单位诚信建设总结范本.docx
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1、单位诚信建设总结范本 .诚信是指在整个.生活中渐渐形成的诚恳守信的.风气。.诚信的形成不仅包括个人诚信，还包括在.生活中被广泛认可的道德及规章。那么有关单位诚信建设总结怎么写?下面是我为大家整理的有关单位诚信建设总结，盼望对你们有关心! 单位诚信建设总结1 质量是企业的信誉和生命，是生产力水平的综合反映，是市场竞争力的集中体现。党.、国务院高度重视产品质量工作。去年11月以来，.领导同志多次作出重要批示和指示，强调要大力加强产品质量建设，仔细落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，努力把我国产品质量提高到新水平。今年党.、国务院又作出了开展“质量和安全年”活动的重大部署。质量诚信是产品和服务质量
2、的重要保障。质量诚信建设是产品质量建设的重要环节。在当前严峻经济形势下，加强质量诚信建设，意义尤其重大。 第一、加强质量诚信建设，是应对国际金融危机，落实扩内需、保增长、调结构的政策措施，促进经济平稳较快进展的重要举措。当前，我国工业产业质量存在的问题，与质量诚信体系不健全、企业产品质量责任不落实亲密相关。质量诚信是企业赢得消费者、赢得市场的关键要素。面对外需萎缩、内需不足等严峻形势，必需把质量诚信建设放在突出位置，重信誉、守承诺，开发品种、提高质量、创建品牌、改善服务，提振投资者和消费者信念，增加市场竞争力，稳出口、扩内需，度过难关，促进进展。 其次、加强质量诚信建设，是推动.信用体系建设、
3、健全和完善.主义市场经济体制的重要内容。信用是现代市场经济的基石。质量信用缺失不仅严峻损害消费者利益，危害企业自身进展，而且扰乱市场经济秩序，败坏国家声誉。完善我国.主义市场经济体制，发挥市场机制资源配置基础性作用，提高市场经济运行效率，必需以质量诚信为重点，大力加强.信用体系建设，从根本上规范和维护市场经济秩序。 第三、加强质量诚信建设，是坚持以人为本、维护消费者合法权益、促进民生改善与和谐.的重要保障。工业产品质量关系人民群众的生活质量、身体健康和生命安全。企业假如缺乏质量诚信，产品粗制滥造、假冒伪劣，坑骗消费者，后果极为严峻。去年发生的“三鹿”婴幼儿奶粉大事就是深刻教训。坚持以人为本，保
4、障和改善民生，构建和谐.，必需坚固树立质量意识、诚信意识，切实维护消费者合法权益，满意人民群众物质和精神生活需要。 第四、加强质量诚信建设，是企业强化内部管理、增加市场竞争力、实现持续健康进展的应有之义。质量诚信是企业合法参加市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求，是打算企业生死存亡的重要条件。一个缺乏质量诚信的企业，无法立足于市场，更谈不上健康进展。随着市场规章逐步完善、.舆论监督不断加强，企业必需把质量诚信建设贯穿到进展战略、生产经营、市场营销、内部管理等各个方面，诚信为本，精益求精，打造品牌，树立形象，谋求进展。 质量诚信既是道德问题，又是法律问题;既是经济问题，又是.问题。加强质量诚信
5、建设是一项系统工程，需要充分发挥政府、协会、企业、消费者和.各界的作用，大力协同，形成合力。在这里本人有以下五点体会。 一是加强法制建设，完善制度环境。制度是质量诚信建设的依据和基础。政府部门要针对当前质量管理工作规划、政策、标准滞后和缺失的突出问题，加强沟通协作，深化调查讨论，大力推动规划、政策、标准的完善和落实，把诚信原则落实到详细法律法规中。要充分发挥各类协会等中介组织的作用和优势，加快建立健全质量诚信等级评价制度和机制，不断完善质量诚信建设的制度环境。 二是提升产品质量，强化诚信基础。产品质量是企业质量诚信建设的基础。企业要适应市场需求，加大自主创新，加强内部管理，加快更新品种、提高质
6、量、创建品牌、改善服务，向.供应优质产品和服务。政府部门要综合运用质量规划、产业政策、技术标准、技术改造、企业管理、行规行约等手段，指导支持企业加强质量工作。总结沟通和推广应用先进质量管理方法，建立支撑行业进展的质量服务体系。 单位诚信建设总结2 6月份，协会向我们会员企业转发了民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业仔细学习，深刻领悟精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。 我公司乐观响应协会的号召，仔细学习相关文件并结合实际工作，通过学
7、习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面对大家做个汇报： 一、守信必先守法 无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必需要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是特别完善并且最先与国际接轨的，由于我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关商定相互连接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。 那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢?我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚恳守信的去为我们的客户供应一个违法的服务。这种即守信又违法
8、的情形本身就不合规律，由于我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚恳守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实牢靠，并且要严格根据海关规定程序去办理手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律学问，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。 我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的大事。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，也许是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算
9、红火，收入应当也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺根据低于实际成交价格许多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节约了关税和增值税，但他最终也为此付出了昂扬的代价，被判刑入狱多年，现在应当出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。 所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：海关法、关税条例、海关行政惩罚条例，行政许可法等以及依据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。 二、诚信建设的得与失 就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，
10、要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该担当的成本就得担当。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户托付，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请根据协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发觉后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然供应了原产地证书，但仅仅供应了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们根据协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就根据税单金额直接
11、缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应当由客户担当损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告知她，客户选择我们，由于我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，供应专业服务。假如由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来担当责任吧。于是我要求她立刻给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。其次“多交的税款由我公司来担当，我们下次肯定留意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感
12、受到对方的话语中布满了理解、同情和敬重。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出肯定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚恳守信、敢于担当，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实伴侣，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们熟悉到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太简单的。由于无论是客户还是其他与我们打交道的全部人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，假如我们做出了正确的选择，
13、尽管担当了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长期诚信是完全可以做到的而且是应当做到的。由于只有这样，才能从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。 还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那也许是在2022年左右，我的一个天津伴侣，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋得意地炫耀说他前几天接了一个进口的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口业务，根据以往的惯例海关是应当征收监管手续费的
14、，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍旧同意根据惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就根据货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是艳羡，艳羡他这个钱挣得太简单了。其次是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长期之计，由于这种缺乏诚信的哄骗行为是肯定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的哄骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康进展，甚至是毁了他的前程。后来
15、他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在安全保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应当算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情好像是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。 三、诚信建设的三方面 根据佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方
16、面来修行。 首先要从思想上对诚信建设有一个正确的熟悉，熟悉到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的状况下，唯恐也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设始终没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简洁易行，大大挤压了中介机构的生存空间。 其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代.是契约.，契约精神是一个现代.最基本的文化底线，是一个国家生存和进展的基础,也是市场经济的基石和灵魂
17、。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要特别慎重。由于我们一旦做出承诺，那就肯定要千方百计地去履行这个承诺。 还有就是在行动方面，只有行动才是我们转变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。 最终，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。 单位诚信建设总结3 一、突出宣扬训练,确保“植信于心”,着力解决诚
18、信意识不牢问题 (一)加强训练,增加政务诚信观念开展了“政务诚信宣扬训练月”活动,把诚信训练作为法制训练、职业道德训练和思想纪律作风训练的重要内容,结合创先争优等主题实践活动,组织干部职工学习“.”重要思想、.和公民道德建设实施纲要,训练引导干部职工长立诚信之念、长修诚信之德,自觉做到爱岗敬业、遵纪守法、依法行政,使诚信意识和诚信道德真正植根于干部职工头脑中,为政务诚信建设奠定坚实的思想基础 (二)深化宣扬,营造政务诚信氛围结合工商文化建设、党风廉政和精神文明建设,借助阅览室、宣扬栏、局域网等多种载体,大力开展深化浅出、生动形象的诚信道德、职业道德宣扬训练同时,在办公楼走廊上悬挂诚信格言警句、
19、诚信宣扬画等,增加诚信宣扬的声势和效果,营造了人人讲诚信、人人守诚信的良好氛围此外,结合“学习型工商建设年”活动,敏捷实行全员培训、网络教学、执法沟通、模拟考试等方式,开展监管、执法、服务和维权业务培训,进一步拓宽干部职工学问面,提高干部队伍的实际操作、解决问题和监管服务力量,提升队伍整体诚信履职力量制定市工商行政管理局规范化管理制度汇编,进一步完善了法制建设、食品安全监管、行政指导、服务进展、业务规范和内部管理七个方面的103项制度如业务规范方面,制定了食品安全监管规范化标准、集贸市场巡查管理规范、农资监管和农资电子档案管理规范等15项详细规定;法制建设方面,制定了案件审议委员会工作规章、扣
20、留罚没物资管理处理方法、案件回访规定、案件网上审批规定等27项制度;内部管理方面,制定了重大政务审议制度、办公楼管理规定、固定资产管理规定、计算机管理规定、阅览室管理规定等9项制度从而构建了比较完备的制度体系,确保事事有原则、到处有规章,使之成为规范干部职工行政行为、确保政务诚信的牢靠依据 二、突出完善制度,确保“执信有据”,着力解决诚信机制不全现象 (一)健全制度体系,夯实政务诚信基础 通过面对.各界、管理对象聘请了22名政务诚信义务监督员,定期召开座谈会,听取.各界对工商部门和执法人员诚信状况的看法建议,准时查纠和整改失信行为;通过开展企业走访活动,与监管服务对象进行面对面座谈. 今年以来
21、,市工商局乐观顺应诚信政府建设的新形势,紧紧围绕强化训练、健全制度、仔细履职等环节,不断创新“四信”措施,全面推动“诚信工商”建设工作,树立了良好的.监管服务形象 (二)强化制度执行,确保政务诚信措施落实在将各种制度汇编成册、通过内网发布的基础上,实行集中学习与个人自学结合、重点学习与全面把握结合的“两结合”方式,使广阔干部职工明确制度建设对规范行政行为、规范队伍管理和政务诚信建设的重大意义,使规章制度真正入脑入耳入心,时刻紧绷用制度约束自身言行之弦同时,成立了由各分管局领导负责的制度执行状况监督检查小组,将各项制度执行状况的监督检查权力,对口安排到局机关相关科室,实行不定期检查、汇总通报等方
22、式强化检查落实,对出现问题的实行“双向问责”,有效地保证了各类规章制度落实到位,有效杜绝了有规不依、有章不循的现象 三、突出忠实履责,确保“取信于民”,着力解决履职失信现象 (一)强化考核督办措施,保证履行职能不缺位一是强化目标责任考核为防止出现履行职能不到位引发的政务失信现象,该局将食品安全监管、消费者权益爱护、执法办案、消费维权、服务进展等工作职责细化为考核小项,纳入全系统岗位目标责任考核中,充分利用绩效考核手段,确保以考核添动力、促落实,确保履行职能到位二是强化督查反馈对党委政府关怀、人民群众关切、.各界关注的热点问题,凡涉及到工商职能职责的,将任务层层落实到职能科室所,围绕办理时限、工
23、作进度、落实效果、跟踪督办等环节,强化跟踪督查、靠上督查,并定期将督办结果集中同时,定期就履职状况向人大、政协机关进行报告今年以来,邀请该市人大代表和政协委员就食品安全监管、支持蓝色经济区建设等履行职责状况进行了2次视察 (二)强化政务公开措施,保证履行职能不错位在全市基层工商所的登记注册大厅,设置了办公区域指示图和导办服务台,规范设置了“政务公开栏”,支配专人受理群众询问,将职责权限、办事依据、条件、程序以及收费标准、范围、依据、执法监督、投诉渠道等内容全部向.公示,做到依法行政、有诺必践在局机关设立了政务信息申请公开查询点,配备专人负责受理查询同时,搭建以政务公开网和触摸屏为载体的电子政务
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