2022年企业工作方案5篇.docx
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1、2022年企业工作方案5篇 方案本身是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作方案,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。 企业工作方案1 -年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支持下,完成了筹建工作并顺当开业,在业务的进展上也取得了较好的成果,占据了肯定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结-年的工作阅历并结合地区的实际状况,制定如下工作方案: 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
2、因此,在20-年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保
3、、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过-年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的
4、客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20-年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向.,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足最大化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、
5、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在20-年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据-年中支保费收入“秘书工作”-万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20-年度,中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入“秘书工作”-万元,各险种比例方案为机动
6、车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20-年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在-年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好与银行的代理业
7、务工作。-年10月我司经过乐观地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20-年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 企业工作方案2 没想到,时间一下就走到了2022年,走到了一个崭新的年份。作为一个公司的销售员,在
8、新的一年里,还是得有一个详细一点的方案来对待工作的,不然没有方向的工作,肯定会事倍功半还颗粒无收的。 一、保持热忱 对于一个销售员来说,没有什么比热忱更让人动容了。试想两个做销售的站在你的面前,一个热忱的跟你沟通,另一个对你实行不理不睬的态度,你会找哪个人买东西呢?当然,或许真有人会找那个对你不理不睬态度的销售员买东西,但一般的状况下,人都情愿跟笑脸相迎的人接触,和这样的人沟通沟通,哪怕是不买东西,也能够让自己心情莫名变美妙。这也是我在做销售的过程中始终保持的原则:热忱待人。我指的热忱不是那种特别刻意的热忱,是一种发自内心的真诚的热忱,再好的热忱,也得用真诚来打底,不然热忱也会不如缄默来得实在
9、。 二、乐观主动 针对上一年我的业绩状况,我分析了一下我的业绩不够高的一个缘由就是不够乐观主动。我们这里的销售冠军可是对客户像是贴身管家似的,长期跟着长期照看着,才换来了他月薪十万的销售成果。不说要像那位销售冠军同事那样随时跟着,但至少可以提高一点乐观性,增加一点主动性,不像守株待兔似的,等着客户来上门找。若是等着客户上门来找,还不如趁早放弃销售这个职业,去做一点更适合自己的事情。在今年的方案里,我要预备乐观主动的去参与关于销售与营销的培训,让自己多一点方法也多一点业绩,不让自己今年的工作留下任何遗憾。 三、建数据库 在这个大数据时代,要想业绩往上提往上涨,或许我可以在今年尝试一下建立客户数据
10、库,把客户的数据都输入进数据库里面,让产品类型和客户的需求可以更快捷便利的对上号,免去许多一个个筛选的过程,也能够由于数据的预备而更精确的匹配用户。另外,也想自己多学点更智能的操作,让自己今年的工作能够更跟上科技的步伐,通过科技来转变销售的方式,或许今年会能够收获大一些吧!销售是一个敏捷性特别大的工作,考验的也是我们的智商和情商,假如能够利用好大数据时代的便利来把销售工作变得更加便利的话,那应当是个不错的方向! 企业工作方案3 1、全年工作指导思想 公司20-年度工作总体指导思想是:以党的-大以及关于“-”规划的建议精神为指导,贯彻落实.,贯彻“以人为本”的经营管理理念,大力实施人才战略,加大
11、人才培育力度,建立公司科学的内部管理机制,着力进行信息化建设,努力完成公司制定的各项年度工作目标,走以质量管理和风险掌握为中心的集约化经营管理进展道路,抓住公司资质胜利升甲级的机遇,实现公司的跨越式进展。 2、工作目标 依据公司战略进展规划的要求,制定20-年度以下各项工作目标: 2.1、业务收入目标和利润 20-年度公司的收入目标为480万元,其中成都总部完成业务收入考核目标为300万元,宜宾分公司完成业务收入考核目标为180万元,力争全年实现目标利润48万元。(此项工作目标由总部经理层和分公司经理层负责) 2.2、公司团队、文化建设目标 公司在20-年度将连续加强建设“诚信为本、敬业奉献、
12、团结创新、自强不息”的企业文化精神和“沟通、敬重、诚信、卓越”的企业文化核心价值观,以建设并稳定一支业务精湛、职业道德良好的管理团队和员工队伍。 建立、健全公司组织机构设置,形成董事会领导下的总经理负责制,实现管理决策层与经营执行层的分别,逐步完善法人治理结构。建立、健全三级复核制度,设立技术总工程师。部门设置更加合理,总部设立综合管理部(含人事、行政)、监察室、总工办、造价询问一、二部、跟踪审计项目部、双流县财政投资询问项目部、司法鉴定部等职能机构。加强分支机构的团队建设和管理,条件成熟时在其他地、市、州增设分支机构。(此项工作由经理层负责) 2.3、人才进展目标 建设并稳定一支骨干队伍,不
13、仅可以提高执业质量,提高并更有效的完善分工体系建设,形成指挥有效的团队组织架构,而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司员工的绩效评价考核制度、休假制度和文娱生活要进一步完善,并逐步提高员工的工资、福利待遇。 公司自成立以来,在改善和提高执业队伍专业素养与执业水公平方面,开展了大量工作,取得了显著成效,执业水平在同行中制造了良好的口碑,受到了业内各界的好评。同时,也必需充分熟悉到,当前公司的整体执业水平与当前整个行业进展的要求还有不少差距。 公司将建立科学的考核评价体系和约束激励机制,充分调动和发挥员工提高执业水平的乐观性,改进和完善人才培训的内容、方式与手段,进一步提高员工的执业水平。公
14、司在20-年度拟通过培育和引进等手段,拥有各类人才,逐步达到人才结构合理;远期目标是用三至四年时间,全面提升员工的专业素养、执业力量和职业道德水平,着力培育能够担当各项业务、符合行业进展要求的高层次专业人才和管理人才。(此项工作由经理层负责) 2.4、执业质量目标 执业质量是公司生存的根本,在本年度实行全方位的质量掌握,用制度来掌握执业质量。担当造价询问工作的专业人员应当具备特地学识与阅历,经过适当专业训练,并具有足够的分析、推断力量。要提高执业质量,必需加强对员工的培训,通过培训不断提升员工素养,使经理、项目经理、造价员的管理水平、执业技能、职业道德符合岗位的要求,力争使竣工结算审核、预算(
15、工程量清单)编制等造价询问项目工作底稿的编制符合行业规范和公司的质量掌握制度的规定。 2.5、内部治理机制建设目标 基本形成一套质量和风险掌握严格、竞争有力有序的公司内部管理科学机制。公司在以前年度已制订了相关的管理制度,但因公司的进展及市场等外部环境的转变,原有的制度不适应目前的管理需要,在20-年度将连续对内部管理制度进行修订和完善;同时要严格执行内部管理制度的规定,贯彻公司的管理方针,做到以制度进行管理,保证各项工作根据制度化、规范化、标准化、服务优质化、高效率地运行,做到在工作中各部门通力协作,政令畅通,管理高效。(此项工作由董事会负责) 2.6、信息化建设目标 着力提高公司信息化管理
16、水平,争取用两年左右时间建成集公司办公自动化、各部门业务数据化管理一体,开放式的公司信息化应用系统平台,为各部门、各员工供应一个公文运转和业务处理的信息平台,包括各业务部门业务文档的存档、培训考核记录、公司管理制度、法规查询等公司业务、行政管理事务,实现网上处理。(此项工作由经理层负责) 3、实现上述目标的主要措施: 3.1、齐心合力,努力开拓市场 目前,全省共有价询问机构500余家,其中甲级资质的造价询问机构约45家(含20-年新批准的16家),市场竞争愈加激烈,同时市场环境不够规范。我公司要在激烈的市场环境中脱颖而出,就要有效地整合有限的资源,不断开拓业务领域和收入来源。 3.1.1、制定
17、全面的20-年度业务收入目标分解及嘉奖方法,落实责任制,充分调动各级员工开拓市场的乐观性。 3.1.2、充分利用取得甲级资格的大好机遇,实行各种方式和手段提高执业水平,实现公司规模扩张。如鼓舞员工参与各种执业资格考试、引进具有执业资格的优秀人才、购并其他公司,在地、市、州甚至在省外设立分支机构,以赢取更为宽阔的市场。 3.1.3、依据市场变化开拓新的业务,深挖老客户的相关业务,培育新的利润增长点。 3.2、抓好企业文化建设,进一步提高公司的知名度 企业文化对于一个企业的进展具有重要的作用:对内它能激励员工锐意进取,重视职业道德,改善人际关系,培育企业精神;对外它有利于树立企业形象,提高企业声誉
18、,扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现进展战略的思想基础,是企业对环境适应力量的支柱。为此,公司在20-年度将贯彻“以人为本” 的经营管理理念,加强对公司企业文化精神的宣扬工作力度。 3.2.1、体现对员工的真正敬重 对员工的敬重主要通过“确定个人尊严”理念与活动体现,体现员工个人尊严的内容包括:实质性的工作;了解胜利的条件;有充分的培训并能胜任工作;在公司有明确的个人前途;准时中肯的反馈;无偏见的工作环境。公司将促进各级主管定期与员工进行单独会谈,就以上各方面进行探讨,发觉的问题将通过正式的渠道加以解决。 3.2.2、强调以人为本,重视沟通与协调工作 3.2.2.1、制造并保持一
19、种以民主、和谐为特征的环境机制,强调沟通与协调,避开由于内部竞争导致的人才内耗。 3.2.2.2、定期与员工进行事业与个人成长的评价与探讨,听取员工的看法和建议;建立上下畅通的言路,使员工有各种便利的渠道来表达看法和看法。 3.2.3、促进竞争与合作,个性化与团队精神的结合 公司要在目前严酷、激烈的竞争中立于不败之地,就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑战的优秀人才。为了调动员工的乐观性、主动性、制造性,公司内部应始终保持肯定的竞争压力。同时,应打破论资排辈,在“公正、公正、公开”的基础上绽开竞赛,让优秀人才脱颖而出。 在制造竞争机制的同时,提倡团队协作精神,努力培育员工团结互助的精神,形成“公司
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