2023年电大企业战略管理作业答案.doc

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1、公司战略管理作业1 学完第一章内容某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，公司最近有如下几件事需要解决： 1西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。 3由于石油价格连续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。 4与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。 5购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以

2、上事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。答案解析：1、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒公司开展了买二赠一促销活动,由本公司西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了公司战在西部市场的生存和发展，使公司能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高公司的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增长购买；西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大

3、战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。: G! c+ o1 7 a, r! : T答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。另一方面，围绕远景目的，公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进

4、行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以它是公司战略层次应研究的问题。3、由于石油价格连续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是公司战略层次要研究的问题。公司为了生存和发展，必须走可连续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以公司提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和大纲性，所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司，是由公司提出来的方案，因此属于战略

5、层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，公司战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充足发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强公司的对抗性和战斗力，推动公司长远、健康的发展。4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是公司应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中碰到的一个很小的问题，也许涉及到履行协议和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因

6、此它不是公司战略层次应研究的问题。5、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这也不是公司战略层次应研究的问题。公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特性上去理解。一、简答题：（共 5 道试题，共 100 分。某公司经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，公司最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是公司战略层次应当研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）1、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：这不是公司应研究的战略层次问题，

7、理由是：它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中碰到的一个很小的问题，也许涉及到履行协议和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特性上也可知，公司战略是公司在市场经济、剧烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是公司战略层次应研究的问题。2、本地一条街道、本地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，公司正在考虑是否参与竞标。答:这不属于公司战略层次应当研究的问题。理由是：这是公司的经营活动中属于平常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，公司也许本来已有广告预算，只是没有具体到采用何种

8、方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大公司知名度的赞助广告方式决策而已。公司考虑是否参与竞标，说明这项活动涉及到公司的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是所有冠名，假如冠名活动成功，会给公司带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类公司的发展起着非常重要的作用。3、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本公司也加入中档酒行列，开发中档酒。答:是战略问题。理由是：此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于公司生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，公司战略着眼于长期生存和长远发

9、展的思考，确立了远景目的，并谋划了实现远景目的的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。另一方面，围绕远景目的，公司战略必须经历一个连续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以此题是公司战略层次应研究的问题。4、西南某制酒公司在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本公司西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:不是战略问题。理由是：此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了公司的竞争能力，使公司能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行公

10、司在市场增长速度迅猛，本公司为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最重要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增长购买力；西部市场不是以公司的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目的，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非公司战略层次问题。5、经调查研究，认为此后一段时期内东南地区对本公司具有重要意义，有人建议并购本地的一家酒厂以便开拓东南市场。答：是公司战略层次的应当研究的问题。理由是：无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目的设定、勾划远景目的轨迹

11、和制定战略策略等要素。本领件认为东南亚地区市场对公司有重要意义，所以应当争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的公司长远目的，所以应对于这个目的决定并购本地一家酒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合公司发展战略的特点。所以应当进为战略层次研究的问题。6、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这不是公司战略层次应研究的问题。理由是：公司在购买设备前也许会涉及到决策和战略，但在决策后的履约协议仅只是一个实行过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这不能从战略的概念和特性上去理解。7、公司近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答:不属于战略

12、层次的问题，理由是：公司的广告设计只是公司平常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到公司发展的主线，和公司的长远目的也没有什么联系，实行部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是公司战略层次的问题。8、由于石油价格连续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。公司打算同某发动机公司联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：这是公司战略层次要研究的问题。理由是：公司为了生存和发展，必须走可连续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以公司提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和大纲性，

13、所以这也是公司战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是公司，是由公司提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，公司战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充足发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强公司的对抗性和战斗力，推动公司长远、健康的发展。 （第一次作业完）公司战略管理作业2 学完第二章后一周内完毕1单项选择题（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最重要的宏观影响因素是（ A ）A政治法律因素 B经济因素 C人文社会因素 D科技因素2）对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）A某旅游点发生地震 B

14、旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游 D国内居民用于旅游的消费支出增长明显3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是：（ B ）。A价格 B规模经济 C转换成本 D库存成本4）原油生产公司对石油化工公司而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是（ A）A交易量 B产业集中度 C转换成本 D卖方产品标准化限度5）对于中国移动通讯公司来说，最重要的竞争对手是（ A ）。A中国联通 B中国电信 C中国网通 D中国铁通6）你认为手机行业最重要的特性是（D）A产品高度标准化 B规模经济不太明显C产品技术更新比较缓慢 D行业的进入/退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯

15、尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其因素是忽视了（ C ）A政治法律因素 B经济因素 C社会文化因素 D技术因素2选择一个你比较熟悉的公司，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该公司的名称、住址、重要业务内容。（2）该公司的市场细分情况。该公司在行业市场细分中所占的位置。（3）此后几年该公司所面临的宏观环境也许有什么变化，对该公司会产生什么影响？（4）该公司所在行业的重要竞争特性（涉及行业所处的寿命周期、经济特性、产品替代性、竞争者的数量、行业集中限度等）。（5）该公司的重要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。（6）对公司

16、所面临的机会与威胁进行综合评价。注意事项：（1）在公司工作的同学原则上应选择自己所任职的公司。（2）不在公司工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观测或与经营者交谈了解基本情况资料。 （5）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅有关文献、征询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。规定事项：（1）在公司工作的同学原则上应选择自己所任职的公司。（2）不在公司工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观测或与经营者交谈了解基本情况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，涉及查阅有关文献、征询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分

17、析的依据。2、解析(以下仅是范例，应当结合广州市熟悉的公司进行分析，根据实际分析要点评分)：范例1 公司名称：北京市蓓蕾幼儿园住址：北京市朝阳区十里堡北区21号重要业务：2、56岁儿童日托该公司的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。由于幼儿自理能力及家长自身结识方面的因素，幼儿园行业重要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。此后几年该公司所面临的宏观环境也许对该公司导致的影响，我个人认为有以下几点： 1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的标语之后，政府对教育提出了很多的改善方法，相应也颁发

18、了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，也许就增长了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。 2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的规定。这样就有助于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园也许会面临淘汰的局面。 3、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智

19、力发展的问题了解结识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的规定。 4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量，由于该行业的地区性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但假如幼儿园的数量增长，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对

20、蓓蕾并不会导致多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都乐意让自己的孩子学习音乐，特别是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。公司所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育规定越来越高，假如他积极改善教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。公司所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素也许是人口因素，由于计划生育政策见效后，生源连续下降。第二个因素

21、也许的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的见解有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们进一步思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大体分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞争特性最重要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不也许跨地区读幼儿园。规模不也许太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争重要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对重要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应当说是基本按照规定完毕了第一次作业。局限性

22、的是对“幼儿教育行业重要竞争特性是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。第三次作业任务三：学完第五章后一周内完毕1单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个标语表白了该公司的（D）A经营战略 B经营哲学 C社会责任 D公司愿景2）假如你是从事运动鞋生产的，你的公司使命应表述为（C）A为顾客提供最大的价值。 B生产为大众消费需求的脚上用品。 C以顾客行走舒适为己任。 D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。3）西单商场的目的市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并

23、提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）A建议的措施方案与公司目的不一致。 B建议的措施与公司领导的想法不一致。 C建议的措施符合顾客的需求，可以实行。 D建议的措施也许会减少商场的利润。4）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A）。A 公司使命 B公司愿景 C 公司目的 D公司价值观5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（D）。A 市场开发战略 B产品开发战略 C 多元化战略 D市场渗透战略（6）某牙膏厂本来只生产药物牙膏，现在又增长牙刷生产，这属于

24、（B）。A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D一体化（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ A）。成长型战略 B稳定型战略 C收缩型战略 D专注战略（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应当考虑实行（C）战略。A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D混合一体化（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）A婴儿服装 B青少年奶粉 C孕妇装 D鲜奶（10）可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的，从“美汁源果洋橙”，到“天与地矿物质水”，尚有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸

25、饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采有了（ ）A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化2某加油站，位于市区边沿，附近有条进出城市的重要公路，尚有四五个社区，自驾车进城上班的人较多，尚有很多余租车司机在附近居住。目前天天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理，请你根据上述条

26、件，为该加油站设计公司使命和战略目的，并提出重要的战略措施，字数在1000字以内。 2、解析：范例关于加油站使命与战略目的的描述的一份作业只供参考，具体情况一定要修改：【公司使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁的活力，为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。【战略目的】发挥资源优势，追求连续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站；未来2023内成为全国加油站示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，

27、树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好加油环境和气氛，才干成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展。一方面，根据加油站的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目的市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担燃油费用的司机，重要出租车司机和自驾车上班的人，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在加油站停留一段时间的司机，为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗车、修车、换机油等其他服务。因加油站附近有四五个社区，可以采用一些特殊服务迎

28、合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他加油站进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。另一方面，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业，从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出奉献的员工，树立楷模激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。加油站的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳的

29、效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目的市场、员工以及管理层目的的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清楚和始终一致的形象。合理的站内外设施、标记、装饰的布局，力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，加油站必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机

30、遇，回避威胁，对的辨认、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行和谐的沟通，合理地定价，并根据加油站的具体情况进行有效管理，发明出自身的竞争优势，才干取得成功。第四次作业; 1、单项选择题（1）D（2）D（3）B（4）C（5）C（6）A2、评分标准：1、开办超市或健身场的结论是否明确，是否有必要的数据计算以支持自己的观点。2、在数据计算时，对哪些人群作为目的顾客的估计是否合理。3、在经营的项目中是否存在与所选方案不一致的情况，如选择开设超市方案，其经营项目中却涉及了比较高档的商品。总之，选择开设超市的应当以成本领先为基本竞争战略，目的顾客也以经济合用房的住户以及商品房住户的平常需求为主，选择健身

31、场方案的，应当突出差异化竞争战略，切忌将价格放在重要位置。4、宣传与广告等活动是否与成本领先或差异化相一致。范例（只供参考）我选择的投资方案是开设一家超市，选择的地址是B点。投资方案为60万，经营项目为平常百货，少量小件家用电器，烟酒，食品，日化用品等，经营项目为普通超市的应有项目，价格设定为进货价格基础上加价15%，特色在于方便快捷，货品基本齐全，宣传标语定为让您不出社区就能过上幸福的生活。具体方案如下：销售市场在华南、西南、华中各省。选择地址为B点由于地点位于社区中部，方便社区内居民购物，装修标准选择基本装修，不做过多装饰，仅就地面进行铺装，对墙壁进行粉刷，采购一些货架，收银台等物品，固定

32、资产投资约9万元，货品库存约30万元，宣传费用2万元，雇员10人，营业面积200平方米。营业场合租赁，前期装修，人员雇佣，宣传，货品采购等投资共计50万元，保存10万元作为流动资金。选择日用百货类和食品作为超市的重要营业方向，定位为满足社区居民平常生活需要，货品档次定位于中下等，让居民在超市采购一次即可正常的生活，但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在计划限度内。在营业内容上除自营内容外，对外进行招商，引进一些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范围，提供更丰富的商品。出售商品的利润率控制在5%-25%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的

33、重要赚钱点，其他产品作为维持超市运作平衡点的产品。所以，如食品类，洁具厨具，内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售，对作为重要赚钱点的商品在进货基础上加价13%-25%出售。品以高档酒为主，公司最近有如下几件事需要超市定位是方便快捷，营业时间为早8点-晚9点，目的是尽量满足大部分居民的平常生活的需求，让其在超市内可以买到大部分平常生活用品，比如食品，烟酒，内衣，常用日化用品，小家电，部分常用炊具洁具等物品。特点是针对社区居民拥有车辆较多的情况，开展横向联合战略，为在本店购物达成一定金额（积分）的顾客提供汽车方面的优惠券（比如优惠洗车，优惠检修等）或者允许其用积分换取一些车内小饰品等。同时根据

34、超市为于社区中，顾客群比较固定的特点推出在本社区内免费送货（或者总金额达成一定数量后免费送货具体方案还要跟据实行后的费用额进行测算）的服务。为超市提出的宣传标语是：货品虽不多但能解平常之需，小店虽不大却是您身边的朋友，您身边的朋友，为您提供足不出户的幸福生活;第五次作业1、单项选择题：B通过这一学期的学习，我从公司战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的结识和了解。在此，我对所学的这门课程，进行总结。一方面是我对公司战略管理的一些初步结识：战略管理是公司的高层决策者根据公司的特点和对内外部环境的分析，拟定公司的总体目的和发展方向，制定和实行公司发展总体规划的动态过程。它涉及公

35、司总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及公司文化、公司形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了公司产生和发展的全过程。结识战略管理的地位和作用，不断地重视公司的战略管理，有助于决策者从琐碎的平常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关公司生死存亡、前程命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将公司经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。公司战略管理第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的重要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、公司并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战

36、略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后尚有混合型战略。本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种公司战略有各自的优缺陷，因不同的情况而制定不同的策略，并且应在实行中进行适当的调整。学习公司战略管理的感想公司战略是在市场经济条件下，公司根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可连续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。公司战略是对公司发展的整体性、长远性、基本性谋略。公司战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了公司战略是非常重要的东西。公司领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾主

37、线，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。公司领导不要重术轻略。搞好公司要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好公司也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在公司中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。公司战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，公司环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国公司融入了变化多端的大

38、世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。公司战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，公司各项工作都要上水平，一方面要使战略上水平。公司战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个公司都有自己的战略，只但是有的公司不这样结识。公司战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。公司战略高低对公司发展有重大影响，由于公司早已进入战略制胜年代。在剧烈市场竞争的的今天，公司战略已成为公司家所关心的首要问题，制定战略和实行战略已成为公司核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密

39、的战略已是公司竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于公司以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是公司的“性格”，它一旦形成，就会根植于公司成员的思想之中，成为公司文化的重要组成部分。从此意义上，战略是公司文化的一种反映，有什么样的公司文化就会形成什么样的战略。假如设计的战略与公司文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对公司文化进行变革。战略是公司前进的途径地图，是公司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位置，成功地同竞争对手竞争，满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。一、公司战略的基本特性1、战略

40、的全局性 战略的出发点是公司的总目的，公司的战略决策对于公司整体事业的影响至关重要，它涉及公司的各个领域。2、战略的环境性公司战略与环境的密切关系，公司制定战略的一个基本前提是公司与环境的不可分，公司应用战略来应对变化着的环境。3、战略的竞争性 公司战略是竞争的产物，公司制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。4、战略的复杂性战略的组成部分十分复杂，由于环境的变化常给予公司带来新奇的条件组合，致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非反复的。5、战略的层次性战略存在于不同的层次，公司通常有公司的总体战略（我们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务

41、中我们将如何竞争）。6、战略的思考性战略包含不同的思考过程，有概念性的思考，也有分析性的思考。战略决策的核心是由公司领导们的概念性思考才决定的。二、公司战略管理的要旨公司战略作为过程展开就是公司战略管理。公司战略管理的过程有五项互相联系的管理任务：1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目的感。2、建立目的体系，将公司的战略展望转换成公司要达成的具体业绩标准。3、制定战略，以达成盼望的组织目的。4、有效实行和执行选择的公司战略。5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目的体系、战略及其执行。战略管理过程有四个阶段，公司战略管理的五项任务，将通过

42、战略管理过程的四个阶段来实行完毕：第一阶段重要实行完毕战略管理的前二项任务，通过设定公司宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目的体系。第二阶段做公司战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解公司所处的环境正在发生哪些变化；这些变化会给公司带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解公司内部环境、资源、竞争能力等。第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发，形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强公司实力的、最能克服公司弱点的、最能运用外部环境变化所带来的机会的、而又能使公司面临的威胁最小的战略。通过战略

43、管理过程的第二、三阶段，公司战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完毕。第四阶段实行完毕战略管理的最后两项任务，即战略实行和控制。战略实行是通过切实可行的环节和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实行过程中，通过不断地评价公司表现，对战略作出修正。公司战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优势。公司的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。公司应在剧烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有公司战略的产生，公司战略是对公司

44、未来竞争行为的指导。公司战略反映了公司经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系：战略是公司制定计划的指导思想，另一方面战略的实行又是靠计划分阶段有序的实行来完毕。总之，从公司战略的定义中，可以结识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特性。三、 公司战略管理过程1、 公司完整的战略管理过程应涉及三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定（战略规划）、战略实行。2、战略管理的层次战略在公司组织中可以分为三个基本层次：公司总体战略、公司竞争战略和公司职能战略。公司总体战略公司总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。公司总体战略决定和提醒了公司的目

45、的和目的，拟定公司的重大方针与计划、公司经营业务类型和人文组织类型及公司应对职工、顾客和社会做出的奉献。公司竞争战略公司竞争战略重要解决公司如何选择经营行业和如何拟定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答公司应当在哪儿竞争，与谁竞争和如何竞争的基本问题。内容上涉及如何选择行业与区域市场，公司将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及公司将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的赚钱。由此可见，公司战略涉及到组织的整体决策，而竞争战略则更合用于某个具体的经营单位。战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的；自己做得

46、到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。公司职能战略公司职能战略是为实现公司总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。公司职能战略是公司战略一个重要组成部分。四、战略管理的主体在公司战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？谁对战略实行承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。1、董事会在公司战略中的作用董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性；提出建设性批评，随时准备直接干预；评价现任CEO的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进

47、行人事变动。但事实上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理（CEO）是职业经理人。所以导致强力经营者（控制权所有），弱力所有者。2、CEO在战略管理中的关键作用事实上CEO是重要发展方向的制定者，重要经营目的的制定者，重要战略方案的制定者，重要战略的实行者。一个成功公司的战略决策和战略执行都打上了CEO的铬印。3、高层管理者在战略管理中的协助作用协助CEO制定、实行战略，各副总要对分管的战略承担责任。4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用在具体实行战略中承担责任。五、战略管理的原则战略管理的基本原则：战略制定是直线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应当是战略的制定

48、者。1、战略环境调研(战略调研)了解宏观行业公司环境调研的概念和目的，掌握宏观行业公司环境调研的重要内容与方法，掌握行业和公司成功关键因素的分析方法，辨认和发现未来的机会和威胁优势与劣势，掌握综合分析的基本方法宏观环境调研战略环境分析是公司战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，公司状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。宏观环境调研的目的宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和公司都将产生影响的各种因素。就公司的生产与经营而言，这些因素是不可控制的，只能去适应的。尽管在某种情况下，公司可以对其施加影响，但影响的程序也是十分有限的。公司宏观环境调研的目的，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业（产业）或公司产生什么影响，从中发现公司经营未来的机会和威胁，以便制定战略去捕获机会与避开威胁，去赢得公司的生存与连续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为：（a） 宏观环境对公司经营的影响是全面性的而非局部性