银行2022年度工作报告.docx

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1、银行2022年度工作报告 为了做好银行工作，我们要养成定期总结的习惯，通过分析工作中的得失，明白自己在银行工作中存在哪些不足。下面是我给大家整理的银行2022年度工作报告五篇，欢迎大家来阅读。 银行2022年度工作报告篇1 今年以来，x银行依据省分行的统一支配和部署，抢抓两节资金回笼旺季，强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动，各项业务进展取得显著成果。截止20_年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。 一、强化领导，细心部署春天行动 省分行作出实行春天行动的

2、打算后，x银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行春天行动市场营销活动进行讨论和布置。 一是切实强化领导。 为了提高熟悉，让各级切实强化对春天行动的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，两节期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好两节期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。 通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对春天行动的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行准时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天

3、行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对春天行动各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对春天行动的组织领导。 二是细化营销方案。 支行准时出台x银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案，对春天行动的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进行了细化。 通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是强势宣

4、扬发动。 在前期预备工作充分的基础上，支行准时召开全行春天行动市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机，实现春天行动首季市场营销开门红的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动，在热闹的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的基础。 二、落实措施，快速掀起春天行动高 潮 一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。 二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。 三是走出去营销，抢挖他行优质客户。 四是加大宣扬力度。 在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进行宣扬的同时，

5、各网点准时配套使用广播、流淌宣扬车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立询问站点等多种方式全面启动宣扬工作，要形成全方位、立体型的宣扬氛围， 五是做好优质服务工作。 确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。 各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓员工的培育，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业

6、务一体化营销，全方位放大客户价值。 三、强化督办，将春天行动向纵深推动 期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进春天行动，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调讨论后，准时印发了关于抓好当前市场营销工作的紧急通知，提出了加快营销进度的6项详细措施。 由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在关心网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收

7、集起来，向分管行领导准时汇报，争取制造条件，准时解决。 银行2022年度工作报告篇2 我行收到省行转发省银监局关于进一步规范消费信贷管理坚决遏制案件风险的紧急通知后，分行领导高度重视，马上指示分行个人业务部将文件转发到各支行，布置分行本部、各支行对个人消费贷款开展全面性的自查自纠工作。现将自查自纠状况汇报如下： 一、x年x月末我行个人消费贷款的基本状况 我行发放的个人消费贷款包括个人住房贷款、汽车消费贷款、房屋装修贷款、助学贷款等4个贷款类别。截止x年x月末全行个人消费贷款余额为X万元，其中个人住房贷款余额为X万元，占个人消费贷款总额的X;汽车消费贷款余额为X万元，占个人消费贷款总额的X;房屋

8、装修贷款余额为X万元，占个人消费贷款总额的X;助学消费贷款余额为X万元，占个人消费贷款总额的X。 个人消费贷款的风险状况方面。x年x月末全行个人消费不良贷款余额为X万元，不良占比为X，其中个人住房贷款不良余额为X元，不良占比为X;房屋装修贷款不良余额为X万元，不良占比为X;助学消费贷款不良余额为X万元，不良占比为X。 x年前X个月全行只发放个人消费贷款X笔X万元。 二、我行在个人消费贷款发放和管理中遇到的问题 (一)个人消费贷款业务渐渐萎缩 我行从20_年开头发放个人消费贷款，20_年达到了一个高峰，20_年以来逐年萎缩。近几年我行个人消费贷款投放少有多方面的缘由： 一是国家宏观政策调整的影响

9、。由于人民银行逐年上调个人住房贷款基准利率，促使消费者购房行为变得理性，在办理按揭贷款时充分考虑了利率变动对自己支付力量的影响，贷款需求减弱。 二是优质个人客户和优质楼盘少。我行地处经济欠发达地区，市民收入水平和消费水平不高，优质个人客户和优质楼盘均不足。 三是X地区信用环境较差，贷款经办人员对此产生了肯定的畏惧心理。 四是提高了个人消费贷款准入门槛。我行信贷资产质量差，亏损严峻，省行将我行归为“审慎进展行”和四类行。为防范贷款风险，我行提高了贷款准入门槛，将个人消费贷款客户定为我市公务员、移动通信、电信、电力等高收入群体，限制了中低端客户的准入。 五是加强了内控管理和个人消费贷款风险管理，加

10、大了惩罚力度。在这种状况下，客户经理普遍有肯定的心理压力，担忧“做多错多罚款多”，缺少了对市场的热忱，对市场拓展的乐观性不高，导致个人消费贷款业务停滞低迷。 六是未建立个人消费贷款激励机制，未能充分调到经办行和经办人员的乐观性。 (二)我行个人消费贷款的风险较大，资产质量较差 至x年x月末我行除汽车消费贷款不良占比为0外，其他3个消费贷款品种的不良占比都在X以上。我行个人消费贷款资产质量差的主要缘由有： 1、存量个人消费贷款资产质量不高，风险进一步显现 个人消费贷款业务存在数量多、客户分散、还款期限长、单笔风险状况难以确定且具有埋伏性等特点。20_年以前我行没有针对个人消费贷款这些特点进行仔细

11、讨论，与其他商业银行在个人消费贷款的数量和市场份额上绽开竞争，形成了一部分个人消费不良贷款。 2、贷款形态正常的客户提前还款的现象逐步增加 近几年由于人民银行逐年上调个人住房贷款基准利率，部分个人住房贷款客户出于贷款成本考虑，纷纷提前还款，而且大部分都是还款始终正常的客户来提前结清销户。 3、个人消费不良贷款起诉清收难，抵押物处置损失大 对不良贷款起诉清收要经过受理、审理、判决、申请执行、执行、拍卖抵押物归还贷款本息等一系列过程，持续时间长，清收难度大。另外，抵押物处置时因当时贷款发放时抵押物评估价过高，导致抵押物拍卖价款不足以全额收回不良贷款本息，也形成了一部分贷款损失。 4、政策性因素的影

12、响 20_至20_年，我行为响应国家号召，支持贫困高校生上学，发放了一部分助学贷款。助学贷款着重于.效益，由于单笔贷款金额小、户均催收成本高、未供应有效担保、就业压力大、部分借款人已无法联系等缘由，大部分已形成了不良贷款。 通过这次全面性的消费信贷风险管理排查，我行没有发觉新的虚假消费贷款案件。 三、今后的工作方向 1、连续加强对个人消费贷款的权限管理 为防范经营风险，连续上收下属各支行个人消费贷款审批权限。由于我行个人消费贷款不良比率超过掌握要求，依据中华人民共和国银行业监督管理法第37条有关审慎监管措施的规定，我行打算连续上收下属各支行个人消费贷款审批权限，全市个人消费贷款业务一律由分行行

13、长或经授权的主管副行长审批发放，对金额较大的贷款必需经贷审会审议。 2、切实加强对分行本部、各支行个人消费贷款业务的自律监管 检查及相关规章制度执行状况的检查，加强对全行个人消费贷款的风险监测和贷后管理，力促全行个人消费贷款。 银行2022年度工作报告篇3 营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。_行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，乐观开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月方案，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 一、争夺优秀客户

14、资源，加大存款营销力度 截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区其次，方案完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，方案完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的乐观营销和全行员工的共同努力是分不开的。 对公存款方面，我行胜利营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，关心我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，胜利营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，供应VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀

15、客户。 二、大力宣扬推广理财产品，抢占同业产品市场 行领导充分熟悉到营销并非推销，宣扬策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣扬折页，这些措施关心柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。 而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。乐观把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推举保值方面比较稳定的理财产品黄金。 对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户乐观营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。 通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私

16、存款时点新增804万的状况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，方案完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，方案完成率61.36%，全区排名第五位。 三、在经济前景看好，股指反弹的状况下乐观推动基金营销 _年我国经济形式一片富强，GDP增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，20_年，中国经济增长速度连续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，关心完成我行的基金销售方案，更加赢得了客户的口碑，为

17、接下来的基金销售工作开了一个好头。 四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度 _年锦州房价增幅始终居全国前列，进入20_年，房价增长放缓，很多观望的买房人开头购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的状况下乐观营销，截至19日，我行 房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，方案完成率46.71%，居全区第4位。 五、柜面人员与大堂人员乐观协作，电子银行业务取得较快进展 电子银行业务简化了客户的操作，关心客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，

18、在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员乐观协作，利用手机、电脑、电话等设备关心客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的便利、快捷理念深化人心。 增加了客户对我行的满足度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成果，其中企业高级版方案完成率更是达到66.67%，在全区名列前茅。 以上成果是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导乐观动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛苦，换来了_行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我

19、同时信任，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为宽阔的市场，创下更加优秀的成果。 银行2022年度工作报告篇4 一、完成市分行下达的各项任务 20_年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2022，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成78.18亿，完成率为150.35%;电话银行交易额方案

20、为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。 二、通力合作共同做好电子银行的营销工作 1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，供应技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣扬。因电子银行业务的开展，为我行削减了大量的柜面压力。 2、营业部为电子银行业务供应业务上的支持，详细办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发 卡、手续费收取等，以及客户在

21、业务方面的询问等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。 3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险掌握工作。 三、详细措施 1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步进展。 2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请资料开头，便存在有各个环节的风险点，便开头受操作流程与规范制度的约束，我行

22、要求经办人员严格根据流程与制度办理业务，并建立检查、通报、嘉奖、惩罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。 3、强化培训，提高员工业务水平和综合素养。我行针对各部门对电子银行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要留意的问题，以提高员工的营销力量。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理力量。从而全面提升我行服务手段，限度减轻柜面压力。 4、加强与企业的联系，发觉问题准时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的

23、问题，如客户关怀的电子银行费用问题、安全问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务学问、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。 四、存在的主要问题 一年来，我行电子银行业务整体进展势态良好，但也有一些问题存在： 1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%，离任务的完成还存在有一段距离。 2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。 3、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行进展数已超过很多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。 20_年，市

24、分行下达的工作任务确定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作状况，总结阅历，创新经营，规范进展，防范风险。 1、仔细支配、落实好20_年市分行下达的任务。 2、连续推动绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。 3、提高营销人员的营销水平。 4、加高校习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。 银行2022年度工作报告篇5 时间匆忙走过，不知不觉间，在我们的团结努力下，_银行_支行再一次顺当的完成了这一年的任务，并胜利超越了今年的指定目标。 对我们而言，这无疑是一个特别精彩的成果。但就银行整体的状况来说，我却感到我们更多的潜力!信任在好好的反思并梳理了这一年的工作后，我们肯定会在今后的工

25、作中取得更多，更好的成果。 一年来，作为银行办公室主任，在工作方面我始终以最严格的态度和要求去做好自己的责任!我自知办公室主任的责任之重，为此在工作的各个方面都加强了自我的要求和管理。 一、思想方面，加强自我管理 作为管理层，我深知自身在思想上的重要性!在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司方案和思想，并乐观理解学习，对应自身的工作进行完善，且在这一年里，我也在乐观改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理方案的制定。 二、提高力量，加强业务工作 在工作方面，我也始终在加强自我的管理。通过过去的反思和方案，我加深了对自身的生熟悉。为此，在这一年

26、来也乐观的向领导和同事们学习，改进。并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务力量，提高了管理方法。 三、管理加强，提升队伍的管理 在员工管理上，我协作各部门领导，乐观加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人力量和团队精神，加强银行凝聚力，提高了我们银行队伍业务力量和服务力量，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上，我们还要更多熟悉队伍的不足，完善工作的要求。 四、自我的不足 一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。在今后，我要更多的分析银行的状况，紧跟公司的进展，对今后的队伍进展和方案进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求，完善好员工进展和整体的进步。 一年来我们在领导的关心下乐观的改进了自己，但在下一年，我还有许多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的目标和动力做好将来的任务!