2022护士述职报告七篇.docx
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1、2022护士述职报告七篇 时间匆忙,转瞬间2022年过去了,而述职报告是我们工作中必需要做的,那么护士述职报告究竟应当怎么写呢?下面是我给大家整理的最新2022护士述职报告七篇,欢迎大家来阅读。 2022护士述职报告篇1 一年快要过去了,随着医院环境的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们骨科护理队伍以此为契机,以医院“持续质量改进年”为主题,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标,在护理部的统一部署下,我们首先从思想上统一了熟悉,现将我科护理工作总结如下: 一、仔细落实各项规章制度,扎实稳步推动优质护理服务 1、重申了各级护
2、理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 3、仔细落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标,专科护理安全指引,做好护理质量持续改进与提高,加强护理风险管理,全科护理人员统一思想,提高熟悉,全面有效地提升了护理服务质量,为病人供应创新、人性化服务,得到了病人的赞扬。 4、开展“优质护理服务”活动,以“三好一满足”即服务好、质量好、医德好、病人满足为目标,实行了人性化弹性排班,简化护理工作流程,做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务,注意人文关怀,多方面开展便民服务,想方设法为伤病员排忧解难,真正营造了“一切以病人
3、为中心”的良好氛围。 二、提高护理人员业务素养 1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面学问、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 2、参与医院组织业务学习,以提高专业学问。 3、落实护理查房制度,科室每周执行三级护理查房12次,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并以提问的方式进行,内容为基础理论学问和骨科学问,以达到提高护士业务素养的目的。 4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实行分级培训,对各不同年资的护士执行不同的培训方案。 三、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的
4、工作细节。 2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。 3、责任护士的职责落实,患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责,纳入质量管理。制定可行的应知应会考核方案,每月严格按方案进行考核,做到人人过关,充分调动每一位护士的能动性、主动性。 4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录,针对环节质控和终末质控中发觉的问题准时与当事人沟通,准时订正整改,规范护理文书书写。 5、每个质控员建立质控检查登记本,每周对自己分管的区域进行一次系统的检查,对每个模块分别做出跟踪检查和督促,切实落实持续质量改进,
5、发觉问题,追根溯源,制订并落实整改措施,大大提高了各项护理质量。 6、每月组织召开质控员会议,全面进行整改,提高护理质量,大大降低了护理不良大事的发生率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。结合专科特色,不断丰富优质护理服务内涵,为患者供应从入院到出院,到出院后的全过程无缝隙护理,仔细做好患者的入院训练、住院护理、出院指导等工作。设立健康训练护
6、士,每天进行健康训练及康复指导,使病员真正得到心理康复,早日回归.,提高生活质量。 五、护理安全管理 1、保证护理质量的持续改进,科室成立以护士长为首的健康训练、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发觉问题准时记录、总结。 2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查,没有法规不成方圆,在护理部高密度的检查监督的大环境下,使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错,分析缘由、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改进。 3、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日,这些时段工作人员
7、少、护士易出错、患者易产生不满心情,重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别变化病人,还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人等。实践证明,这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪,合理调配护理人力资源,以保证各个环节的工作质量。 4、加强制度建设,保障患者安全: 依据患者安全目标,进一步完善各项患者安全制度与规范。 监督各项护理安全制度的落实。 加强执行医嘱的环节管理。 5、完善护理文件记录,削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,避开不规范的书写,如漏
8、字、前后冲突,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特别性,使护理文件标准化和规范化。 6、推行弹性排班,完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力,满意实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制,在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。 六、充分立足岗位练兵,营造学术氛围,培育优秀的团队 响应护理部的提倡,开展全员练兵活动,从护士长至每一位护士人人参加,在人员少、任务重、时间紧的状况下,护士们不怕累、不怕苦,利用业余时间,加班加点参与训练,在最终的考核中,取得优异成果。 20_年,带着我们
9、的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成果,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有很多不足,但我们不傲慢、不气馁,让病人的需求成为护理职业创新的动力,仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,使护理工作再上新台阶。 2022护士述职报告篇2 导诊的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康训练宣扬品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者供
10、应极大的便利,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了,有人就会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有剧烈的事业心和责任感,导诊人员的.很简单被消磨在日复一日的平凡小事中,而.是最珍贵的服务特质,服务失去了.就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他
11、科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来,满足而归,是对导诊人员学问才智,沟通沟通力量的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在特别短时间内,通过自己得体的言谈,广博的学问,满意患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训,提高了导诊人员的
12、整体素养 提升服务质量的关键,其实在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从生疏到熟识,把握肯定的理论学问和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去熟悉,才能主动热忱关心前来就诊的患者。 三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率 由于导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人员的特地机构或课程,而导诊培训又与医疗护
13、理学问培训有肯定的区分,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导诊人员的工作.,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。 四、对门诊区域进行科学的管理,制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心,把病人当成自己的伴侣、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼,准时把握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁心情,正
14、确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼 职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地赐予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不简单,不但要注意要仪表端正还要时时保持乐观的心情,懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的批判,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这
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