理在政府工作报告中也提出要发展社会工作。上述中央文献中提出的“社会工作”是指（）。A.志愿性社会工作B.行政性社会工作C.专业社会工作D.社区管理工作答案C解析按照决定的精神，结合国内外经验，有关部门对社会工作作出如下解释：社会工作是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范坚持“助人自助”宗旨，在社

2、会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，防止和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这一解释从基本要素、工作方法及角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。它指的重要是专业社会工作。故答案选C。2.下列做法中可以促进社会工作服务对象实现自身发展的是（）。A.社会工作者春节期间探访低收入家庭B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务D.社会工作者为失业青年开办就业能力提高小组答案D解析服务对象层面促进发展的目的是指当一个人或一个群体碰到困难时

3、，社会工作者施以援手，通过增长知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目的。D对的。3.下列说法中最能反映中国专业社会工作发展特点的是（）。A.职业化发展先于专业化发展B.专业社会工作与行政性社会工作并存C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用答案B解析改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故答案选B。4.关于社会工作过程的说法，对的的是（）A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

4、C.社会工作过程是社会工作者对主。服务对象为辅的合作过程D.社会工作过程是服务对象为主社会工作者为辅的合作过程答案B解析社会工作是社会工作者与服务对象的连续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。对的选项为B。5.小李是某大型公司员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出连续增长，而其所在公司目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦急，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者一方面应当（）。A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷答案A解析对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

5、社会工作者面对服务对象(受助者)不仅要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在也许的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者一方面应当鼓励小李积极面对困难，对的答案为A。6.社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子数年不来往的情况后，一方面经常和王大爷聊天，鼓励他配合治疗；另一方面与医院协调，减免了他的部分医疗费用；还与王大爷的儿子联系，帮助改善父子关系。根据上述内容，小陈的工作属于（）。A.社会康复服务领域B.矫正社会工作领域C.心理健康服务领域D.医务社会工作领域答案D解析本题题干中的服务对象王大爷是住院患者，而医务社会工作即是针对患病者进行的服务工作

6、，因此对的选项为D。7.关于社会工作价值观的说法，对的的是（）。A.并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的B.社会福利理念及实行奠定了社会工作实践的基本价值观C.中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D.传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾答案B解析社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，A项错误；在抱负上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推动总体福利进步和实现个人潜能的提高并不矛盾，中国文化的很多元素同西方社会工作价

7、值观并非是对立的。相反，两者之间在一定限度上仍可以进行融合，彼此取长补短，CD项错误：8.养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时，高龄老人提出最佳选一个近处的公园，以免过度劳累；低龄老人提出最佳到郊外春游，近的地方太没意思了。通过讨论，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题解决的（）。A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则答案D解析社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充足把握好平等待人和个别化服务的理念。根据老年人不同的年龄、性别、健康

8、善、性格特点等故意识地设计和提供个别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促进老年人的身心健康发展，即是遵循了伦理难题解决的差别平等原则。9.服务对象老张失业四年，家境困难，最近他想在社区里开一家快餐店，但因体检时被查出有甲肝，没能办出健康证明，他找到社会工作者小王，想让小王替他去体检并保守秘密。对此，小王对的的做法是（）。A.替老张保守秘密找人帮他开具健康证明B.与老张探讨隐瞒的风险鼓励他先积极治疗C.与老张探讨隐瞒的风险，找人帮他开具健康证明D.婉拒替老张体检的规定对他找人帮开证明不置可否答案B解析社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸责任和道义承担。

9、社会工作者还必须进一步理解当时本地的特殊处境和服务对象的特质，服务对象的需要和问题以及环境等条件来对伦理难题的影响和后果作出对的与适当的评判以保证社会工作实践符合公正、平等、正义和不伤害等基本伦理原则。10.社会工作者小赵的妻子偶尔发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵对的的做法是（）。A.和服务对象讨论是否需要转介B.立即把服务对象转介给其他同事C.拒绝妻子继续为服务对象提供服务D.答应妻子的规定对服务对象多加关照答案A解析本题考察社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要

10、的信息。服务对象有权利在充足知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。11.社会工作者：“学校领导不尊重学生的爱好和选择。我没办法开展小组了”。督导：“他们怎么不尊重学生的爱好和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些剧烈的对抗性比赛”。督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“重要为了学生的安全吧”。督导：“那你能在小组工作目的和校领导关注点之间找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，看来我的思绪有点窄，那我再想想怎么做才干两全其美吧”。上述对话重要体现了社会工作专业伦理（）的作用。A.约束社会工作者运用专业方法开展工作B.维护合作机构在专业服务

11、中的单方利益C.促进社会工作者提供更加适当的服务D.保证社会工作者在专业服务中实现个人价值答案C解析社会工作专业伦理一方面有评判专业服务是否适当的作用。本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导，促进社会工作者提供更加适当的服务保证服务的专业性。12.根据埃里克森的人类心理一社会发展阶段论，个体在成年中期需要解决的冲突是（）。A.勤奋还是自卑B.密切还是孤独C.繁殖还是停滞D.积极还是内疚答案C解析埃里克森认为：每个人成长的过程普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展，按一定的成熟度分阶段地向前发展。因此，将人的发展分为八个阶段。在成年中期重要冲突是繁殖还是停滞。13.关于同辈群体的说法

12、，对的的是（）。A.同辈群体的形成完全是偶尔的B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响答案D解析同辈群体的形成大部分是偶尔性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的积极性会越来越多，因此A项错误；同辈群体是由扑粉、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体，因此C项错误：同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：一方面，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响。随着着个体成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员

13、来说具有多种意义。因此B项错误、D项对的。14.小培全家从北方迁到南方后，在语言交流、饮食习惯、人际关系等方面难以适应，爷爷特别不习惯。这说明（）。A.人类应当努力改变社会环境B.不同的人受社会环境的影响限度不同C.人类行为与社会环境之间关系不平衡D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为答案D解析本题实际考察的是人类行为与社会环境的基本关系。两者之间重要表现在以下几个方面：(1)人的行为要适应社会环境；(2)社会环境影响人的行为；(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；(4)人类可以改变社会环境；(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。小培全家迁移后难以适应南方说明人类行为与社会环境互相

14、影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为影响要大一些，所以对的选项应当是D。15.家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类型家庭中，可以培养青少年朝着积极积极方向发展的是（）。A.支配型家庭B.民主型家庭C.放纵型家庭D.冲突型家庭答案B解析民主型教养模式中家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有发明性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特点。16.8岁的小天把捡到的钱包交给了警察，被问及因素时，小天说紧张不交会被批评。他的回答体现出科尔伯格的道德发展阶段论中（）阶段的特性。A.处罚与服从定向B.相对功利取向C.

15、遵守法规和秩序定向D.社会契约定向答案A解析小天8岁，属于科尔格伯提出的三个水平六个阶段理论中前习俗水平阶段的第一阶段：处罚与服从定向阶段。在这一阶段，儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重限度，他们服从权威或规则只是为了避免处罚，认为受赞扬的行为就是好的。受处罚的行为就是坏的。17.爸爸把两瓶同样的饮料分别倒进了一个大玻璃杯和两个小玻璃杯，问正在读小学二年级的女儿是要一大杯饮料，还是要两小杯饮料。女儿小红告诉爸爸两种同样多，哪一种都可以。这表白小红的认知发展处在（）。A.感知运动期B.具体运算期C.前运算期D.形式运算期答案B解析瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观测以及实验研究，提出了

16、认知发展阶段理论，他认为儿童的认知发展分为四个阶段，涉及感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(27岁)、具体运算期(712岁)和形式运算期(12岁以上)。本题中读小学二年级的女儿在一定限度上已可作出推论，因此符合具体运算期。18.根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。A.本我的强化B.自我的强化C.超我的强化D.防卫机制的强化答案B解析弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。当三者之间可以保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与别人建立良好关系，快乐地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。19

17、.生态系统理论非常注重将服务对象置于生活环境中去解决问题。下列说法中，符合生态系统理论的是（）。A.个人问题的根源在于环境的压迫B.对个人而言宏观系统是恒定不变的C.个人可以与环境形成良好的调适关系D.个人对外在环境的错误理解是问题的根源答案C解析生态系统理论的重要观点之适应力指个人在与环境的交流过程中，个人与环境间互相影响和回应以达成最佳调和度。从生态观点看，适应良好是两者间成功互惠的结果，而适应不良则是个人的需求与环境所能提供的资源、社会支持之间无法匹配调和的结果。20.小李克服家庭经济困难考上了大学。最近父亲忽然病故，母亲又重病住院他感到压力巨大，对生活失去了信心。学校社会工作者依据存在

18、主义理论为小李开展服务其恰当的做法是（）。A.向小李传授应对压力的技巧B.动员志愿者为小李提供感情慰藉服务C.启发小李察觉到当前压力来自环境而非个人D.引导小李结识到应对压力的经历对人生具有积极意义答案D解析存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应当如何生活，应当肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，协助服务对象肯定自己的本质。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的人在价值，认为涉及个人痛苦的经历都是故意义的。故答案应选D。21.小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本领，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。假如依据增强权能理论在

19、个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（）。A.着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力D.尊重小赵的见解并引导其重新理解过去经历的积极意义答案C解析在家庭暴力中，服务对象所碰到的问题经常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其结识到自己是有

20、能力的。社会工作者一方面采用措施控制她丈夫的暴力行为；另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处让她结识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走家庭暴力的阴影。22.社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过人户探访、开办主题爱好小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论答案B解析认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用，个人的认知直接影响到个体是

21、否采用行动。社会工作者在认知行为理论的社会工作实务应用中，要帮助服务对象改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。23.关于个案管理的说法，对的的是（）。A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要答案D解析本题考察的是个案管理的定义。个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的动作方式，用以保证运用最完善的方式来满足服

22、务对象被照顾的需求”。过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们由于这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。可见个案管理是一种提供服务的方法。它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和提倡一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。24.下列说法中，属于非理性信念的是（）A.“我是一个公司高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”。B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油!”C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”。D.“我儿

23、子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”。答案A解析所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。25.高三学生小潼出现焦急、失眠，学习效率下降等问题。社会工作者小刘通过初步评估一方面运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦急。小刘在上述服务中扮演的专业角色重要是（）。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者答案B解析治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作

24、者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦急等，都属于治疗者的角色。26.病态家庭结构中的三角缠是指（）。A.家庭成员之间只有通过第三方才干实现沟通B.家庭系统中各子系统之间的边界不清楚，关系纠缠C.家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟D.家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里答案A解析病态家庭结构中的三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现互相沟通交流，这样就把第三方带人两人的互动关系中。27.服务对象：“我们总吵架，他历来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还经常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也

25、嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼”。上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A.对质B.澄清C.同理D.重构答案B解析澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是是吗?”或者“听了您刚才的话。我的理解是对吗?”28.社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的。但是用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增长家里承担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。A.直接影响B.非理性信

26、念辩论C.集中焦点D.现实情况反思答案A解析本题考察内容是心理社会治疗模式的治疗技巧。社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，即直接影响。如社会工作者直接表达自己不同的见解、直接指出服务某种行为也许带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。29.小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运专心理社会治疗模式对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是（）。A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断答案C解析心理社会治疗模式的诊断涉及心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断是

27、对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。30.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，成员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是（）。A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组答案D解析成长小组多运用于各类学生及边沿群体的辅导工作。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”。如大学生成长小组、青少年的野外拓展训练营。31.“通过前几次的小组活动，我们大家都达成了共识：尽管父母的教育方式也

28、许不妥，但他们始终是爱我们的，他们是我们最信任的人。大家也都认为，一时冲动向自己父母说狠话、说重话是不对的。那么今天，我们就要想想办法，如何克制自己的冲动，改善与父母的沟通”。社会工作者的这段话最有也许出现在小组的（）。A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案C解析根据小组的特点，社会工作者在各阶段的任务为：A，开始阶段重要帮助小组成员之间建立信任关系；B，中期转折阶段重要解决小组冲突；C，后期成熟阶段重点在于协助成员解决问题；D，结束阶段重要解决好成员的离别情绪。因此对的答案为C。32.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志

29、愿者队伍哺育展开了剧烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的哺育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采用的做法是（）。A.不做决断提供资料信息分析利弊B.及时切断问题讨论适时转移话题C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言。阐述自己的观点答案A解析在小组工作的转折阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边沿位置转移，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。社会工作者在此阶段的责任和角色重要在于做信息、资源的提供

30、者和连接者。故答案选A。33.社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。A.通过自身的权威影响成员行为的改变B.采用提醒、告诫等方式克制成员的某些不良行为C.通过赞扬、奖励等方法促成成员向正向行为转变D.运用角色扮演的方法，协助成员预演正向行为。改变不良行为答案D解析间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组成员的工作技巧。具体操作中，可以运用的技巧有：(1)运用小组治疗元素，促使小组成员个人的成长和行为的改变。(2)运用角色扮演的方法，协助成员预演行动计划，促成成员的改变。(3)运用行为改变的技巧促成成员行为的

31、改变。(4)使用一些家庭作业增强成员在小组外的行为责任感。(5)运用结构化成员角色的技巧，协助其重新定位自己的角色。34.某儿童福利院接受了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。该小组较适合采用的工作模式是（）。A.互动模式B.治疗模式C.发展模式D.社会目的模式答案C解析发展模式旨在解决和防止服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。发展模式关注的焦点在于小组成员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是成员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。故答案选C。35.小

32、组的过程评估旨在评估成员变化和小组的发展过程。评估内容需要根据小组的目的和进程来决定，在一个运用发展模式开展的小组中，过程评估的重点应当是（）。A.目的行为的频率B.引发行为的因素C.成员的参与度D.成员自我意识的提高答案C解析在一个行为治疗小组中，我们检测的内容与目的行为有关，如检测目的行为的频率、严重性和连续性。引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点也许是成员参与的限度和完毕家庭作业的情况。36.关于小组工作互动模式的说法，对的的是（）。A.聚集人的潜能提高成员的社会功能B.注重社会变迁培养成员的社会责任C.聚焦解决个人的社会适应问题改变个人的社会行为D.强调人与环境和人

33、与人之间的关系增强成员的社会交往能力答案D解析互动模式下小组的目的焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。社会工作者通过组织小组活动及成员之间的互动，可以发掘成员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。37.社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作。动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目的是（）。A.培养民主精神B.尊重社区自决C.善用社区资源D.提高居民能力答案C解析社区工作的一个重要目的是使社区需要与社区资源互相协调配置。即善用社区资源，满足社区需求，培养互相关怀和社区照顾的美德。38.社会工作者在某

34、村以发展社区经济为切人点，组织村民成立合作社，种植有机农作物。在工作过程中，社会工作者注重提高村民的自信心，鼓励其分享经验，提高村民协商议事能力。从地区发展模式的角度看，社会工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.提倡者C.使能者D.协调者答案C解析使能者是指在服务过程中，社会工作者鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目的的产生与实现。39.关于社会策划模式的说法。对的的是（）。A.相信社区居民可以通过讨论协商，互助合怍解决社区问题B.强调运用专业知识和科学决策。自上而下地推动社区改变C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体D.致力于帮助居民结

35、识参与的重要性并乐意承担责任。奉献社区答案B解析社区策划模式的特点有四：(1)注重任务目的的实现；(2)强调运用理性原则解决问题；(3)注重自上而下的改变；(4)指导社区未来变化。40.社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。根据布赖德肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要答案A解析当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反映就是感觉到的需要。在社区中当大部分居民感觉到某些需要和盼望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要

36、。41.在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是（）。A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组答案A解析非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找、并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等BCD即为非正式照顾。正式照顾的提供方涉及政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象涉及服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾重要涉及一些支

37、援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦急和紧张感。42.社会工作者计划在某社区开展专业服务，他们访问了五位在社区居住了2023以上的老人了解本地传统习俗和居民生活习惯。社会工作者这样做的目的是（）。A.分析社区的人口结构B.分析社区的权力结构C.分析社区的文化特色D.分析社区的人力资源答案C解析社区文化特色的了解，重要涉及：一是有哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响如何。二是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。43.某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目效果评估的是（）。A.服务人数的变化B.服务目的达成情况C.项目的

38、推动方式D.志愿者的配置情况答案B解析效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目的的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择较小而收益较高的方案。44.社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他一方面进行了问题分析，如下图所示：小李运用的结识和分析问题的方法是（）。A.分支法B.问题结识工作表法C.分层法D.问题结识工作图法答案A解析问题的结识方法有两种：一是用“问题结识工作表”。即所关注的问题；问题在哪里发生；谁受这个问题影

39、响；何时发生；人们对这个问题的感受限度。二是用“分支法”。一方面拟定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题；另一方面列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺少亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务局限性；最后是逐个列明导致这些问题的因素。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中解决那些“明确的问题”。45.关于社会服务项目化运作的说法对的的是（）。A.项目化运作的社会服务没有明确盼望达成的目的B.项目化运作的社会服务一般没有拟定的时间周期C.社会服务项目管理可以促进服务资源更加合理的使用D.社会服

40、务项目的实行组织体系需要与机构的组织结构保持一致答案C解析社会服务项目的特性：一是明确而具体的目的。二是具有明显的时间周期特性。三是多个行动主体共同协调的活动。四是多种资源的动员和整合。故答案应选C。46.某青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程中由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完毕的规划内容属于（）。A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划答案B解析社会服务机构规划大体分为3个层次内容，即“使命宣言”、策性计划、运作性计划。使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定。

41、内容一般反映机构自身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。策性计划一般由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来35年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目的和方向。运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标。47.“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运营半年后，又有几位心理征询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是（）。A.问题解决团队B.跨专业团队C.医疗服务团队D.老人互助团队答案B解析根据团队在社会服务服务机构中的

42、不同作用，最常采用的团队结构可分为以下两种类型。(1)问题解决型团队。(2)跨专业团队。所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完毕一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供综合性服务。48.某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是（）。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权规定下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法答案

43、A解析民主型领导方式的特点是所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团队成员讨论决定；分派工作时，尽量照顾到个人的能力、爱好和爱好；重要应用个人的权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商议、建议和请求的口气，较少下达命令。49.下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是（）。A.志愿者的参与限度B.社会工作者的数量C.治理结构的规范性D.社会捐赠的资金量答案C解析一般来说，公信力评估涉及以下4个方面：一是资金的合理使用和运作。二是服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。三是财务与信息的透明化。四是规范的治理结构。50.随着社会保障制度改革和重建，受市场化、“小政府大社会”改革

44、模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，政府购买社会工作服务作为一种新的机构在全国各地推广它在很大限度上影响着我国社会福利行政体系的运作。上述变化体现出当前我国社会福利行政体系的特点是（）。A.社会政策目的对象被动地接受福利B.社会政策实行主体呈现多元化趋势C.社会政策执行是自上而下的政治模式D.社会政策效果评估是行政化的检查和报告答案B解析我国社会福利行政体系的特点表现在三个方面：(1)强调科学发展观和“以人为本”的执政理念。(2)从政府主导向政府社会合作的社会福利行政模式发展。(3)社会福利行政的专业化。51.在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。A.及时指出问题给予建设性意见B.接受服务对象的建议，终止志愿服务C.根据志愿者管理办法，扣发津贴D.基于志愿者的无私奉献。不予惩处答案A解析志愿者督导的目的涉及：(1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的爱好、热情和团队士气。(2)协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。(3)评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。52.关于同事督导团队组成的说法，对的的是（