个人实践活动总结报告(7篇).docx

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1、个人实践活动总结报告(7篇) .实践是每个高校生必需要经受的，这是走向.的第一步，来写一份.实践报告吧。下面是我给大家整理的个人.实践活动总结报告(精选7篇)，欢迎大家来阅读。 个人.实践活动总结报告篇1 .实践是高校生课外训练的一个重要方面，也是高校生自我力量培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在寒假有充分的时间进行实践活动，给了我们一个熟悉.、了解.，提高自我力量的重要的机会。作为大二的同学，.实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，.实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行.实践之前应当有一个明确的目

2、标，为自己制定一个切实可行的方案。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高力量。 因此，为了更好的了解.，熬炼自己，感受.就业的现状，体验一下.生活和工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况参与了学校社团组织的活动去苏州常熟达富电子厂打工(职位：作业员，多能工，指导员，组长等)。在厂里面我们同学工是从最资本的做起，也就是在流水线上干活，虽然没有直接参加厂里面的管理层，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。虽然仅有20多天时间，但工作让我体会到了就业的压力，自己力量的欠缺及.的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 在电子厂工作的时间给

3、我最深的体会是：很多在厂的正式工大多都是未成年，从中反映了我国的训练漏洞，仍存在极大问题。另外，众多的未成年人占据大多数就业岗位，使得我感觉到以后就业的压力，在实践阅历上，他们比我们同学占有很大优势，所以在这次实践上我受益匪浅。在工厂里干活，辛苦和劳累也是一个对我们的极大的挑战。但在工厂里我也是深刻体会但，员工心理的麻木以及他们只是听从的生活态度。 在工厂的每天：我上的是夜班，在白天我们睡觉，下午六点左右起床，后吃饭，居住区和工厂离得很近，我选择步行。到厂里，在衣服放置区换上厂服和帽子，后进安检门打卡上班，到车间我们会提前20分钟集合上早课，也就是总结昨天方案今日。之后去产线，进行一晚上的工作

4、，在这强调的主要是速度。在下班期间，我们会在工厂的消遣场所进行玩耍，如唱歌，打球，看电影，间或还会参与他们组织的大型活动，如跨年演唱会，猜灯谜活动等。在这里我也熟悉了许多伴侣。 在那里工作的一段时间里，我发觉了厂里的很多不合理现象，特殊是管理上的缺失。上级下达的指示下级不能很好传达。这就是信息流失。信息流失也是特别可怕的事!再一个就是厂里的管理制度已经不符和当前的制度。不能适应当前的市场经济体制了。他们还是老一套的记时工，也就是工人不管一天干多少或只要够时间就可以，也就是按上班时间长短发工资。而现在，我国大多数大中型企业已经以工作量来计算工资。还有，厂里面的奖罚制度存在很大缺陷，比如，那里的领

5、导人员大多以批判为主，表扬为辅，是典型的高维度低关怀度的工厂。 在工作的一个月里，时间虽然很短，但对于厂里的缺陷提出一下建议：首先，要转变奖惩制度，从表扬中激励员工的工作乐观性：其次，多关怀员工的生活，让员工感受到家的暖和，能够让他们以厂为家，更多的为工厂的利益着想：另外，改善工资安排制度也是有必要的，应加深过劳多得的这种公正思想：最终应当乐观丰富员工的业余生活。 时间如流水，一个多月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐心指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论学问得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的.当中

6、立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。 实习主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。从一开头的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法，这次实践在很大程度上加深了我的专业学问，让我向更深的层次迈进，对我在今后的.当中立足有肯定的促进作用，也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历，更可喜的是我在实习期间还结识了一些好伴侣，他们赐

7、予我不少的关心，俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今高校训练是以理论为主，能有机会去实习，对我来说是受益非浅的，还有2年我就要走向.了，信任这次实习对我今后参与工作肯定会有关心。 我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚信任通过这一段时间的实习，所获得的实践阅历对我来说终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的学问，在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来，为实现自我的抱负和光明的前程努力。 在这次寒假的熬炼，我学到了不少东西是书本里没有的。我不但学会了动手还学会了动脑，我学会了理论与实践的

8、结合，以及在.中为人处世的力量。虽然，这次寒假.实践没能达到专业学问与实践的接轨，但也是我受益匪浅。假如有机会的话我还要踏如.熬炼自己。此次.实践使我体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”道理。人的一生中，学校并不是真正永久的学校，而真正的学校只有一个，那就是.。学校让我们更好地适应.，而.才是真正磨练我们的地方。高校生.实践是引导我们同学走出校门，走向.，接触.，了解.，投身.的良好形式;是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务.的思想的有效途径。通过参与.实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。 这就是我的寒假实践

9、，从中学会了.，学会了交际，学会了现实，学会了竞争，也学会了独立。 个人.实践活动总结报告篇2 今年的暑假真的很奇异，明明还是同学的我，却提前踏上了作为老师的道路。看着同学在我的指导下一点点的将难题解开，我的心情也像一个结一样松开。 没错，今年的这个暑假，我选择成为一名家庭老师，以此在暑假中提升自己，体验.的生活，同事，也是为家庭减轻了一些负担。作为一名“新人老师”其实我自己也知道自己还有许多的不足，但是我也明白，要是我自己不去突破，那么在将来我踏上真正的工作的时候，我确定会怯场!于是在有阅历的学长的指引下，我们开头了这次的家教之行。 首先在打算要去当家教的时候，我首先是有些心慌的，究竟之前还

10、没有什么阅历，对一切都没有预备。在了解到我们的主要面对对象是学校生之后，我抓紧去将学校五、六班级的学习资料认真的翻查了一遍，并对重难点做好了笔记，还提前预备了一些指导的资料和老师心得。 最终，在一切预备完全之后，我也通过中介找到了一份不错的老师工作。第一次和家长见面的时候，我鼓足了士气，尽量让自己不要在家长面前显得紧急，其实在心中始终克制着自己。幸运的是家长似乎对我还算满足，胜利通过了家长这关。但是真正困难的还在后面，家长是第一关，和孩子的接触才是重头戏! 在第一次和孩子的接触中，我并没有一开头就和他讲课，也没有直接说明自己的身份，只是先和孩子聊了起来，靠着在之前做得预备，我和他的沟通说不上很

11、完善，但是胜利得到了孩子的信任和确定，这也让之后的教学能正式开头了。 通过和孩子的谈天，我也慢慢的了解了他的状况，他是属于那种听岔了，导致学习中间有断层，对后面的学问失去了信念。面对这样的状况，我先加以引导，带动起了孩子的乐观性，再将之前缺失的环节补起来，再复习之前内容后，我还教了一些之后的内容。期间主要的目的就是教会孩子“复习”的习惯!只要有了这个好习惯，之后也不会听不懂课了。 这次的家教之旅真的特别充实，基本上结束补课后我都要好好的反省自己，想想自己在哪里做错了，还差些什么。回去后还要好好的备课，想想有没有什么新的好玩的学习路线。这些几乎占据了我剩下的时间。但是从一开头的不熟识，到最终越做

12、越娴熟。不仅仅是我在教人的技巧上，同时增长的还有和孩子的感情上。我们不能仅仅只是师生的关系，在补习结束后，我们一样也是伴侣的关系。但是同时作为老师的威武也不能少。 这个暑假收获真的特别的大，虽然教的人不多，但是我的确收获了阅历。万事开头难，信任经受了这次的成长，在今后的暑假中，我也能更好的在这个方面发挥的更加精彩! 个人.实践活动总结报告篇3 一、实践目的： 炎炎夏日烈日当头，正是由于有这样的环境，激起了我要在寒假参与.实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验.实践让自己更进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己

13、的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被.所用，自己的力量能否被.所承认。想通过.实践，找出自己的不足和差距所在。只有亲身经受过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的假期和去年大致相同。其实学校要求我们参与.实践 , 无非是想让我们提前接触. , 了解. , 这样才不会在真正走上.的时候找不到生活的重心 , 于是我打算再次真正的去接触. , 品尝.的酸甜苦辣。 二、实践内容： 假期的其次天我依旧来到相约_部担当收银员，作为会计系的一名同学我想能参加和自己专业有关的职业是再好不过的。可能由于去年假期的时候就在那里工作过，略微看一下便能操作，和我一起工作的其他员工也很快熟识，看着眼前的一切是

14、既熟识又生疏，我不敢耽搁，尽快地投入工作中。收银员看似轻松可实际上不只是收钱，还起着领头的作用，台球厅里的大小事情都要留意到，遇到任何事准时处理并负责其他员工的监督等。工作时间是八小时，两批人换班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜爱上白班，上午九点开门营业，打扫卫生整理一下，但上午一般没人，下午两三点人就开头增多，直到五六点是高峰，白班五点下班，基本不忙。晚班五点上班，刚上班人就超多，晚上饭点人就渐渐少些，十点就会再增加。按正常说晚班一点下班，可实际比较敏捷，假如十一点的时候台球厅没有客人，我们就可以停止营业关门睡觉，假如有的客人始终玩，即使超过一点我们也不行以赶人，还要好几个人等着，开着空

15、调和音响。我上晚班就常常熬夜，大多数是两三点，熬夜多了就头疼。 在上班之前，我是个马虎的女生，什么事情都不懂思索和方案，直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班，每天十一点停水，而正好人许多并且有几个走的晚，差不多三点了，我当时熬夜也很累，关门之后没有检查也没有督促其他员工检查便去睡觉了，其次天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊，赶忙起身去看，三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。原来前天晚上停水后不知哪个客人洗手发觉没水也没关水龙头，其次天六点来水后就始终流，幸好保洁阿姨及早发觉。老板知道后告知我凡事要谨慎和富有责任感并没过多责怪，自己的疏忽大意犯了错，给他人带来麻烦，我心里还是很难过，至此我以后

16、都没再犯这种错。 我还记得那次正好老板在那，还给我们几个人买了水果，我自己也不知道怎么了，有人来结账，我稀里糊涂地就给人关了一台球桌，没想到关错了，不是要结账的那台，我已经关闭的还有客人正在玩，当时我就意识到犯错了，脸一下红了，等客人走后老板指出我的错误并且告知我肯定要谨慎，这不只是钱多少的问题更是态度问题，我点点头。在台球厅，老板和其他员工都对我特殊好，尤其是老板，他总悉心教育我，包涵我的错误。收银员接触钱最多，兑账兑货都不能疏忽，实际中找错钱而少钱的不多，常常是货物饮料和库存不符收银员自己补钱，还要学会鉴别纸币的真伪，这些都要仔细细心。可能有些人认为台球厅是比较乱的地方，我理解，消遣场所人

17、员流淌性大，可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子，或许真的只有亲自尝试后才知道。 三、实践结果： 在实践中让我很有感受的一点就人际交往方面， 大家都知道.上人际交往特别复杂,但是详细多么复杂我想也很难说清晰，只有经受了才能了解才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要很多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是在交际中既然我们不能转变一些东西，那我们就学适应它，假如还不行，那就转变一下适应它的方法。在.实践中把握最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们

18、必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和.所淘汰。我同样熟悉到自身许多的不足，.实践使我成长，要仔细细心，富有责任感，学会方案，周密支配事情，不能感情用事，要以大局为重。 四、体会： 寒假期间参与.实践，我更加明白中同学.实践是引导我们同学走出校门，走向.，接触.，了解.，投身.的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务.的思想的有效途径。一个多月的.实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。.实践加深了我与.各阶层人的感情，拉近了我与.的

19、距离，也让自己在.实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年同学的成材之路与肩负的历史使命。.才是学习和受训练的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到多的感悟! 面对日益严峻的就业形势和日新月异的.，我觉得高校生应当转变观念，不要简洁地把寒期打工作为挣钱或者是积累.阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和.实践力量。现在的聘请单位越来越看重高校生的实践和动手力量以及与他人的交际力量。作为一名高校生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入.后可以尽快走上轨道。在这次寒期的工

20、作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我信任经受将会促使我逐步走向.，渐渐走向成熟。 个人.实践活动总结报告篇4 实践是熟悉事物的基础，立足当下，对当代高校生素养培育有着重要影响，本次综合实践活动。大一同学队伍的加入使我们克服了系人数过少等实际困难，系分团委策划并组织了系实践小分队进行调查与实习。同时，系里同学也有自发组织个人小分队或独立实践的，并且今年的假期.实践活动与去年相比呈现了很多新的特点。 详细状况： 第一，外语系乐观向院内其他各系学习，实行了组织小组，联系实践单位，进行实践活动的形式;同时大一同学也自发组织小组进行.调查。除此

21、之外，我系也允许同学进行自由选择，个人独自完成实践活动。这样，外语系_年假期.实践活动不仅填补了去年没有实践小分队集中实践的空白，而且形式较自由、丰富; 其次，与去年相比，我系今年实践的内容更专业化，目的更明确。我系女生居多，语言力量是她们的强项，假如说去年同学们大多数是在办公室中进行的一般的文秘工作的话，今年大家都涉足了专业的翻译工作，英文校对审核及涉外导游等更有挑战性的工作，实践目的也更明确地定位在应用英语学问与力量上。而调查类实践内容也相当丰富，包括：企业化.调查，医疗保险问题，抗洪纪实，训练问题，以及环保类问题。 第三，实践更加独立。即使是小组集中实践，同学们耐着酷暑，在“火炉”_奔波

22、调查，大家也需要更独立地支配假期生活。同时，同学们还有个人组织小队实践与到其他城市进行一段时间的实践，这也体现了实践的独立性，自主性。 第四，今年的实践报告反映出了外语系同学对.实践的思索更加深刻，更融入.，直面.。去年的报告多是报告流程和工作的“流水帐”，今年的报告或是体验后萌发的思索与启示，对.现象进行肯定程度的调查与分析，或是有真知灼见，真情实感的体会与心得。 以上是对我系.实践的简洁总结。不难看出，同学们在实践过程中得到历练，增加了人生阅历。通过与.的亲热接触，更深地认清了.形势，尽管本次活动存在不足，但人无完人，信任同学们在本次实践活动中自我总结，也为以后在职场立足做好了预备。 个人

23、.实践活动总结报告篇5 .实践是加强高校生思想政治训练的有效途径，尤其在增加高校生思想政治训练实效性、劝说力上更是具有不行替代的作用。 当代高校生是在校内环境中长大的青年，缺少在.舞台上磨炼意志，熬炼毅力，培育健康心理品质，增加劳动观念和志愿服务精神，找准.位置，换位思索、熟悉自己.责任和历史使命的机会。 为了维护青少年的心理健康，增加青少年的.责任感，经过一个多月的紧急筹备，“青少年的.责任感.调查”活动于_年_月_号在_的部分社区如火如荼地绽开了。 在这次活动中，我负责_、_、_社区的以及_高校_校区的调查活动。我们通过与青少年进行“心灵对话”、问卷调查就青少年对国情的熟悉，对历史、.了解

24、有也许了解。此外，我们还对中老年同志进行访问，以更深化地结合历史、现实对出现的问题进行分析并提出可行的解决方案。此次.实践活动，对于引导青年同学在改革开放和现代化建设的宏大实践中学习，熟悉国情，了解.，激发报国责任心、.责任感、成才自觉性，运用自己所把握的专业学问技能发觉和思索现实生活中的各种问题，提高素养，服务.，把爱国热忱和成长成才的剧烈愿望转化为全面建设小康.的实际行动具有重大意义。这次活动也呈现了新时代的高校生用学问和热忱回报.、服务.的精神。 在这个_月，我们暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入.，了解.，深化.。 .实践活动，始终是我校投身.、体验生活、服务大众的

25、真实实机，始终以来受到校领导的高度重视。当天，象征光明的太阳早就爬上半空了，用它的光辉，照射着整块中华大地。作为.实践活动的代表，我们个个心中都布满了.。在活动现场，我们小组结合社区实际状况，很快对小区有了基本了解与把握，并很快绽开行动。活动中，大家都很乐观地与小区青少年进行交谈，做调查。小区居民也比较协作我们的活动。遇到困难准时跟有关部门联系，或向小区居民进行询问，得以准时解决。 作为一个新世纪的高校生，.实践是引导我们走出校门、步入.、并投身.的良好形式;是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好机会;是提升我们修身，树立服务.的思想与意识。同叶，.实践也加深了我与.各阶层

26、人民的感情，拉近我与.的距离，也让自己在实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们身上的历史使命。.才是学习和受训练的大课堂，在这片宽阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。 高校生假期.实践是高校生磨练品行、增长才能、实现全面进展的重要舞台。在这里我们真正的熬炼了自己，为以后踏入.做了更好的铺垫，以后假如有机会，我会更加乐观的参与这样的活动。 个人.实践活动总结报告篇6 .实践是一项综合性的、.性的活动，是一个由学校向.接轨的环节，是学校学习向.工作转型的一大模块。.实践是同学把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而.实践正好扮演了把学到的文化理论学问正确运

27、用的工作中去的主角。我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问仅有运用到实践中去，才能体现其价值。.实践是一个熬炼的平台，是展现自我本领的舞台。 经过.实践，我们要努力提高动手的本领，在实践的过程中发觉其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自我的本领。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达本领及反映本领，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!并且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满足! 到服装店.实践主要是为了熬炼自我的表达本领，应变本领及销售产品本领!向那些老员工学习阅历。 一、.实践资料 销售服装的.实践资料主要有以下几个

28、方面： 1、实地销售 仅有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变本领!还有让顾客满足而归! 2、总结阅历 短短的.实践中，把每一天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取不足，发扬自我的特长，完善自我!如此来提高自我的销售业绩。 3、学习管理到服装店不仅仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。 二、.实践收获 在短短的.实践期内，经过与顾客的直接接触，真正的熬炼自我的表达本领，提高了自我的应变本领，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，经过对自我阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!

29、经过这次.实践，自我的.实践本领大大地提高了，适应.的本领强了，语言运用本领增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 三、.实践中存在的主要问题 以上是我的.实践工作总结，经过.实践发觉，自我还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有构成一个很好的体系。联系实际的本领太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储备体系，用到哪学到哪。并且应变本领较差，不能坚决处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自我的各方面的本领，尽可能完善自我。 .实践，是非常重要的一步，在.实践中提升本领，在.实践中学习都是非常关键的，抓好

30、.实践，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。 个人.实践活动总结报告篇7 我是一名大一新生，今年暑假是我高校生涯的第一个暑假，没有只顾玩耍，而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府，而这次暑假我打算到_大酒店。我带着无限向往和忐忑的心情坐上了_的火车，提前两天去了_，意在将酒店地址和周边的公交车次熟识了一下，16号我们一行五人去香格里拉酒店报到，得知要去宴会部，但主管又说可能会传菜可能会看桌。 刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴，摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万，我当时的心里挺不是味道的，心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼，顿感自己身上的责任重大。过了

31、几天又摆台时，我根据学的摆台方法摆台，有个 同事 见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准，经过她言传身教，等她摆完，我很精确的说出了餐具间的距离，让她很惊讶，便问我是那个学校的，我说 山旅，学酒店管理。 她只是 哦 了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌，在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择，由于在香格里拉的假期帮工不知我们五人，而是许多，大多是青岛的一些高校生，而且非酒店管理专业的，心里更不用说多闷了。 一次在员工餐厅独自一人吃饭，教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话，便来问我是不是还在生她的气，后来听她说到 学酒店管理的的确是比她们知道的多，但多是些理论

32、学问，只有理论加实践才会真正成为能人 她还说道 自己是青岛高校的同学，曾经多次在青岛香格里拉做过帮工，只是经受历得多了罢了。香格里拉在建设酒店文化很重视 让客人喜出望外方案 ，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服务在客人开口之前等，都能体现敬重客人，这对我的影响已经不仅仅在于酒店业，在任何行业 敬重 都很重要，都值得的推行。 1. 担当 这是在一次大型婚宴开头前宴会部运营经理傅强说的，他说： 酒店的各个部门都是一家人，只是分了面客和后厨，假如客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大，不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情，不该我们宴会部的事，这样的回答是不行以的。作为同一个酒店的各个部门都应当

33、以对酒店负责的态度乐观正确的处理客人的投诉。 例如，客人投诉饭菜咸了或者不如曾经，假如我们有礼貌的向客人解释，事后向将此事反映上去，准时将菜品调整好，不但对酒店上座率有所提高，还会带动酒店相关部门的收入率，而且也会熬炼服务员的应变力量和责任感。 2. 喜爱 这种感受还是从来到香格里拉经受几次挫折才得到的，不管是作为暑假工还是真正员工都要喜爱自己的工作，则只有将自己的心态摆正就会避开许多的不开心，例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工，假如工作强度一大就会有消极怠工的想法，会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等，这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己 感觉很委屈，严峻的话就会埋怨身边没有

34、一个真正好的人，酒店很黑暗等。不喜爱自己的工作还会使自己怀疑自己当时选择酒店管理专业是否正确，但是入过我们是有一颗喜爱的心，爱自己当时的选择，爱自己的同事，爱自己的工作，那么一切都将是美妙的，多用发觉美的眼睛去感受身边的人和事，用始终不变的心喜爱身边的一切才会取得更大的胜利。 3. 节省 进入香格里拉大酒店给我的第一印象就是就点上下都强调整约，不论是酒店文化墙上写的 节省，是一种美德，更是一种生活态度 ，还是员工餐厅的取餐口上方的标语 节省体现素养，一粥一粒当思来之不易 、 谁知盘中餐粒粒皆辛苦 等。每个部门也无处不体现节省，以我假期所在的宴会部为例，香格里拉大酒店在暑假期间召开过多次大大小小的会议，每次会议都提前备好信纸、铅笔、矿泉水、薄荷糖等，然而每次会议后都会都很多信纸在桌面上，有用掉的也有没用的，但是酒店服务人员在整理会场时都会将它们回收，然后分开放置，用掉的放一块，没使用的放到宴会仓库的信纸盒中以备下次再用，即便是那些已经使用过的信纸也不会轻易丢掉，也是统一放到宴会仓库的废纸盒，里面的 废纸 却摆放得特别整齐，由于信纸通常只用正面，而背面是洁净的，所以每次部门在印刷工作支配书和员工餐券时都会使用这些只用过正面的信纸，这样一来既节约了打印时的纸张，也提高了信纸利用率。酒店的节省理念也使得员工很好的养成了节省的好习惯，不论在任何时候有节省的意识明显特别重要。