车站工作方案五篇.docx

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1、车站工作方案五篇 方案本身是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作方案，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段 车站工作方案1 为强化安全管理，坚固树立“安全第一”的思想，切实做好安全生产工作，确保20-年总公司安全方案的顺当完成，仔细履行安全生产职责，完成如下安全生产方案： 一、工作方针和指导思想： 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把工作做好、做细。杜绝重、特大事故发生，争取使一般事故频率降低至最低程度。 二、工作内容与目标： 1、成立安全领导小组，健全安全生产责任制，层层签订安全目标责任书，落实到人，责

2、任明确。 2、仔细贯彻执行上级有关安全管理相关文件和精神，做到令行禁止。 3、结合“春运”、“安全月”、“安全周”及“百日安全赛”等活动，加强对售票人员及站务人员的训练。准时总结阅历、吸取教训，对玩忽职守造成企业重大损失的要进行责任追究。 4、严禁车辆超员、超载、超速、客货混装，保证行车安全。 5、各汽车站要严格根据交通部的“三优”、“三化”要求，强化汽车站管理，保持站容、站貌、车容、车貌洁净干净。严格根据“客规”要求，提高服务质量和服务水平，努力为旅客制造一个良好的候车和乘车环境。 6、严格“源头化”管理，严禁不经过年、季、月、日检的车辆进站报班营运，对违反规定的车辆，一律停运。 7、仔细贯

3、彻落实总公司出台的安全管理方法和措施，对“三品”检查工作要严查严堵，明确责任，各负其责，违规必纠。 8、连续贯彻执行“以人为本，防重于抢”的方针，做到有方案、有预备地防大汛，确保交通干线正常运行。 9、全力做好北京奥运交通反恐安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，提高反恐安保工作重要性的熟悉。 10、严禁对中学校生包车，对旅游包车要按要求逐级签订包车安全责任书，安全部门签署看法后，方可包车，同时做好存档工作。 11、做好安全隐患排查治理工作，在安全检查工作中，查出的问题肯定要有记录、有处理看法和整改措施。 12、仔细学习安全法和道路交通安全法以及河南省道路安全生产管理规定，树立依法

4、治理交通的思想，做到有法必依、违法必纠。 13、凡进站运行的车辆，(包括;.、个体、外公司车辆)必需配备有效灭火器(灭火器压力、合格证、年审标志符合要求)，没有配备灭火器的车辆或灭火器不符合要求的，汽车站停止报班，待符合要求后方可报班营运。 14、仔细贯彻落实省交通厅要求的“四项机制”“三关、一监督”和“三不进站、五不出站”有关规定。 15、加强对本单位公务用车的管理力度，不经过领导同意禁止私自用车，违者严厉处理。 车站工作方案2 -年，我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力支持下，仔细贯彻落实党的-大精神，以“.”为指导、以两个领先为目标，抢抓机遇，克难奋进，全面落实科学的进展

5、观，取得了肯定的成效。-年共完成客运-万人，旅客周转量-万人公里，分别比去年同期增长-和-，实现大路运输业服务增加值-万元，同比增长-。回顾-年来的工作，我们主要做好以下几方面： 一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。 交通运输行业是与人民群众生活亲密相关的窗口行业，关系到.稳定和进展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业患病了前所未有的困难和压力，但我们依旧克服种.种困难，较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日.常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。 每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压力也特别严峻。尤其是今年新增加的高二力量测试、女足超级联

6、赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相互协作，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧急、调度难等不利因素，仔细组织，周密支配。安保科对全部担当运输任务的机驾人员进行安全训练、车辆进行检测，期间加强检查、指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满足，得到.各界的全都好评，树立了良好的企业形象。 二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。 随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和满意广阔旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的

7、车辆提前报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向进展，不断转变运输条件，提升企业形象。今年公司投资-万元新增旅游高一级客车-辆，投入-万元农公线更新了-辆中巴上线，至20-年11月底公司共有大客-辆、中巴-辆、普货-辆，其中旅游客车-辆，车辆总数已达-辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了很多压力与困难，主要表现在：1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是-线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访;2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档;3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题，公司结

8、合市处客运市场专项整治活动，仔细进行了调查讨论，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行的合理方案，7-9月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突出的-、-、-三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。 三、勤练内功、强素养，不断提升服务质量和水平。 一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣扬训练，发挥了宣扬喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司特地开拓了宣扬阵地，采纳横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体，画廊、黑板报坚持每月更换一

9、次，3月份我们通过省经济频道特地制作了专题片，进行宣扬，从形式到内容都有了充实和创新。4月份，公司组织办公室文秘人员参与了市局组织的信息员培训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和充实信息员的业务力量，提高了宣扬队伍的整体素养，保证了宣扬工作的水平和质量。下属各部门也依据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动，仔细组织宣扬发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺当进行。二是加大培训力度，提高了职工队伍的整体素养。今年年初，公司新录用了一批站务员，公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。为全面加强企业干部职工的思想政治训练，提升职工的业务技能水平

10、，丰富企业的文化内涵，6月中上旬，公司又抽出2个下午时间，举办了两期职工轮训班，对职工进行了安全、文明服务、业务学问等方面的培训;11月份又组织党员干部观看党的-大召开，集中时间学习了党的-大内容。通过一系列的培训训练，进一步增加了员工的骄傲感和归属感，促进了企业的健康进展。 四、以“安全管理基础年”活动为契机，强化安全管理和检查。 运输行业是服务性行业，也是高风险行业，“服务和安全”是运输工作的“左右手”，哪一个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员， 并依据局“安全管理基础年”活动要求，重新建立健全了各项规章制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级安全管理网络，逐级签订安全目标责任书，进一步

11、明确各部门和各岗位的安全职责，层层分解安全责任，提倡相互监督，相互协作，相互提高，齐抓共管的和谐氛围。 在日常工作中，安委会坚持每月召开一次专题会议，准时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会，由公安、交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习、剖析事故原由，吸取阅历教训，不断向机驾人员灌输安全学问，强化安全意识，有效地消退了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念，公司采纳展板、展块、横幅、标语、安全宣扬画、竞赛活动等多种形式加以训练和宣扬。遇有冰冻、大雾等恶劣天气，准时利用广播、黑板进行车前喊话提示留意事项。同时结合交通环境综合整治、安全月、“

12、安康杯竞赛”、“两节”开幕、“安全管理基础年”等活动，分批对全体员工进行安全学问学习、岗位培训、安全学问竞赛，力求宣扬形式多样化，调动一切乐观因素，把握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达12期、黑板提示22次。 车站工作方案3 20-年我镇将围绕学习贯彻-在中共-届六中全会会议精神，在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下，仔细贯彻党的-大精神，乐观开展农夫群众宠爱的丰富多彩的文化消遣活动，使其在.主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用，为农村经济.进展营造一个良好的氛围。 1、乐观争取上级补助，完成我站综合文化站建设、验收工作，完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。

13、到20-年底，我站已完成综合文化站建设项目，新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼，为广阔人民群众供应必要的文化活动场所，从而提高市民的思想道德素养和科学文化素养，改善人们生活质量。并乐观争取上级政策和本级财政支持，连续加强文化队伍建设，确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。 2、文化站阵地宣扬和文化市场管理工作。努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关怀支持，尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作，加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、消遣活动的辅导和指导，增大对已建农村书屋的藏书量，竭力制止未成年人进网吧准时向广阔群众宣扬新思想、新观念、新文化，用

14、先进的文化占据本镇文化阵地，树立崇高科学，反对封建迷信的思想，更好的满意人民群众求知、求美、求乐的需要。 3、加强文化工思想素养建设，改进工作作风，努力开拓创新。为开展文化活动供应有力的思想保证。加强对村级管理员的培训，使其能适应新时期下文化工作的需要。 4、抓好传统节日，民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动，并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来，努力创办民族民间传统文化艺术活动，丰富群众文化生活。为本镇文化事业的进展营造良好的文化环境。 5、加大文物爱护，挖掘文化底蕴。对辖区内的各级文物加以爱护，加大宣扬，并依据实际状况制定相应的爱护和管理措施。 6、坚持文化大富强，大进展的方针

15、，和先进文化的前进方向，仔细落实“三项”制度，抓住水南镇强求爱护和弘扬历史文化，历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上，挖掘民族民间文化传统艺术，真正体现古镇文化的富强和进展。 车站工作方案4 20-年初，为一线司乘配发识别服，实行统一着装上岗。同时加大对中巴车服务质量的整治力度，严非常聘人员“三证”审验制度，设法提升中巴车的服务水平。 一是统一思想，进一步做好改制宣扬训练工作，重点克服畏难心情和恐惊心理，使干部职工真正理解改制工作的意义。 二是解决好企业遗留的职工福利待遇问题，妥当做好职工劳动关系的调整工作，努力稳定职工队伍，建立良好的改制工作环境。 三是加强对改制工作的领导，作为党政领导班

16、子的中心工作来抓，建立领导责任制，定期分析讨论，搞好协调和协作，加快改制进程。四是严格根据国家政策和省、市有关规定规范运作，把每个程序都置于主管部门和律师团的监督之下，坚持依法改制，用足用好国家的改制政策，努力维护职工利益和企业利益，并保证国有资产不流失。 1、抓好营运服务工作。 一是连续优化线网布局，结合城市进展和道路建设状况，进一步优化线网结构，对绕行线路做相对取直，对公交空白进行填补，对偏远区域做线路延长，力求做到走向更合理，乘坐和换乘更便利。 二是努力提高车辆利用率。在现有车辆运力的基础上，科学支配运营方案，合理调度生产车辆，实行夜间修理、削减停场车日、削减公休车、杜绝闲置车等措施，提

17、高车辆生产效能。在运力支配上，贯穿专用道和主干道的线路尽量配置车况好、排放低、车型较大的车辆。连续加强对中巴车的管理，并连续做好对个体车辆的收编工作。 三是加强对包车的管理，连续限制包车数量，各单位不准自主签订包车合同，不准使用和调换线路车辆跑包车，各个路队严禁包车。规范内部包车经营市场，统一制定包车价格，不产生利润的包车禁止新签和续签合同，坚决杜绝无序竞争。 四是加大对运营秩序和服务质量的监督管理力度，在加强对职工训练培训的同时，强化检查考核等措施，对公司、路队、线路和司机要准时精确地考核，做到奖惩严明，并将考核和奖惩结果定期进行公示及通报，促进和提高营运服务质量。 2、完善经营核算管理方法

18、。 一是连续实行资产经营管理责任制，依据经营资产占用状况计算利润和回报，重点实行利润指标考核，增加各单位成本调控力量，对营运公司按月、季、年度实施指标考核，直属单位按季度和年度考核。 二是细化月票公里补贴核算方法，总公司按各营运公司的大车行驶里程和实际月票运客人次实施补贴。将月票运客人次与车组个人收入挂钩，有效杜绝司机拒载月票乘客的现象。 3、加强成本掌握和管理。在成本和费用支出上，要实行目标化管理，将成本费用和支出项目分块分层次定出管理目标，每一项成本费用都要有详细管理方法和规定，如差旅费、燃料费、公务用车等，都要有详细管理措施，决不允许超定额、超范围开支，把各项成本掌握在目标之内。要建立成

19、本目标责任制，每项成本和费用管理与责任人挂钩，实行成本管理奖惩制度。公司财务部门要建立详细管理制度，负责成本管理的各个部门和单位，要拿出节省成本和能源的详细方法，开展厉行节省，节能降耗活动，崇尚艰苦奋斗，反对铺张铺张，努力把成本降下去。 4、强化企业管理。20-年，我们要在管理上狠下功夫，仔细学习和运用城管局推行的“无缝隙”管理工作法，讨论和完善企业管理制度、管理程序、管理目标和管理责任，努力实现管理工作无缝隙。 一是加强财务工作管理，健全财务管理制度，削减核算层次，集中核算职能，坚决杜绝“小金库”现象，严格票据管理和罚没款管理，严格财务收支审批手续，强化审计制度，确保财务制度落实。 二是加强

20、劳动力管理。随着企业改制工作的深化，要依法调整好职工的劳动关系，建立竞争上岗制度。改革用人、用工和安排管理机制，提高人、车生产效率。改制后的企业要依法为职工办理养老、医疗、失业等保险手续。 三是加强车辆与设备管理，严格执行修理保养制度，提高车辆设备的技术性能和使用寿命，做好车辆尾气治理工作，坚持源头掌握与技术治理相结合，排放合格率要达87%以上。结合清产核资和资产评估工作，完善各种车辆和设备档案，保证底数清晰，账物相符。努力克服油料供应紧急的困难，拓宽选购渠道，搞好油料和材料保障。 5、重视技术开发和科技创新工作。 一是努力培育科技人才，鼓舞职工开展文化学习和科学讨论，鼓舞开展科学创新和技术改

21、造，努力提高行业科技含量。 二是组织开展科技创新和技术攻关。依据企业需要，重点搞好“投币箱伪币鉴别器”研制工作，在已有雏形的基础上，力争上半年技术成熟并投入使用;搞好车辆尾气治理的技术攻关工作，抓好柴油车双燃料掺烧试验和改装试验，乐观开展可行性讨论，把握精确技术参数，力争获得改装生产资质，对在用柴油车逐步进行改装，使自然气掺烧技术得到应用。 6、抓好公交场站项目建设。抓紧南二环停车场施工建设和设施配套工程，加强对工程质量的监督，加快工程进度，明年完成收尾工作和综合质量验收，并交付使用。同时加快对火车站公交枢纽站施工建设，重点抓好服务设施配套的建设，确保功能完备，布局合理，运转顺畅，努力提高公交

22、场站设施的保障功能。我们信任，在主管部门的正确领导下，在全体干部职工的不懈努力下，我们的目标肯定能实现。 车站工作方案5 至-年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门相互关心，乐观协作，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满足”为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满足，我欢乐。”现将-年上半年工作总结如下： 一、 宣扬工作着实有效。1、连续开展“三进一上”宣扬活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣扬乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开

23、通了同学9折票，老年证9.5折票等优待活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的全都好评。 二、 学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素养、外树形象的责任团队。2、(售票科)外出学习取经。博山一行收获许多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。 三、 强执行、严考核。无法规不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的进展打下了坚实的基

24、础，人性化的管理模式更赢得了我们的确定。 四、 人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正值手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特殊是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们信任，困难是临时的，明天永久是属于我们的。 工作在这样的环境中我感到很欢乐，能拥有这样关怀我的领导和同事我感到很幸福。-年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很欢乐。很感谢客服姐妹们对我的关怀和关心，作为一名新员工，我会很仔细很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。 自身不足：1、语言组织力量不强。 2、语言不够专业化，用词不够职业化。 3、外省的站点学问欠缺。 以上是本人在从事话务工作时发觉的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观看老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客供应转乘的建议，更好的做到本职工作。 车站工作方案.五篇