办公室员工工作总结及工作方案.docx

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1、办公室员工工作总结及工作方案 办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、尽量避开疏漏和差错，至今较好的完成了各项工作。下面是我整理的办公室员工工作总结及工作方案.，供您阅读,参考。盼望您能有所收获! 办公室员工工作总结及工作方案.1 综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综

2、合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关心下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为09年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作： 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 20_年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工

3、作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、组织支配各项活动 _年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三

4、千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大争论活动。 二、综合办公室人事管理工作 1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人

5、。 3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 _年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。 4、做到合法用工，完善劳动合同签订和.保险入户、转出工作 _年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作认真核对每位员工的信

6、息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会出现一些意外损害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。 5、加强绩效考核，制定了合理的方法 选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。 2、围绕掌握成本、选购性价比的产品等方面开展工作 2022年度综合办公室选购围绕“掌握成本、选购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比

7、价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，力求限度的掌握成本，为公司节省每一分钱。 3、进一步加强对供应商的管理协调 20_年综合办公室选购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格 4、缩减选购时间，力争项目所需特殊准时

8、到位 综合办公室选购在总经理室的大力支持下，缩减选购时间，准时无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的选购工作。 四、成果的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题： 1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实

9、不够，由于公司事物繁杂，因而存在肯定的重制度建设现象。 4、公司宣扬力度有待加强。 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2022年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，把握实情;加强管理，改进服务;大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。现将2022年工作方案汇报如下： 一、加强沟通，抓好宣扬工作 _年综合办公室将依据公司工作实际需要，制定相应制度执行状况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

10、 三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 2_年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得肯定成效，也从中得到肯定的阅历积累。但在详细操作中，还有很多地方急需完善。2022年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展。2022年，综合办公室在2022年绩效考核工作的基础上，着手

11、进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高，09年综合办公室将依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为员工带来关心。 同时，20_年7月份开头的全体员工大体检活动，在广阔员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及确定。09年综合办公室将盼望连续为员工能争取到此类的福利活动。 五、完善_年各类物品的选购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价预备，对全部选购物品要严把质量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，乐观听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。 办公室员工

12、工作总结及工作方案.2 一年来，在公司领导的支持与各部门的乐观协作下，帮助全体员工圆满完成了各项工作需要。做为公司的职能部门，在行政管理方面办公室起着重要的作用。当面对办公室人员少、任务重、头绪多的工作局面，始终尽职尽责、拼搏进取、任劳任怨、自我加压，努力使各项工作做到最好，并乐观协作公司各领导以及各部门的工作需求。其中在行政管理、月报考勤、数据统计、人事管理、档案整理、完善制度、后勤服务、与学院综合沟通协调等方面，充分发挥了办公室的职能作用。依据本年度工作状况与存在的不足做以下工作总结： 一、_年工作总结 1、 在行政管理方面：做到了员工人事档案、合同档案、公司文件等工作的清楚明确，严格规范

13、;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的文件准时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务等工作的正常有序。 2、在考勤、月报统计方面：能准时、精确完成各部门的月报统计，并针对人事、考勤等方面做好各种统计表、审核，并完成汇报工作。 3、在档案整理方面：努力做好公司各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅便利快速，并准时存档完善归档手续，真正做到了手续程序化，管理规范化。 4、在完善制度方面：为加强公司的各类管理，提升各部门管理水平，完善了各种规章制度，使各部门步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。 5、在后勤服务方面：针对各部门后勤工作，乐观实行有效措施予以妥当解决;

14、对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都会布置值班人员并做好检查，制造了一个平稳、舒适、洁净、干净的办公环境。 6、在与学院综合沟通协调方面：为保证公司各项工作的正常开展和顺当进行，能够准时做到与学院各部门沟通，并能把握学院各项基本方案，协作学院完成各项基本工作。 二、_年工作方案 1、努力提高办公室人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，做好员工日常工作的考核，更好的协作领导以及各部门的工作需求，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、努力完善与学院各部门的沟通协调力量，把握各种沟通技巧，并能从中更好的支配各项工作。 在即将来临的_年里，办公室要紧紧围

15、绕公司中心工作，在各项重大活动、大事、决策过程中，发挥应有的组织、协调和服务力量，有效保证工作的正常运转。以“严、细、深、实、快、高”的工作理念为目标，追求更高的工作效率，更优质的服务质量和更顺畅的运转机制。仔细总结办公室以往胜利阅历的基础上，结合不断拓展的实际内容，开创办公室新局面。 20_年7月26日是我正式成为x物业管理有限公司员工的第一天，直至现在已有148天。而在这充实且短暂的148天里，我在向x奉献着自己的同时也丰富了自己的学识。我深知，对于刚刚走出高校校门的我来说，x是我初入.的摇篮，而x人则成为我走向工作岗位的启蒙老师。我懂得，对于实践阅历匮乏的我来说，x宽容的接受着我，历练着

16、我，而我也会努力做到将自己青春的力气奉献于x，以此回报 办公室员工工作总结及工作方案.3 为了提高自己的工作力量，更好的推动工作向前进展，现我就自己在这148天的工作状况和体会总结如下： 一、本职工作方面 1、行政档案和工程档案的管理 20_年下半年共接收各部门移交文件x份，其中x份协议书，x份x房地产内部工作联系单，x份x年管理处经营管理目标责任书，x份业主委员会公示书，x份建设工程竣工验收消防备案受理凭证，并对所接收的文件在文件移交清单上做好登记后准时归档，以备查找;共借出文件34份(除复印件外，现已全部归还)，并在文件借阅登记表中做好登记;共接收外来文件x份，发文x份;共借出工程档案x份

17、，现已全部归还。 由于缺少实际工作阅历，对公司内的很多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并根据上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也便利了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费劲，比较铺张时间。20_年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所铺张的时间，档案装档、查找也很便利。 2、公

18、文的拟写 自20_年7月26日至今，共拟写红头文件x份;起草通知x份;共拟写会议纪要x份，并开头根据作业规程利用发文审批单进行发文、审批。 由于对物业管理方面的学问有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的状况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是肯定不行以的，而在此方面我的确存在很大的问题，因此我下决心在20_年要在自己的工作之余，进一步深化到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公

19、文写作上有待提高，应加强物业管理方面的学问和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼力量。在拟写会议纪要时，我曾因不仔细而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提示自己加强改善，认仔细真做好会议纪要这项工作。 3、固定资产的盘查和管理 此项工作是我工作中的重点，也是难点。因之前A管理处和B管理处合并为其次管理处，出现了资产存放变动大，调配单填报状况不齐全，资产编号不精确等困难。因此在主管领导的支配下我于11月份就开头着手盘查固定资产，在盘查的过程中曾遇到了重重困难，后经主管领导的指导和帮助逐步把握了盘查方法，使工作进展有了起色，11月份末盘查结束

20、。12月份开头进行资产调账，将之前B与A的资产账册合并为其次管理处，并将珍贵重复资产列出清单交至其次管理处，跟踪重复资产回收。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表： 资产类别 闲置资产数量 报废资产数量 备注 a1 6件 (其中2件组装电脑，3件主机，1件电脑主板) a2 2件 (其中1件mp3，1件照相机) a3 1件刻录机 1台理光牌复印机 电信回收一台打印机 a4 18件 (17部电话机、1部点钞机) a5 7件(1台洗衣机、2件室内加热器、2件小太阳、1个水器和1台dvd) 此工作让我深刻的熟悉到责任心和耐心以及各部门间的协调和协作在工作中的重要性。 认为此工作中存在的问题和值得改善的

21、地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的乐观协作。因缺少肯定的阅历，我在部门间的协调工作中存在肯定的问题，不能很好地有秩序的支配自己的工作，在调动部门间的协作工作上做得不够好，以致于许多工作都是事必躬亲，最终导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的方案，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特别现象的资产时思路不够清楚。部分资产分类过细，很多低值易耗品被划分成固定资产，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通力量，从自身做起乐观协作各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行具体记

22、录，并上报到主管领导。 4、本部门办公用品申报及管理 对于办公用品的申报及使用管理，我自接手以来始终秉承着行政部自有的节省意识，对办公物品列好清单，进行签字公示。按月向库房进行上报选购方案。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在报选购方案时有时会出现选购量把握不精确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。 5、车辆登记管理 每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，虽然操作起来较为简洁，但却是我每日必做的一项工作。截至目前，_x行驶里程为_公里，_行驶里程为_公里。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不干净。应进一步

23、规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单状况的监督管理。 6、公司本部考勤工作 自接手公司本部员工考勤工作3个月的时间，我已深刻的熟悉到考勤工作的重要性，此工作要求仔细、谨慎。而目前我所负责考勤的人数为x人，在此过程中我曾出现过许多错误，但经过x和主管的审核都得以订正，这使我在每个月做考勤的时候都时刻的提示自己，下个月肯定要有所进步。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且适当的方法也很重要。而对于此工作，我正努力的将之做得更好! 7、图书馆的管理工作 应主管领导的要求，目前图书馆的两名管理员正对20_年图书馆的图书进行盘查清点，要求该工作于20_年

24、1月15日完成。在图书馆管理工作上，我每月对其进行四次检查，并做好各项检查记录，发觉问题准时上报到主管。 认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太把握，曾在法定节假日时值班状况支配的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥当的解决。 1、 领导支配的其他临时工作方面 在领导支配工作后，我会做到准时完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作阅历较少，对领导支配的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的铺张。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的状况也正渐渐削减。并在领导的信任下，为迎接x房地产x周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司

25、增加一分颜色。我信任我会加倍努力，尽自己最大的力量来完成领导支配的每一项工作，帮助本部门将工作做的更好。 三、20_年的工作方案 在这20_年的148天的工作时间里，我受益匪浅，在我熟悉到自己工作中不足的同时也为我对20_年的工作有了更进一步的规划。现我就自己在20_年的工作方案总结概括如下： 1、行政档案和工程档案的管理 做到接收、登记即存档，避开因长时间不存档而造成档案丢失现象。档案借阅登记将进一步规范。将对临时存档的快捞夹进行装入11孔活页袋进行临时存放档案。预备建立20_年移交档案电子名目，便于各部门查找。 2、公文的拟写 20_年将进一步自学物业专业学问，争取在会议纪要中多使用专业名

26、词。根据作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。 3、固定资产的盘查和管理 对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并根据作业规程中的规定对固定资产进行管理。协作各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间铺张。 4、本部门办公用品申报及管理 依据20_年的申报状况进行测算每月的办公用品使用量，依据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节省利用，认仔细真做好每一项工作。 5、车辆登记管理 监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避开涂改现象和记录不清现象

27、，保证出车记录簿的干净清楚和出车账目明确 6、公司本部考勤工作 20_年将依据出勤表和请假单做出一份关于员工休病假、事假、年假等休假记录表单，使员工的休假状况时刻能够体现出来，便于公司和员工必要时查阅。 7、领导支配的其他临时工作 20_年我要乐观努力的协作主管领导和部门的各项工作，首先写好20_年的公司总结工作，以及20_年的新年晚会筹划工作，并时刻提示自己办公室无小事，面对每一项工作都要仔细、谨慎。加强个人的理解力量和解决问题的力量，为部门工作得到有效开展尽自己最大的努力。 办公室员工工作总结及工作方案.4 20_年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支

28、持与关心下，仔细履行部门的工作职责，全面提高了部门人员的思想熟悉、工作力量和综合素养，较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、尽量避开疏漏和差错，至今较好的完成了各项工作。 (一)、加强部门人员自身学习，提高业务水平 办公室作为公司的

29、综合协调部门，工作任务繁杂而艰难，而办公室人员的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习。部门经过多次培训训练活动，包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了肯定的提高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高部门各项业务素养，争取工作的主动性，

30、努力提高工作效率和工作质量。 (二)、理顺关系，办理公司有关证件资料。公司成立伊始，各项工作都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和关心下，乐观为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺当开展。 (三)、建章立制，完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边摸索，边修改，在领导的指导和关心下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理规定、会议管理制度、

31、公文处理管理方法、固定资产管理方法、办公用品管理方法、车辆管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保卫管理方法，这些制度基本上满意了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。 (四)、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的准时性、执行的有效性及使用的安全性，对文件的存档采纳分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的安全性及连续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收

32、文131份，发文65份，内部文件77份，签订的合同协议文件20份(房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等)。 (五)、公司会议支配布置。年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及协作其他单位召开了大型会议有_高速大路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告询问评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议，办公室从会前预备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的胜利召开。 (六)、印章管理工作基本规范。严格根据项目公司管理手册中的印章管理方法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行具体的登

33、记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。 (七)、仔细准时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理睬议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关怀和重视，项目公司文字工作量也渐渐增长，公司信息简报，项目进展汇报、请示、方案、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿5篇，项目进展状况汇报13篇，完成项目公司信息简报18期，并在投资公司网站发布3条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高写作水平，较好

34、地完成了任务。 (八)、后勤管理工作 1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配使用、修理维保、行车安全、违章处理、费用掌握、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，达到了有效地使用车辆的目标。3月26日，公司小车司机违反公司规定，在深夜私自开奥迪车外出，并出现严峻交通事故，导致2行人受伤，车辆严峻受损。在交通事故出现后，公司对小车司机作出严厉处理。办公室在领导的指导下，乐观做好受伤人员治疗、赔偿，车辆修理等善后工作，并对小车司机进行训练，吸取教训，严格执行公司用车制度，自今年4月规章制度建立以来，做到了公司10台车辆违章次数掌握在5

35、以下，并未出现重大交通事故。 2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透亮，并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。 (九)、人事管理工作 1、人事档案管理，现项目公司员工24人，项目总经理部19人，项目总经理部其次标段20人，对全部员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。 2、劳动合同，在与员工自愿、公平、协商全都的前提下，签订了劳动合同

36、、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司12位员工与项目公司签订了正式合同;3位员工与公司签订了借调合同;2位员工与公司签订了临时合同;1位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与7位员工签订了劳动合同：4份临时活动，2份实习协议。 3、五险一金办理，依法办理了10位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给项目公司5位员工办理了意外损害保险，项目总经理部2位员工办理了意外损害保险。 4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了项目公司各项人事管理方法:聘请管理方法;离职与资遣管理方法;员工考勤、休假、请假制度;.保险管理方法;员工福利管理方法;效能考核管理方法及公司

37、薪酬管理方法。 5、薪酬发放，本着公正、公正的原则，以考勤为依据，完成了项目公司2022年12月至20_年全年度的工资、过节费和特殊奖金的计算，并按时精确发放。 (十)、做好公司宣扬栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设企业文化宣扬栏，让员工了解公司近年来的进展状况。在消遣、工作中抓住精彩瞬间，感受欢乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公布，让全部员工了解公司工程进展。 (十一)、公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，选购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。 (十二)、仔细做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室依据接待对象，拟定好接待方

38、案，留意接待细节，顺当完成了项目公司全部接待任务。 (.)、团结协作，紧密协作，加强沟通，形成合力。 1、7月14日，_市患病百年一遇的洪涝灾难，给项目公司也带了严峻损失。洪水当天晚上，办公室接到保安电话，快速组织人员赶赴项目公司，参与抗洪抢险，搬运工程资料及固定资产，始终奋战到深夜，把公司损失降到了最低，并在其次天的清洁工程中，办公室人员也是不畏辛苦，乐观投入到清理工作中去，并快速联系当地防疫部门，对公司范围内进行全面消毒处理，对损坏的物件进行修理和更换。办公室人员连续三天的辛勤工作，为公司进入正常化办公加快了步伐。在这次洪涝灾难中，我部门刘辉表现突出，以公司为家的精神得到了公司领导的充分确

39、定，并为其颁发了突出员工奉献奖。 2、在公司搬迁新办公楼的工作中，办公室乐观主动与各部门沟通协作，做好搬迁前的全部工作，支配好了新办公楼的装修布置，桌椅配置，网络、电话线安装，以及相关有形化建等重要工作。搬家工程中，办公室顶着时间紧，人手少，在分管领导的指导下，排好搬迁方案，落实责任，明确分工，细分任务，顺当完成了这次重要工作，并未出现办公推迟、物品遗失等现象。 办公室员工工作总结及工作方案.5 过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年

40、度工作状况和明年工作方案汇报如下： 一、主要工作状况 (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。供应优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，坚固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个洁净、干净、

41、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”处处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名悄悄奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，掌握办公用品申请数量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当

42、进行供应了良好的后勤保障和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严厉性和规范性。 办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严厉性和规范性。一是支配专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需根据规定流程进行申请登记，避开私用滥用公章的状况出现，确保公章使用的规范性和严厉性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序管理，把握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避开

43、公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最终一道关。 (三)细心组织协调，统筹支配各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆服务等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工把握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧急

44、工作，为公司制造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先预备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和.美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不简单，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成果，但同样存在尚待改进之处： (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方

45、面简单出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 三、2022年的工作方案 20_年是公司连续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障力量，助力公司进展。详细工作方案如下： (一)加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的

46、充分沟通，尽可能了解各项业务的进展状况，并将信息准时整理反馈给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。 (二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素养及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持力量和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，供应全过程的主动服务。 (三)响应节能减排，做好日常管理。乐观响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理掌握办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节约开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。 办公室员工工作总结及工作方案.