卫生院服务管理工作方案模板.docx

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1、卫生院服务管理工作方案模板 卫生院的任务是负责所在地区内医疗卫生工作，组织领导群众卫生运动，培训卫生技术人员。下面是我为大家整理卫生院服务管理工作方案的文章，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习! 卫生院服务管理工作方案1 为了充分发挥中医药在初级卫生保健中的作用，为农夫供应安全、有效、便捷、经济、适用的中医药相宜技术管理，满意当地群众对中医药防治疾病的要求，切实增加中医药管理力量，连续加强和巩固振兴中医药事业建设成果，根据山东省全国农村中医工作先进县建设标准，结合我镇实际状况，特制定本年度中医药工作方案。 1、连续加强业务学问培训。依据201_201_年东平县基层常见病多发病中医药相宜技术

2、推广项目实施方案文件要求，乐观组织中医药人员和乡村医生参与县卫生局举办的中医药相宜技术推广培训班，不断引进和推广中医药相宜技术，并在工作中至少引进4项中医药相宜技术，同时在村卫生室和乡村医生中广泛推广应用。医院定期举办中医药学术活动业务讲座，组织全镇中医药人员学习。 2、加强中医专科专病建设 连续巩固和进展纪玉华同志负责的中医糖尿病专科、王家田同志负责的中医骨伤科，并新增王彬同志负责的针灸理疗科，更加体现中医特色优势，以提高病人量，获得良好的.效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响。 3、加强中医医疗文书的规范和管理。要求中医人员运用辨证论治诊疗疾病，根据中医病历规范书写门诊和住院病历，

3、促进中医业务水平的提高和进步。 4、连续加强对村卫生室的管理，加大对村卫生室的扶持力度，促进村卫生室队伍的壮大，扩大村卫生室的掩盖面，初步建成网络健全的村级卫生保健体系，同时定期下村督查，包括对其医疗文书、药品质量、环境卫生、技术操作、中医药相宜技术推广应用的业务指导和考核，发觉问题准时提出整改看法。 5、连续加强对中药房、中药仓库、中药炮制室的建设和管理， 定期督查，抓好中药饮片质量，做好规范化药房的保持巩固工作。 6、加强中医药预防保健学问宣扬工作。每季度以宣扬栏的形式宣扬中医药防治传染病和农村多发病常见病，提高当地群众对中医药防治疾病的认可。 7、督促中医管理科履行职责，监督全镇中医药人

4、员做好各项工作，协作医院做好资料收集、整理、上报等各项任务，并准时完成上级布置的相关任务。 卫生院服务管理工作方案2 一、加强管理，提高素养 我院将抓住“降消”项目和“新农合政策”为契机，在去年的基础上进一步完善乡村医生管理制度，做到奖惩分明，对做得好的给赐予表扬嘉奖，并在新的一年里连续发扬以理念上一层楼，做得不好的赐予批判指导，并做出肯定的惩处，必要时可不定期将工作较差的村医协调到卫生院进行钍对性的学习和培训。乡村医生乐观参加危险孕产妇抢救，保持孕产妇死亡率为零。提高熟悉，不断地把我镇的妇幼保健工作推到一个新的台阶。 二、加强培训，提高专业技术水平 我镇乡村医生的专业技术力量处于中等水平，为

5、了使我镇妇幼卫生工作能够逐年有所提高，201_年还要连续对乡村医生进行培训，一年培训四次，一季度一次。不定期要针对个别工作力量较差的乡村医生进行弱项的单独培训，哪怕他们学问一天只增加一点点，对于他们来说也是一种提高，对于镇卫生院的整体实力也将是一种提高，使各种相宜技术及方法能有效的传输给每一位村医，使他们能够较好的开展实 际工作。当然，仅靠培训是远远不够的，要想各方面都有较好的进展，最主要的是考虑如何调动每一位村医的学习乐观性，主动性，使妇幼保健学问的学习源源不断，而不是急功近利的短期学习。201_年起，通过何种方式才能更加有效地使村医的学习能连续下去，我院将乐观探究出一套切实可行的管理方法。

6、 三、业务工作，搞好搞活。 (一)、妇保方面 加强孕产妇系统管理，重点筛查高危孕产妇并专案管理，详细任务指标，根据县卫生局下达的任务指标按质的按量完成，要将产后访视这一薄弱环节实实在在的开展好，大力宣扬并开展好新农合政策和贫困孕产妇住院分娩救助工作，组织村医学习救助程序，仔细将该项工作落到实处。开展好方案生育管理工作，本年度力争在年底以前完成_例妇女病普查普治工作。 (二)、儿保方面 加强儿童系统管理和ar_、aod管理工作，仔细把7岁以下儿童体检工作开展好，推广好，把体检工作更好的融入儿童系统管理工作中，做好高危儿童的管理，仔细做好产后访视工作。详细工作目标任务按卫生局下达的任务指标按质按量

7、完成好。 (三)高危孕产妇的挽救和高危儿童的急救 为了降低孕产妇和5岁以下儿童死亡率，应做好危险孕产妇的抢救工作和危险儿童的急救工作，成立危险孕产妇抢救小组和危险儿童急救小组，公布急救电话，随时保持急救出诊箱的药品、物品齐备，接到呼救准时出诊抢救或做好抢救的预备工作。 (四)报表、图表、台帐方面 我院妇幼人员负责好本镇的月报表、半年及年终报表的上报和资料收集，村医负责原始资料的收集和上报。村医于每月20日报一次原始资料，乡卫生院整理归纳于23日报县妇幼。 四、加大宣扬力度，是村民的意识提高 我院每季度组织一次下乡宣扬活动，活动以悬挂宣扬条幅，摆放宣扬板块，发放宣扬资料，粘贴标语，现场讲解等多种

8、方式向询问的人们讲解艾滋病梅毒乙肝母婴传播的危害、预防和治疗措施，以及母婴保健，降消项目的宣扬等相关学问，通过宣扬使群众更多的了解到妇幼保健的学问，推动了妇幼保健事业的进展。 卫生院服务管理工作方案3 环境卫生工作以巩固全国卫生城市成果和创建全国文明城市为目标。大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消退四害，清理乱张贴，加强环保工作，开展多形式的宣扬活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，为进一步开展我院爱国卫生运动，落实环境卫生长效管理机制，特制定_年爱国卫生工作方案： 一、指导思想 坚持以.为统领，以四化一确保(四化即清洁化、秩序化、美丽化、制度化，一确保即确保灾后无疫)创建为抓手，以培育公

9、民卫生观念、养成良好卫生习惯、防控院内交叉感染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生工作的重点。把爱国卫生工作作为仔细落实.，促进天祝县加快重建、科学进展，又好又快进展的重要举措，广泛深化开展爱国卫生运动，全面深化推动城乡环境综合治理，为又好又快实现三年任务两年基本完成，攻坚年大成功供应城乡环境干净、美丽舒适、管理规范有序、.民风文明的重建、进展环境。 二、加强领导，健全组织和制度 调整充实爱卫工作领导小组，由院长任组长，副院长任副组长，各科室主任、护士长为成员，成立爱卫工作领导小组。完善爱卫工作职责，进一步贯彻落实省、市、县、主管局关于全面开展城乡环境综合治理决策部署和实施看法。把爱卫工作列入议

10、事日程，由爱卫领导小组负责各种卫生制度的制定、对爱国卫生运动开展状况进行检查评比，各卫生责任区的划分、落实;对全院环境、个人卫生、各类传染病工作的检查、考核、指导工作，并做好记录，确保日常工作的落实，有专项经费，做到爱卫工作经费保障，确保爱国卫生活动开展，制度落实。 三、强化制度，规范管理，大力开展群众_国卫生运动 (一)强化爱国卫生组织管理，落实长效机制 充分发挥爱卫领导小组组织协调职能，督促各各科室、部门根据职责分工，主动担当起所负责的工作任务，不断强化爱国卫生组织管理水平。仔细讨论爱国卫生领导机制、工作机制、制度建设、职能作用发挥等问题，乐观探究单位规划、部门联动、职工协作的爱卫工作运转

11、机制。建立健全爱国卫生目标管理、督查通报、考核奖惩制度，实行医院、科室、个人分级负责、划片承包责任制，推动爱卫工作管理队伍、工作队伍、设施设备和工作机制建设，形成统一领导、部门协作、条块结合、以块为主、.监督、依法管理的工作格局。健全、完善工作制度，加强检查监督职能，落实长效管理机制，巩固创卫成果，努力做到爱国卫生工作有人抓、有人管、有人协调、有人检查、有人督促，真正把爱国卫生长效管理工作落到实处。 (二)加强卫生制度有效落实，严格门面四包、门内达标责任制 仔细落实卫生扫除与卫生保洁制度，严格坚持每天有小扫除、每周有大扫除的日常卫生制度，每天确定人员做好卫生保洁工作。开展季查、季评活动，广泛发

12、动群众，有针对性地开展薄弱环节整治，对医院内外环境进行清理，对职工住宿区、车棚、公共过道的积累物及周边环境卫生进行专项整治，清除卫生死角和绿化带内的杂物。各科室做到窗明几净，办公用具无灰尘，无_网，无烟头纸屑，物品摆放整齐有序。过道、走廊四壁无尘，地面清洁，无乱堆乱放、乱写乱画。公共厕所三化(瓷砖化、水冲化、洗手化)。绿化带无杂草、无枯枝败叶、无坑凼垃圾。按期开展监督检查，评比考核，严格实施评比考核奖惩制度。共同制造美丽、干净、健康的人居环境。 (三)加强健康训练宣扬，不断提高医院卫生观念 要通过各种媒介和形式，加大卫生学问宣扬训练力度，普及全民卫生学问，树立人人爱清洁、个个讲卫生的良好习惯。

13、连续坚持和完善健康训练处方制度，对每位住院患者依据病情需要和病程进展执行不同的健康训练内容，一切以促进病人康复为重心。 (四)加强重点部门防范和除四害工作举措 公共场所、卫生间、供应室、住院病区和库房为爱国卫生防范重点区域。要进一步加强从业人员爱卫学问宣扬训练，增加卫生设施，加强监督检查。要通过消退水源、清除垃圾、通风透气等形式铲除四害孳生地，加大源头治理力度，定期喷洒药物，采纳人工、化学等方法消退四害。 四、深化宣扬，形式多样，扎实开展全民健康训练活动 (一)组织开展好全民爱国卫生月活动和健康训练活动 结合爱卫月、世界无烟日、预防艾滋病日等专项活动，寓教于乐、形成人人关怀、广泛参加的良好训练

14、局面，达到广阔群众乐观主动参加到爱国卫生运动中来。仔细组织各级各部门，开展以环境卫生综合整治、落实爱卫长效机制为重点的爱国卫生月活动。组织各科室、各部门集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和家属区的清洁盲区和卫生死角，有效治理脏乱差现象。要在五一、十一、春节和各种大型节假日前后集中环境卫生清扫活动，确保节假日期间环境卫生洁净干净，营造良好节日氛围。 (二)加大爱国卫生工作宣扬力度，开展全民健康训练 开展全民健康训练，提高群众卫生素养和自我保健力量，是提升城镇卫生整体水平的基础。要广泛利用义诊询问、会议争论、标语展板、送医药到社区和送卫生下乡等有效形式，宣扬讲究卫生、削减疾病

15、有关学问。以四月爱国卫生月、世界卫生日、世界无烟日、爱眼日、爱牙日等活动为契机，结合灾后防疫，深化开展以预防疾病、健康生活、灾后防病等为主题的宣扬、义诊、询问活动。宣扬禁烟酒、多熬炼、勤运动等养生保健学问，宣扬爱护自然生态、改善人居环境等大卫生观念，让卫生观念深化人心，让卫生行为成为自觉习惯，不断增加广阔干部职工的健康意识。 五、进一步开展健康训练和健康促进工作 加强医务人员健康训练队伍建设。全年组织职工学习爱国卫生工作相关学问、法规不少于3次，重点是加强临床医护人员健康训练学问与技能的培训提高，以期能更好地为患者健康训练管理。要通过举办科普展览、健康课堂、询问热线、家庭健康学问竞赛等活动，广

16、泛长久地开展讲文明、讲科学、讲卫生、改陋俗、树新风等学问宣扬训练，乐观提倡禁烟禁酒、合理膳食、常常熬炼等良好的生活方式。要乐观利用现有宣扬媒介和方式，广泛宣扬健康学问，传递健康信息，扩大健康文化影响力，使广阔群众在参加中受到训练，在训练中获得健康学问，努力提高生活质量和水平。 六、全面动员，加强领导，广泛开展除四害工作 除四害工作要充分发动干部职工参加，坚持以环境综合治理为主的有力措施。针对四害各自的生长规律、生活特点，合理使用化学除害药品，实行生物防治与药物治理相结合、以环境治理为主，专业防治与群众运动相结合、以群众运动为主的防治措施，定期组织春秋两季所属部门和群众开展以灭鼠为重点的除四害活

17、动。各级各部门要建立四害工作责任制，组建专兼职技术指导队伍，健全工作网络，落实防治经费，切实抓好重点部位的除四害工作，使四害密度掌握在国家规定的标准之内，削减因虫媒传播导致的二次感染和交叉感染，为患者供应良好的诊治与生活环境。 七、各司其责，齐抓共管，共同把医院爱国卫生工作推上新台阶。 医院爱卫会工作要制定部门职责，各科室要各司其责，齐抓共管，常抓不懈，动员全体干部职工广泛参加。要进行卫生监督，做好预防和掌握重大疫情及各种传染病的发生、扩散，解决好本单位的垃圾、污水污物的无害化处理。要开展对干部职工的健康训练工作，普及卫生学问，改善办公条件和卫生设施质量，组织干部职工乐观参与爱国卫生运动和卫生

18、宣扬活动。要把爱国卫生工作所需经费列入预算，保证爱国卫生工作与灾后重建和其他各项工作进一步协调进展。要仔细协作县政府和县主管局爱卫会的工作，共同把我院的爱国卫生工作不断推向前进。 卫生院服务管理工作方案4 为了全面加强医院卫生工作，推动医院可持续进展，贯彻党.精神，坚持公立医院公益性质，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，为群众供应安全有效便利价廉的公共卫生和基本医疗管理，不断提高人民健康素养。依据医院的进展规划并结合医院的实际状况，经讨论打算，制定我院201_年度医院卫生工作方案。 一、指导思想与工作目标 以全面贯彻党.精神为指导，深化落实.，实施人本医疗工程，紧紧围绕国家十二五规划与医

19、院进展规划，坚持以病人为中心，把.效益放在首位，以经济效益为基础，进一步深化公立医院改革，结合本地区实际，以加强学科建设，提高管理力量和扩大管理范围为经济增长的根本途径，坚决不移地以两个满足工作思路全力推动我院科学进展，和谐进展，跨更加展。 今年我院的工作目标是：全面开展并完成等级医院复评预备工作，年内顺当通过二级甲等综合医院复评。以等级医院复评为契机，以人本医疗为目标，切实转变医疗管理管理与工作思路，不断规范医院内部管理，进一步深化开展创优质医院工程，通过学科建设与深化绩效管理，全面提高诊疗水平与管理力量，推动创建区内先进县级医院的步伐，并充分消化利用与广西老教授协会广西医科高校分会与广西医

20、科高校第一附医院协作的成果以及近年来新购各种先进设备，全面提高各科室的管理力量，建设医院品牌与专科品牌，提高门诊病人、住院病人就诊人次，带动经济持续增长。详细指标为：争取零医疗事故，医疗纠纷比上年下降50%，医疗质量主要统计指标100%达到二甲标准，感控主要统计指标90%以上达到二甲标准，护理质量评价指标合格率100%，优质护理管理病房掩盖率100%，医院综合满足度的评价保持95%以上，医院药品收占总收比例小于29%，耗材支出占总收比例小于10%，新农合参合农夫报销比例大于或等于201_年水平，经济增长10%以上，晋上升级职称达应晋人员10%以上，晋升中级职称达应晋人员50%以上，职工福利与经

21、济增长同步提高。切实完成上级的各项中心工作。 工作重点是： 1、以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵，完成等级医院复评预备工作，年内通过二级甲等综合医院评审，使医院管理与技术水平上台阶。 2、以人本医疗为中心，转变管理观念，注意内涵建设，优化病人就医体验，有效削减医疗纠纷与病人投诉。 3、加强学科建设，培育拳头品_术，提高医院核心竞争力。 4、进一步加强节能降耗工作，从严抓好次均医疗费用掌握。 5、做好门急诊综合楼的管理与完善工作，开展旧区改造与配套完善工程。 6、进一步完善全员绩效考核管理，坚持四公原则，完善薪酬体系，改善职工福利，提高职工满足度。 7、推动公立医院改革试点工作。 二、详细

22、工作方案 (一)、不断改进工作作风，加强医院的组织、领导，推动医院_、科学管理。 贯彻.政治局关于改进工作作风、亲密联系群众与厉行节省的相关规定。加强调查讨论，向群众学习，向实践学习，解决实际问题，高效务实，厉行勤俭节省。 坚持_集中制原则，做好领导班子的建设与管理，坚持分工负责制与责任追究制。 依据公立医院改革部署，探究医院法人治理结构与中层干部考核聘任管理方法。以各种管理机构为框架，以人本医疗为核心，结合等级医院评审，进一步完善各种管理制度建设与落实，完善综合目标管理考评制度，加强岗位职责的考核评价工作，重点是职能部门的岗位职责绩效考评工作，进一步加强工作效能建设，不断推动医院系统、科学与

23、人本的管理。 (二)、加强政治思想训练，加强党风廉政建设。 实行各种形式乐观开展政治思想训练与职业道德训练工作，结合工作实际，加强医院文化体系建设与推广，增加训练的有效性，营造正直、诚信、乐观向上的良好思想_环境。提倡富强、_、文明、和谐，提倡自由、公平、公正、法治，提倡爱国、敬业、诚信、友善的.主义核心价值观。 坚持党风廉政建设，持续开展治理商业_工作，切实贯彻执行药品、耗材以及大型设备集中招标选购工作，完善小件设备与零星工程的院内集中议价制度，进一步推动耗材一站式阳光选购工程。坚持院务公开，充分利用职代会、病人工休会、.监督员以及院长接待日等途径，接受.群众、病人以及职工的_监督。 贯彻落

24、实医务人员医德医风考评制度，完善职工医德医风档案，坚持把医德医风考评纳入劳酬、评优的综合考评之中。形成长效的医德医风管理制度。 (三)、完成等级医院复评工作，确保顺当通过二甲医院复评，为医院建设与进展供应平台保障。持续开展三好一满足活动与安全医院建设活动，推动创全国优质医院工程，推动创建县级先进医院步伐。 以开展等级医院复评为契机，以人本医疗为核心，不断完善医院管理制度与工作流程，完善院内管理框架，充实医院管理内涵，按时完成备评各项工作任务，确保年内顺当通过二甲医院复评。 1、以综合办、质控科为管理与考核主体，完善职能部门管理体系建设，加强职能部门考核工作，逐条对比等级医院评审标准，组织内评，

25、重点在查找薄弱环节，督促做好查漏补缺，加强相互协调，确保任务按时完成。 2、抓住医疗品质和医疗管理两个等级医院评审重点，以人本医疗为核心，持续开展三好一满足活动，以新等级医院评审标准与全国优质医院管理标准，进一步加强全院的管理工作。以提倡高度关注病人为切入点，把管理理念从单纯的疾病诊疗转变到全面的健康管理上，促使以病人为中心落到实处，以提高医疗管理质量为主题，切实维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐的医患关系。不断强化管理理念，优化就医体验，使等级医院复评成果充分体现到管理水平中。 重点是： 1.根据等级医院评审标准，加强内审，逐条落实，尤其是核心条款，查漏补缺，确保资料完整，合格。

26、 2.进一步完善制度，上半年汇编成册。 3.加强应知应会培训，培训要求有针对性，要取到实效，提高整体业务水平和管理水平。 4.进一步完善、落实质量管理核心制度，规范医疗行为，以掌握次均医疗费用为重点，严格执行各项诊疗技术规范，促进抗菌药物临床合理应用，杜绝滥检查、滥用药等损害患者利益的行为。做好医疗管理环节质量的监控。提高医疗管理质量，确保医疗安全。 5.加强南区环境管理，开展北区环境改造，增加便民利民措施，便利病人就医。改进管理质量考评制度、方法，促进管理质量持续提高。 6.加强财务管理，厉行节能降耗，全面掌握医疗成本，提高公费医疗与新型农村合作医疗、居民医疗保险的实际报销比例，维护病人的切

27、身利益，确保医院经济正常运行。 7、加强医院安全系统管理，连续开展创安全医院活动，加强医疗安全管理，杜绝医疗事故的发生，努力增加安全保障设施，排查安全事故隐患，完善各种突发事故应急处理预案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防抢工作，确保病人、陪人、职工、家属以及进修、实习生的人身、财产安全。准时了解职工与病人的思想动态，化解职工内部冲突与医患冲突，预防邪教与各种非法活动发生，维护.安定团结。 (四)、加强学科建设，推动医院可持续进展。 连续以.为指导，以市场紧缺，我院相宜，效果准确为原则，努力开展学科建设工作。 201_年，充分发挥与广西老教授协会广西医科高校分会协作的成果，利用与广西医科高校第一

28、附院协作契机，推广应用新技术，使现有的优势医疗技术保持区域水平，完成感染性疾病科开科，在痛苦科基础上开展大康复科建设，加强各学科专业组的专业化培育，制造条件进行专业临床科室细分，争取各学科同步进展，追逐区内同级医院先进水平，扩大医院影响力，带动医院业务水平全面提高。 重点是进一步规范人才梯队建设，加强人员培训，充分发挥新增设备的作用，努力提高新分科室管理力量，推动创建区内先进县级医院的步伐。 1.提高各学科责任人的学科带头意识，大局意识与前瞻意识，加强横向扩展与纵向拔高，乐观了解、不断汲取、利用、推广本学科与相关学科前沿技术，同时，加强学科团队培育与管理，进一步完善科室的管理框架，充实科室管理

29、内容，推动科室管理的标准化、规范化。 2.推行人本医疗，培训人本医疗相关理念与工作方法，以高度关注病人为目标，改革临床诊疗与护理规范以及操作流程，同时，以病人为中心，以临床科室需求为依据，改善医技科室与后勤保障部门管理流程，支持人本医疗落地。 3.促进科内业务培训，尤其是各临床科室危重病人的抢救诊疗技术与抢救器械应用技术培训，医技科室新增设备应用技术与疑难病例鉴别诊断技术的培训，提高整体诊疗业务水平。努力谋求各科室新技术、相宜技术的进展、引进，创建各科室龙头、特色的业务技术，推动科室技术的全面进展。 新建感染性疾病科与扩建的大康复科，筹建体检科，做好相关配套与人才培育。 内一科：争取心脏介入技

30、术准入，巩固与进展心脏介入治疗技术;进展消化内窥镜治疗技术，培育专科诊疗水平，争取独立设科;进展糖尿病规范诊疗技术，培育内分泌学科，引进与推广应用相关核心技术，应用中心监护系统，提高急危重症抢救水平。 内二科：加强科内人才培育，推广应用现有支纤镜、血透、移动单泵技术，肺功检测、无创通气技术，加强血液内科技术。 内三科：进展脑血管介入治疗技术，提高脑梗死急性期溶栓的有效率，推广dsa、cta技术应用，加强康复技术应用。 内四科：进一步进展肿瘤综合治疗技术，加强介入治疗技术推广应用，扩高校科规模，加强临终关怀临床工作。 儿科：促进小儿支纤镜、小儿哮喘、小儿癫痫技术学习与应用，重点在小儿哮喘诊疗技术

31、上有所突破。 新生儿科：加强新生儿脑损伤康复治疗，开展picc静脉高养分治疗，扩高校科规模。 外一科：连续进展腔镜微创技术优势，进展大型开放性手术，开展乳腺癌保乳治疗;加速进展皮肤性病、烧伤诊疗技术，进一步规范一期化疗。 外二科：进展泌尿外科微创技术，结石成分分析与碎石综合治疗技术。 外三科：进展介入治疗技术，进展三叉神经痛微血管减压术，进展显微神经外科，加强脑肿瘤手术治疗，加强康复技术应用。 骨一科：争取关节置换技术准入。强化、精化四肢创伤病诊疗技术，加强康复技术应用。 骨二科：强化、精化脊柱骨病诊疗技术，开展脊柱微创手术，加强康复技术应用。 产科：推广妊高征监护，加强母婴急救技术，推广盆底

32、治疗技术，加强产后康复，开展导乐分娩，进展无痛分娩技术。 妇科：加强门诊管理，推广无痛技术应用，进展腔镜技术优势，提高妇科肿瘤等重大疾病诊疗力量。 五官科：推广应用白内障超乳术，眼底病诊疗技术，开展眼底照相造影检查及眼底激光治疗;与麻醉科协作领先全县开展气管异物取出术，开展住院治疗复杂性鼻炎;开展助听器选配项目，扩大科室影响力。 口腔科：加强科内管理、推广应用新技术、管理力量与管理水平有所突破。 痛苦科：扩建为大康复科，引进相关设备，推广应用康复新技术，培育区域内康复医学品牌。 重症医学科：推动规范化管理，提高急危重症抢救水平。 急诊科：完成南河片区急救中心建设，实现急诊科标准化建设，全面提高

33、院前各种突发性抢救力量。 麻醉科：充分发挥新手术室功能，持续提高各种麻醉技术，支持临床手术开展，推广无痛技术，自体血回输技术。 检验科：充分发挥新设备作用，开展分子诊断技术，增加检测项目，支持临床诊断。掌握耗材成本，提高效益。加强病理科标准化建设，提高诊断水平。 放射科：充分发挥新设备功能，加强大型设备推广应用。 功能科：充分发挥新设备功能，开展新诊断技术，加强科内培训，全面提高科内技术水平，支持临床诊疗，胃肠镜室重点进展无痛技术。 4.加强医院人才培训与储备。 为满意我院扩高校科规模的需要，20_年方案新招临床医学25人(其中临床本科22人，麻醉本科3人)，影像技术大专以上2人，护理50人(

34、中专以上)，药剂7人(其中临床药学本科1人，大专以上6人)，财务1人(会计本科)，信息1人(本科)，公卫7人(大专以上)，设备2人(大专以上)。 同时加强院内人才培训与外派进修。不断完善各学科人才梯队配置。 (五)、加强信息化建设 坚持引进与自主研发相结合，依据医院管理与管理需要，推动医院信息化建设。保持医院信息化全区先进水平。 (六)、开展节能降耗专项整治工作 以规范选购与加强使用监控相结合，开展节省降耗专项整治工作，在国家集中招标选购基础上，坚持耗材一站式阳光选购、坚持院内议价制度，加强各种物资选购市场询价，坚持选购价格公示与使用公示，有效降低医疗管理与医院管理成本，优化医院经济运行。 (

35、七)、连续推行岗位绩效考评制度，完善职工绩效工资安排管理制度改革。 坚持全员岗位责任管理。在全院连续推动岗位绩效考评制度，实施全员考核，不断创新考核标准与考核方法，把绩效考评制度与绩效工资安排制度相结合，深化绩效工资管理制度的改革。绩效考评坚持以病人为中心，以患者满足为金标准，实行院科两级考评，即医院考评中层干部、科室考评员工，探究实行双向考评制度，坚持绩效优先，兼顾公正的原则，按工作岗位的技术含量、风险大小、劳动强度、经济效率四个内容安排，执行重技术、重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的制度。 (八)、加强公共卫生项目建设，加强妇幼及预防保健工作，加强公共卫生突发大事的三网建设。 加强

36、公共卫生项目建设的管理，通过落实绩效考核制度，使各项工作年终考核保持全县前列(至少前五名)。 (九)、加强医院基础设施建设。 进一步完善门急诊综合楼与南河片区急救中心项目配套与管理，充分发挥其功能。加紧开展旧区改造工程，满意业务用房需求。 (十)、扎实做好对口支援工作。 依据上级主管部门的支配，切实做好对口支援的卫生院工作。利用本院人员素养、技术力气和硬件设施方面的优势，对周边乡镇卫生院实行对口支援，在人力、物力、技术和资金上赐予对口支援单位必要的关心。并通过支配医疗护理及医技骨干到受援单位讲课、业务查房，加强技术协作，提高受援单位的技术管理水平。 同时，乐观争取上级医院对本院的对口支援，汲取

37、先进技术与管理阅历，促进医院管理与学科建设进展。 (十一)、协作政府部门做好中心工作。 1、做好计生管理工作。 2、加强新型农村合作医疗工作，公开收费标准，合理用药，合理收费，严格审核把关，努力掌握医疗成本，减轻群众的经济负担，努力把新型农村合作医疗工作办细办实。 3、乐观参加漂亮乡村工程，做好院内与院外责任区绿化美化与保洁工作。 4、做好其他中心工作。 (十二)、做好职工关怀，不断改善职工福利待遇。 坚固树立以人为本的医院管理意识，让每一位职工都得到医院关怀。以工会为核心，开展职工关怀工作，对困难的职工准时赐予相应的补助或捐助，完善职工健康档案和患病住院探视慰问制度，使广阔职工真正感受到医院

38、大家庭的关爱和暖和，并将逐步提高职工的福利待遇，提高职工工作与生活质量。 (.)、加大医院宣扬力度，不断拓宽医疗市场。 推广应用九五大略医院文化整合与标识系统设计，通过多种形式加大医院宣扬力度，向.推介医院近年来院内资源配置优化调整、规模投入基础建设、细化学科建设的巨大成果，提高医院的信誉、知名度，树立良好的医院形象和品牌。吸引更多的病人前来就诊，增加医院的业务量与业务收入。 以上工作方案由医院相关职能部门进一步出台详细工作方案并指导各科室实施。 卫生院服务管理工作方案5 201_年是深化医改的关键之年。为进一步全面贯彻落实医疗卫生体制改革工作，巩固改革成果，全面推动公共卫生管理工作，使各项工

39、作再上一个新的台阶，推动卫生事业又好又快地进展，结合我院实际，制定本工作方案： 一、指导思想 以.理论和.重要思想为指导，连续深化贯彻落实.，根据构建.主义和谐.的要求(二、目标任务 (一)严格格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。 乐观学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，根据卫生局的部署支配，扎实、稳妥搞好改革。 (二)加强医疗质量管理，保障医疗安全。 以执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例为重点，加强对院长和医务人员的法制训练，增加医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、

40、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本学问、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗管理，严格掌握医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。 (三)加大公共卫生管理力度，夯实基础，责任到人 1、居民健康档案的建立工作：201_年建档的总体要求是求质量，求效果，高质量完成每一份居民健康档案。 (1)对已经建立的居民健康当进行一次仔细细致的回头看，查漏补缺，健康评价必需

41、正确规范，特殊是体格检查与试验室检查结果要相符。 (2)65岁以上老年人，去年未完成建档的，今年必需完成;今年达到65岁的老年人，连续体检建档。 (3)正常门诊病人建立健康档案。 (4)门诊发觉 的慢性病人，优先建立健康档案。 (5)慢性病人的随访工作由包村人员和村医完成。 (6)在核定档案精确无误的状况下，再建立电子档案。 (7)包村人员对本村人员的档案进行仔细细致的核查，去年有个别65岁以上老人的档案，没有体检，包村人员把没有体检的人员挑出来，待体检后在进行电子档案录入。 (8)0-3岁儿童的档案，今年必需修改完善，接种卡、纸质档案、电子档案必需相符。名字不符的，最起码家长姓名应当相符。

42、(9)结核病人、重症精神病人、高血压、糖尿病人的电子健康档案必需优先录入。 (10)完善孕产妇的健康档案。 2、健康训练宣扬工作：主要包括村设置健康宣扬栏，定期更新内容，户户获得健康训练资料，开展新型农村合作医疗宣扬与疾病预防、卫生保健学问的宣扬;指导学校开设健康训练课;开展育龄妇女和同学的身心健康询问与训练等。根据要求，每月在每一个村进行二次巡回健康宣扬工作。健康宣形式包括散发健康宣教资料、健康询问以及免费义诊等。 3、重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转，仔细做好国家扩大免疫规划工作，特殊是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成疫苗免疫接种任务，使我乡单苗接种率达到100%。 卫生院服务管理工作方案模板