护士2022年度述职报告8篇.docx

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1、护士2022年度述职报告8篇 述职报告是反思当前工作和确定接下来一段时间的工作目标，那么关于护士述职报告模板有哪些呢?下面是我给大家整理的护士2022年度述职报告模板8篇，欢迎大家来阅读。 护士2022年度述职报告篇1 敬的院长、各位主任、护长： 大家好！ 20_年的工作已经结束，在本年度的工作当中，在护士长的领导下仔细完成交代的各项工作任务，严格执行各项护理制度和技术操作规程，做好查对及接班工作，仔细做好患者的基础护理和心理护理等，在日常工作中不断提高自身的思想政治素养和综合素养。现将本年度个人工作状况述职如下： 我是一名是护士，一名管理者，也是急诊护士们信任的长辈，这就是的我对急诊护长这个

2、岗位的理解。 急诊科在这两年来经受了快速的进展。在这两年任期中，本人除了担当急诊护长还担当医院静脉治疗组组长，应急梯队副队长负责医院应急梯队培训工作。在医院最先开展PICC置管及维护技术、静脉港置针及维护工作。帮助护理部开展CRP培训工作，在院内主持开展了三项护理新技术。本年度我科急诊诊量：205281人次，较去年：+14%。危重病人抢救胜利率：95%，较去年：+5.1%。 在急诊这个特别的岗位上我们要服务不同阶层，病情不一的病人，也要常常面对一些突发大事。这样对急诊医护人员的素养要求特殊高，对急诊管理者的综合素养要求更高。为此，我意识到没有科学的管理，没有清楚的流程及指引，急诊同事很难在服务

3、流程上的有更大的进步。在通过多次的岗位实践后，我制定了抢救车出车指引，急诊时段接门诊病人危险值报告处理流程，这些流程均是我们首先提出并制定流程的医院。 输液室每天接诊病人特别多，以前由于输液室硬件建设的缘由。病人需要从药房领药后自己拿着药到注射室排队输液。这样病人自己拿着药物，不但药物质量得不到保证，而且输液安全也得不到有效的保证。我通过多方面论证，向医院提出急诊输液室重新改造相关方案，以保证医疗质量，及医疗安全。在20_年年底急诊改造完成，我们对输液流程进行整改，我们能为病人供应了更便捷的输液服务。在此我要感谢护理部的关心及西药房孔主任对我们科工作的支持，虽然在我们工作的磨合期中出现了这样及

4、那样的问题，但不行否认的是我们的药师及护士对药物说明书的重视，提高的用药的安全性。 在急诊担当护长以来始终持之以恒以高标准严格要求自己，勤勤恳恳，表现出剧烈的事业感和高度的责任感。在对待每一项工作都一丝不苟的严谨的态度。急诊输液室要面对不同专科，不同年资的医生。面对一些不规范的处方，护长总会根据相关的规定及专业学问与医生沟通。由于处事公正、公正、专业。使得门诊医生都信任急诊科这个团队，信任急诊护长，使医护之间沟通无限，合作无间。 在科室技术管理上，从开头的由我带领科室的各项技术的开展，到现在建立了科室六大专业组。CPR抢救组、创伤组、输液组、仪器组、服务组、院感组。每一组都具备自己组的专业特长

5、，他们会准时对自己专业的学问进行更新。有新的学问时由该组组员准时进行练习及更新，然后在业务学习中负责讲课、示范及技术的考核。这样的一个管理方式，使我能完成急诊繁重的业务及管理工作。我院的院前创伤抢救协作是_首批把握此项技术的医院。我科护士能也把握20_版CPR大抢救协作流程并有力量成为抢救过程中的。 在科室管理上，我科成为医院现场管理的试点科室，经过同事的努力胜利通过医院验收，使科室管理更规范，而且在验收以后还不断的进步，本人诚邀各位再次对我们科随时进行检验，我们会看到急诊不断进步的痕迹。 这两年急诊科获得了许多的荣誉： 20_年获得医院三基学问及急救技能竞赛总冠军，女子篮球赛第一名，男子篮球

6、赛第五名，护理部举办的“不良大事分析竞赛”二等奖。“关爱生命、救在身边”义工项目获得了桂城街道优秀义工项目。 20_年获得医院元宵烹饪竞赛一等奖，4月我科被_市总工会评为“工人先锋号”。此项奖项是本年度_获得此项荣誉的集体。在10月份我科胜利在_区突围而出，成为代表_市青年文明号的两个集体之一。本人也被共青团_区团委评为“青年岗位能手”。 在此我感谢我们急诊的同事们，我们一起笑过，我们一起哭过，我们困难受，但是我们还是手牵着手走了过来。感谢关心过我们的全部人。也感谢我是急诊人，让我学习，让我思索，也让我不断的成长、成熟。 护士2022年度述职报告篇2 导诊的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮

7、助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康训练宣扬品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了，有人就会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的.很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而.是最珍贵的服务特质，服务失去了.就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高

8、了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人盼望而来，满足而归，是对导诊人员学问才智，沟通沟通力量的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、

9、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养 提升服务质量的关键，其实在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从生疏到熟识，把握肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去熟悉，才能主动热忱

10、关心前来就诊的患者。 三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率 由于导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导诊人员的工作.，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。 四、对门诊区域进行科学的管理，制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处

11、理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的伴侣、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼 职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造出一个宁静、有序、干净的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持乐观的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问

12、，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的.效益和经济效益起到乐观的推动作用。 护士2022年度述职报告篇3 你们好! 20_年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，乐观响应院及护理部对各项儿科工作的要求，乐观完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更

13、好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作状况，作如下述职报告。 本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。 一、严抓核心制度的落实，确爱护理安全 核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理安全训练与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位。护士的质量掌握力量。 二、完善各项工作，加强护理质量管理 严格执行各

14、项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格根据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使。她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，坚固树立。服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应安全、优质、满足的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满足度及不足，对存在的问题准时赐予订正。 三、坚持常常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训 按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务力量。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做好传、帮、

15、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。 四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素养 在工作当中，我时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素养，_月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理学问和护理管理学问，制定出了新生儿护士的培训方案和培训措施以及各级护士的分层培训方案和措施。 五、工作成果和不足 _月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，临时在护理部工作。与护理部主。任共同完成了五官科病区的初步规。划和病床的申请;帮助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿

16、室各种应急预案。的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。 成果的取得，来源于领导的关怀支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成果面前还存在肯定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣扬训练和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好。常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 六、下一步工作准备 1、进一步加强业务学问的学习和人员培训，娴熟专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟。通等全面工作。 3、五官科对于我是一个全新的科室，自己学问有限

17、，需要。进一步学习，不断把握新学问，新技术;与科室医护人员共同努力为患者供应优质护理，开展护理延长服务。盼望在科室医护人员帮助下将科室的护理工作做好。 此致 敬礼! 护士2022年度述职报告篇4 一、护士日常工作 这一年的我日常要去做的就是查房，还有值班，替班，整理病人档案资料，随时跟踪病人的状况。对于已经康复出院的病人，进行二次回访，做下一步的康复工作。平日里做的最多的就是给病人量体温，关注病人各项状况，给病人们拿药和打吊水。工作是繁忙的，也是辛苦的，但是累也累的值得，看到自己护理的病患都顺当的出院，我就觉得很傲慢。虽然每天做的事情都是差不多的，但是我也会注意细节，努力做好各项护理服务，把病

18、人们给服务好，监督他们吃药睡觉。面对腿脚不便利的人，我还会把他们用轮椅推到外面晒太阳，呼吸新奇的空气。 二、过去一年的学习 过去一年我也去学习新的护理学问了，给自己的专业又增加了新的理论，又去提高了护理实践力量。在x月，参与了医院护士考核，取得了其次名的名次。在x月，参与了护理培训，在最终培训考试中，我拿到了第三名的成果。培训使我的学问和力量同步增加和提高。在x月，在护士长统一的带领下进入_医院参观学习，到各个科室进行了学习，做了许多的笔记，也拍了许多的实践视频，在参观学习结束后，我把学习的东西做了一个整理，给到护士长，又获得护士长对我的赞扬，而我也在整理过程中梳理了自己的所学。 三、对将来的

19、期望 对将来，我有了新的期望，我盼望自己在临床方面的力量能够再强一些，所以将来我会去加强这方面的学习，努力争取机会去实践临床，仔细去跟着医生和护士去学习临床学问。新一年，我要对自己的护理工作提出更高的要求，在工作上更努力。新年新期望，我要努力实现成为优秀护士的幻想，为医院贡献出自己的力气。 新一年，我不会让大家绝望的，会努力让成果好起来，去争取更多晋升的机会，在医院扎稳根基，真正的成为一名好护士，获得大家对我的多方面认可。我坚决不移自己的信念，努力把护理给做好。 护士2022年度述职报告篇5 您好! 今年在_医院度过了特别快速的一年，从过年开头到现在，我们就始终都在马不停蹄的赶路。医院今年的状

20、况比较紧急，所以我们每一位医护人员都做好了充分的预备，也带上了一颗特别坚决的决心不断往前。一年的时间已经结束了，我作为今年新晋的护士长，也该为自己的工作做一次总结了，以下是我今年的工作述职报告。 一、自我提升，加强学习 我是今年上半年_月份的时候提升为护士长的。我从事护理事业已经差不多_年了吧，在这_年的时间里，我始终都是比较谨慎的，不论做什么事情，不论对待什么人或者事情，我都不会盲目和冲动，我会冷静思索，保持一个特别冷静的状态去工作。所以这些年的进步还是很大的，这次也特别荣幸能够担当护士长一职。在这一年中，我照旧是保持学习的状态，乐观去参加每一次学习的机会，也从身边的工作当中去吸取阅历，不断

21、提升自己的力量，展现自我价值，制造更多可能和成果。 二、团结合作，共同努力 在这一次工作的经受当中，我熟悉到了一个很重要的事情，那就是我们这个集体的团结与合作。今年整整一年对我们的考验都是很大的，但是我们科室的每一位护理人员都是保持了很高的.和责任感，谨慎细心的去做好每一件事情，做好每一份工作。当我们意识到了团结的能量时，我们就会发觉其实许多事情大家一起来想方法，一起来处理可以更快、更准的处理好。尤其是在这样紧急的关头，我们更应当团结起来，共同努力，去和挑战做较量，实现每个人最真实的价值。 三、改善不足，业务提升 我算得上是一个比较较真的人了吧，所以我对这份工作是比较严格的，对同事们也更加的严

22、格了。对于护理工作的管理，我认为自己也是存在着一些缺陷的，首先我在这份工作上可能太严厉了一些，所以有时候同事们对我还是有一些怨言的。这一点我也的确应当去反省一下自己。由于许多东西其实都是需要渐渐去进行的，有时候我出击太猛烈了，反而有些人会受不了，因此这一点是我今后需要改正的。还有一点就是我的表达力量还是要提升一下，有时候大家说没有方法理解我说的话，其实我也很苦恼，但是我还是会去熬炼一下自己的沟通力量吧，争取在来年展现出更好的自己，把这份工作也做到! 此致 敬礼! 护士2022年度述职报告篇6 大家好! 随着年终的到来意味着本年度的护理工作已经告一段落，通过工作中的表现让我明白履行好护士长职责的

23、重要性，而且我能够.院领导的教导并在护理工作中对患者们负责，这一年的工作中我能够乐观表现自己并取得了不少成就，我在个人力量方面也通过工作中的磨砺得到了进步，现简要对本年度的护士长工作总结如下。 加强对护理人员的管理并进行合理的排班，为了保障护理工作的质量让我明白加强管理的重要性，工作中需要时刻以患者为重心并确保有护理人员对其负责，而且病房也要支配人员进行巡察从而了解患者的康复状况，尤其是节假日期间需要让患者的护理得到保障从而进行合理的支配才行，因此我很重视这方面的管理并在本年度的工作中进行了部署，除了要求护理人员在值班过程中记录特别状况以外，对于工作的交接也需要双方交代好护理工作的留意事项才行

24、，我也会整合好护理人员反馈的信息从而对后续的工作进行部署。 对护理人员的工作进行严格要求从而确保她们能够遵守规范，对于护理工作的完成来说落实三查七对并根据要求进行护理是很重要的，为了防止护理人员在工作中出现差错导致我也会在会议上和他们强调这类问题，另外在探讨的过程中发觉护理工作中简单出现的错误并和护理人员连续探讨，通过日常的管理来强化护理人员的工作力量对我来说是很重要的，所以我需要准时发觉问题并在护理工作中准时进行处理，虽然过程比较繁琐却让我在完成这项工作以后得到了不小的进步，同时我也会着重辅导工作表现较差的护理人员并争取解决问题。 乐观绽开培训以及实习护士的带教工作从而让她们获得力量的提升，

25、我明白相对于个人力量的提升过来说集体的进步更为重要，因此我能够乐观绽开对护理人员的培训工作从而提升她们的综合素养，在平常的工作中也会通过巡察来查看护理人员的工作状况，对于操作不正确的部分则会予以指正并进行严格的监督，在护理人员的综合素养有所提升给以后也会让我感到欣慰很多。 我会连续做好护士长的各项工作并为医院的进展而努力，盼望在后续的工作中能够履行好自身的职责并获得领导的认可，我也会更严格地要求自己并期盼在明年的工作中有着不错的表现。 此致 敬礼! 护士2022年度述职报告篇7 敬重的领导、同志们： 大家好 一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密协作支持下，在护士长的团结协作努力完成护

26、理工作任务，总结如下： 一、政治思想方面： 仔细学习乐观开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，.进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务人民奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。 二、增加法律意识，仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规。 参与学习 班，并乐观参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，.主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理

27、服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度： 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部仔细组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据2医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作

28、制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养。 1、加强护士职业道德训练和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范，举办了眼科护士学 习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），呈现三院护士的风采，同时为三院争了光。 2、加强爱岗敬业训练，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素养及应急力量，全年的病人满足

29、度提高到97。6%。 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长乐观仔细授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成果，合格率达100%。 4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学习 班共计22人次。 五、努力作好医院感染管理工作。 在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育

30、一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，医疗人才，降低了医原性感染。 护士2022年度述职报告篇8 一年快要过去了，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们骨科护理队伍以此为契机，以医院“持续质量改进年”为主题，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一部署下，我们首先从思想上统一了熟悉，现将我科护理工作总结如下： 一、仔细落实各项规章制度，扎实稳步推动优质护理服

31、务 1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。 2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等。 3、仔细落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高熟悉，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供应创新、人性化服务，得到了病人的赞扬。 4、开展“优质护理服务”活动，以“三好一满足”即服务好、质量好、医德好、病人满足为目标，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。开展人性化服务、微笑服务、主动服务，注意人文关怀，多方面开展便民服务，想方设法为伤病员排忧解难，真

32、正营造了“一切以病人为中心”的良好氛围。 二、提高护理人员业务素养 1、以三甲医院为标准对科室护理人员进行各方面学问、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。 2、参与医院组织业务学习，以提高专业学问。 3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房12次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论学问和骨科学问，以达到提高护士业务素养的目的。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训方案。 三、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理

33、念融入更多实际详细的工作细节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。 3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核方案，每月严格按方案进行考核，做到人人过关，充分调动每一位护士的能动性、主动性。 4、护士长、质控小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发觉的问题准时与当事人沟通，准时订正整改，规范护理文书书写。 5、每个质控员建立质控检查登记本，每周对自己分管的区域进行一次系统的检查，对每个模块分别做出跟踪检查和督促，切

34、实落实持续质量改进，发觉问题，追根溯源，制订并落实整改措施，大大提高了各项护理质量。 6、每月组织召开质控员会议，全面进行整改，提高护理质量，大大降低了护理不良大事的发生率(如压疮、静脉炎、管道的滑脱等)。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者供应从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，仔细做好患者的入院训练、住院护理、出院指导等

35、工作。设立健康训练护士，每天进行健康训练及康复指导，使病员真正得到心理康复，早日回归.，提高生活质量。 五、护理安全管理 1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康训练、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发觉问题准时记录、总结。 2、每月至少二次接受护理部下科室严格检查、每周院总值班护士长晚间质量检查，没有法规不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 3、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假

36、日，这些时段工作人员少、护士易出错、患者易产生不满心情，重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 4、加强制度建设，保障患者安全： 依据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范。 监督各项护理安全制度的落实。 加强执行医嘱的环节管理。 5、完善护理文件记录，削减安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，避

37、开不规范的书写，如漏字、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。 6、推行弹性排班，完善绩效考核。为挖掘人力资源潜力，满意实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。 六、充分立足岗位练兵，营造学术氛围，培育优秀的团队 响应护理部的提倡，开展全员练兵活动，从护士长至每一位护士人人参加，在人员少、任务重、时间紧的状况下，护士们不怕累、不怕苦，利用业余时间，加班加点参与训练，在最终的考核中，取得优异成果。 20_年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。