农行员工行为手册培训心得5篇.docx

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1、农行员工行为手册培训心得5篇 在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以记录在心得体会中，这样可以关心我们分析出现问题的缘由，从而找出解决问题的方法。今日我在这给大家整理了一些农行员工行为手册培训心得，我们一起来看看吧！ 农行员工行为手册培训心得篇1 近日，全行员工共同组织学习了中国农业银行员工行为守则新版，新守则图文结合，通俗易懂，不仅分篇列出了守则主要内容，而且就其中一些重要条款绘了生动的漫画，大提高了学问性和趣性。通过学习，我对员工守则有了更加全面的了解。下面我就说一说我学习员工守则的一点体会和熟悉。 员工守则从爱岗敬业、诚恳守信到保密学问，从勤勉尽职到依法合规，对员工的行为进行了具体而人

2、性化的规范。俗话说，没有法规，不成方圆。有了员工守则，我们就有了行为的标准，有了努力的方向，企业的守则有助于农行进展。总行新下发的员工守则和我们每个人息息相关。 爱岗敬业和诚恳守信是企业要求员工具备的最基本的素养，员工守则把爱岗敬业放在首位，要求我们喜爱企业，不论身处何时何地都不做有损企业利益的事，与企业共同进退，不营私，乐观为企业的进展献计献策。 “敬业”是员工守则精神的集中体现。要我们喜爱自己的岗位，在本职岗位工作中做到“严、细、实、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本职工作，发扬敬业精神，在平凡岗位中.刻苦学习，勇于解决工作中的难题，在企业提高效益的同时，自己也得到飞跃的进展。 企业

3、职工只有遵章守纪才能保证企业健康良性进展，遵守.公德有助于企业和谐进展，企业和谐有助于.和谐，这样才能共同构建和谐.。 行为规范是企业员工的行为准绳，企业的每一个员工都要严格遵守，首先要遵守企业的工作纪律和制度，保证企业各项工作平稳有序进行;其次要维护正常的生产和工作秩序，不做任何干扰和破坏工作秩序的行为;第三是要做讲文明、讲礼仪的新型员工，树立企业的良好形象;第四要自觉遵守公司的保密要求，避开违规使用学问产权和泄密行为;第五致力于维护彼此信任、公平沟通、团结协作、公正竞争的员工关系，协作就是要有团队精神、有协作意识;团结协作、相互包涵是团队成员为了团队的利益和目标所应具有的意愿和要求。 在以

4、后的工作中，我决心以员工行为守则作为做事的基本准则，从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的要求,做一名爱岗敬业、诚恳守信、勤勉尽职、依法合规的农行人。一是树立职业骄傲感，珍惜工作岗位，始终保持奋勉向上的精神状态，忠于职守，争先创优，做一名爱岗敬业的农行人;二是恪守诚恳信用原则，保持个人品德正直，严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务，做一名诚恳守信的农行人;三是主动加强学习，不断提高自身的工作技能和综合素养。勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责，做一名勤勉尽职的农行人;四是坚固树立法律意识和合规意识，自觉遵守法律法规和银行内部规章，恪尽职守，合规操作，做一名依法合规的农行

5、人。员工守则是企业整体协调运作的保障，也是维护我们员工自身利益的保障，让我们共同践行员工守则，为把我们农行进展成具有较强国际竞争力的企业贡献自己的一份力气。 农行员工行为手册培训心得篇2 通过在全行开展预防案件集中整治训练活动学习，我先后学习了中国农业银行员工行为守则、中国农业银行员工违反规章制度处理暂行方法、中国农业银行关于县支行安全保卫工作规章、公民道德建设实施纲要、中国农业银行财务管理制度、营业部集中整治训练案例选编等相关文件。在学习过程中我深深体会到：爱岗敬业是做好本职工作的前提。责任心是职业道德的基石。 有人说：“位不在高，爱岗则名;资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是喜爱本职工作

6、，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中制造奇迹。 马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有法规不成方园，法规来源于各行各业的劳动

7、特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素养，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的进展，依据国家的法律、法规和.道德规范，结合农业银行的实际状况，制定了中国农业银行员工行为守则。要求员工必需仔细履行公民的义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度，强化内部管理，维护正常的经营管理秩序，保障农业银行资产安全和稳健经营，做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为，提高经营管理的制度化、规范化水平，促进农业银行的改革进展

8、的顺当进行，依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度，并总结多年来违规行为惩罚的实践阅历，也制定了中国农业银行同工违反规章制度处理暂行方法，用来制约员工行为。 责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必需担当某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。假如一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明白。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人假如没有责任心，工作

9、懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。 责任心还是一种主动乐观的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以乐观的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有.和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍旧勤奋;独自工作时兢兢业业，集体工作时依旧勤勤恳恳;有荣誉的工作情愿做，没有荣誉的工作也争着做在劳动过程中，表现出乐观主动的态度到处体现出仆人翁的责任感，把责任心变成自

10、己珍贵的精神财宝。 正由于责任心是对全部员工的基本要求，无论你是否情愿，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，仔细严厉对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心溶化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。 农行员工行为手册培训心得篇3 这次开展员工行为守则训练检查活动，就是要规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，提倡锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形

11、象，把全行的服务水平提高到一个新的高度. 新修订员工行为守则的核心内容是“爱岗敬业、诚恳守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公正竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚恳守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。 对于总行印发的新修订员工行为守则的核心内容是“爱岗敬业、诚恳守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公正竞争、廉洁自律、同事关系、

12、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业，诚恳守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清楚,生动形象. 不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚恳守信,勤勉尽职,依法合规.应当有职业骄傲感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉

13、的事情.做一个品德端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素养.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应坚固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公正竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户供应优质高效的服务,是日常工作肯定要做好的事情.虽然在一般员工,也要知道廉洁自律的重要性.和同事和谐

14、相处,坦诚相待.同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴干净,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参与乐观有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在爱护自己,不能马虎和失职,这样会造成严峻的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识. 要实现农行的战略进展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的.形象和金融服务水平.我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行员工行为守则. 农行员工行为手册培训心得篇4 七月流火，在这个酷暑难耐的季节里，带着来自象牙塔的懵

15、懂，我走上了紧急而有序的职业生涯道路，迎接我的是农业银行这个暖和雄厚的大家庭。刚进入单位后，就迎来了中国农业银行盐城分行20_年新入行员工培训，在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作，有78位和我一样的高校毕业生参与了本次培训。 7月16日，我们集体参与了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼，盐城分行的领导参与了开班典礼，和气可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热闹欢迎。特别感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱，他们细致全面的支配给我们营造了一个特别舒适的生活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的学问。这次培训的主要内容有：总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等

16、内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等学问，通过授课老师绘声绘色的讲解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中，老师的关怀、鼓舞，学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。 在学习中，我了解了农业银行的历史进展与沿革，农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年月末以来，农业银行相继经受了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同进展阶段。20_年1月，农业银行整体改制为股份有限公司。2022年7月，农业银行分别在上海证券交易所和.联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为

17、中国主要的综合性金融服务供应商之一，农业银行致力于建设面对“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工，是服务区域三农事业的主力军。 在培训中，我不仅感受到了来自集体的暖和，也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的进展生涯中，我充分熟悉到了只有将自己融入到集体的怀抱中，才能不断成就自我，进展自我，实现自己。 一、明确职业生涯规划，走上正确的人生道路。 我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简洁的说，职业化就一句话，把必需做的事情做好。有人不禁会问，都去做必需要做的

18、事了，我们的爱好，我们的爱好，我们的幻想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的幻想，我们之所以年轻就是由于我们有幻想，幻想是督促我们前进的最好动力。但是我们的幻想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必需要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。 二、不断学习业务学问，提升自我进展实力。 在如今这个学问更新速度飞速的时代，在不断发生变化和进展的金融行业，我们只有不断学习，充实自己，提高自己，才能更加轻松地应对快速进展的业务与经营水平。不仅要学习业务学问，还要学习道德文化学问，法律法规学问和广义金融学问，熟悉到市场的变化，洞察到市场的走势，只有这样，才能不断将自己融入到进展

19、的洪流中，除此之外，还要将理论学问联系实践，不断提高自己的实践力量，为农行实实在在地做事，在为农行做贡献的同时，凸显自己的价值。 三、遵纪守法，做一个合格的农行人。 中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应喜爱农行事业和岗位工作，爱惜农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益，不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业骄傲感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行进展有机结合起来，始终保持奋勉向上的精神状态，忠于职守，争先创优。不得擅离工作岗位，敷衍塞责。正由于员工行为守则对全部员工的基本要求，无论你是否情愿，也无论你是否

20、意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，仔细严厉对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心溶化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边。有一分热，发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。 农行员工行为手册培训心得篇5 经过10月22日到10月29日的培训，我深刻熟悉清晰了自己的位置，也学到了不少的学问。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作进展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业学问，如个人贵来宾户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的TTT专

21、业力量也有了肯定程度的提升，这样就使我们的专业素养水平和培训授课力量有了很大的提高，加速了我们的成长。 为期8天的学习，首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的熟悉到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应当不断的提高个人的各方面素养，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力气;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵来宾户营销及维护，再从个人与对公产品学问的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步熟悉到对于个人贵来宾户营销的重要性，也是不断进展我们业务的关键，想抓住贵来宾户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点动身，不断的

22、去满意客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们共享的个人客户营销的先进阅历好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素养水平当然是工作中的重中之重，但是培训过程中的TTT专业力量的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些力量，到如何进行开场，如何吸引学员的留意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达力量，现场的应变力量都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，仔细领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯穿。

23、总行开展的这次集中培训，目的是关心我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础学问，娴熟业务操作技能，把握内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素养，为农行的进展尽一份力，也为自己的进展打下基础。 培训感言： 给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话，有一句是心态打算命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。