办公室人员年终总结10篇.docx

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1、办公室人员年终总结10篇 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。以下是我预备的办公室人员年终总结.，欢迎借鉴学习。 办公室人员年终总结1 一年来，在公司领导的支持与各部门的乐观协作下，帮助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门，在行政管理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作局面，始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压，努力使各项工作做到最好，并乐观协作公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政管理、月报考勤、数据统计、人事管理、档案整理、完善制度、后勤服务、与学院

2、综合沟通协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用。依据本年度工作状况与存在的不足做以下工作总结： 一、-年工作总结 1、 在行政管理方面：做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的文件准时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。 2、在考勤、月报统计方面：能准时、精确完成各部门的月报统计，并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核，并完成汇报工作。 3、在档案整理方面：努力做好公司各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅便利快速，并准时存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，管理规范化。 4、

3、在完善制度方面：为加强公司的各类管理，提升各部门管理水平，完善了各种规章制度，使各部门步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。 5、在后勤服务方面：针对各部门后勤工作，乐观实行有效措施予以妥当解决;对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查，制造了一个平稳、舒适、洁净、干净的办公环境。 6、在与学院综合沟通协调方面：为保证公司各项工作的正常开展和顺当进行，能够准时做到与学院各部门沟通，并能把握学院各项基本方案，协作学院完成各项基本工作。 二、-年工作方案 1、努力提高办公室人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，做好员工日常工作的考核，更好的协作领导

4、以及各部门的工作需求，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、努力完善与学院各部门的沟通协调力量，把握各种沟通技巧，并能从中更好的支配各项工作。 在即将来临的-年里，办公室要紧紧围绕公司中心工作，在各项重大活动、大事、决策过程中，发挥应有的组织、协调和服务力量，有效保证工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优质的服务质量和更顺畅的运转机制。仔细总结办公室以往胜利阅历的基础上，结合不断拓展的实际内容，开创办公室新局面。 办公室人员年终总结2 一、一年来的工作状况 (一)办公室队伍素养不断提高。 办公室肩负着组织人事、宣扬信息、文秘

5、档案、财务管理等繁杂工作，是公司的运转中枢，工作性质要求其对内负责团结协调、搞好服务，对外必需树立形象、上联下通。办公室围绕公司年初指定的工作目标，仔细组织科室人员理论和业务学习。全体科室人员仔细学习各项法律、法规，准时了解、把握经济进展的新动向、新阅历，乐观参与公司组织的形式多样的学习活动，办公室人员的政治理论水平、业务素养和工作力量不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和气、热忱、耐心、细致，为领导和其他单位供应良好周到的服务。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，协作默契。每个人都能

6、从教公司工作的大局动身，从公司整体利益动身，相互支持，工作顺心，大家心情舒服。 (二)文秘工作规范运行 1、文字服务工作水平不断提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有肯定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止月日，全年拟写各类文件份，各类会议纪要份。 2、董事会会议完满结束 (1)、做好仔细筹备公司的两次董事会会议工作。办公室围绕今年3月份和11月份召开的董事会会议，仔细开展会议筹备工作，参加了会议通知、会议议程的拟定与下发，负责来宾请柬的寄发，领导讲话稿的起草，会议议案与纪要、决议草案的拟稿，会议资料的分发，会场标语的拟定，会议记录及会后各类文书的整理、打印

7、、新闻稿的起草等工作。参加了会议场地及会议议程的确定，负责车辆调度、来宾接待、会场布置、提出.台.及座次支配、会议现场秩序的维护、与会人员用餐、起居及其他保障工作;参加了会议期间各类费用开支的议价审价，负责制定经费预算方案并预备经费，会议用品的购买与配置使用，以及会后经费结算等工作。 (2)、做好接待工作，展现公司形象。公司董事会会议期间，办公室人员全程负责接待工作。这两次会议是公司的高级会议，办公室人员高度重视，从会议方案策划到领导讲话起草，从会场布局到参会人员调度，从餐饮车辆支配到会议宣扬报道，办公室同志分工协作，保证了接待任务的圆满顺当，展现了公司的良好形象。 3、会议服务水平进一步提高

8、。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了一些大小会议的组织和服务，特殊是公司董事会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了阅历，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。 4、办文和办事工作不断加强。 (1)关于办文工作，文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，仔细完成公司综合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件、通知、总结、讲话、汇报材料等余份;完成公司工作方案、工作总结、以及各种会议大量的材料和其他相关的各种方案份，圆满地完成了公司各项工作任务。 (2)是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、准时的反映我公司的工作进度

9、和工作成果。为此，办公室始终努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新阅历，从中挖掘闪光点，准时上报到上级业务部门。根据上级主管部门的要求，准时上报学习文件如开展.党员学习文件等。对各科室都下达信息报送任务，今年以来，我室已向上级主管部门上送文件或学习材料累计余篇。 5、档案管理和-扎实开展。今年，为做好档案管理，我们要求档案管理人员努力提高业务素养，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作。同时，办公室建全了档案收集归档制度，各室的文件准时收集、归档，我们将上年度文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，便利科室查阅，同时仔细完成了今年全公司各类文件、

10、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电准时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。-也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件大事。 6、证照年审工作顺当通过。今年营业执照年审过程中，由于我公司营业执照上的经营项目属于特种行业，要求具有该特种行业的行业资格证书，我们公司没有，因而年审过程中遇到了一些困难，但最终顺当解决了。至此，公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作准时、顺当完成。 7、工会、人事、社保工作规范有续。 (1)工会工作，一是大力推动工会组建和工会规范工作，指导工会充分发挥作用，根据规范化建

11、设要求尽最大努力做好吸纳职工，组织职工，服务职工工作。二是切实加强维权建设，设立了职工维权服务站，切实维护职工的合法权益，到月底止，维权办公室共接待来访件件，结案件。 (2)人事工作，做到人事变动准时上报，工资调整精确完整，档案管理规范有序，财务收支仔细细致。 (3)扎实搞好.保障工作，今年，共登记人员名，为人办理了自由职业缴纳养老金、医疗保险金的手续;为人办理医疗补贴。 8、做好工商变更登记工作。今年，由于公司股东单位较多，需要到工商局办理变更登记手续，办公室乐观协作公司的工作，为多家股东到工商局办理变更登记手续，并办理了公司注册地址变更登记手续。 9、明确职责，完善规章制度。公司办公室人少

12、事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办公室的工作实际，从抓制度建设入手，在局公司领导指导下，先后制定和完善了办公室工作职责、档案人员工作规章、财务管理制度、驾驶员管理制度等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且准时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的公司工作制度保障体系。 10、完善各项管理制度，落实人本关怀管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 二

13、、工作中的不足 一年来，办公室工作取得了肯定的成果，但是仍旧存在一些不足，管理制度仍需完善，内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。办公室人员整体素养有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深化、办公自动化进展缓慢、工作创新方面还有欠缺等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在公司领导班子的正确领导下，进一步发扬成果，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。 三、下一年准备 在新的一年里，我们要乐观适应新形势的要求，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探究办公室工作自身规律，提高

14、办文、办会、办事水平;提高工作的时效性，增加工作的主动性、乐观性和制造性;进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递精确、准时、规范，保证公司生产经营的正 常运行，全面完成公司目标任务。 办公室人员年终总结3 20-年以来，综合办公室在矿井领导班子的正确领导下，坚持以董事长提出的“做大做强、跨更加展”为指导思想，全面贯彻落实集团公司和各种文件精神，紧紧围绕实现20-年各项经济技术指标和20-年实现煤炭产量120万吨这两个中心工作，苦练内功，外树形象，乐观为矿领导班子服务、为基层单位服务，充分发挥了办公室的枢纽、保障作用，各项详细工作按方案推动，各项临时交办工作精彩完成，现就20-年以来的办

15、公室工作简要总结如下： 一、加强学习，提高素养，团结协作，搞好服务 今年，由于脱离了的管理，成为一个独立的矿井，这样就大大增加了综合办公室的工作量，为此，今年办公室把队伍建设作为一个重要任务，切实抓紧抓好。新增加了3名办公室人员和一名兼管合同的管理干部来提高我们的队伍力气和整体素养，现仅有10人的综合办公室担负着同类型煤矿10多个部门的职能，每个人作到了一专多岗，可以说地面大部分管理工作都集中在了办公室。工作繁杂，工作量大。为了做好办公室工作，争创一流业绩，我们熟悉到必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。组织全体办公室工作人员仔细学习“八荣八耻”、党风廉政建设以及公司、矿上下发的各种

16、文件精神，准时了解、把握.和公司进展的新动向、新阅历，乐观参与矿上组织的形式多样的学习训练活动，常常性下基层开展调研，使办公室人员的政治理论水平、业务素养和工作力量不断提高。每周一都坚持开一次办公室例会、每月底召开一次工作汇报会。周一例会主要是总结一周的工作，并结合矿上整体工作支配布置下周的任务。月底每一个工作人员对全月所作的工作进行仔细总结分析，查找优缺点，为下月工作打好基础。今年年初，我们明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，服务态度和气、热忱、耐心、细致，为矿井上下沟通供应良好周到的服务。各项工作也都得到了各科室、职工的支持，落实顺当。由于办公室工

17、作人员素养不断提高，使办公室全体工作人员空前团结，工作气氛融洽，协作默契。每个人都能从矿井工作的大局动身，从矿井整体利益动身，相互支持，工作顺心，大家心情舒服。 二、分工明确，亲密协作，突出重点，工作到位 1、做好办文、办会和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简洁的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难下，力求精品力作。公文代表着矿井的形象，其质量凹凸，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路、出提纲，秘书起草，再由矿领导审核，强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，

18、从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证准时性。今年以来，办公室共编印了888份文件，包括看法、通知、通告、会议纪要、要求等，撰写各类重大活动稿件30余篇。得到了矿领导的高度确定。办会水平的凹凸，是衡量办公室工作水平凹凸的重要标志。我们仔细组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格根据矿领导的要求仔细组织，并准时预备各种材料、报告，基本上没有出现过任何的失误。在各种会议召开之后，都准时的按要求整理睬议纪要，以便

19、使会议精神得以准时的上传下达。7月15日，在各级领导的大力支持下，我们胜利地承办了“全国好新闻颁奖会”大型会议，这是我矿建矿以来的第一个大型会议，会议取得了圆满的胜利。另外，完成了公司开掘会战大会以及各种大小会议100多次。关于办事，一是信息力求又快又准。准时、精确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对公司及矿井下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大打算事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实状况，组织开展督促检查，即传达领导指

20、示，又反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通。今年以来，没有出现任何重大失误行为，较好地推动了公司和矿井重大决策的落实和各项目标任务的全面完成。 2、做好宣扬工作。宣扬工作是一个单位的喉舌，做了大量的工作就应当宣扬出去，现在全公司上下蒸蒸日上，进展势头迅猛，而我矿今年大干快上，有许多信息要宣扬出去，提高我矿的知名度。因此，我们今年增加了一名通讯报道人员，加强全矿的宣扬报道工作。我们同时注意基层通讯员队伍的建设，今年以来举办了通讯员培训班3次，开各种动员会10次左右，收到了良好的效果，共计在各种报刊、邢矿新闻、冀煤信息报等发表稿件70多篇，自集团公司网站开通以来，上传热点新闻约15

21、0余条，基本上做到了每周上传4条新闻。虽然如此，通讯报道工作仍是我矿的弱项，有待于进一步提高。另外，协作首季开门红、“八荣八耻”、建党85周年-红军长征70周年、形势任务训练、安全生产月等活动的开展，悬挂各种宣扬标语120余幅，制作板报、橱窗约150块左右。组织举办了书法漫画竞赛、“安全杯”职工越野赛和乒乓球竞赛等。 3、做好信访工作、调研工作及矿长接待日工作。坚持仔细、负责处理信访工作，把信访工作作为联系职工看法的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素养要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理准时、坚决、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特殊强调服务的思想，对待每一个上访职工都

22、能礼貌接待、耐心答复，有些麻烦的问题，我们在向领导汇报后，都赐予了圆满解决。在抓好日常工作过程中，我们紧紧围绕不同时期矿井的中心工作和矿领导的管理思路，搞好调查讨论，为领导决策当好参谋。针对矿井安全生产、经营管理、后勤服务和企业文化建设等各个方面的工作，每月定期深化基层单位调查了解状况，准时把握各个环节、各个部门的工作状况、工作难点和职工关怀的重点和热点问题，口头或书面形式反馈到主管矿领导，以便使各种问题得以顺当解决。如职工住宿问题、就餐问题、劳保用品管理问题、职工住房问题等。另外，仔细组织了每月15日的矿长接待日活动，对职工代表提出的问题和领导的答复细致整理。并公开张贴在广场橱窗内，让每一个

23、职工明白。4、做好各种临时重大工作。今年以来，各种临时性的会议、工作都许多，可以说不分节假日，这些工作任务急，为保证高质量完成这些工作，办公室全体职工加班加点已成家常便饭，没有一个人有怨言，今年以来没有把任何临时重大工作落在地上，受到了领导的确定和信任，也熬炼了队伍，提高了工作的力量。 三、完善各项管理制度，狠抓内部管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，会议多，一个电话通知要一个多小时，工作量相对比较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以完善管理制度，狠抓内部管理为突破口。一是完善了过去的各种

24、管理制度，严格照章办事。进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理，并制定了相应的管理方法，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作都紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个目标。二是规范办公室工作的基本要求。做到“懂法规”。通过学习训练，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不行以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破法规;三是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司和矿上的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，

25、不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。 四、科学管理，仔细执行，提高矿井的整体效益 办公室工作复杂，分管项目多、涉及范围广，要使各项工作有条不紊地开展，必需做到科学管理，执行到位。 企业管理方面。首先是对合同进行了科学管理，根据文件要求和上级的指示精神，坚持做到无论项目大小、不论资金多少，都要严格审核，规范管理，签订合同。加强了对各种选购方案的审批，实现了方案、比价选购和合同管理的有序结合，达到了相互制约、相互监督的效果。今年以来，共计对150余项涉外合同进行了审核，涉及金额500多万元，没有发生一起合同和债务纠纷，为矿井正常的生产经营做出了贡献。 其次是对招标进行了科学管理。重新修订

26、了招标管理文件，明确了招标的范围、职责，原则、程序等，严格根据招标法进行，今年以来共计对涉及资金额度较大的15个项目实行了招标，累计为矿井节省资金70万元以上。 三是加强了资金的审核与管理。为了规范资金的使用，牵头对各单位的工资、奖金、扣罚款的发放和使用状况进行审计、监督、检查，对存在不合理的单位提出整改看法并进行了复查。 四是乐观接转党、工、团各种组织关系，并根据上级领导的要求组织党建学问学习、考试等。分批分次组织部分管理人员到陶一矿和云驾岭矿学习考察;组织女工开展了庆“三八”便民服务活动，为井下职工绣鞋垫。组织团员青年在3月5日学雷锋活动日开展“学雷锋便民服务”，修理自行车、摩托车、理发、

27、安全宣扬;组织广阔党员开展“七一”建党85周年，红军长征成功70周年歌咏竞赛;组织广阔职工学习“八荣八耻”演讲竞赛等 五是按期组织女工进行普查，对矿上职工方案生育工作进行了排队摸底，全面把握各方面的状况，定期组织育龄妇女进行普查，全矿没有发生一例违反方案生育政。 办公室人员年终总结4 20-年，对我来说是不平凡的一年。随着公司组织机构的调整，我来到了行政综合部。 一、初步工作。 行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，工作内容千头万绪，有文书处理、人员聘请、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。现在，酒店用品的选购、仓库管理也归入了行政综合部。

28、有一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。按我个人的理解，高度不同，视野就不同，思索问题的角度也不同。为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。 首先、将全部档案资料进行整理归档。 其次、组织各部门进行物资盘点，摸清家底。 第三、整理公司变更材料。 第四、进行人员聘请。 第五、对酒店供货渠道重新筛选、核价，降低了餐饮成本。 二、作为行政人员应具备的素养。 作为行政综合部经理，不仅要具备做人的基本素养，还要有胜任“重要岗位”的特别力量，详细讲就是忠诚牢靠、公道正派、甘于奉献、学问全面、业务精湛。对人虚怀若谷、宽厚容人，俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容

29、人胜己，甘为他人做嫁衣。在处理各类工作冲突、问题时，肯定要相互理解，相互支持，换位思索，求同存异，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。作为行政人员，处事要谨慎，说话办事肯定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮拦、随便表态。 三、不足及下一步的工作准备。 在近一个月的行政工作中，我还存在很多不足及待改进之处。 1、深化基层，跟员工沟通的少。这是我下一步工作首要加以改善的。 2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。在下一步工作中尽量做到耐心、细致、杜绝心情化。不断改进行政部对其他部门的支持力量、服务水平。 3、人力资源的储备不够。现在有的部门人员紧缺，行政部要加大

30、宣扬和聘请力度，以减轻各部门用工压力。 4、员工活动组织较少，培训系统不够健全。员工活动是放松紧急工作状态的有效调整剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素养、统一熟悉、统一思想、统一行动的有效方法，因此，下一步我们要多组织员工活动，比如：技能竞赛、乒乓球竞赛、拔河竞赛等。还要制定下半年具体的培训方案，如执行力培训、技能培训等项目。 行政综合部既是监督部门，也是服务部门。做好行政部工作离不开兄弟部门的协作与支持。承上启下，上传下达，为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，是行政综合部义不容辞的责任。 在以后的工作中，我将不断加强自身学习，改进工作方法，并向各位领导、同事们学习，提高组

31、织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量，以达到公司的要求并保证各项工作的正常运行。在此，也盼望大家一如既往的支持、协作行政综合部的工作，感谢。 办公室人员年终总结5 转瞬间一年就这样的结束了，我们企业的工作也要停顿一段时间了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的关心企业实现生产效益化发挥了重大的作用! 在20-年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关怀关心和详细指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较

32、好地发挥了职能作用，为行业的进展做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素养的基本要求。依据办公室实际状况，重点抓了两个方面的训练引导工作。 1、强化奉献精神训练。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦心情。针对这一状况，我们通过随机训练与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起熬炼和考验，耐得住

33、辛苦、清贫和孤独，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。 通过训练引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高： ，是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的开展工作; 是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志; 为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解状况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“

34、无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、乐观工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的进展贡献了自己的一份力气。点击查看全部浙江地区最新发布的热门职位信息 2、要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中吸取丰富的学问和养分。同时，还留意组织工作人员加强基本技能的培育和熬炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手; 二、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程

35、中，如何落实“.”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探究和把握的方-。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要精确到位，而且更主要的应当进一步讨论如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和帮助领导抓大事的详细实践当中去，在吃透上情的同时，更加注意深化体察并精确反映全区工作的整体状况和行业的民情民意。基于这种熟悉，我们在工作中坚持做到了四个增加： 1、在调查讨论上求深、求实。增加工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室帮助领导出办法、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不

36、满意于在上面等汇报、填报表，而是利用参与会议和下县调查等机会，把握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策供应参考依据，特殊是针对影响工作进展，群众关怀关注的深层次问题，不断的开展专题调查讨论，做到了既提出问题，又讨论解决的对策。从今年7月份起，依据各县工作进展状况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速进展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成果突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，准时为领导供应决策

37、参考。 2、坚持为领导服务与乐观主动关注基层和机关建设的辩证统一，增加工作的制造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业进展中存在的问题和职工关怀的热门话题，有见解的提出建议和看法，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力帮助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，努力的注意、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并依据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析状况，进行理性思索，提出看法和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。 3、在提高预见性上下功夫，增加工作的

38、超前性。实践中我们熟悉到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 今年以来，我们乐观主动的捕获行业进展中好的阅历做法和相关信息，加工整理，准时在全区推广，以促进工作的整体推动。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中胜利县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分确定。 4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事

39、要事，增加帮助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。 紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与状况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实; 加紧档案资料的整理工作，严格根据省级良好级别的标准，规.书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级

40、申请。在此基础上，乐观引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期预备和自查工作，预备申报升级申请。 依据省局修志的有关要求，准时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。 抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特殊是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门乐观参加督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声; 以发觉和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志准时深化到机关科室和基层了解状况，发觉问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与

41、干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。 三、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”训练，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。 1、规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，

42、今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了具体的规定。在详细工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构支配;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了精确规范，传递快速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，

43、上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务供应了牢靠的保障。 2、规范办公室工作的基本要求。做到“懂法规”。通过学习训练，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不行以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越“雷池”、破法规; 3、规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉; 车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们根据市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制

44、定了关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定、关于修车费、车辆用油管理方法、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点修理，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成果，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面进展上，在争先创优上，都还存在肯定差距。在今后的工作中，我们要仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势给予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的进展增砖添瓦。 在20PC的工作中，我们综合办公室

45、还要连续发扬我们在过去一年的工作态度，我们会连续努力的，为公司的业绩扩大和公司进展做出的贡献。虽然综合办公室的工作人员不直接参加企业的生产，可是办公室的人负责企业生产的销售，后勤等等一系列工作，可以说，综合办公室的工作时最不行或缺的! 我们综合办公室全体职工会连续努力! 办公室人员年终总结6 转瞬间一年就这样的结束了，我们企业的工作也要停顿一段时间了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的关心企业实现生产效益最大化发挥了重大的作用! 在20-年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在

46、省局办公室的关怀关心和详细指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的进展做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素养的基本要求。依据办公室实际状况，重点抓了两个方面的训练引导工作。 1、强化奉献精神训练。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦心情。针对这一状况，我们通过随机训练与解决实际问题

47、相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起熬炼和考验，耐得住辛苦、清贫和孤独，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。 通过训练引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高： 是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的开展工作; 是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志; 为了一篇典型的材料，我们坐

48、公共汽车到县公司和网点了解状况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、乐观工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的进展贡献了自己的一份力气。 点击查看全部浙江地区最新发布的热门职位信息 2、要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问结构，提高学问水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中吸取丰富的学问和养分。同时，还留意组织工作人员加强基本技能的培育和熬炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手; 二、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一