养老院工作方案精选五篇.docx

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1、养老院工作方案精选五篇 工作方案一般分近期方案和远期方案，有工作项目、责任人、完成纳期等内 养老院工作方案1 一. 活动主题：关爱老人 暖和. 二. 活动时间： 10月16日上午(9月初9) 三. 活动地点：启东市老年公寓 四. 活动目的：加强同学思想品德训练，培育同学们的.责任心，让同学们的.实践力量得到提高，为老年人献上自己的一份爱心，做一些力所能及的事，送上对老年人的一份关怀。老年群体已经成为.关注的热点!作为新世纪的红领巾，我们有必要和义务去关心他们、关爱他们，让他们感受到.的暖和。盼望借此活动能给老人平淡的生活增加一抺颜色。 五. 活动口号：“关爱老人，暖和.” 六. 活动人员：实小

2、四(3)班同学 (10月15日上午将自愿报名表交班特长) 七.活动流程; 1、事前预备工作： 人员报名 班长负责 联系敬老院 班长、副班长负责 经费筹集 宣扬委员负责(每人5元以下，制横幅、购置赠品) 活动内容 文艺委员负责(落实表演节目，单人、集体，负责拍照) 卫生工作 劳动委员负责(在敬老院组织打扫卫生) 车辆落实 有车家长帮助 2、活动支配： 上午8：00在校门口集合，统一坐车前往。 同学代表致词(薛舒心、顾杼桐)。 同学表演节目。 与老人们合唱国歌(文艺委员指挥)、合影、赠送礼物。 每名同学都要乐观地跟老人们谈天，谈天内容可多方面，如问问老人过去的一些好玩的事等。留意倾听，可协作捶背等

3、友好动作。 由工作人员带领参观老人宿舍。 打扫卫生(自备抹布)。 11：30先在老年公寓门口集合、返校，家长到校门口接。 八.留意事项: 1.进入敬老院，见到老人肯定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊 重与认可。 2.与老人交谈时要尽量去倾听他们，引导老人多叙述他们的往事。 3.清扫房间时肯定要将物品放回原处，不要转变它们的原来布局。 4.探望时，不得带任何食物(养老院的要求)，活动中统一赠送礼物。 6.各同学在整个活动的过程中要留意自身安全及老人的安全。 7.必需遵守活动时间及支配，听从指挥，准时到达集合地点，请勿迟到。 养老院工作方案2 一、强化平台建设，基础工作进一步夯实 1、夯实基础服务

4、工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区始终是与一位热心.公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个特地从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“.力气投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签认证”的管理运作模式，为老人供应了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经

5、营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“.投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。 2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以.公益性事业为主，虽然市区财政赐予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心乐观想方法，向外界宣扬和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过乐观争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、

6、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善， 3、规范管理服务内容。为了让老年伴侣能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本状况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的服务网点都明确规定了供应服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心供应的用餐服务养分食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的详细项目都做了具体的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些详细问题，社区也是想尽方法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，马上组织专业

7、人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰富的饭菜，并和老人们一起共话谈天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得特别温馨，把社区当成了自己的家。 二、深化服务项目，服务领域进一步拓展 去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律救济、消遣休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电修理、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了许多老人们的看法和建议，我们发觉老年伴侣们需要的不仅仅是只满意于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务

8、。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理询问、影片观赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。 社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财学问，削减老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行长沙市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年伴侣定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组织理财培训2次，参与培训的老人们都兴奋地说，“参与培训班后自己都变得精明起来了。” 社区老年人艺术鉴赏活动室。针对部分老年伴侣宠爱书画艺术，社区与兴兰堂艺术博物院(全省相当闻名的艺术博物馆)合作开设了艺术鉴

9、赏、老年人书画培训班等项目，并把兴兰堂作为社区老年人艺术鉴赏活动室，定期组织有爱好爱好的老年伴侣参观兴兰堂的艺术品，并请专家为他们进行具体讲解，提高其艺术观赏水平。同时，社区还特地在兴兰堂开设了书画培训班，进一步丰富了老年伴侣的日常生活。 老年人影院。针对老年伴侣文化生活比较贫乏的现实，社区与王府井影院签定协议，开设老年人电影专场，定期组织老年伴侣免费观赏影片。同时，社区还协作做好了观看影片期间便利老人等各项人性化的服务工作。今年7月份以来，社区就组织观看了东京审判、疯狂的石头两部影片，每次都座无虚席，老年伴侣无一人提前离场，这一服务受到了广阔老年伴侣的热闹欢迎。 家庭问题心理询问、指导服务站

10、。针对老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭冲突，例如婆婆与儿媳之间的相处、生活习惯、思想观念方面的代沟，社区与国际家庭协会指导站合作特地针对开设了家庭问题心理询问、指导服务，并开设了询问热线电话，解决老年伴侣在处理家庭问题上遇到的一些问题和麻烦。 社区盆景花卉指导站。针对老年伴侣生活方式比较单一的现状，社区首先发动辖区内爱好盆景花卉的老年伴侣开展了一次“老年人秀园艺”的盆景花卉展的活动，通过让居民群众投票评比出“我最宠爱的盆景”，激发老年伴侣种植绿色植物的爱好好爱。同时，社区还特地成立了由辖区内有肯定盆景培植阅历的老年伴侣任成员的“社区盆景花卉指导站”，负责对盆景种植的新手供应技术指导和服务。

11、通过这一活动的开展，社区爱好种植的老年伴侣越来越多，他们见缝插绿，社区绿化也得到了进一步改善。 通过有针对性的拓展居家养老的服务领域，社区为老年伴侣供应的项目也渐渐丰富和多元化起来，现在我社区的服务项目从去年的17项增加到了22项，这些符合当今老年伴侣日常生活的人性化的服务项目，受到了地区老年伴侣的热闹欢迎和全都好评。 三、细化评估考核，工作机制进一步完善 1、定期问卷调查。为了进一步了解老年伴侣对社区居家养老服务工作的看法和建议，社区每半年定期抽取50位老年人开展一次居家养老服务工作问卷调查，通过开展调查问卷，社区进一步把握和了解了他们的真实想法以及他们内心深处的服务需求。同时，社区还将调查

12、问卷汇总后准时向各服务网点进行反馈，有利的促进了社区居家养老服务工作水平和工作质量。 2、每季评估考核。为了规范和完善对我社区居家养老服务网点的管理，为社区的广阔老年人供应更加规范、更加优质、更加人性化的居家养老服务，社区制定并实施了社区居家养老服务网点考核评估实施方法。每季末社区居家养老服务网点考核评估小组召开特地会议对服务网点进行考核评估，考核评估实行服务对象评(占考核评估的50%)、社区评(占考核评估的30%)、服务网点自评(占考核评估的20%)的方式，通过综合考核核评估分数作为每季考核结果。通过一段时间的运行，实施方法取得了肯定的实效，服务网点的服务意识和竞争意识进一步增加，服务内容、

13、收费标准以及服务程序得到进一步规范，服务质量和服务水平得到进一步提升。 3、季末张榜公示。社区对服务网点进行考评后，对考核评估在95分以上的评定为“明星服务网点”，对考核评估在80分以上的评定为“合格服务网点”，在考核评估不足80分的评定为“最差服务网点”。“明星服务网点”和“最差服务网点”每次考核评估限额一名，实行流淌挂牌制，并进行张榜公示。对考核评估被评定为“明星服务网点”的，社区将授予“明星服务网点”的流淌红旗，并嘉奖现金100元。对考核评估被评定为“最差服务网点”的，社区将挂牌“最差服务网点”，并责令限期整改，凡全年累计二次被评为“最差服务网点”的，社区将淘汰该服务网点，并终止与其签订

14、的网点合作协议。 四、硬化业务培训，队伍素养进一步提升 1、定期技能培训。为了让辖区老年伴侣能够享受到更加优质更加完善的居家养老服务，社区与劳动保障站合作针对为老服务人员开展了电脑、家政服务、修理等专业技能培训十余场次，并聘请专家现场培训指导。参与培训的人员必需参与街道劳动保障站统一组织的培训结业考试，考试合格才能连续留用，考试不合格的将不再聘用。通过定期开展专业技能培训，社区为老服务人员素养明显提高。 2、评比“服务明星”。社区不仅在每季末评比“明星服务网点”，同时，社区开展了“服务明星”的评比。“服务明星”的评比实行由服务对象评比的方式。每季末社区随机抽取四十位老人，让他们来评比自己最满足

15、的为老服务人员。通过评比，社区对评比出的“服务明星”授予荣誉证书，并赐予肯定的资金嘉奖。这一举措，进一步激发了为老服务人员的竞争意识，社区居家养老服务水平和服务质量进一步提升。 我们所做的这些还远远不够，今后，我们将在上级民政部门的指导下，仔细总结居家养老工作阅历，拓宽服务网点和服务项目，完善居家养服务网点考评工作机制，进一步提升服务水平和服务质量，让老年伴侣能老有所养、老有所乐、老有所为，为老年伴侣营造一座居家养老的温馨家园。 养老院工作方案3 自-镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步进展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面进展，得到了.的

16、充分确定。一、镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都非常重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项非常重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院， 一、镇党委政府高度重视敬老院建设 敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都非常重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项非常重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组

17、长，李斌为副组长的敬老院建设小组常常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的状况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还常常到敬老院探望老人，嘘寒问暖。夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，关心敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的暖和。 二、提倡人文服务，弘扬敬老风尚 敬老院成立开头，坚固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观看老人的需求，贴心为老人服务。

18、 目前院里的老人都是由政府集中供给的农村五保户，总共26人(其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人)，其余养员也均是高龄老人。 敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照看家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了预备;五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人赛过自己的亲人20-年敬老院工作总结20-年敬老院工作总结。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没

19、有特别的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，悄悄奉献、无怨无悔的工作。 春节期间，服务员发觉几个老人心情有些低落。通过细心观看得知，原来老人观察别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是味道。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜特别。 敬老院不仅在物资上满意老人的需要，也时刻注意老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。 有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触心情，火气特殊大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指

20、甲、端屎端尿在服务员坚持不懈的感召下，老人渐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。 敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都预备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美妙生活的向往。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们消遣。四、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度， 敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都预备丰富的饭菜，大家就

21、围坐在一起，为老人燃起对美妙生活的向往。 敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们消遣。 四、完善规章制度，加强院务管理 院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作状况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康状况记录簿和五保老人花名册。敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还常常组织院民沟通遵章守纪的阅历和体会。 在财务上，实时报账，实时监督，实时公

22、开。敬老院的各项建设工程，一律向.公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受.的好评，他们的管理模式和阅历已在全市推广。 五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量 为了改善敬老院环境，为老人们供应更安全更舒适的居住，在政府和广阔群众的努力之下，新的敬老院即将完工20-年敬老院工作总结工作总结。新的敬老院将拥有宽敞光明的住房，干净卫生的食堂，配套齐全的消遣室，满院飘香的花园，便利舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐 20-要各级领导关怀和关心下，我们严格要求自己，仔细完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐

23、步提高自身素养，现将20-年的主要工作总结如下： 本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，我们做的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神安慰、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，接受了领导托付的居家养老服务，我们深感荣幸，同时责任感重大，牵挂更多!在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁，其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要准时把老人转移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作长年的为老人有所为的工作着，发挥了“雪中送炭”的服务精神

24、，一年的服务质量满足度达90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。 20-全年中我们总服务时间4546个小时，比方案时间多出82个小时，总次数1932次，在20-年里我们将一如既往的仔细深化的开展居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持(.治安综合治理工作总结20-)续增加并向整个美兰区扩展。 20-在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成果，这个离不开领导和同事们的支持和关心。20-年我们将不负大家的重望，加强业务上的学问，不断的提高业务水平，完善自身素养，力争20-年工作中再上新台

25、阶! 养老院工作方案4 -年-镇敬老院在-区委、区民政局、-镇政府和.各界的关怀支持下，仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。 -镇敬老院目前安置五保老人55人，5名自费老人(其中五保户-镇五保：40人;灵山镇五保：4 人;演丰镇五保：3 人;大致坡镇五保：6 人;新埠岛：1人;自理：29人;半护理人数17人;全护理人数8人)。配备管理服务护理人员6人。我们本着坚持“以人为本，服务.，一切为了老人，一切便利老人，一切服务老人

26、”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，连续扎实做好了-年的各项工作。 一、-年我们主要是完善敬老院设施设备： 1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设(主要收治老年痴呆症，需要独居的老人)，现收养了1位老年痴呆症五保老人、残疾1人 2、为庭院架设路灯(10盏)，现在晚上庭院灯火辉煌 二、引进.志愿者募捐与企业赞助 1、连续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院同学定时定点的为五保老人献爱心。 2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。-年基金

27、会赞助了7000元的物资。 3、-年我们还引进.慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服总价值约10500元;-共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价值约9900元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜爱;联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒外套60件总价值约6000元;-区区长林刚为-区委区政府向敬老院捐赠5000元现金等一批.志愿者向敬老院捐赠物资约-元等。合计-年-镇敬老院.捐赠物资与现金总计约34400元。现全部物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。 4、-年我们送走了5位老人并为他们在做临终看护。 5、大力进展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与

28、地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食(一年下来种植估值约1500元) 三、工作中我们始终以人为本，-镇敬老院虽然是以集中供给为原则但是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理： 1、对于员工聘请与监管方面我们实行了就近聘请与委派轮岗的原则，就近聘请降低运营成本，通过公寓严格的培训与学习上岗。 2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。 3、全部员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。并且每人每年必需到公寓参与公寓年度或季度护理技能

29、竞赛一次。 4、参照“椰岛之家”的考核标准对全部员工进行了月度考核。 四、为了更好的管理与关心五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互关心，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们准时的与老人沟通，并准时听取老人的意思做到集思广益。 五、对于-年的整体管理思维方面我们方案如下： 1、传承-的管理模式，连续完善管理方案，乐观进取，向全省模范敬老院的目标前进。 2、乐观引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。 总之，在今后的工作中，我们将连续严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，奉行

30、不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供给水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!为构建和谐.做出我们的新贡献! 养老院工作方案5 一、指导思想 在总支、院办的领导下，仔细学习和贯彻20-年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的.，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、.

31、满足、领导满足。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、坚持“以人为本”的服务理念，仔细落实首问负责制，连续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、工作指标: 1、基础护理合格率90%2、特、一级护理合格率90%3、专科护理合格率90%4、技术水平合格率90%5、护理文书书写合格率90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率95%9、年压疮发生次数010、健康训练病人掩盖率100%、病人知晓率80%11、医疗安全管理合格率90

32、%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90%13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满足率98%15、护理人员培训率达100%，护理人员连续训练学分或学时达到规定要求。16、每年在州级以上学术会议或刊物上沟通，发表论文8篇17、年工作方案完成率95% 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满意临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的铺张。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士:(1)、新进人员及低年资的护士仔细完成本班

33、护理工作和常见疾病的健康训练指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作;(3)、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的乐观性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。仔细落实整体护理，转变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。

34、(二)质量管理 1、仔细学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。连续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。 2、完善护理质量掌握制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施

35、落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。 3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。 (三)安全管理 1、组织仔细学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。 2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发觉缺陷准时记录，科室每月组织争论，分析缘由并提出整改措施。发觉差错准时记录并上报护理部，科室组织争论、定性，有缘由

36、分析、有整改措施。 3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，准时为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。5、连续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。 (四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意个性化服务，进一步规范健康训练制度，流程，确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例争论制度，强化业务查房效果，护理部

37、每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。 3、引导护理人员乐观开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓舞乐观投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。 4、开展中医特色护理，仔细搞好中医相宜技术的推广工作，创建特色中医医院。 5、在职培训(1)选派23名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好基础。(2)护理业务学习要求:全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。(3)护理理论培训内容:护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理学问、专科护理常规、应急预案、急救学问等;(4)护理技能培训重点:基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训;常用急救学问和技能。(5)乐观参与省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新学问、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。(6)请院外护理专家到本院进行护理业务学问专题讲座12次。(7)鼓舞护理人员在职连续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升学问层次，改善护理队伍智能结构。 五、乐观参与医院和.组织的其他活动。 养老院工作方案.精选五篇