银行员工工作报告2022.docx
《银行员工工作报告2022.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行员工工作报告2022.docx(14页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、银行员工工作报告2022 为了做好银行工作,我们要养成定期总结的习惯,通过分析工作中的得失,明白自己在银行工作中存在哪些不足。下面是我给大家整理的银行员工工作报告2022.5篇,欢迎大家来阅读。 银行员工工作报告篇1 今年以来,某银行依据省分行的统一支配和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务进展取得显著成果。截止20_年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。 一、强化领导,细心部署春天行动。 省分行作出实行春天行动的打算
2、后,某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行春天行动市场营销活动进行讨论和布置。 1、切实强化领导。为了提高熟悉,让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不行再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺当完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。 通过反复传导,各单位主要负责人普遍增加了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行准时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综
3、合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实状况的详细责任,切实加强对春天行动的组织领导。 2、细化营销方案。 支行准时出台某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案,对春天行动的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进行了细化。 通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 3、强势宣扬发动
4、。 在前期预备工作充分的基础上,支行准时召开全行春天行动市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机,实现春天行动首季市场营销开门红的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动,在热闹的气概中强势绽开,为开门红奠定必胜的基础。 二、落实措施,快速掀起春天行动.。 一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,领先垂范。 二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。 三是走出去营销,抢挖他行优质客户。 四是加大宣扬力度。 在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进行宣扬的同时,各网点准
5、时配套使用广播、流淌宣扬车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立询问站点等多种方式全面启动宣扬工作,要形成全方位、立体型的宣扬氛围, 五是做好优质服务工作。 确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。 各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培育,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一
6、体化营销,全方位放大客户价值。 三、强化督办,将春天行动向纵深推动。 期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进春天行动,快速扩大战果,向纵深全面推动。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调讨论后,准时印发了关于抓好当前市场营销工作的紧急通知,提出了加快营销进度的6项详细措施。 由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在关心网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,的确不能解决的收集
7、起来,向分管行领导准时汇报,争取制造条件,准时解决。 银行员工工作报告篇2 20_年已过去大半时间,在支行领导的关怀和关心下,我.党的宗旨,仔细学习业务学问和业务技能,严格执行支行下达的各项任务,努力提高业务水平,乐观履行工作职责,在思想觉悟,业务素养,操作技能,优质服务及个人综合力量,素养等各方面都有了肯定的提高,为了准时发觉自身存在的问题和不足,做好各项工作的绽开,还需以下几点完善: 一、要严谨细致。 银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加认真仔细。每一笔业务都要严格根据规章流程办事,每一笔业务都要仔细去核对,每一次办理业务都要
8、做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避开少出差错,不出差错。首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能由于顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次业务要精,对自己从事的业务要熟识,流程要精通娴熟,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的便利而省略操作规程,不严谨的工作长期下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对比抄下来,放在自己简单观察的地方,一边工作中号对比查找。 二、要专心去服务。 用力去做,你只能把事情做好;专心去做,你才能
9、做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个工商银行的形象。要从自身做起,从小事做起,专心接待好每一位客户,专心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较亲密,要能够了解顾客的心理,特殊是县域支行,农村顾客多,要不嫌麻烦,多解释,直到对方明白为止。在业务操作中,常常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应当主动提示,假如是他们自己看错了,你的提示换来的是连声的感谢。只要你和客户专心沟通,客户回报才是满足。 三、要加强学习,提高自己。 综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素养上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快
10、更好。其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学学问,提高自身综合素养,提升服务技能,才能服务好每一位储户。第三自觉树立终身学习的危机意识和自我培育意识,乐观参与相关的资格认证考试和职业技能培训,利用业务时间乐观学习相关的业务学问和业务技能,努力缩小自身的差距,实现自己综合素养的提升,充分保证现有学问的更新和补给,时刻保持一颗乐观奋进的心,以自己的实际行动不断缩小与前辈之间的差距。 时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要专心对待我的岗位工作,专心去学习新的学问,专心总结工作中的阅历,专心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不
11、断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,努力制造一个更加美妙的明天。 银行员工工作报告篇3 作为一个正式踏入.不久的新奇人,.阅历上的不足,熟悉阅历上的不丰富,这些对以后的工作有肯定的影响,为了更好的开展自己的业务工作,同时也能更好的为公司服务,制定出为来的一个工作方案,这是我目前能够想到的一些方面,随着工作的进行,业务的开展,现在这个工作方案确定有不足之处不断暴露,需要依据实践来不断完善与充实。 通过在南充嘉陵民信短暂而充实的培训,以及广安民信这段日子的工作中,我深刻熟悉到自己在业务方面的不足,这也非一朝一夕可以转变的,需要的是长期的、持之以恒的学习与总结,这也将是一个重点,也是一个难点。 我
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 员工 工作报告 2022
限制150内