医院后勤管理工作方案.docx

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1、医院后勤管理工作方案 后勤人员要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作，确保医院的正常运营。下面是我整理的医院后勤管理工作方案，供您阅读,参考。盼望您能有所收获! 医院后勤管理工作方案1 一、工作思路 _年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医

2、疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、修理;确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应准时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节省后勤开支成本。 三、工作措施 1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据_年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2

3、)从_年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 (1)仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3.加强医院物资、药品、耗材管理。 1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4.节省后勤支出，节省使用水电气。

4、(1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。 5.做好医院清洁工作。 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6.提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 7.完成院内出现的一些临时性工作。 8.把安全防范工作放在首位 医院后勤管理工作方案2 _年，是我

5、院将近二年的努力要得到充分体现的一年，由于今年是我院一级优秀医院取得的其次年。结合医院业务进展规划和_年医院工作方案，以下是新年里医院后勤工作方案的全部内容： 一、指导思想 以.理论和“.”重要思想为指导;以“基层基础年”为主线，以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。 二、工作目标 (一)增加安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，削减各种安全隐患的发生。 (二

6、)强化政治思想工作方案，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。 (三)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。 三、工作方案和措施 (一)进一步端正执法思想，规范医疗执法活动(医师执业法) 1、仔细开展执法训练、安全训练活动，切实转变执法理念，增加政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立为病人服务思想。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题，防止执法不严、

7、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;连续做好创满足活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开.监督员会议，主动接受.监督、群众监督。 (二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全 1、连续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平

8、。准时了解病情，做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施“三熟知”和早发觉、早治疗、早掌握。 3、实行全员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结阅历、查找安全隐患和不足，提出整改措施。 4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止制止各种冲动行为的发生。 5、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置力量。 6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避开安全隐患发生的人员准时赐予嘉奖。 (三)加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。 1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理

9、秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣扬训练、工作台帐等方面制定规范程序。 2、争创“绿色医院”称号，增加环境爱护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。 3、仔细总结阅历，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满足度98%以上，床位使用率95%以上。 (四)进一步改善服务态度，提高服务质量 1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票拒绝。 2、以病人为中心，实行整体化护理;敬重病人的人格，保障病人的合法权

10、利，主动做好生活护理;实行面对面管理，防止和削减跌倒等意外的发生。 (五)加强医院管理，保证各项工作顺当完成 1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。 2、增加环境爱护意识。乐观开展节省型医院活动，推动办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节省用电制定详细措施;仔细检查节省措施的执行状况，奖罚分明。 3、后勤保障部门要增加服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。 四、加强队伍正规化建设，提高队伍的整体素养 1、连续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥

11、开拓创新、奋勉进取精神，根据“务实、高效、廉洁”的工作原则，连续做从严治院的模范;做以身作则，领先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。 2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，把握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和.效益为主导的现代医院管理理念和方法。 四、要求 1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求;仔细落实目标责任制，仔细抓制度、措施落实;在仔细上下功夫，严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对一级负责。 2、医院领导及各科负责人要增加大局意识、转变作风、自觉增加工作主动性、方案性;抓

12、好基层、基础、基本功工作;加强协调、沟通和管理。 3、全院职工要明确年度目标、方案和工作重点、要求，仔细履行职责，切实做好本职工作。 医院后勤管理工作方案3 一、工作思路 _年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。 二、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医

13、疗设备、医院设施的维护、修理;确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应准时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节省后勤开支成本。 三、工作措施 1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)依据_年工作阅历总结，根据我院实际状况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2)从_年的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上

14、。 2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。 (1)仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3.加强医院物资、药品、耗材管理。 (1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4.节省后勤支出，节省使用水电气。 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的

15、物品。 (3)节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。 5.做好医院清洁工作。 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6.提高修理工作的质量与时效性。 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 7.完成院内出现的一些临时性工作。 8.把安全防范工作放在首位 医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经

16、管理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。 医院后勤管理工作方案4 2022年是我院三甲医院评审的关键年。依据“抓基层、打基础、苦练功”的工作要求，现制定医院后勤人员2022年工作方案如下： 一、端正执法思想，规范强制医疗执法活动 1、执法训练、安全训练活动，转变执法理念，政治意识、意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固执法为民思想和为病人服务思想，“四个力量”。院内每季度法律训练、安全训练和科室现场执法训练、安全训练相活动。 2、多沟通，健全和工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的

17、问题，防止执法不严、不公的。 3、医院窗口服务规范化建设，规范服务，院务公示制度;创满足活动、百日安全优质服务活动，院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，监督员会议，.监督、监督。 二、安全环节管理，强化事前预防，医院全年安全 1、深化管理整顿工作，安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核，技防监督、作用，总结阅历，人防、物防、技防有机的立体防范机制和事故预警机制。 2、岗位安全责任制，规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、性，科室的安全管理。病情，对病人的状况、病情、防范措施“三熟知”和早、早治疗、早掌握。 3、病人日常养成训练的规范化工作，病人管理的力量，

18、防止冲动的。 4、突发大事应急处置预案，预演，应急处置力量。 5、医疗安全责任制和责任追究制，对安全隐患的人员嘉奖。 三、信息化网络建设和管理，操作信息系统作用 1、人事档案、综合档案的硬件建设，人事档案、综合档案、图书馆的评审验收。 2、精神病人信息系统建设，信息输入完整，省级验收。 3、院内信息网络系统建设。信息化管理制度。 4、院内信息网络，网络管理，严禁一机二用。 5、信息网络发布平台的作用，信息网的内容、功能，医院工作的公示和信息网络传播，对医院职工训练、和沟通的平台作用。开拓院长信箱，征求看法;电脑使用、管理，效益化。 6、对信息管理人员的专业技术培训，规范岗位人员的操作要求，其操

19、作;中层干部娴熟操作电脑。 医院后勤管理工作方案5 一、进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动 1、仔细开展执法训练、安全训练活动，切实转变执法理念，增加政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，坚固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个力量”。院内每季度定期开展法律训练、安全训练和科室现场执法训练、安全训练相结合活动。 2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;连续做好创满足活动

20、、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受.监督、群众监督。 二、加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全 1、连续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结阅历，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。 2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。准时了解病情，做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施“三熟知”和早发觉、早治疗、早掌握。 3、加强重

21、点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态掌握。 4、实行全员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结阅历、查找安全隐患和不足，提出整改措施。 5、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的力量，防止各种冲动行为的发生。 6、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延长到全院各重要岗位、重要场所。 7、规范各种安全台帐，做到记录准时，内容具体、精确。 8、进一步完善各种突发大事应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置力量。 9、严格落实医

22、疗安全责任制和责任追究制，对避开安全隐患发生的人员准时赐予嘉奖。 三、进一步改善服务态度，提高服务质量 1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人赐予人性化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票拒绝。 2、以病人为中心，实行整体化护理;敬重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理;实行面对面管理，防止和削减跌倒等意外的发生。 医院后勤管理工作方案6 2022年，我院将加大改革力度，实现思路创新、经营创新、管理创新，开创医院工作的新局面。下面是我个人的工作方案： 一、加大安排方案的改革力度，完善自我激励机制 为了彻底破除目前存在的平均主义、大锅饭现象，进一步调动

23、全院职工，特殊是专业技术人员的乐观性、主动性、制造性，不断提高全员工作效率，今年医院依据临床、医技各科室的实际需要和工作量状况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院安排方案进行较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定安排方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤状况、服务态度等要素作为安排依据，确定不同岗位的安排系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的酬劳，真正体现以人为本、重

24、实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的安排制度。 二、连续抓好学科建设，加快人才培育步伐，提升医院内涵，树立医院品牌 医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，打算着医院的竞争力和进展后劲，而且与医院的形象和声誉也亲密相关。为了给学科建设与进展供应良好的支撑条件，对于重点学科建设医院在资源配置上予以倾斜。通过资源的整合，强化激励措施，培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，带动医院的整体进展。 医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培育是学科进展的根本，只有重视人才培育和梯队建设才能形成学科的优势。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年要连续依据学科

25、进展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造，重视低年资、低职称有培育前途的青年医师的进展与培育，同时乐观引进高学历专业人才。 三、强化医疗环节质量掌握，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生 1、进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量掌握网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。 2、要围绕医疗质量，依据创建群众满足医院的考评标准和医院等级评审标准，进一步完善有关制度及相应的考评体系，实施质量实时监控、定期评价、准时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。 四、进一步加强医院行风建设，树立良好.形象 1、要坚持训练先行，规范制度建设，将医院的文化建设理念注入

26、医德医风建设的各项措施之中，在医院营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛围，提高广阔医务人员的整体素养。 2、进一步抓好制度规范的落实，加大监督检查力度，切实订正医药购销和医疗服务中不正之风，严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”和开单提成，小病大治等现象。 医院后勤管理工作方案7 2022年医院后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作供应优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充

27、足的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。下面是个人详细的工作方案： 一、工作目标 本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、修理;确保医院药品、耗材、物资的选购、保管、供应准时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节省后勤开支成本。 二、工作措施 1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。 (1)根据我院实际状况

28、修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、有用。 (2)从以往的工作中发觉的流程问题及反馈的看法来修改各项工作流程，包括修理、选购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。 2、加强后勤职工的思想建设、制度学习 (1)仔细学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。 (2)仔细落实精细化管理的各项要求，为临床工作制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力气。 3、加强医院物资、药品、耗材管理 (1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必需收回旧的。 (2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。 (3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。 4、节省后勤支出，节省使用水电气 (1)加强全院职工爱惜公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。 (2)加强选购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。 (3)节省使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。 5、做好医院清洁工作 (1)加强清洁工医院感染学问的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。 (2)增加对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。 (3)提高医院清洁质量。 6、提高修理工作的质量与时效性 (1)优化修理流程，提高时效性。 (2)严格选择修理材料质量、提高修理工作质量。 医院后勤管理工作方案