个人年底工作总结报告.docx

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1、个人年底工作总结报告 个人年底工作总结报告有哪些？总结的内容要求全面，但并非面面俱到，而是要突出主要工作和重要阅历。写作时，往往选择成果最显著的几个方面进行总结。一起来看看个人年底工作总结报告，欢迎查阅！ 个人年底工作总结报告篇1 20_年_月我调入售后服务组，担当售后服务司理。在公司的正确领导下，我依照公司的作业精力和作业要求，结合自己的岗位责任，吃苦勤勉、认真尽力作业，较好地完结了作业使命，获得杰出的成果。下面，依据上级领导的组织和要求，就自己的售后服务作业状况进行总结： 一、认真尽力学习，前进思维觉悟和事务水平 我从质量处理岗位转到售后服务岗位，知道到自己身上的责任更重，担子更大，为不孤

2、负公司的盼望，我认真学习公司的作业精力和售后服务学问，实在前进自己的思维觉悟和事务水平，以充足实行作业责任，认真尽力作业，全面完结作业使命，获得杰出成果。我培育自己吃苦耐劳、长于讨论的敬业精力和求真务实、开拓创新的作业风格，坚持“精雕细镂，一丝不苟”的准则，认真对待每一项作业，坚持把作业做完做好，力求作业的完善与高效。 二、吃苦勤勉作业，前进售后服务水平 我是售后服务司理，懂得售后服务作业的重要性，增加作业责任心和作业紧迫感，做到吃苦勤勉作业，力求前进售后服务水平，促进公司健康、持续开展。一是对售后人员进行思维训练，前进售后人员的思维觉悟，保证部队平稳，可以认真尽力做好售后服务作业，尽力获得广

3、阔客户的满意。二是加强售后人员的学习训练，全面前进售后人员的事务技术和服务水平，前进售后服务作业的功率和质量，尽力为公司开展作贡献。三是敬重售后人员的品行，了解售后人员的需求，对售后人员进行标准处理，保证售后人员的薪酬，使售后人员可以活跃自动把售后服务作业干得更好。经过以上三方面，售后服务水平比曩昔有显着前进，为公司往后开展奠定了根底。 三、严峻要求自己，培育杰出作业风格 我严峻要求自己，培育杰出作业风格，在作业中承当自己的责任，尽力做好每一项作业。我加强自己执行力建筑，做到在思维上、作业上、行动上与公司保持高度全都，不折不扣地贯彻执行公司的作业精力，以新观念、新思路、新方法做好各项作业，力求

4、夺得更大成果。 四、存在缺少问题和往后尽力方向 担当售后服务司理后，我认真尽力作业，尽管售后服务水平有所前进，获得杰出成果，但仍是存在必定的缺少问题，首要是自己专业技术学问和作业事务技术还不行高，有些售后服务作业还没有彻底做到位，这些缺少问题需求在往后作业中实在加以改善和前进。 进入20_年，我要依照公司作业精力和自己责任规模，尽力做到三点：一是加强学习，前进自己的事务作业技术，进一步做好自己的本职作业。二是勤勉作业，全面完结作业使命，前进作业功率和作业质量，为客户供应愈加优质的服务。三是加强风格建筑，严峻执行公司的作业精力和作业纪律，活跃做好各项作业，服务公司健康、持续开展。 个人年底工作总

5、结报告篇2 时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常。 在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到一年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年的时间，说长不长说短不短，大约270天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。 在这些日子里，我学会了操作阿里巴巴。一开头，曾经想过，阿里巴巴的操作应当很简单上手，但是呢，在真正操作后，就发觉，操作很简单，但是要能真正操作的好

6、，还是有一点难度的。产品状况的了解，图片的编辑，关键词的收集，模板的编排，排名的凹凸，都会直接打算询盘量的多少。只有把这些东西都吃透，才能把握好嬉戏规章，达到目的。 20_年这一年又过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到预期目标。在今年七月份的时候还只刚刚利有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开头没人教尽管不是太难但实际操作起来

7、还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在接下来的这个季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳

8、碌中开头一天一天回复你的问题。 实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过每次都要好好把握。 此外，方案除了利用平台之外，还查找其他方法，例如Google达成订单。新年新气象，在新的一年里，我将会更加努力，争取订单。 个人年底工作总结报告篇3 20_年度，本人坚持四项基本原则，坚

9、持党的各项方针政策，乐观参与党组织的各项活动，并担当材料一系党支部宣扬委员，做好党组织的宣扬工作，同时，仔细做好材料一系教研活动的记录工作。 在教学、科研及教书育人方面的工作总结如下： (一)、教学方面 课堂教学方面，本年度共担当3门本科专业课程和1门讨论生课程的课堂教学工作。在实践教学方面，担当冶金工程专业课程设计、生产实习以及毕业论文等实践环节的教学工作。教学过程中注意同学分析解决实际问题力量的培育，关注同学全方面进展。 全年教学工作量饱满，教学仔细，效果良好，荣获优秀教学质量奖三等奖。 (二)、教研方面 第一负责人，主持完成校级教改项目一项，新申请并获批校级教改项目一项和院教改项目一项，

10、发表教学讨论论文x篇。 (三)、科研方面 课题：参与国家_、国家自然基金等省部级以上项目x项。 论文：发表论文x篇，其中x篇为国外论文，另x篇收录。 会议：参与国外召开的国际会议和国内会议各一次，发表论文x篇。 (四)、教书育人方面 为响应创新型.对人才创新力量培育的需要，利用业余时间乐观鼓舞和指导同学参与课外科研活动，指导同学完成科研立项x项，申报并指导同学开展校级创新项目1项。 以上是20_年度工作的总结，感谢各位同事在工作中赐予的大力支持和关心，在新的一年里，将更加努力一如既往的做好各项工作。 个人年底工作总结报告篇4 7月10日我应聘到山东天元监理公司工作，支配在威特天元广场项目，在9

11、月10日被调往罗庄锦绣华庭项目进行土建工程的监理工作，至今工作已六个月了，六个月来在公司领导和同事们的关心下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心仔细细致的进行工作，现就六个月来的工作状况和监理体会做如下汇报： 一、个人主要工作内容 在这六个月里我主要参加了威特天元广场一期工程的装饰工程、二期工程主体封顶与装饰工程;罗庄锦绣华庭项目五栋楼和沿街楼的主体工程、1#楼、2#楼、沿街楼的装饰工程。 二、岗位职责履行状况 威特天元广场项目监理部工作期间，在总监代表杜工的指导和关心下，我主要负责

12、处理1#楼、2#楼、5#楼、会所、幼儿园以及其地下车库的工程监理和监理部资料的收集整理工作，和刘宗高同志负责该项目的7#楼、9#楼的工程监理工作，会同承包方对材料进行送检和进场检查并对现场形成的签证准时进行工程量的确认。 罗庄锦绣华庭项目监理部工作期间，在总监代表曹工的指导和关心下，初期主要负责监理部资料的收集整理工作。一段时间后，把握砖混结构的施工规范，了解施工中简单出现的通病，主要负责处理3#楼、4#楼的工程监理工作和5#楼的施工前期监理工作，主要对业主需完善的“三通一平”进行督促，将5#楼前的土运出，并留出满意泵车、商砼运输车工作的场地，并对其基础开挖标高及定位放线进行复核。 工作期间，

13、本着仔细为建设单位热忱服务，遵照监理合同要求，严格根据监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，仔细熟识监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”详细在现场如何落实监理程序，依据工程实施不同状况，乐观主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。 初到工地，面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，在实际监理工作中，的确遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，乐观主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地

14、开展监理工作，并抓紧时间熟识施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的状况，很快的进入了工地监理工程师的角色。 在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐藏工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。 在工程质量掌握方面，实行主动掌握与被动掌握相结合，监理工作主动进行，以预防为主。每天进入现场进行巡察监理，做到巡察与平行检验相结合。材料进场前检验相关证件与施工方将各种材料送检并记入台账，产品合格后方可进场使用。施工过程根据设计规范施工，有疑问准时和前辈沟通，发觉问题马上

15、指出并要求施工方准时处理。 进行事前掌握，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位供应冬季施工方案，提前预防，避开冻害发生。 对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：基础工程涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在施工中，加强监控，实行旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了施工质量。 工程资料方面，本人有完整而充分的监理日记，具体的记录了每天施工现场的有关状况，为公正的解

16、决业主与承包商的争端供应牢靠的依据，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料、定请将见证取样、平行检测等资料整理归档，并将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。 在威特天元广场项目期间，国家级、省级的相关单位领导进入工地进行文明施工检查，在检查中学到不少关于资料整理方面学问并深刻体会到平常仔细记录和整理资料的重要性和必需性。十一期间，公司组织资料检查，我所在的锦绣华庭项目受到领导的表扬和检查组同事认可。 三、工作体会感受及不足 监理工作使我熟悉到作为一名监理人员只有做到品德端正、严于律己、融入团队、敬重他人、工作仔细负责才会赢得别人的敬重和信任。在工地接触了许

17、多的新事物，在老同事的细心指导、关心下学到了许多许多新的理论学问和实践阅历，拓宽了我的学问面。六个月的工作我收获颇丰，并清晰的熟悉到自己的不足，工作阅历的不足，面对强度较大工作时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在许多的瑕疵。 在短短的半年时间里，我就接触了剪力墙结构和砖混结构这两种重要的工程结构，感到很幸运，特别感谢老前辈的指导和公司对我的信任。在今后的工作中我会充分利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平，不断总结阅历，吸取教训，也盼望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，多为公司做一些事情。 个人年底工作总结报告篇5 从我到公司

18、至今快半年时间，来到项目上作为一名预算员，始终根据公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。 对内的工作，每月的月底依据当月的施工状况，统计实际施工产值及成本分析状况。对于施工阶段的预算书以实际状况进行编制。乐观地协作项目经理进行合同管理，参加一些分包合同的洽谈，依据公司的规定并结合项目部的实际状况，起草一些合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理。乐观参加一些招标工作，编制招标文件，根据公司规定进行招标工作。 对外的工作。每月按时向总包方提交月报量表，交由总包方审计批复，准时核对工程量，确定进度产值，准时报告项目经理本月应当收取的进度款金额，并与财务乐观沟通，确定工程款支付状况。在结算期间，提前支配施工单位做好结算预备，结算开头，乐观支配各施工单位与总包方进行结算对量，为结算制造各种有利的条件，使结算顺当进行。 总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作准时、精确、实事求是、把握住定额，掌握量;对外工作资料齐全、用会，处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，准时与领导联系汇报，以便查找更好解决问题的方法，争取公司的最大利润。平常留意收集有关现行的定额资料文件和市场信息资料,并加强学习工程量计算的技巧以及造价软件使用等业务学问,不断提高自己的工作效率与义务努力。