内科工作方案例文5篇.docx

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1、内科工作方案例文5篇 常常制订工作方案，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，习惯了制订工作方案，让人变得不拖拉、不懒散、不推诿、不依靠，养成一种做事胜利必需具备的习惯。可以让你脱颖而出。 内科工作方案1 一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 (一)根据优质护理服务评价细则(20-版)要求，连续实施责任制整体护理，推动优质护理服务。 (二)加强优质护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。(三)提

2、高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术学问，对患者开展个性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。(四)完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公正、公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满足度等作为绩效考核依据，充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作乐观性。(五)每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务态度，提高服务质量。(六)每季度乐观参与优质护理服务之星评比活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。(七)连续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式进行

3、健康训练。 二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源 (一)依据护理部规定分层次设岗，仔细落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，体现能级对应。(二)依据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。 三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患者安全 (一)响应护理部三级护理质控网络，落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良大事进行争论、分析、提

4、出有效的整改措施(二)仔细贯彻护理质量评价标准，有方案地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。(三)加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行状况。(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期根据三级医院标准要求进行自查，确爱护理安全。(五)进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。(六)加强对护理不良大事的管理工作，落实护理不良大事上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外大事的发生。定期对护士进行安全警示训练，增加护士风险防范意识

5、。(七)进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。(八)乐观响应和参与护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。(九)组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应急力量，保证护理工作安全。 四、加强护理人才培育，提高护理队伍整体素养 (一)对N1护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。 (二)在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，重点培训专科护理技术，要求娴熟把握急抢救理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。 (三)科室将实行多种渠道，为护理人

6、员供应学习机会。 (四)坚持每月在科室内举办护理学问、新业务、新技术、专业技术培训，以提升查房质量，提高专业学问水平及实践力量。五、创新思维乐观开展护理科研，推动护理专业进展加强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，乐观撰写护理科研论文，提高论文质量。开展1项品管圈活动。 六、加强人文学问学习，丰富护士业余生活 七、护理质量工作指标： 也盼望得到全体医生和护士的大力支持与全面的协作，同心协力的完成工作，在全部科室医护人员的共同努力下，20-年再创辉煌! 内科工作方案2 1、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 2、按护理部及产科质量管理要求，

7、负责制订护理工作方案并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。 3、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 5、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按方案和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。 6、准时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。 7、参与并

8、组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的争论，了解各级医生对护理工作的要求。 8、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，准时取得支持和协作。 10、做好每月各项业务统计工作，精确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应准时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。 内科工作方案3 一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学

9、问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重

10、点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究

11、相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观

12、性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服

13、务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1.基础护理合格率100%. 2.急救物品完好率达100%. 3.护理文件书写合格率

14、90% 4.护理人员“三基考核合格率达100%. 5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%. 6.常规器械消毒灭菌合格率100%. 7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%. 内科工作方案4 在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的动身点，向病人供应满足的医疗服务，进行健康训练、疑难及重危病例争论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术;学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，方案申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要

15、求。在新的一年里， 我们必需进一步提高护理水平，完善护理质量，方案如下： 一、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，达到满足度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗

16、操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故争论分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正，防止院内感染。6、急救药械完好率100%，交接班时仔细核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、敏捷、娴熟地协作。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修

17、养，树立“天使”形象 1、加强基础学问专业学问及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参与自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，把握护理学进展动态，提高护理力量和水平。 三、搞好护理教学 1、仔细组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士乐观性，鼓舞

18、开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者苦痛，不断提高护理质量。 2、依据科室现有人手少，新人员多的状况下，我科将将安全目标训练放于首位，组织仔细学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 3、科室连续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。 四、合理调配护士人力，合理排班。 五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士乐观性病区护士绩效安排原则：按级安排、按劳安排、多劳多得、优劳优酬、兼顾公正。安排依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、担当风险的程度;工作质量;工作数量;患者满足度等

19、进行安排。努力提高科室绩效收入。 内科工作方案5 20-年，依据护理部工作方案，广西壮族自治区医疗护理质量管理规范、中医医院中医护理工作指南(试行)和二级中医医院管理年活动检查评估细则为指导，紧密围绕医院实施优质护理服务工作标准(试行)，结合“医疗质量万里行”“三好一满足”和医院工作要点，全力协作上级完成各项护理工作任务，特制订我科护理工作方案如下: 一、依法执业，职业道德训练、人力管理 1.贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。 2.加强职业道德训练，组织护士学习护理安全、护理不良大事相关学问，训练护士严格遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到安全、满

20、足。 3.合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发大事、重大抢救等状况确爱护理人员准时到位。 4.落实绩效考核制度，依据考评标准，根据护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次，并做好记录，将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合。 5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:4 二.坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展 1.组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。 2.进一步完善分组责任制整体护理

21、的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康训练、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康训练工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。 3.加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。 4.结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色

22、，确立优质专科护理服务品牌。 5.完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。 6.每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作 三、规范开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。乐观开展专科专病护理，供应具有中医特色的健康指导。 2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医学问技能培训方案，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。 3、连

23、续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。 4、开展中医特色护理质量评价 四、加强临床护理质量管理管理 1.建立健全科室一级质控组织，由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案，质控从个人做起，仔细落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查，每半月对各项质控指标检查一次，发觉问题准时分析缘由，提出整改措施，落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。 2.科室实行护士长责任制，护长把好病区质量，落实每天四次查房，把握病区动态，加强对危重病人的管理，护士长仔细落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施，抓好各项规章制度的落实，确爱护理工作安

24、全无事故.落实护理不良大事报告制度，实行无惩处护理差错管理. 3.加强基础护理工作，落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。 4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求仔细做好各项监测管理工作，并记录在手册上. 5.加强病区管理保持病区干净、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，把握操作规程，确爱护理工作准时、精确、安全执行。 6.监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行状况，确爱护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题

25、引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的精确性;进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。 7.进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。 8.科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参加护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。 五、加强护士业务培训 1、按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核方案(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三

26、基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。 2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观看技能等，提高护士岗位技能。 3、落实护理睬诊和护理疑难病例争论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。 4、开展应急抢救力量培训，做到培训率及考核合格率达到1% 六、协作科室今年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派12名护理骨干去上级医院进修康复护理，乐观开展康复护理。 七、开展护理新业务1-2项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取发表护理论文一篇 八、拟定护理教学工作方

27、案并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试 九.今年护理工作目标 1.基础护理合格率1% 2.特级、一级护理合格率9% 3.护理“三基”“三严”检查质量合格率1% 4.护理技术操作考核合格率1% 5.护理三基理论考核合格率1% 6.急救药械管理完好率1%， 7.急救药械质量检查合格率1% 8.消毒隔离质量合格率1% 9.一人一针一管一用灭菌执行率1% 10.病区管理合格率1% 11.临床教学质量合格率95% 12.住院后患者压疮发生率(难免压疮除外) 13.护理事故发生率 14.护理文件书写合格率95% 内科工作方案例文5篇