2022银行支行工作方案.docx

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1、2022银行支行工作方案 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们的工作又将在劳碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们好好地规划一下吧。方案究竟怎么拟定才合适呢？下面我给大家共享2022银行支行工作方案内容，盼望能够关心大家! 2022银行支行工作方案1 一、提升内部管理水平，加强企业文化建设 1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必需严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标.。 2、提升服务素养。我行员工的服务素养与同行相比

2、，的确存在肯定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水公平。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。 3、加强和完善考核激励机制，提升员工的乐观性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务进展重点，制定详细的工作目标和任务方案，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好氛围，推动业务进展。 4、增加企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作方案在工作中多倾听员工心声

3、，切实关心员工解决困难，让员工开心工作，增加他们对我行的归属感。 二、完善和强化服务功能，加快业务进展 我们将注意发挥自身优势，通过细分业务进展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，连续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展，转变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、规范服务，做强做大网点服务

4、功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“_式”的全员营销策略。 2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。 3、连续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速进展。 4、加强员工的培训学习，提高综合业务素养。我们将通过培育自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、沟通学习等营造良好的学习氛围。 三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力 1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作打算了整个队伍建设的成败，我们将明确分工

5、，充分发挥各成员的才智和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。 2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。 3、以创建青年文明号为契机，充分调动广阔青年员工的乐观性。团支部制定了具体的工作方案，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣扬、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。 2022银行支行工作方案2 20_年，我支行各项经营指标快速进展、职工思想稳定、内掌握度逐步完善，各项业务工作均创

6、历史水平。在即将到来的20_年里，面对_银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，连续全面推动经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增加综合竞争力量、盈利力量和风险防控力量，打好经营基础，实现可持续进展，主要是做好以下几个方面的工作： 一、乐观实行措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行贷款，乐观为企业富有资金查找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争限度保证和谋求我行的经营利益。 二、亲密关注形势，争取企业年金托管业务。连续亲密关注企业经营及进展

7、状况，准时向市分行汇报_集团年金业务进展状况，全力协作市分行开展对_集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺当办理。 三、进行销售网点走访，增加资金归行总量。_集团的销售网络遍布全国，每年完成将近亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。 四、加强银团贷款管理，防范和化解融资风险。连续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和讨论，

8、完善业务管理流程和操作方法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。 五、调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。根据风险可控、乐观稳步的原则，乐观培育客户融资需求。突出负债结构的调整，限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力进展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。 六、全力推动个人金融业务的进展壮大 根据经营模式转变和业务效益结构优化的形势进展要求，把全力推动个人金融业务的进展壮大做

9、为工作的重点和中心：一是切实建立大个金格局，以提凹凸成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的进展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，实行有力有效措施，使其业务规模达到一个初具进展基础的可观水平 七、加强员工队伍建设，全面提_部员工综合素养。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探究更为敏捷有效的训练和学习方式，富有成效地开展各项训练和学习培训活动，使全行员工的个人综合素养、思想状况得到明显改观，充分增加工作热忱，提高工作乐观性，推动全行各项经营管理

10、和业务工作的更快更好进展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。 八、建设内控文化，强化内控管理 从内控管理的学、改、查、教等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深化开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是学。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理方法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是改。进一步乐观查找漏洞、分析缘由、制订整改方案，仔细落实整改;三是查。以内控机制建设状况和屡查屡存问题为重点，仔细深化和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深化;四是教。强化内控管理工

11、作员工训练活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。 2022银行支行工作方案3 一、要转变经营思路，汲取全新理念。依据联社今年的工作部署，对营业部提出了全新的要求，我感觉与往年相比的变化是要求我们每个人都要转变思路，要大胆打破经营、营销瓶颈，不在墨守成规。一些好的想法和建议得到了联社领导全力支持。今年将在联社领导的带领下，选择网点几名员工对_区_银行_分行、_村镇银行、中行_分行银行等几家商业银行网点进行观摩学习，全面提升营业部的对内对形状象。今年除参与联.议外，营业部还预备每周一实行周会制度，对一周的工作存在的问题、下周的工作准备进行争论，全部员

12、工每周轮番主持，体现民主，准时发觉问题准时处理改正。 二、要开拓创新市场，发掘新客户群。联社营业部做为全县业务的主力军和排头兵，自身的压力比较沉重，责任也非常重大。我记得在联社办公楼有一句标语“没有完善的个人，只有完善的团队”，我坚信我们团队的每一分子都能在开拓创新市场，发掘新客户中群策群力。今年将把进展新客户做为个人考核的一项重要指标，盼望每个人都能动起来，发挥潜能。 三、要巩固自身份额，强化忧患意识。存款是立社之本、贷款是生存之源。在巩固好基础存款和优质客户的前提下，连续挖掘低成本存款、开立对公存款。开拓贷款新市场，乐观做好优质客户的营销工作，做实做细贷款调查、发放、事后检查等工作。全面拓

13、宽中间业务市场，努力完成利息收入、不良清收任务，坚决做好抢夺市场的预备，不断强化忧患意识。在与联社领导沟通后，打算领先在联社营业部推行末位淘汰制试点，对在管理中各项业绩完成差、不适应新思路、照旧按老步调我行我素、偷_耍滑的员工实行坚决淘汰(依据季度考核进行排名，对连续两个月排名靠后的员工，将上报联社进行坚决调整)。 四、要改善内部环境，提高服务素养。要想在县城银行中站立头角，业绩不容说是第一位，但环境和服务质量、员工素养一样都不能或缺。今年根据联社要求，营业部将会向创建“金牌网点”的目标靠拢，从现在起坚决执行联社制度，上班统一着装、微笑服务。20_年将对营业室实行小的改造，装饰一些花草、增设大

14、堂经理、饮水机、座椅等便民措施。乐观与综合部协调，争取培训机会，重点加强员工的业务、服务礼仪培训，真正让顾客有种宾至如归的感觉，从一些细节入手彻底转变网点环境。制度和形象在于一如既往的执行，今年员工请假、上下班时间、着装都将纳入考核，这几项考核状况将由_经理全权负责，随后_经理将宣读详细考核内容。 五、要提升警觉意识，未雨绸缪。安全问题始终以来是银行的高压线，今年在全面完成各项任务的同时，每位员工要加强安全学问及防范措施的学习，加强印章、卡证等管理、预备协作联社保卫部举办一次“防抢劫演练”，张贴安全警示提示、杜绝家属、非工作人员进入营业室，加强夜间值班巡查和制度，防患于未然。 20_年对营业部

15、来说，将会是一个崭新的篇章。同时，20_年的工作头绪许多，亟待解决的问题也很突出，我们是一个团队，众人拾柴火焰高,除了需要大家敬业精神外，我想要的是大家的抱团精神和能看到大家拧成一条绳的力气。今日由于时间关系，有些地方没有提到，我想在今后的工作尽力完善。借此机会，我在这里给领导和同事们表个态，20_年的营业部将会是一个由我们_人组成的布满活力、布满干劲的全新的营业部。 2022银行支行工作方案4 20_年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推动的一年。为更好地适应其进展的需要，乐观创建学习型银行，努力培育和造就一支道德素养好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在

16、充分考虑员工培训意向、进展需要和培训资源的基础上，制定了中国银行_分行20_年的训练培训方案，现发送给你们，请各单位结合实际、周密方案、细心组织、确保完成全年各项培训方案。 一、基本原则 以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密结合我行改革进展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素养与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务进展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推动我行业务流程整合、业务板

17、块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20_年训练培训的主要任务是连续实施全员培训目标，详细要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面： 一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革进展的需要，突出新学问新业务品种培训； 二是提高综合柜员的业务操作力量，突出综合柜员业务技能培训； 三是推动业务进展，突出展业培训； 四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导力量和执行力培训； 五是大力培训团队精神，营造乐观向上

18、的良好氛围，突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力气切实搞好培训。组织兼职老师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课，完成估计的培训内容，逐步提高我行自身办学力量。 2、组织和鼓舞员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓舞员工利用在线学习的便利条件进行学习。 3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务进展的需要，在充分调研的基础上，市分行供应自选培训课程，鼓舞员工业余自学，逐步实现个性化培训。 4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。 一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和

19、技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素养； 二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进阅历和胜利做法，从而提高自已。 四、基本要求 （一）提高熟悉。加强训练培训，提高员工综合素养，拓展职业进展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视训练培训工作，乐观主动按方案组织好本专业的培训工作，乐观支持和协作其他部门的培训工作，保证全行培训方案落到实处。 （二）周密方案、细心组织。市分行各部门对本部门的培训方案，要做到教材、师资、场地三落实，乐观做好培训管理工作。要不断进行培训课程讨论和创新，促进教学互动，提高培训质效

20、。 2022银行支行工作方案5 一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险掌握基础上谋求有效进展，绝不能重复以前粗放的进展。经过几年的思想预备、组织预备、体制预备，就是为了今后能真正取得长效进展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的进展，学会在严密风险掌握下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简洁的信贷投放。在当前进展的概念下，我们要留意几个问题： 一

21、是连续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要推断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要掌握在0。3%以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要乐观做好营销储备，抓好结算户和中间业务。 二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注训练、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理掌握，抓住机会

22、从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。 三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、进展没有潜力的行业和客户。 四是充分熟悉当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下仔细分析企业存款形势，讨论制定出切实可行的措施。盼望尽量削减“过路财神”，不要有水分的数字。 五是巩固个贷业务基础管理和风险掌握力量，全力压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后，个人消

23、费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。 二、在内部管理风险掌握体制调整成果基础上，连续细化和深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风险掌握力量，下半年，要连续加强基础和细节管理，从根本上提高防范风险力量，推动业务的可持续进展。 1、风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。一是连续深化推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进度：7月底完成体系文件的编写与评审工作；8月份进入体系试运行阶段；年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要赐予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险掌握

24、政策和产品结构调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是依据总行新的转授权方法，完善内控评价和授权体系，依据各地区经济进展状况、各机构经营管理水平，调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。 2、做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，根据总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，最大限度地减轻了省分行的历史包

25、袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们的不良率还是很高，特殊是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深化讨论存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。 三、深化推动“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要连续落实推动，肯定要确保安全运行。 四、乐观协作总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务方案等组织和推动工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并方案、调整结构优化方向。为此，各分支行要根据总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级

26、分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特殊要考虑最复杂状况下的应急措施；各级行领导要实行轮番值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。 各分支行在分立公告期间要亲密关注：资金备付和现金供应的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行状况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。 五、连续推动“员工培训年”工作。要抓好干部的队伍以及员工队伍的培训，进一步提高管理水平与队伍素养，特殊要加强对基层网点负责人的培训和指导，使其快速转变观念，实现各项业务的健

27、康进展。 六、做好dcc上线的各项预备工作。一是做好业务测试；二是重视网点员工培训；三是制定周密完备的应急预案。 七、协作银监局做好三项检查，准时落实整改。银监局拟于7月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一次全面检验。票据检查的详细被检单位肯定要落实，通知到人。被检单位要先抓紧清理，票据中心也要抓紧布置，准时订正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该解决的要解决。 八、关注分立公告后员工的思想工作。股改分立公告后，从.外界看基本安静，没有影响客户的利益，市场反应不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。盼望各分支行行长、部门老总亲密关注员工负面的心情苗头。有的人可能会急得不得了，有的人会想不通，有的人接受了错误的信号，什么状况都会有。比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清晰。总的来讲要给大家一个信念，要明确在股改过程当中，确定会和现有的利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。