2023年教育咨询师终极培训资料百问百答.doc

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1、百 问 百 答目 录第一部分：价格类问题 1. 经济上有困难，可以分期付款吗？（上一次交一次）1-1XX之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语.ABC英语.新东方等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以XX不分期付款，更不也许上一次交一次。1-3 孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能填补的。2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1 家长第一次问：回答可以优

2、惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。2-2不能打折，由于我们的教学时不可以打折的，收费标准时XX教育综合多种因素，经多方评估得出一套非常合理的价格体系。2-3 XX是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。但是孩子在XX享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。2-4 XX提倡“爱 责任 梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和XX的抱负！3. 其他的机构的一对一和你们介绍的同样，为什么你们的费用贵呢？4-1 就我们了解，同类一对一机构形式上

3、、价格也都是相近水平。4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢？（假如家长说到其它机构收费与XX相差很大情况下）4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。假如他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（假如家长说到其它机构收费是几十元情况下）4. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？6-1 根据学生总课时量分档。6-2 不同年级收费不同样。6-3 不同级别的老师书费不同样。5. 你们这费用，怎么尚有个零头？省的了么？7-1 由于XX的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。7-4

4、 公司统一管理，不像小机构可以随便讲价，正由于如此才干看出XX的实力。6. 我朋友的孩子2023的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？8-1 的确是这样。任何一个机构的收费都在涨价，XX也不例外。8-2 XX作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，但是XX教育目前收费只是中档水平，以后也许还会再涨。7. 我以前在XX报个名，现在可以按照以前的价格报名吗？9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前的课时累加，享受更高的报名优惠。8. 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的

5、。XX教育根据老师的教学水平，教学特点分优秀老师，3A老师和5A老师。当然，级别不同样老师的价格也是不同样的。像我们的5A老师每小时收费达成500多元。11-2 XX教育是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。11-3 现在很多家长比较迷信民校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？适合孩子的老师才是最佳的老师。第二部分：师资类问题9. 你们的老师都是哪里的？12-5 老师一般都是至少带过3到5年毕业班的，对苏州近几年的中高考趋势都很了解，可以非常准确的把握中高考方向，并且XX每月都会组织老师参与教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。12-6XX的教

6、研老师和授课老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提高10. 有重点中学的老师吗（人大附，四中）？13-1 您孩子以前有人大附中的老师辅导吧，其实人大附中老师不是都同样的，您能告诉我老师的特点吗？我可以根据老师的情况给您选择老师（孩子曾经和人大附中的老师学习过，效果很好）13-3 我们根据孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是否适合这样的老师。适合孩子的老师才是最佳的老师。13-4 根据孩子的情况，举例说明孩子适合的老师类型，以保证教学效果。 11. 老师的教学水平如何考核？14-2 XX每年、每个季度都会评选优秀教师，重

7、要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选14-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们XX会对每个学生每月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试。班主任会把学校的测试和我们XX的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。14-4 这个在我们的辅导协议里面有体现。我们XX把教学质量写进了我们的协议。表白XX对孩子学习效果的重视限度。12. 上课后对老师不满意，可以调换吗？15-2 我们也会监督老师整个教学过程，假如发现不合适，我们也会提出调整老师的建议15-3

8、在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达成更好的学习成绩。15-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，并且孩子的学习效果必须通过系统的，科学的学习计划得到体现。13. 老师如何做到每次课都针对性的教学？16-1 前期征询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。16-2 在孩子上课之前，我们会安排征询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套

9、教学方案。16-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。14. 每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？17-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理解。17-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。17-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。17-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子可以写完作业再回家15. 你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命

10、题方向呢？19-1 我们XX有专门的个性化教育研究院，专门研究中、小学的教学以及考试，我们与市教委的教研活动也是同步的，并且，我们专门聘请了一批出题专家，对考试动向和趋势的把握要明显快于传统学校。19-2 XX能发展靠的就是口碑，我们与家长都同样关注效果。每个学校的学习进度都不同样，可统考的内容都是同样，XX个性化教育研究院，每周安排一次教研学习，了解最新的内容，同样，我们的老师不仅掌握考试的方向，尚有创新。19-3 我们各个学习中心也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参与。在这种教研活动过程中，互相学习和交流，把握命题方向。16. 家长可以自己挑选老师吗？21-1 可以，您和孩子都可

11、以提出规定，或者你们心目中好老师的标准，XX会根据规定匹配最适合的老师。21-2 XX是个性化教育，我们的老师各个年龄阶段的都有，前期分析、测试目的就是为孩子选最适合孩子的老师，安排好老师后，您可以提前与老师交流21-3 （假如家长点名要XX的某个老师）XX是因材施教的个性化教育，这个老师适合一部分学生，不一定适合所有的学生。我们前期给孩子做专业的学科诊断，目的就在于有针对的给孩子匹配老师，我们对自己老师情况非常熟悉，假如非要这个老师，我们不敢保证这位老师一定适合您的孩子17. 其他机构总换老师，你们会不会换老师？22-1 一般情况下，XX不准许容易更换孩子和家长满意的老师。XX教育从事的是长

12、期定向规划教育，这规定老师的稳定性22-3 除非家长或孩子提出申请，我们才可以更换老师22-4 假如老师有特殊情况也会更换老师，如生老病死、产假，意外等不可抗力22-5 假如学生夸年级，如初3到高1，更具教学需要也会更换老师18. 课改后，你们老师如何把握教学方向？23-1 阐述一下什么叫新课改，预测新课改的方向，阐述其实万变不离其宗的道理，再谈一些具体变化的科目和内容23-2 XX教育教学开放，教委的课改一把手是我们XX的特约顾问，最新的讯息会一方面汇总到我们XX。北京四中的副校长李建华老师现在就是我们XX的教研总监，主抓教学和课改23-3 XX是一个全国性的大型教育集团，我们有自己的个性化

13、研究院，新课改在全国好几个省市提前实行，研究院的高考命题研究专家已经把外省新课改经验引进北京23-4 每个学习中心都有教研部，每周定期举行教学交流。研究新课改的动向 第三部分：学习效果类问题19. 通过教学多长时间能有成绩的提高？25-1 根据学生情况的不同，因人而异，因科目而异，因内容而异，理科提高幅度会快一些25-2 根据学生的实际水平，接受能力，课时频率的不同会有差异25-3 一般来说，一、二个月内都能看到明显的进步趋势25-4 一般此时举例*同学的实例，1-3个20. 少报一部分课时，我们看看效果，假如好再续？26-1 家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的

14、角度我还是不建议您这么做，为什么呢？由于XX是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的重要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，假如您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。26-2 XX是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果，只能采用一些治标不治本的办法，重要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子运用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的因素26-6 学习是一个漫长的过程，我们对所有的学生

15、都要定制合理的教学方案和学习规划，按照教学方案进行系统教学26-8 你这个想法其实就是试课，孩子不应是用来实验的。假如你真的来试课，估计就不是来XX这正规的机构了。所以，还是建议您给孩子制定一个长期的辅导方案核计划，这样才干从主线上解决孩子在学习上碰到的问题21. 能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？27-1 我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度，只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才干从主线上提高上来27-2 XX提出个性化辅导，从各个部门设立，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了解决以上问题。上课后，学习管理师及时跟踪学生的学习情况，经常与

16、学生、家长和任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学习习惯和学习态度27-3 老师在上课过程中，要有计划的引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯，同时，老师本着平等、尊重和友善的角色与学生沟通，使学生树立起对的的学习态度27-4 学习习惯和态度不是短期可以养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程，所以需要我们XX、家长和孩子共同努力22. 我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？28-1 实际情况和您所说的正好相反，XX最注重课时与效果的匹配，您报一科100个课时，教研老师会一方面根绝孩子的情况作出100个课时的计划，目的是在10

17、0个课时后一定要看到效果，假如看不到效果或者效果不抱负，老师是无法通过我们的考核的。28-2 这种情况在XX您是看不到的，学生的教学方案和教学计划是由我们教研组和任课老师共同制定的，不是老师一个人制定的，所有的老师讲的每一堂课都有教案，内容绝对不会有反复，并且每次讲完课的教案都要备案一份，家长可以查看23. 怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？29-1 家长检测这个机构是否正规、是否对孩子有帮助最直观的就是看孩子的分数变化，当然孩子学习积极性、学习习惯、自信心等的转变都是一些参考标准，但是我们任何一个家长，不也许有足够的耐心等到这100个课时所有上完了再来看效果，相信您也是同样。那么为

18、了保证最后的效果，我们从保证孩子上好每节课开始24. 能不能保目的/保分数？31-1 分数与以下因素有关，孩子的学习水平，题目的难易限度，孩子的心态，孩子的身体状况，所学内容与考试题目的一致性，XX老师可以保证教学质量，提高学习水平，把握考试方向，但无法控制题目的难易限度，所以无法保分数，报分数也不科学25. 孩子没有学习爱好，怎么培养？32-1 （合用于电话沟通）：不爱学习的因素有很多，爱好局限性、目的不明确、不喜欢老师、自信心局限性等等都是导致孩子不爱学习的因素，我们有专业的PPTS学习问题测试问卷可以从智力因素、非智力因素、学习风格、学习方法和学科漏洞四大方面分析孩子不爱学习的因素，建议

19、您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩的因素找到，再有针对性地提出解决方案32-2 （更合用于面谈）：孩子没有学习爱好也许有很多方面的因素。比如对学科本省不感爱好，觉得没什么用，学起来枯燥、乏味；也有也许对该科老师不敢爱好，不喜欢这种教学风格，不喜欢这个老师的课程；也有也许基础薄弱，听课比较费劲，考试成绩又不抱负，不能从这个科目上找到成就感，那么在XX，我们找准影响孩子学习的因素之后，针对某一点采用特殊办法融入到整个教学过程当中，从而，无形之中提高孩子的学习爱好26. 孩子基础很差，你们怎么辅导？33-1 导致孩子学习成绩差的因素有很多，重要有学习态度问题，信心问题，学习爱好问题和学习方法问题

20、等等33-2 此类学生产生的问题大多是与父母的教育理念，家庭背景，孩子的成长环境和学校的教学环境有关。一方面，老师走进孩子的心理，让孩子认可，喜欢老师，进而培养起对该学科的学习爱好和信心。33-3 在前期教学过程中，我们从简朴入手，制定短期目的，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学。最后，老师在教学过程中，用放大镜找孩子的优点，经常鼓励和肯定孩子。27. 我们家的孩子注意力不集中，完毕作业的效率很低，怎么办？34-1 孩子注意力不集中、作业效率低是由很多因素的影响，我们接触的孩子中，重要是由于孩子缺少学习爱好，没有养成良好的学习习惯导致的34-2 在家庭环境当中，家长对于孩子的

21、教育往往是批评式教育，缺少足够的常识，孩子缺少学习的信心，故对于孩子的对的行为应给予正性的鼓励，逐步塑造孩子良好的学习习惯34-3 在学校教育过程中，孩子也往往缺少老师的正面评价，在同学当中缺少足够的支持，无法获取足够的自尊，所以家长需要协调好学校教育资源，来保证孩子在学校教育的过程中得到足够的关注，获得个性上良性发展34-4 XX会针对孩子的个性特点和学科特点，前期注意通过孩子在学科和非学科上的爱好点，进行引导，教学过程中先专家孩子掌握较好的部分，提高孩子的信心，同时我们的心理老师将根绝孩子的情况，指导孩子的家庭教育，在提高孩子学习信心的基础上，使孩子的学习爱好得到提高，同时孩子在获得正性评

22、价和自尊的过程中，逐步提高学习效率，改善学习习惯28. 我们家的孩子由于早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？35-1 不要由于孩子早恋就简朴粗暴的解决，处在青春期的孩子，叛逆心理强35-2 可以逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目的上有所追求35-3 良好的亲子关系有助于孩子多听父母的话，和孩子多交流，理解，关爱孩子，多做鼓励，站在孩子的立场上思考孩子的问题35-4 XX有学习心理辅导老师，会针对孩子的学习之外的问题进行沟通，引导，更好的帮助孩子29. 我们家的孩子由于迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？36-1 孩子喜欢上网玩游戏是90后孩子普遍的现象，由于他们能从网络上能得到成

23、就感，但是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间36-2 XX老师在一对一教学的时候经常给予孩子更多的鼓励和认可，提高孩子的学习自信心，把孩子的注意力转移到学习上来36-3 人是一个习惯动物，孩子天天坚持来XX学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习爱好日渐加强，养成良好的学习习惯30. 我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参与辅导了，怎么办？37-1 孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，假如是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，而我们XX就是做的一对一辅导，直击孩子的问题所在点，针对性解决孩子的问题37-2

24、假如孩子是上一对一辅导，或者是家教，也没有效果，那也许是老师不太适合孩子，有也许在上课过程中，执行力度不强，导致效果不好，而我们XX是通过前期科学全面的征询，几个部门共同研究来给孩子匹配适合孩子的老师，并且在课程的进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，保证教学质量和孩子的学习效果37-3 其他机构只注重知识的传授，而没有授之以渔，而我们XX除了传授孩子知识外，更重要的是注重方法和习惯的培养，调动孩子的学习爱好和积极性31. 我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不专心，其他方面都很优秀，怎么办？38-1 孩子其他方面很优秀，说明他的学习一定也可以很优秀，缺少的是良好学习习惯，对的的学习方法。需要的

25、是给孩子树立对的的学习目的38-2 给方面都优秀的孩子，说明他在学习上也是有能力的，这样的孩子一方面要让孩子重视学习明确学习的必要性38-3 孩子在学习上面不专心，也许在学习方面经常受挫，没有学习爱好，进而把精力放在别的上面了，我们要在学习上帮助孩子树立自信心，引导学习的爱好32. 我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，并且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？39-1 学校老师的教学方法很有也许不适合这个孩子，可根绝孩子情况，选择合适孩子学习的老师39-2 学习数学的方法不适合孩子：需要老师帮助改善学习方法39-3 孩子在学习数学上没有自信心，应当让孩子自己对数学恢复信心39-4 可以给孩

26、子建立短期目的，培养成就感33. 你们一对一和大，小班的效果有什么不同？40-1 大班、小班跟学校的上课模式是同样的，是学校授课模式的反复40-2 大小班辅导，规定孩子有良好的学习习惯，积极地学习能力，并且大班辅导老师用的是统一的教案，不能针对性的帮助不同个性特点，学习知识点漏洞不同样的孩子40-3 XX个性化一对一辅导针对不同性格特点的孩子，全方位的去帮助孩子，制定科学的教学规划，最大化的去帮助孩子。第四部分 市场类问题34. 你们能一对二吗？43-1 二个孩子的基础情况，理解能力、接受能力、个性特点和学习类型都完全同样吗？43-2 正如世界上没有两片完全相同的树叶同样，世界上也不也许有两个

27、完全相同的孩子，就算是双胞胎，性格也是迥异的，每一个孩子都是独一无二的，所以我们针对每一个孩子的个性特性，为他们量体裁衣，为他们制定属于自己的学习计划和方案，这样才干真正达成教学效果最大化第五部分 学管类35. 老师能上门辅导吗？51-1 家长您是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有很多孩子家长和您有同样的想法，但是由于在家孩子的注意力不能得到很好的集中，对老师来讲会受到相应的局限，孩子喜欢喝水、上厕所等相应习惯51-2 对于小学生来讲自身稳定性就不好控制，家长的考虑在于孩子年龄小，但是老师在家就不好提高孩子的学习爱好，这和授课环境有着直接的影响51-3 对于高三或初三的孩子，家长想为孩子节约

28、更多宝贵时间，但是孩子的自控能力比较差，直接会影响到效率的提高，所以我们不提倡在家进行辅导，课后，老师留的作业，我们也规定孩子完毕回家，为了保障作业的质量，我们还安排了陪读、答疑教室和老师，孩子可以随时问作业中存在的问题51-4 此外每个孩子都有班主任，假如在学校上完课，班主任可以做直接监督，假如在家，班主任的监督效果就不可以得到更好的体现，学习效率是需要课上和课下的结合，这一点家长是很清楚的，在这里上课自身就是对学习的一种促进和课上的及时消化所以建议家长把孩子放到学习中心来36. 我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸取吗？52-1 孩子情况不同样，安排多少节课根绝孩子的情况来定，任何

29、学生都能接受4小时的课，在中考前几个月里，也有学生一周安排16个小时的课52-2 您有这样的紧张是不是怕孩子吸取不了，我们根据孩子的自身情况制定了一个科学的计划，授课的内容、进度、难度都是根绝孩子自身情况定的，每一个问题孩子都能理解透彻，的确吸取不了，我们会积极调整课程52-3 孩子在学校里的时间都安排的挺紧的，跟学校相比，XX辅导课时主线就不多，并且还感爱好，效率也会提高，很多学生都还规定多加课52-4 现在学习已经很紧张了，没有可是的保证，成绩的提高会受到很大的影响，辛劳一下孩子，这个阶段过去就好了37. 你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？53-1 家长，您是

30、参观完教师有这方面的疑问吧，您也许也感觉到我们的隔断会比办公室隔断要高，老师和孩子在这样的环境里教学不会受到外界的影响。您看到才坐在门口的孩子主线就没感觉您在旁边，之前他也是一个注意力特别不集中的孩子53-2 虽然教师学生比较多，但是学习氛围比较好，对孩子是一种直接的渲染，孩子对学习的投入不久并且也很直接，假如一个教师只有一个学生在上课就不也许达成学习的气氛因素了，这是XX推动的一种上课式一对一教学，但是不缺少大课的优势53-3 此外对于秩序问题，我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理，不能在上课期间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗的学生或者打

31、扰，班主任和巡场老师会在上课期间做好相关监督！请放心！53-4 假如孩子上课真受影响，那只能说明一个问题，老师的教学不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定保证不了，假如这样，我们会选择调整38. 老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？54-1 上课时间是相对固定的，假如老师有特殊情况可以提前与您商议，找时间给孩子补上，或者教学计划往后延54-2 假如孩子需要加课，希望您在提前两天告知学官师，以便老师及时备课，保证授课效果54-3 在节假日需要加课，我们会采用措施，灵活的安排课程39. 什么时候上课都行吗？假期假如要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？55-1 孩子的上课时间相对灵活，为了保证孩子的

32、学习效果，我们建议按照学习周期来进行。假期我们也建议多带孩子出去走走，回来再接着上55-2 假期对孩子来说也很重要，但老师也有自己旅游方面的安排，为了可以更好的帮助到孩子，可以拟定好授课老师的时间段，以免错过最适合孩子的老师55-3 假期的时候是报名的高峰期，这段时间报名的学生比较多，提前给孩子安排好老师很重要40. 孩子请假了，怎么办？56-1 可以，孩子假如身体不舒适或其他因素不能来上课，家长直接和班主任请假就可以了，再根据孩子和老师的时间调整下次上课的时间41. 班主任是干什么的？57-1 班主任实质上叫学习管理师，我们俗称班主任，全面负责孩子的学习，在授课过程中，起到沟通和监督教学质量

33、的作用57-2 他是XX与家长沟通的桥梁，孩子在我们这里的学习状况，我们会定期跟家长报告，您把孩子在家、在学校的表现，告知班主任，以便老师的引导57-3 班主任还负责老师的监督管理，保证孩子的学习计划的实行，保证教学的效果第七部分 政策类61.报名之后还能再推吗？1-1 当然可以退，协议里面就有规定，假如不满意服务，或者孩子要出国等，按照协议扣除已发的课时费用和一次性综合费用后，其余所有退还。62.能试听吗？2-1 XX是这样的，每一次课都是试听，为什么这么讲？一、 XX每一次课后，孩子签字以后才产生费用，假如孩子对本次课不满意可以拒绝签字！二、 试听的老师假如和教学过程中的老师有变化时，试听

34、是没故意义的，有些机构试听的老师非常好，但是授课过程中的老师并不能做到，这样就是抓住了家长的心里。进来之后并不能保证教学效果！这样的试听是没有任何意义的。三、 试听无非是想试试老师是否适合，这个问题在XX不会成为您的顾虑，您可以根据孩子的需要、及孩子的进步情况更换老师，并以签字保证教学效果，家长您可以完全放心！63.能否把分数签到协议里？3-1 分数在孩子学习的过程中形成的，并不是武断帮助孩子做出相应判断的，现在孩子很缺少稳定性，面对考试不是单凭知识点的掌握取胜，还要考虑考试技巧和应试方法，这些都是在学习当中不断总结出来的，所以现在协议里是不合理的。3-2孩子的学习效果依据老师给孩子制定的学习

35、方案和孩子的自身配合来决定的，孩子来到XX辅导肯定会得到成绩的提高，但是盲目给孩子承诺提高多少分那也是不科学的，我们会保证孩子的每一次课之后都能得到收获。64.能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？4-1 周一至周五晚上6：00至9：00，周六日全天都有老师陪读答疑，其他时间孩子可以自己写作业4-2 寒假、暑假：安排周一至周五白天你陪读、答疑4-3 节假日根据上课时间而定陪读答疑是XX的特色，天天肯定有，由于天天来上自习的孩子很多，所以陪读答疑是不可或缺的，此外网上答疑和电话答疑都有，但是不如当面的问的效果好，假如离家比较远，您可以和老师约个时间可以进行电话答疑或网上答疑，这样时效性

36、比较高。65.效果不好，孩子的时间耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？5-1 学习的效果由双方面因素影响的，每个孩子在入学时都要进行严谨的测试和学科分析，在上课前进行课前交流会，针对不同的孩子特点进行课前定位和分析目的是为第一次上课做好充足的准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间；定期开课后交流会，把孩子的问题及时提出和解决，这样可以保证教学的效果充足体现。5-2 决定学习效果的因素在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和方法的引导不是只在客商进行完毕的，家长、老师的配合和协调，保证孩子在学习过程中不断的提高成绩。这两方面的把控需要不同限度的调整！70.有报名的最低

37、课时规定吗？9-1 课时没有最低规定，我们会根据孩子的智力因素和非智力因素量身定做出适合您孩子的辅导方案，涉及课时的建议，让您阶段性的看到孩子的进步。9-2 教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督和把关我们的教学质量，如您和孩子不满意还可以选择随时退出。（如：上课满意以签字确认为准）9-3 个性化辅导是根据孩子的具体情况定课时的，不会有什么最低课时之类的说法。第九部分 学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）79 小学1-5年级（分别介绍各年级特点）1-1 年龄小，玩心重，没有学习压力和紧迫感。1-2 没有自主学习能力，保姆式教育。1-3学生依赖性强，不乐意自己学习。 我们XX重要是培养学

38、生的自主学习能力为主，小学时最关键的，由于在小学时培养好了学习习惯，到中学就不用太吃力了。现在小升初的择校也很多，但学校一方面看的还是学习成绩，比如从四年级开始学习成绩记录档案，并且开始评三好学生，这些都是为了学生上中学打基础。引导学生对学习感爱好，培养好习惯。1-4 1-3年级时培养孩子学习爱好与学习习惯的最佳时期，这个阶段孩子刚刚入学不久，接触的食物都是新鲜的，交给他什么他就会学着做，所以把学习习惯建立好，以后孩子就可以自主学习了，不用家长催着写作业了。在英语学科上，英语自身的性质决定就是要有很多单词要去记忆，而小学阶段的学校教育知识让孩子机械记忆，容易导致孩子单词的遗忘，容易打击孩子的英

39、语学习信心，丧失学习爱好。而英语又会随着着孩子在数学学科上，小学高年级孩子的身上经常出现的数学计算错误，做题马虎，审题不认真，也大都在1-3年级出现，假如不能及时解决，会对孩子在4-6年级的数学计算，甚至中学理科方面的学习导致一些不必要的失分。在语文学科上，是培养孩子对阅读产生学习爱好的最佳时机，让孩子在阅读中找到乐趣，增长语文素养的积累，从小的方面讲，对于孩子将来写作文积累素材，从大的方面讲，可以充实孩子的人生，提高孩子的自身素养，举例来讲，一个看过一百本好书的孩子，和一本好书都没看过的孩子必然是不同的。1. 一年级，一般的一年级孩子成绩问题不是很突出，成绩有浮动的时候家长会给孩子找辅导老师

40、，兼有的问题是家长没时间管。l 告诉家长在入学前有些东西是学校不怎么直接提但是孩子有必要知道的：1）时间观念：学校的时间规范如何遵守，尽量告诉孩子如何安排自己的时间；2)行为规范：学校的纪律有哪些，这些纪律为什么遵守，不遵守会有什么样的结果；3）如何与同伴相处，为什么要照顾别人的利益而不能只顾自己等等的相关问题。l 对的树立这些观念有助于孩子好的生活学习习惯养成，让孩子形成时间感，纪律感，对后期孩子行为问题的出现会有很好的防止作用。这些假如前期没有做好，孩子上学后就会由于时间或是习惯的因素影响学习成绩。2. 二年级：常见问题是孩子行为异常，问题与行为矫正的需求。 * 主推心理辅导。孩子在成长的

41、过程中难免会学的一些不好的行为，这是由于孩子刚刚离开父母去亲近别人的时候，缺少相应的区分能力。告诉家长这样的问题很常见，我们这边有专业的心理老师，您可以带着孩子过来，我们看一下孩子行为的模式和问题限度，跟孩子沟通分析产生行为问题的因素，从心理学的角度制定矫正方案。3. 三年级：常见问题是孩子做作业磨蹭，时间拖得很长。l 这是这个阶段的孩子常见的问题。重要的因素也许是学习习惯不好或注意力不集中以及碰见不会的问题不知道如何应付。主推陪读的重要性：孩子自己的时候往往效率不高，在父母的督促下页不见什么效果，但是在一个外人的监督下学习，往往会有一个改善的效果。注意力不集中可以通过一些小的训练来改善，比如

42、迷宫等，并且规定家长在孩子写作业的时候一定要保持安静，不可弄出太多声响影响孩子，特别不能看电视。家长可以看看书，看看报纸，陪孩子一起学习，让他感觉到父母的关心和爱，而不仅仅是规定。1-5 四年级：重要是英语成绩，数学成绩的问题。尚有上课注意力不集中，书写习惯不好等等问题。* 四年级的孩子一般比较忙，他们经常出没在各种专长班，时间排的很满，也很累。并且四年级是一个学习的疲倦期，孩子一般在这个时期成绩都会有所下降，但不会很厉害。这时候要分析孩子成绩下降的因素：孩子有没有上什么专长班？孩子喜欢吗？时间排的满不满？有没有适量的休息和玩的因素？他有没有抱怨过家长的安排？孩子成绩下降是不是跟这些因素有关？

43、家长关心孩子，想让孩子多学点东西无可厚非，可是一点要注意方式和孩子的承受能力：假如这些东西已经影响到孩子的身心健康，提醒家长这样继续下去的严重后果。什么专长也不如孩子快快乐乐，健健康康地生活对孩子更重要。* 若是没有上边那些因素，考虑孩子英语和数学的学习方法的问题。语言的学习是需要动嘴和动手同时进行的，孩子是不是不乐意读或是不乐意动手写？我们的教师辅导可以让孩子学会学习的方法，而陪读则对孩子良好的学习习惯养成有重要的作用。* 数学更是需要多动手了：没有一定的练习量，孩子就不能很熟悉地掌握运用学到的数学知识和公式，这样做题效率就会减少，考试时时间就会成问题；联系不够的另一个坏处就是孩子见到的题型

44、非常有限，知识的综合和迁移能力就不能锻炼出来，考试碰到综合体或是联系实际的题就没有思绪。尚有一个重要的就是改错，若是不改错不总结，做越多的联系也只是错越多而已，增长了孩子的承担，打击了他的自信，让他对学习的爱好越来越少。学校教育的局限也表现在这个地方：有些孩子并没有学会自己总结自己的错误并改正，而老师却不也许注意到所有的孩子，只能提纲挈领的说一些方法没有针对性，而我们XX这边是老师个性化教育的辅导，当然就没有这个局限，可以帮孩子总结错误，改正错误，保证孩子每次联系都有收获，并教孩子总结问题，改正错误的方法和习惯。* 听课注意力不集中一般与成绩不好学习爱好不高有关系，所以提高孩子成绩，让孩子能听

45、懂，能在学习中收获快乐时解决这个问题的最佳办法。所以给孩子制定一个合理的目的让孩子体会成功的快乐是很重要的。家长和老师有时候过多考虑孩子的现状，但规定孩子很高的目的，孩子一次达不到，两次达不到，时间长了自尊心严重受挫，一点爱好没有，一点动力没有，更没有办法提高了。XX的个性化教育就是针对并尊重孩子的现状和学习能力，充足考虑他的提高空间和提高速度，制定一个“跳一跳，够得着”的目的，让孩子在最短时间内享受到成功的喜悦，找回自尊自信，从而提高学习爱好，进而提高学习成绩。*1-6五年级：注意力不集中，词语推断、区分能力差。数学开始学习分数，对孩子的理解能力是一个挑战。 *注意力不集中，见四年级。 *五

46、年级的语文学习已经到了相称高的水平。从字的读音到词到句子到写作都有所规定，并且对语言的精细理解的规定也很高，所以这个时候就规定五年级的孩子有这样一些知识的储备过程：形近字如何区分，同义词如何使用，语境是如何影响用词的等等这些方面的东西这就需要孩子有一定的语感基础和归纳总结能力。所以这个时候要引导孩子多读，多总结。读的东西从课内到课外，或短或长，都没有关系。阅读量上去了，语感也就有了。归纳总结这方面，要让孩子在平时阅读中注意近义词的用法，多记一些例句，也就差不多了。* 关于数学的新内容，要让孩子习惯新的思维方式。数学的学习是一个新概念和新思维方式不断加入的过程，要告诉孩子数学是这样子的，要习惯这

47、种变化。每次新知识和新概念的加入，要尽快掌握这些知识的基本概念，并尽量多应用以求纯熟，碰见题目优先考虑新学的方法。XX这边的数学老师是经验丰富的一线老师，他们都有吧新知识讲得通俗易懂，并和前边旧知识互相联系帮助孩子理解专长，所以若是孩子在心东西的接受上有问题，XX事一个不错的选择。*1-7小升初：择校考试被取消了，六年级的孩子面临的最大问题是学校实验班的选拔和以后初中生活的适应。l 告诉家长小六的重要性：这是小学的最后一年，虽然小升初的考试取消了，但六年级的成绩对择校的影响很大，给孩子查漏补缺这是最后机会。假如这个事情做不好，对孩子的将来有很大的影响。l 小六的课程分时段：若是小六开始来报名的孩子，