2022年质量员年度工作计划.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 质量员年度工作方案【篇一:年度质量治理工作方案】方案一:年度质量治理工作方案 一、目的;加强公司的质量治理工作,切实抓好公司生产质量,在质量保证、质量攻关、质量改良以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实 效,推动质量方针和质量目标指标的完成,保证安全优质供水,增 强顾客的中意度;二、具体工作方案; 1、成立公司质量治理委员会,明确质量治理委员会职责; 2、建立和完善以高层治理、中层治理、基层治理为治理层次的组 织网络,建立质量治理工作制度和奖惩制度,明确各部门工作职责; 3、建立和完善公司质量治理体系并贯彻执行,定期组织内部质量 体系审核,监
2、督订正措施和预防措施的实施情形; 4、制定公司的质量目标和质量方针;公司质量方针:精益求精、杰出治理、安全优质、服务社会;名师归纳总结 公司质量目标:出厂水水质合格率100%第 1 页,共 20 页管网水水质综合合格率98%管网综合水压合格率98%设备完好率97%顾客中意率98%在岗职工岗位培训率100%- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 5、结合公司质量目标和方针,对各部门的质量治理职责、质量目 标指标进行进一步的分解、细化,制订各部门质量治理职责,明确各部门的质量治理职责、权限和义务,明确各部门质量目标的考核指标; 6、积极开展全面质量治理活动,提高
3、质量治理水平;1建立合理化建议制度,在全体职工中间征集质量治理的合理 化建议,并组织相关人员进行审核和落实实施;2积极推动和实施qc 小组,至少成立2 个 qc 小组,制定争论课题,开展小组活动;3积极推动和实施5s 现场治理法,提高生产效率,树立企业形象,形成良好的企业文化;4积极推动和实施 设备完好率;tpm 全员生产爱护,保证安全生产,提高 7、建立和完善公司的计量检测体系,并完成计量确认任务; 8、加强生产治理提高供水水质,打造扬州好水品牌;1建立原材料供应商档案,并对公司重要的原材料的质量情形,进行供应商调查,对原材料进行抽样检验,保证原材料产品质量;2加强水源爱护,对水源爱护区依据
4、国家相关标准严格掌握管 理,依据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特点指标 进行监控,并制定可行的水源污染应急预案;3加强水质检测工作,进行定期检测和不定期抽查,保证优质供 水;4定期对水质检测设备进行检定和校准; 9、制订职工训练培训方案,积极开展岗位练兵活动,提高职工的 岗位技能;名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务学问培 训和技能鉴定;2在生产岗位相应工种进行岗位竞赛; 10 、制订质量训练培训方案,积极开展全面质量治理和杰出绩效评 价准就等质量培训训练,
5、组织质量治理人员参与相关专业技能培训,提高质量治理水平; 11 、积极开展降本增效活动,合理制定生产指标,并分解落实到各 生产厂,建立生产指标考核奖惩制度; 12 、增强顾客中意:今年将组织对重点客户进行回访,组织行业监 督员会议,明白、征询客户对我公司产品、服务的看法,对顾客的 看法和反馈,要仔细争论,分类排队整理,提出改良的措施;方案二:年度质量治理工作方案一、连续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作,熟悉到当前实施的产品质量标准有部分 要求和实际存在肯定偏差,一些是由于标准设置的不尽合理,仍有 一些是由于没有仔细落实;今后要适时进行调整和完善,保证品质 治理工作有
6、章可依,同时要严把执行关,让产品质量与标准要求尽 可能的接近,直到一样;二、标准进料检验工作在过去的进料检验工作中,仅做到了大宗、重要原料的检验,并且 检验项目不够全面,检验记录不够完整,有时会显现进料品质不良影响产品质量的现象;自9 月上旬开头,对外购大宗物料,全部采用 aql 抽样检验;对珍贵物品或质量影响大的原料,执行全数检验;对于难以验证的原料,要求供应商供应品质保证函;全部进料检验 工作,按物料别留下完整检验记录;对于来料品质反常的,准时发 出 car 品质反常通知单要求改正,并跟进检测改良的结果;名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 20 页精选学习资料 - -
7、- - - - - - - 三、加强过程质量掌握近几日,因交期紧,糊制环节人员紧缺,临时抽调 2 名巡检帮忙检封,致过程质量掌握主要由各车间主管承担;因各车间主管的工作重点各有不同,品质状况堪忧;为保证制程质量,方案自 9 月 4 前要各现场巡检人员归位,以加强过程环节的掌握;制造环节有些品质问题一再复发,主要是由于没有准时对显现的问题赐予处理惩戒;自 9 月上旬,对新发觉的批量质量事故,必需做到发觉事故 2 小时内发出car 品质反常通知单 ,发觉事故 4 小时内拿出临时订正措施,24 小时内拿出长期预防措施,2 天内提出处理看法;四、开头进行 fqc 产成品抽样检验工作早期,由于对过程的关
8、注,没有充分熟悉到产成品抽样检验的重要性,导致,常常到客户验货时发觉产品不良;自9 月上旬开头,需对要入库的产成品进行 aql 抽样检测,并对检查结果做好完整记录;如检查过程中发觉与标准、合约要求存在偏差的,准时通知生产部 门修正;五、做好质量相关数据的统计分析工作 仔细做好质量治理相关数据的统计工作,准时报送各类质量报表,为领导和相关部门供应牢靠的质量信息;进料、过程、成品检验相 关统计数据每周通报一次;六、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善 订正和预防措施,做好会议记录,对实施情形进行跟踪监督;方案三:年度质量治理工作方案 酒店在 xx 年品质治理
9、年的基础上,为全面提升酒店的整体水平,酒店将品质治理提升年作为酒店08 年的服务质量主题活动;同时通名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 过网站、报刊、宣扬栏等多种宣扬方式阐释品质治理思想,此外,酒店的培训、考察也将环绕品质治理提升年进行;酒店将通过品质治理提升年主题活动的开展,进一步提升酒店的服 务意识、质量意识、品牌意识,以品质提升治理、以品质促进效益;具体方案如下:一、质量治理目标 1、提高酒店对治理与服务品质重要性和紧迫性的熟悉,进一步提 升酒店的治理水平,促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系,提高综合竞争才
10、能; 2、全面提升酒店服务品质,使顾客中意率到达85% 以上考核方式:由酒店值班经理、大堂副理、质检经理对在店消费客人绽开意 见调查;二、活动口号以品质提升治理、以品质促进效益中意的服务,来源于优秀的品质三、系列活动的内容与方案 1、建立健全酒店服务质量评审委员会质量评审委员会主任由酒店总经理担任,副主任由酒店总经理助理 担任,成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成;服务质量评 审委员会作为酒店质量治理最高决策组织,履行酒店质量治理工作的方案、组织、检查、督导的职能;每月5 号定期召开服务质量评审委员会,并在会后对全店范畴内的安全卫生、服务质量进行检查,检查结果由人力资源部对比服务质量评审细
11、就进行评估,做出奖罚处理打算,并督促整改; 2、酒店各部门成立部门服务质量督导小组名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 部门服务质量督导小组成员由部门治理人员或基层职工兼任,每天 对部门进行例检并做好相关记录;部门在每周五下午将本周部门质 检内容汇总到人力资源部,人力资源部参考部门的自查报告及质检 小组的质检报告制定周检、月检工作重点; 3、开展酒店岗位业务培训活动 4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动开展如高星级饭店如何保证服务品质;如何解决饭店人员短缺的矛 盾,保证应有的服务品质等问题的争论活动,重点环绕在提升品
12、质、提升服务及留住优秀职工等三个主题,开展品质研讨,在这三个层 面上促使品质提升; 5、建立品质治理提升的宣扬平台依据酒店品质治理提升的需求,需要有效的宣扬手段及方式来提升 治理品质;人力资源部将与营销部联合,建立有星级饭店日常治理 以及星级饭店品质评判等内容的旅行品质宣扬橱窗,反映酒店各部 品质治理的状态; 6、嘉奖与评比活动由酒店制订发布品质治理提升年优秀部门评比标准及依据,设立最 正确品质治理部门以及最正确品质服务部门等奖项,以勉励部门提 升治理与服务品质;四、活动要求请各部结合品质治理提升年的要求,将部门的实际做 出具体的实施方案于 1 月上旬报人力资源部;五、质量治理具体执行内容一高
13、效开展每季度质量主题活动;二强化日常检查评审,实施pdca 质检运作程序名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - pdca 即 plan 方案、 do 实施、 check 检查、 action处理的英文简称;pdca 治理循环是指按方案、实施、检查、处理这四个阶段进行治理工作,并不断循环进行下去的一种科学治理 方法; pdca 循环转动的过程,就是质量治理活动开展和提高的过程; 1、每月质量治理委员会主任依据各部反馈情形进行总结,并布置 下月的服务质量治理月度方案; 2、各部依据质量治理委员会主任布置的月度方案仔细执行、落
14、实,并依据各项服务质量检查报告显现的问题进行整改; 3、各部门依据方案执行情形和显现问题的整改结果制定相应的质 检措施,实行 pdca 循环原就,直至将存在的问题解决为止;三落实具体工作的实施方法 1、强化日常检查,质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查,对跟踪的问题进行准时反馈; 2、每月 /季度调查顾客中意率,并核算出本月/季度顾客中意率,同月度 /季度质检报告一起报质量治理委员会主任; 3、利用职工宣扬橱窗将每季度的服务质量主题、顾客中意率、优 秀职工等向全店职工宣扬,让职工参与到酒店服务质量工作中来,共同完善服务产品及提高服务质量;【篇二:质量部年度工作方案书】质量部年度工作方案书 目
15、录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系治理 3. 标准化治理名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 项目治理 5. 供应商质量治理 6. 品质掌握 6.1 原辅材料掌握 6.2 产线品质掌握 6.3 出货品质掌握 7. 生产现场 治理 8. 成本掌握 9. 客户投诉 10. 检测设备 /仪器 /工具的治理 11. 文件治理与统计掌握 12. 相关部门和谐治理 13. 部门目标与绩效考核 13.3 训练培训 13
16、.4 企业文化 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 14 品质改善活动推动14.1 qcc品管圈 14.2 5s 活动 14.3 改善提案制度 15. 总结依据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量治理 方案和目标,组织下属开展标准化体系的完善、爱护以及产品的标 准治理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品 和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公平性、精确性和 准时性,掌握检测费用,提高工作效率和服务质量,以满意公司各 部门业务和客户的需要;目前,金狮压铸质量部人力严峻短缺,仅有12 人,其中 6 人为2022 年新职工;但是职责范畴甚广,包括:进料,制程掌
17、握,入库,出货,投诉处理,仍要包括体系完善,部门建立等,因此,品质管 理工作越来越需要系统化,标准化; 1.1 组织架构 2022 年方案质量部组织架构如以下图:图 2 1.2 部门职责名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - 为贯彻质量治理体力,促进公司产品品质治理及质量改善活动,保 证为客户供应中意的产品及优质的服务,以到达公司利益最大化,暂定以下职责: a,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保iso9000 、ts16949 质量治理体系以及将来的iso14000和 ce 、ul 等认证能连续运行并有
18、效执行; b ,依据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部 门的品质治理工作进行评估,并依据实际业绩和生产情形组织检讨,规划; c,负责公司各种品质治理制度的制订与实施,组织与推动各种品质 改善活动,如 “ qcc品管圈活动 ” 、“ 5s活动 ” 等; d ,建立质量治理 责任制,落实到各相关部门人,建立并完善品质考核制度方法,执行 “每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有 标准,层层有监督 ” ; e,制定本部门考核制度,组织实施绩效治理;并供应各项质量问题 统计数据,协作行政部对各部门绩效考核过程进行监督; f,制定质量治理培训方案,开展全面的质量治理训练活
19、动;定期组 织检验员、治理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量训练培 训,强化质量治理,提高公司全员质量意识和质量治理水平; g ,加强对有关国际,国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整 理,然后发行到相关部门及人员学习把握,并落实执行;第 1 页 共 16 页 h ,参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验标准以及 质量掌握方案; i,负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按 照质量掌握方案归档相关文件;名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 20 页精选学习资料 - - - - - - - - - j,落实供应商的质量治理,参与公司合格供应商
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- 2022 质量 年度工作 计划
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