汽修工作顶岗实习报告总结10篇.docx
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1、汽修工作顶岗实习报告总结10篇 实习正式供应了一个从同学变成员工,从学习变成工作,从学校走进职场的机会,让大家真实的接触职场。有了实习的阅历,以后就业的道路就会少走许多弯路。以下是我整理的汽修工作顶岗实习报告总结,欢迎大家借鉴与参考! 汽修工作顶岗实习报告总结篇1 实习的时间转瞬就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这次实习我体会到了许多,感受也很深,通过自己的亲身体验.实践,让自己更进一步的了解.,在实践中,增长了见识,熬炼了自己的士气,培育自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简洁的工作,通过这次实践更进一步了解.。 一、实习时间 20_年_月_日
2、二、实习单位介绍 首先简洁介绍一下公司,它是_汽车公司中的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作。 三、实习内容及体会 由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟识,但是通过几天实践,我发觉在与客户沟通与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。以下是我的一些体会。 1、服务态度至关重要 作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度肯定要好,因此良好的服务态度是必需的,要想获得更多
3、的利润就必需提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意客户的要求,比如说为客户倒茶,给他们倒茶,肯定要留意茶的温度和茶的香味,让客户满足,而假如不恰当的水温则会让客户不满足,因此,也就必需好好为客户服务,让他们满足。 2、要好好遵守公司的法规 俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有许多的规定,比如说:上班时间不行以串岗,不行以闲聊,不行以随便接听手机等等。所谓不行以串岗就是不行以擅自离开自己的岗位。为什么不行以任凭串岗呢?由于各个岗位各个人都有各自的工作,假如任凭串岗,则会出现某个岗位缺人,假如客户刚好找某个岗
4、位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响。 同样不行以闲聊是由于假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的进展,而不准接听电话也是相同的理由吧,假如被经理发觉,少则挨批,多则扣薪水,遵守法规还是很重要的,所谓没有法规不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按法规办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。 3、要真诚的对待身边的人 你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不行以忽视真诚的力气,第一天去上班的时候,心里不行避开的有些怀疑,究竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应当去怎么做,要去
5、干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立即得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。 从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得常常有一些东西简单被我们忽视,比如一个甜蜜的微笑,一声轻轻的问候,一句关怀的话语,但他们却表达了对一个人的敬重和关怀,也让别人感觉到被重视与关怀。 仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们沟通与沟通,我想,应当是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当伴侣,也情愿
6、指导我,教我应当怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今.始终处在进展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应当用进展的眼光看问题,就要不断提高思想熟悉,更好的完善自己,要用真诚的力气去感动别人。 4、我们也需要有工作的.与耐心 .与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花,在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,肯定要有.与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的学问,用学问武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。 我的经理在我走之前也给我
7、一些教导,他说:“一个人在他的同学时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验.,专业学问是重要的,但把专业学问运用于实践也重要,在高校学习的时候熬炼自己的力量很重要,在假期实习是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为同学,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,实习的主要的目的是熬炼自己的力量。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候常常去打工,目的就是为了熬炼自己,体验.生活。我想在同学时代,多熬炼自己是非常重要的。 四、实习总结 经过这次的实习生活,我收获了许多,走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界,去体会.竞争的现实与残酷,而不
8、要做一只井底蛙,丝毫感觉不到.工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了很多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素养,努力学习专业技能,做一个能适应.的人。 汽修工作顶岗实习报告总结篇2 为了加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,巩固专业思想,激发热忱,了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用,了解汽车各种品牌,价格,性能,更快的适应.,增加自身的素养学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,沟通,我来到了_公司进行实习,工作是汽车销售,以下是我的实习报告。 一、实习概况 随着我国经济的
9、飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐,近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康.的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。 二、实习时间 20_年_月_日 三、实习地点 _公司旗下的一家汽车店 四、实习内容 报到的
10、当天我去的很早,并且很快就见到了经理,接着就上了岗,于是我就开头了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特殊的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲乏的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。 可时间长了,我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,车最低的也有1。4米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。 而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾
11、客沟通,我生来就是一个比较害羞的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是有意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,可是我并不介意,这或许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。 工作人员也常常对我说:要想卖好车,就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越洁净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开
12、句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。 现在的顾客也特殊难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客沟通,我真艳羡,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。 就在实习的最终一天,我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的
13、车,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,这就是实习的现实成果。 五、实习总结 短暂的实习期过去了,而我在_公司实习的感受颇深,让我学到了一些书本中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我熟悉到,生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。 汽修工作顶岗实习报告总结篇3 为期一周的实习已经结束。让我对汽修有了更进一步的理解和深刻的体会。这周的实习分为三步:第一是理解关于修理的理论学问;其次是自己的动手工作,把理论和实践结合起来;第三
14、是进行参观,在自己把握理论基础的前提下向有关技术人员讨教学习,了解更多的专业学问。 实习目的: 1、通过实习加深我们对汽车专业地位和作用的熟悉,巩固专业思想,激发热忱。 2、熟识汽车修理环境、修理工具,为将来工作打下基础 3、修理实习是对我们的一次综合力量的培育和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深化细致地仔细观看、实践,使自己的动手力量得到提高。 实习内容: 1、对汽车专业学问的理解; 熟悉零部件,自己动手 对汽车发动机 电动机零部件进行拆装。 2、正确使用工具,熟悉零部件。对发动机里的2大机构 5大系统进行理解和操作,曲柄连杆机构曲柄连杆机构是发动机实现工作循环,完成能量转换
15、的主要运动零件。配气机构。配气机构的功用是依据发动机的工作挨次和工作过程,定时开启和关闭进气门和排气门实现换气过程,燃料供应系统。燃料供应系由空气供应系统、燃油供应系统和电子掌握系统组成点火系统。传统式由蓄电池、发电机、点火线圈、断电器、火花塞等组成柴油机是没有点火系。润滑系统润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等组成。冷却系统。冷却系统主要由水泵、散热器、风扇、水套和节温器等组成起动系统主要由蓄电池、起动掌握与传动机构和起动机。了解汽车各部结构。 3、在众泰汽车公司,在技术人员的带领和讲解下,参观了汽车生产的各个流程,了解汽车各零部件的功能和作用。 实习总结; 在整个实习过程中,
16、我不仅更进一步的学习并把握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了很多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的学问,使我学到了许多在学校里从未学到的东西,并对汽车行业有了更进一步的了解。对以后的专业学习起了很大的基础作用。 汽修工作顶岗实习报告总结篇4 为了更快的适应.,积累必需的.生活、工作阅历,为将来走上.工作岗位打下良好的基础。我来到了_公司进行实习,主要是做汽车销售的工作,以下是我的实习报告。 增加自身的各项综合素养素养,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、沟通。了解公司管理模式,进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中
17、的应用。熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象。 一、实习概况 实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习,能够使我们熟识外贸实务的详细操作流程,增加感性熟悉,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发觉问题、分析问题以及解决问题的潜力。 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速进展,汽车贸易企业如同雨后春笋快速的进展。构成了必需的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的
18、90%以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。 二、实习目的 把握汽车的销售流程;与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的阅历;学会运用相应的销售技巧;更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较;真正了解“汽车市场”的含义。 三、实习内容 刚去的时候,我满怀信念,我信任:既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,之后就上了岗,于是我就开头了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是每
19、天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师训练我们的要有毅力有耐心,我认仔细真的工作,仔认真细学习,理解住了时间对我的考验。 店里的那些同事领导每个人都个性友好,我作为新职员放低姿势仔细学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在开头工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们常常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。 有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,飞翔在宽阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里
20、,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,处处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些.阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的抱负,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。 没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊谈天,仔细听他们的观点看法与阅历,看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应怎样与顾客沟通呢,我看在眼里,记在心里。 四、实习总结和体会 虽然我所学的专业是国际经济与贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很生疏,但是这是熬炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地,理论就应
21、与实践相结合。要想把工作做好,就务必了解这方面的学问,对其各方面都有深化的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。 总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开头接触.、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问又获得了充分的为人处事的.阅历。并且明白自己学要在哪些地方补充,明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大,告知我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮忙表示感谢! 汽修工作顶岗实习报告总结篇5 实习是人生的一个转折点,由于实习生离毕业不远了,就要出身.了,而在离开学校之前,学校会支配中专生外出实习,在实习当中会学到许多学校
22、所没有的东西。我主要是在一家汽修行业的公司从事前台工作,以下是我的实习总结。 一、实习目的 在实习过程中,可以把学到的学问敏捷的运用到工作当中去。在实习当中积累阅历,为以后的工作打好基础,让以后的工作更得心应手。在工作当中会领会人情世故,.阅历,在工作中是怎么与同事们打好关系的,在以后的工作当中人际关系就会把握的很好。 二、实习内容 实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟识了公司的环境。经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有详细的
23、操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发大事。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的心情,如何进行前期的一个简洁处理等等。 从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。刚开头实习的时候主要负责复印打字、整理文档等的“杂活”,由于刚开头对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要乐观学习乐观办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。 三、实习的感想 1、坚持,我们不管到那家公司,一开头都不会立即给工作我们做,一般
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