2023年人力资源管理师一级高级.doc
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1、2023年5月人力资源管理师一级卷册一: 职业道德 理论知识第一部分 职业道德(第125题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的,多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。 请根据题意的内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)l、在职业活动中,“选择最佳手段以实现职责最优结果,努力规避风险”,这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是( )。 (A)谨慎 (B)审慎 (C)慎微 (D)慎独2、关于现代职业观,对的的说法是( )。(
2、A)按照人的个性和需求,自由地选择职业,即为现代职业观(B)每个人都有自己的职业观,不也许形成共同的现代职业观 (C)尊重自己所从事的职业并乐意努力付出,是现代职业观的基本价值尺度 (D) -切按法律规定办事是现代职业观的核心3、敬业的特性是( )。 (A)积极、务实、持久 (B)遵约、守纪、爱岗 (C)加班、奉献、忠诚 (D)细致、耐心、少言4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下,还要( )。 (A)深藏不露 (B)始终言语谨慎 (C)讲究方式策略 (D)注重运用先进科技手段5、违犯了国家“反不合法竞争法”规定的做法是( )。 (A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品 (B)钱某以较低的价格
3、解决了积压的商品 (C)孙某为了占有更多市场份额,开展了季节性降价 (D)李某打着清偿债务的旗号,降价促销牟利6、根据国家“节约能源管理暂行条例”,下列说法中对的的是( )。 (A)公司把能源消耗定额分解贯彻到车间、班组和每一个员工 (B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电,并优先保证其用油供应充足 (C)引进国外工艺和设备时,节能效果好的优先引进,能耗高的减少引进 (D)公司节能机构的管理人员和有关操作工人,应有计划地接受节能培训7、我国社会主义职业道德的核心是( )。 (A)为人民服务 (B)效率优先,兼顾公平 (C)诚实守信 (D)集体主义8、加强职业道德修养的对的方法是( )。 (A)在
4、学习上,看别人如何做,自己就如何做 (B)在解决同事关系上,做到害人之心不可有、防人之心不可无(C)在对外交往中坚持重大义、不计小利 (D)对自己的言行,坚持“吾日三省吾身”(二)多项选择题(第916题)9、属于世界500强公司关于优秀员工核心标准的有( )。(A)始终按照上司指示工作 (B)注重细节,追求完美 (C)不找任何借口 (D)具有鲜明的个性10、职业活动中,践行“信誉至上”的重要规定涉及( )。(A)充足信任,无需条件 (B)积淀个人信誉 (C)分别对待,因人制宜 (D)维护职业集体的荣誉11、关于集体主义,对的的理解有( )。(A)一切从集体利益出发,把集体利益放在个人利益之上
5、(B)集体要尊重个人利益,帮助实现个人利益(C)个人利益在集体利益面前微局限性道 (D)集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系12、职业技能的特点涉及( )。(A)推陈出新的时代性 (B)岗位职责的专业性 (C)工种级别的层次性 (D)履职过程的综合性13、对从业人员坚守工作岗位的具体规定有( )。(A)从一而终 (B) 临危不退 (C)履行职责 (D)遵守规定14、公司上司对下属信任的对的做法涉及( )。(A)不强制下属工作 (B)下属出现差错时,不一味处罚下属 (C)关怀下属的成功 (D)遵守与下属约定的事项15、公司上司在坚持“公道”规范时,要做到( )。(A)以其人之道,还治其人
6、之身 (B)坚持制度,把握策略(C)坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则 (D)扶弱抑强,促进和谐16、爱因斯坦说:“一个人的价值,应当看他奉献什么,而不应当看他取得什么”。关于这句话,对的理解的有( )。(A)评价一个人,要看他是否乐于奉献,而不是能不能奉献 (B)评价一个人,要坚持奉献第一,反对回报(C)一个人可以取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的 (D)责任和人类的利益高于一切二、职业道德个人表现部分(第1725题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你
7、在工作中连续遭遇上司误解,你最也许采用的行动是( )。(A)调换一份新工作 (B)找好朋友倾诉 (C)反思因素 (D)感到压抑,但会默默忍受18、假如长期以来,你的工作状态始终是又忙又累,你会( )。 (A)只要身体吃得消,就会坚持到底 (B)考虑调换工作岗位 (C)调整自己,不规定自己过度要强 (D)把标准调低一些19、上班途中快到单位了,你忽然接到电话,说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么,等你把电话打回去时,已经无人接听,此时你单位也有许多事情需要完毕。这时你会( )。 (A)立即赶往家中解决事情 (B)打电话向单位上司请假,批准后回家解决 (C)赶紧联系其别人帮助自己
8、解决家里的事情 (D)边赶往单位,边想解决问题的办法20、假如你是公司主管,你下属中有这样一位员工他自主性、独立性很强,不愿受人管束,偶尔会顶撞上司,但他对工作认真负责,对承诺的工作总能完毕得很好。对这样的员工,你会( )。 (A)给他更高难度的工作,让他感受挑战性 (B)尽量回避与他接触,以免发生冲突 (C)维持目前的工作状况 (D)为他设立一个特殊的工作岗位21、上司安排给你一项任务,你对完毕这项任务没有任何把握,觉得远远超过自己的能力范围,但你觉得这是上司对自己的信任,你最终会( )。 (A)感谢上司的信任,坦言自己无法完毕任务 (B)求助于同事,请求他们帮助自己完毕任务 (C)自己先干
9、起来,实在完不成任务时再说 (D)觉得上司是在难为自己22、单位里新来一位员工,仅仅半年时间他便得到提拔重用,你的直接感受是( )。 (A)这位员工很能干 (B)也许是公司出于启用年轻干部的缘故 (C)肯定有靠山 (D)自己应当多向他学习23、你因虑事不周,给工作导致损失,你会( )。 (A)后悔当初太粗心,设想要是当时采用其他措施就好了 (B)找人帮忙,尽量减轻对自己的处罚 (C)找人帮忙,尽量减轻工作上的损失 (D)考虑自己又不是故意的,猜想对自己的处罚不会太重24、由于经营不景气,公司员工正处在放假状态。你计划陪同家人外出小住几天,正准备起程时,公司接到一批订单,规定一线员工立即返岗恢复
10、生产,这对处境艰难的公司来说十分重要,而你只是一位非一线的普通行政管理人员,听到这个消息,你会( )。(A)取消外出计划,到公司上班 (B)继续外出,但缩短外出时间(C)取消外出计划,随时服从安排 (D)按休假期限,继续外出25、你工作中出了一点差错,一个平时爱打小报告的同事,跑到上司那里告了你一状,你觉得上司对你的态度发生了很大改变。你会( )。 (A)积极找上司进行解释 (B)找打小报告的同事说理(C)找平时被打小报告的同事,一起研究对付办法 (D)反思自己的局限性,尽量注意此后不被别人抓住“小辫子”第二部分 理论知识(第26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(2685
11、题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、最早创建工作绩效评价系统的是( )。 (A)欧文 (B)泰勒 (C)梅奥 (D)芒斯特伯格27、从长期战略性和员工的维度看,人力资源经理是( ) (A)绩效奉献的领跑人 (B)公司改革的代理人 (C)公司经营战略的合作伙伴 (D)设计薪酬制度的专家28、( )经常涉及到公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。 (A)业务战略 (B)外部战略 (C)总体战略 (D)职能战略29、便宜竞争策略相应的是( )公司文化。 (A)官僚式+家族式 (B)官僚式+市场式 (C)家族式+市场式
12、(D)市场式+发展式30、( )集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对公司高层实行管理。 (A)财务管控型 (B)战略管控型 (C)运营管控型 (D)业务管控型31、( )组织结构即为控股公司结构。 (A)U型 (B)H型 (C)M型 (D)Y型32、金字塔形的公司集团是由( )联结方式形成的。 (A)层层控股型 (B)共同投资型 (C)环形持股型 (D)资金借贷型33、依托型公司集团职能机构不具有的优点是( )。 (A)精简机构和人员,提高工作效率 (B)集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉,容易开展工作 (C)集团公司具有较大权威,容易协调指挥各成员公司的生产活动 (D)
13、各职能部门职责明确,层次清楚,一般不会发生偏袒某个成员公司的现象34、集团总部组织结构设计的原则不涉及( )。 (A)战略导向原则 (B)流程质量原则 (C)财务集中核算原则 (D)基于母子公司体制原则35、在“生产一消耗”过程中,每一次补充,劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高,这是人力资本的( )特点。(A)时效性 (B)收益递增性 (C)累积性 (D)无限发明性36、按照( )的不同,胜任特性可以分为个人胜任特性、组织胜任特性和国家胜任特性。 (A)情境 (B)主体 (C)内涵 (D)区分标准37、( )胜任特性模型需要为每个胜任特性拟定不同水平层次的行为标准。 (A)盒型 (B)簇
14、型 (C)锚型 (D)层级式38、( )最类似绩效考评中的关键事件法。 (A)观测法 (B)专家小组法 (C)问卷调查法 (D)行为事件访谈法39、在沙盘推演测试过程的( )阶段,会安排被试给自己的团队取名字、分派区队角色。 (A)被试者热身 (B)实战模拟 (C)熟悉游戏规则 (D)考官初步讲解40、“江山易改,本性难移”是指个性的( )。 (A)独特性 (B) -致性 (C)稳定性 (D)特性性41、COPS属于( )。 (A)学业成就测试 (B)职业能力测试 (C)职业人格测试 (D)职业爱好测试42、( )不属于量化分析录用决策方法。 (A)综合加权法 (B)主观判断法 (C)立即排除
15、法 (D)能位匹配法43、( )重要合用于管理人员,特别是高层管理人员的晋升考评。 (A)配对比较法 (B)主管评估法 (C)评价中心法 (D)升等考试法44、按照流动因素和具体类型计算的流动率不涉及( )。 (A)主导辞职率 (B)员工留存率 (C)被动离职率 (D)员工辞退率45、( )采用经济评价与分析方法研究公司员工流动率。 (A)经济效益分析法 (B)效率评价法 (C)成本收益分析法 (D)员工流动后果分析46、( )是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。 (A) IS09000 (B) IS014000 (C) IS09001 (D) IS01001547、有效的员工培训体
16、系可分为三个层面,其中不涉及( )。(A)制度层 (B)资源层 (C)理念层 (D)运营层48、( )组织模式中,公司大学成为人力资源部门的子部门,人力资源部门负责公司大学的战略规划,并拟定教学方向。 (A)指导型 (B)合作型 (C)独立型 (D)战略联合型49、学习型组织的特性不涉及( )。 (A)愿景驱动型的组织 (B)组织边界被清楚界定 (C)由多个发明型团队组成 (D)自由管理的扁平型组织50、鲍尔沃尔纳的学习型组织五阶段模型中,“消费性学习”发生在( )。 (A)第一阶段 (B)第二阶段 (C)第三阶段 (D)第四阶段51、自己懒于思考,人云亦云,这属于( )思维障碍。 (A)习惯
17、型 (B)从众型 (C)权威型 (D)麻木型52、头脑风暴会议通常限定的时间是( )。 (A)10分钟到20分钟 (B) 30分钟到1小时 (C)1小时到2小时 (D)1小时到3小时53、( )是一种运用系统观念来网罗组合设想的发明发明方法。 (A)焦点法 (B)二元坐标法 (C)主体附加法 (D)形态分析法54、由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的职业生涯进行评价,体现了组织职业生涯管理的( )。 (A)利益整合原则 (B)机会均等原则 (C)协作进行原则 (D)全面评价原则55、从助理工程师到工程师,再到高级工程师,属于( )职业生涯发展。 (A)公司管理型 (B)技能操作型 (C)
18、专业技术型 (D)专业技术与管理型。56、( )是绩效管理系统中的主体因素。 (A)考评指标 (B)考评结果 (C)考评程序与方法 (D)考评者和被考评者57、绩效管理体系设计的前期准备工作不涉及( )。 (A)明确公司战略目的 (B)进行工作分析 (C)建立考评组织机构 (D)设计岗位胜任特性模型58、EVA是一项( )绩效考评指标。 (A)客户类 (B)财务类 (C)内部流程类 (D)人力资本类59、通过战略地图,可以将公司战略分解为一系列的( )。(A)绩效指标 (B)行动目的 (C)战略性衡量项目 (D)战略性考评标准60、由“岗位职责、工作内容”归纳总结而出的指标是( )。 (A)
19、KPI (B) PRI (C) PCI (D) WAI61、下列绩效指标得分的计分方法中,计分最为精确的是( )。 (A)百分率法 (B)说明法 (C) 0-1法 (D)区间计分法62、( )绩效反馈面谈的申述机会最少。 (A)单向劝导式 (B)双向倾听式 (C)解决问题式 (D)综合式63、( )属于平衡计分卡中的短期目的。 (A)利润 (B)员工满意度 (C)客户满意度 (D)员工训练成本和次数64、( )的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。 (A)组织与管理系统方面 (B)信息交流方面 (C)对绩效考评结识方面 (D)组织考评和个体考评衔接方面65、( )不属于为建立公司愿景和战略而
20、使用的工具。 (A) SWOT (B) PEST (C) SMART (D)利益相关者分析66、( )属于薪酬中的货币收益。 (A)职位安全 (B)个人地位 (C)晋升机会 (D)激励工资67、公司采用以投资促进发展的战略时,适合采用( )的薪酬结构类型。 (A)以能力为导向、高弹性 (B)以能力为导向、折中 (C)以绩效为导向、高弹性 (D)以绩效为导向、折中68、( )没有考虑到劳动力供应方面对工资的影响。 (A)人力资本工资理论 (B)均衡价格工资理论 (C)集体谈判工资理论 (D)边际生产力工资理论69、( )属于人力资本支出中的无形支出。 (A)教育支出 (B)保健支出 (C)学习的
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- 2023 人力资源 管理 一级 高级
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