2023年企业人力资源管理师培训教程——培训与发展.docx

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1、第三讲 培训与发展一、 员工培训规划1、 什么是员工培训规划？ 员工培训规划是在进行培训需求分析的基础上，从公司总体发展战略出发，根据公司各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目的、对象和内容。培训的规模、时间和评估标准、负责培训的机构和人员、费用预算等工作做出的统一安排。培训规划的准确性和实用性、可行性，决定了公司人力资源培训和技能开发的成败。2、 培训规划的规定是什么1） 系统性2） 标准化3） 有效性即：可靠性、针对性、相关性、高效性。4） 普遍性3、 培训规划都涉及什么内容1） 培训的目的2） 培训的目的3） 培训的对象4） 培训的范围5） 培训的规模6） 培训的时间、地点、费用（直

2、接成本、间接成本）7） 培训的方法8） 培训的教师9） 培训计划的实行。4、 制定培训规划涉及些什么环节？1） 进行培训需求分析2） 描述培训目的3） 设计培训内容4） 设计评估标准5） 实验验证。5、 制定培训规划应当注意什么问题1） 制定培训的总目的2） 却性具体项目的子目的3） 分派培训资源4） 进行综合平衡。二、 制定教学计划1、 教学计划的内容1） 教学目的2） 课程设立3） 教学形式4） 教学环节5） 时间安排2、 教学计划的设计应遵循哪些原则1) 适应性原则2) 针对性原则3) 最优化原则4) 创新性原则。3、 常用的教学计划设计升序都有哪些？（二级）1） 肯普的教学设计程序强调

3、三个基本问题：学什么、如何学、如何评价。基本程序：（1）列出课题，拟定目的，（2）分析学员特点（3）拟定学习目的（4）列出学习内容和大纲（5）设计预测题（6）选择教与学的活动或教学资源（）协调所提供的辅助服务（）实行教学（）根据学员完毕学习目的的情况进行反馈和修正。优点：将学员特点、学习内容和开展教学需要到付诸服务结合，重要用于：课程、单元和课堂教学的设计。2） 加涅和布里格斯的教学设计程序将教学设计分为系统级、课程级和课堂级三个层次共十四个具体环节。系统级：分析需求、目的及优先考虑的部分；分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统；拟定课程范围和顺序，设计船体系统。课程级：拟定某一门课的结构

4、和顺序；分析具体课程目的。课堂级：拟定行为目的，制定教学计划，选择教学媒体和手段，评价学员行为。系统级教师准备、形成性评价、现场测试及修改总结性评价、系统建立和推广。3） 迪克和凯里的教学设计程序。拟定教学目的分析教学对象教学内容分析制定具体的行动目的设计标准参照测试开发教学策略开发教材课件设计和开展形成性评估修改完善教学计划4） 我国常用的教学设计程序拟定教学目的阐明教学目的分析教学对象的特性选择教学策略选择教学方法及媒体实行具体的教学计划评价学员的学习情况，进行反馈修正。4、三、 培训课程的设计、 培训课程的要素涉及那些） 课程目的） 课程内容） 课程教材） 教学模式） 教学策略） 课程评

5、价） 教学组织） 课程时间） 课程空间） 培训教师） 学员、 培训课程设计的基本原则：课程设计符合学员和公司的规定课程设计符和认可学员的认知规律。体现公司培训功能。、 课程文献的设计格式） 封面） 导言） 内容大纲） 开发规定） 交付规定） 产出规定。、 培训课程设计涉及那些程序培训项目计划公司培训计划课程系列计划培训课程计划培训课程分析课程目的分析学员分析、任务分析、课程目的分析培训环境分析实际环境分析、限制条件分析、引进与整合、器材与媒体可用性、先决条件、报名条件内、课程报名与结业程序、评估与证明。信息和资料收集征询客户、学员和专家借鉴其他课程课程模块设计课程内容设计课程内容选择课程内容制

6、作：购买、改编、自编。课程内容安排课程演练与实验信息反馈和修正：头脑风暴、问卷调查收集信息、总结预言结果。实例：四、 公司培训资源的开发、 培训中的印刷资料工作任务表岗位指南培训者指南学员手册测试问卷、 培训教师有那些来源。他们各有什么优缺陷外部培训师内部培训师、 如何开发培训教材（）设计合适的培训手段开发培训教材合理选配培训教师。五、 管理人员的培训设计管理人员的层级：高层、中层、基层管理人员的技能组合：专业技能、人文技能、理念技能（专业技能、人际技能、概念技能）管理人员的一般培训：知识补充、观念转变、技能开发、思维技巧（知识、技能、态度、信息交流）高层管理人员的培训高层人员的培训接班人培训

7、中层管理人员培训管理技能开发的基本模式在职开发替补训练短期学习决策模拟轮流任职决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化训练。六、 员工 培训效果的评估1、培训效果评估的作用和内容培训前的评估培训中的评估培训效果的评估。2、培训效果评估的形式 正式评估和非正式评估 建设性评估和总结性评估、 培训效果评估的基本环节1）做出培训评估的决定评估的可行性分析拟定评估的目的 2）制定培训评估的计划 选择培训效果评估的人员 选定培训评估的对象 建立评估数据库 选择培训评估的形式 选择培训评估的方法 拟定方案和测试工具。 3）培训项目成本收益分析。 4）撰写培训评估报告。 5）及时反馈培训评估结果。七、 培训评估标准

8、的建立。1、培训成果评估的层级体系反映评估学习评估行为评估结果评估。2、制定培训评估标准的规定 相关度（标准干扰、标准缺陷） 信度（测试结果的长期稳定度）区分度（受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别）可行性（采集其培训成过的难易限度） 八、五种培训成果1、认知成果2、技能成果3、情感成果4、绩效成果5、投资回报率。（如何评价培训的认知成果、技能成果和绩效成果以及投资回报率）八、 培训成果评估的方法、 定性方法：问卷调查、访谈、观测、座谈等。、 定量方法：如成本效益分析。、 问卷调查法的设计环节（、 访谈法的设计环节、 观测法、座谈法、 内省法的操作环节、 笔试法、 操作性测验、行为观测法。九、 撰写培训评估报告、 规定：） 调查的合理性（受训者调查样本） 实事求是） 纵观培训的整体效果） 对的地说明悲观方面） 文字修饰） 根据评估周期决定评估报告、 撰写评估报告的环节（内容结构） 导言） 评估实行过程概述） 阐明评估结果） 解释、评论评估结果并提供参考意见） 俘虏） 报告摘要。