2023年电大管理学基础期末复习题无答案.doc

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1、单选：1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为_。2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是_。3、管理的对象就是组织资源和_。4、它是一个网络系统，是由输入、解决、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即_。5、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由_三个基本要素构成。6、为了保证计划目的得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使_。7、公司要正常运转，必须根据其经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间可以均衡配置，各环节互相衔接、互相促进，这就是_。8、协调的作用重要表现在三个方面：使个人目的与组织目的一致，促进组织目的的实现；

2、解决冲突，促进协作；_。9、为了适应生产力的发展规定，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的_就是其中之一。10、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为_。11、正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以_为重要标准。12、经验学派主张通过度析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为_。13、公司战略管理的内容涉及从阐明公司战略的任务、目的、方针到战略实行的全过程，一般由_等所组成。14、经济活动中，指明组织活动的方向

3、和范围，在决策和解决问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是_。15、确立组织的基本长期目的，采用行动，合理分派各种资源，以期达成既定目的，这也是计划的一种表现形式，即_。16、用数字表达预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是_。17、管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及公司的生存，因此他提出，公司目的惟一有效的定义就是_。18、目的管理是一个全面的_。从形式上看，它是一种程序和过程。19、美国对公司70个目的管理计划的实行情况进行了调查，得出结论：假如高层管理者对目的管理高度重视，并亲身参与目的管理的实行过程，其生产率的平均改善限度可达成_。

4、20、公司目的可以分为重要目的、并行目的和次要目的。其中，_由公司性质决定，是奉献给公司顾客的目的。21、假如要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用_的方法。22、在进行产品价格决策时，需要做的是_。23、某公司试图改变其经营方向，需要公司高层领导作出决策，这种决策属于_。24、该项决策具有极大偶尔性和随机性，又无先例可循且有大量不拟定因素，其方法和环节也难以程序化和标准化，这项决策就是_。25、公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是_。26、小批量生产的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计和生产，对公司人员技术水平规定较高，技

5、术权力规定分散，适于采用_组织形式。27、公司组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。一般而言，_的选聘多采用外源渠道。28、在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是_。29、领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素涉及这样几个方面：_。30、激励方法得当，有助于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，准时计酬的职工其能力仅能发挥20%-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至_。31、公司根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期公司未来发展中也许出现的各种情形，

6、并采用相应的控制措施，这就是_。32、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究因素，并追究当事人的责任使之改善的控制活动，就是_。33、人们除了生存需要外，尚有安全需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了_。1、管理者的首要职能是_。2.、针对预期目的，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实行，这就是管理的_职能。3. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创建了_学说。4. 在拟定决策目的时，要注意把目的建立在_的基础上。5. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价

7、为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到_元/件时才不至于亏损。6._即H型结构。7. 激励过程就是一个由_开始，到需要得到满足为止的连锁反映。8. 赫茨伯格提出的双因素理论认为_不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。9. 协调最基本的手段就是_。 2在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是_。 3八十年代，日本公司管理模式一度引起各国公司的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本公司管理模式已通过时，美国公司管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？_ 4公司管理的重点在经营，而经营的核心

8、在_。 5人们常说“管理是一门艺术”强调的是_。 6针对预期目的，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实行，这就是管理的_职能。 7协调就是对的解决组织内外各种关系，为组织正常运转发明良好的条件和环境，促进_的实现。 8组织是管理的基本职能之一，它是由_三个基本要素构成。1西方初期的管理思想中，_是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 219世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的_就是其中之一。 3泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是_。 4抱负的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“抱负的”是

9、指现代社会_组织形式。 5梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创建了_学说。 6管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于_。 7公司战略管理的内容涉及从阐明公司战略的任务、目的、方针到战略实行的全过程，一般由_等所组成。 8日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是_。 9_引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。 10关于公司文化的精神层、制度层和物质层的关系，对的的描述是_。1确立目的是_工作的一个重要方面。 2基本建设计划、新产品开发计划等属

10、于_计划。 3“第十个五年计划”属于_计划。 4管理过程中的其他职能都只有在_拟定了目的以后才干进行。 5供应计划是按_进行分类的计划类别。 6年度计划一般属于_计划。 7确立组织的基本长期目的，采用行动，合理分派各种资源，以期达成既定目的，这也是计划的一种表现形式，即_。1一方面把目的管理作为一套完整的管理思想提出的是_。 2目的的拟定要建立在对公司内外环境进行充足分析的基础上，并通过一定的程序加以拟定，既要保证目的的科学性又要保证其可行性。这就是拟定目的的_原则。 3以下哪一条体现了目的管理的优越性_。 4一些学者提出，公司在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到_。

11、 5戴维斯等学者指出，公司目的可以分为重要目的、并行目的和次要目的等多种类型。_由公司性质决定，是奉献给公司顾客的目的。 6公司目的具有变动性，第二次世界大战以后，_的公司目的日益普及。 7目的设立过程中要注意，目的数量要适中。一般地，要把目的限制在_以内。 8目的管理思想诞生于美国，但最早将目的管理理论应用于管理实践的国家是_。 9_以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度 10在完全竞争的市场环境下，公司在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现_，从而实现全社会的公共

12、利益最大化。1根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为_。 2假如公司要改变经营方向、进入新的市场领域时，就需要对该领域市场变化趋势进行_。 3在预测过程中，假如可以收集到足够可靠的数据资料，那么，可以采用_。 4现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为_。 5一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行_。 6定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体

13、描述的方法。它需要完整有效的_作基础1该项决策具有极大偶尔性和随机性，又无先例可循且有大量不拟定因素，其方法和环节也难以程序化和标准化，这项决策就是_。 2任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，这就是决策的_原则。 3在拟定决策目的时，要注意把目的建立在_的基础上。 4例外决策，具有极大偶尔性、随机性，又无先例可循且具有大量不拟定性的决策活动，其方法和环节也是难以程序化、标准化，不能反复使用的。这类决策又称为_。 5决策程序的首要环节是_。 6下面哪种方法具有“匿名性”的特点？_。 7某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本

14、年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到_元/件时才不至于亏损。 8某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于_。附表：经营安全率和经营安全状况表 经营安全率S 30% 25%-30% 15%-25% 10%-15% 10% 经营安全状况 安全 较安全 不太好 要警惕 危险 9某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元） 则用保守法选取的最优方案为_。 市场状态 损益值 方案 畅销 一般 滞销 甲 65 45 40 乙 80 50

15、 0 丙 120 40 -40 1提出组织的定义是“两人以上故意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物_。 2提出建立抱负的组织模式的社会学家是_.3公司组织结构的核心内容是_。 4公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是_。 5责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的_原则。 6社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们涉及：_。1当组织的外部环境变化不大时，公司组织结构可以体现较强的_。 2小批量生产公司的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计、生产，对公司技术人员技术水平规定较高，适于采用_组织形

16、式。 3若公司高层管理人员能力较强，则适于采用_。 4在组织结构的横向协调设计时，_认为协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 5通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是_。 6组织结构设计的主体阶段是_。 7_即H型结构。 8M型组织结构是一种分权式结构，它的初创者是著名管理学家_。 9根据决策的重要性，若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表白该组织的权力划分特性是_。 10_组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式公司发展的中层管理方法综合而成的。1组织各资源要素中占据首要地位的是_。 2以职位的空缺和实

17、际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的_原则 3在管理人员选聘的测试办法中，考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是_。 4考评管理人员的协作精神重要通过向_获取信息。 5让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是_。1领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素涉及这样几个方面_。 2领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目的、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是_。 3领导理论的发展大体经历了三个阶段，_侧重于研究领导人的性格、素质方面的特性。 4坦南

18、鲍姆和施密特提出的领导理论是_。 5在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是_的观点。 6管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，_又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去发明一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。7随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素重要有三个方面，即上下级关系、任务结构和_。 8领导者只决定目的、政策、任务的方向，对部属在完毕任务各个阶段上平常活动不加干预，只问效果，不问过程和细节，这种领导类型属于_。 9领导干部大体有“思想型”

19、、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是_。 10当领导者面对一个非解决不可的事情时，不去直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问题。这种调适人际关系的方法就是_。1激励过程就是一个由（_）开始，到（_）得到满足为止的连锁反映。 2人们在通往目的的道路上所碰到的障碍就是_。 3需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于_。 4赫茨伯格提出的双因素理论认为_不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 5波特劳勒模式是以_为基础引申出一个事实上更为完善的激励模式。 6根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的

20、结果，这就是_。1控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息反馈过程。 2即时控制通常又被称作_。 3在集中控制中，信息解决、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由_统一完毕的。4控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实行控制的重要任务也不尽相同。一般来说，_重要从事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活动。 5在黄金饰品加工公司，管理者通过电子监测仪监督检查进出生产车间的每一个人，以便控制黄金的流失。这里的电子检测仪就是控制的_。 6控制应当从实际目的出发，采用各种控制方式达成控制目的，不能过度依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控

21、制方式和方法。这就是控制的_。1在公司经营管理活动中，质量的涵义就是指_。 2全员参与公司的质量管理工作，重要是通过_完毕的。 3关于全面质量管理，以下_的描述是错误的。 4财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于_。 5在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，重新编制预算，这种预算方法被称作_。 6下列说法中，_不符合零基预算的思想。 7成本控制的直接对象是_。 8拟定目的成本的方法有多种，假如以公司在长期的实践过程中拟定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目的成本，这种方法属于_。1协调最基本的手段就是_。 2公司要顺利运转，必须根据公司经营目的，对各生

22、产要素进行统筹安排和全面调度，这就是_。 3为保持个人目的与组织目的相一致，以促进组织总目的的实现，管理者的协调工作必须围绕总目的进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是_。 4协调组织内部的人际关系重要指的是_。 520世纪40年代以前，管理学界对冲突的结识是这样的：_的。 6这是一种理性的和有控制的冲突，并且冲突各方在此过程中也许产生新思想或新方法。这种冲突属于_。 7辩论是一种_的冲突状态。 8有了_，信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。 判断正误并改正：1、管理是一种故意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（动态）2、管理的目的在于“有效

23、的”作出决策，提高组织活动的成效。（达成组织目的）3、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们故意识的活动。（预测是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。）4、现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（决策）5、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目的。（计划就是控制的标准）6、法约尔认为，组织是使公司的一切工作都能和谐地配合，以便使公司的经营活动顺利进行，并有助于公司取得成功。7、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优运用，其手段都是控制与协调。（

24、手段是控制）8、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（一般管理理论）9、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的奉献是提出了抱负的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（社会组织与经济组织理论）10、古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学的管理学家将人性研究课题转向“社会人”。行为科学研究的前期以人性心理学为重要内容。（人际关系学说）11、组织外问环境具有复杂性、交叉性和变动性的特性。12、公司作风是公司文化的后向层，是呈现形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在公司经

25、营哲学、宗旨、方针、目的等方面。（核心层）13、公司再造是有关公司长远和公司大局发展的谋划和策略。其核心就是对公司现在和未来的整体效益活动实行全面性管理。（公司再造以公司生产作业或服务作业的流程为审阅对象，强调以顾客为导向和服务至上的理念）14、彼得圣吉专家认为，不同的人，对同一事物的见解不同，因素是他们的行为模式不同。（心智模式）15、1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功公司的经验，阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法公司流程改造。16、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生互相之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人

26、服从，这就形成了正式组织。（非正式组织）17、程序规定了解决问题的方法和环节，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。（是行动的指南，不是思想的指南）18、按计划内容的不同，可以将计划分为专项计划和综合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。19、公司目的为公司决策指明了方向，是公司计划的重要内容，也是衡量公司经营思想的标准。（实际绩效）20、依据权变原则，公司目的要根据外部环境的变化及时作出调整与修正。比较起来，公司的长期目的应保持一定的稳定性，短期目的应保持一定的针对性。（灵活性）21、按照预测时间的不同，可将预测分为短

27、期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间跨度的长短与预测质量的高低成正比例关系。（反比例）22、当可以收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。（定量法）23、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用记录方法予以定量解决，所以说特尔菲法属于定量决策。（定性决策）24、公司组织中，一些有共同情感和共同举爱好的人组成的小团队被称作协作组织。（非正式组织）25、一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不也许对每一个员工直接进行指挥和管理， 就需要设立管理幅度，逐级地进行指挥和管理。（管理层次）26、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着互相制约的关系。当管理幅度既定期，组织规模

28、越大，需要设立的管理层次越多；反之亦然。27、管理者要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因此需要具有较高的政策水平。这样才干冷静解决好意外和突发事件。（良好的心理素质）28、按领导权力控制的限度，可把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。（均权型）29、在物质鼓励中，突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（金钱不是惟一能激励人的力量）30、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（前馈控制）31、一般来说，控制工作的实质是进行“信息解决”。 32、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用灵活控制的方式。（集权控制）33、在执行

29、过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（钢性预算）34、两个公司为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。1、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（存在管理行为）2、战术决策是指属于平常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。（业务决策）3、当一个决策方案相应两个或两个以上互相排斥的也许状态，每一种状态都以一定的也许性出现，并相应特定的结果时，这种已知方案的各种也许状态及其发生的也许性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（决策树法）4、事关公司兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如公司方针、目的

30、与计划等，都属于战术决策。（战略决策）5、管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（越小）6、公司人员素质普遍较高，对领导意图能很好领略，则适合采用集权管理。（分权）7、管理层次的增长必将导致管理人员数量的急剧增长，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。8、根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以减少工作的积极性。（前者改为减少，后者改为提高）1管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 存在管理行为2管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。达成组织目的3事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们故

31、意识的活动。计划4经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。 5组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。6组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目的、结构和关系。部门7奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。激励8管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。个体素质，管理者的群体结构以及它们之间的关系和联系1泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。较少重视2权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质

32、。 3从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。一般管理理论4法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 5梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生互相之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从，这就形成了正式组织。非正式组织6公司作风是公司文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在公司经营哲学、宗旨、方针、目的等方面。公司精神71993年，海默和钱皮合著了一本书，该

33、书总结了世界成功公司的经验，阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法-公司流程改造。公司流程再造7公司战略管理过程一般由战略制定、战略实行和战略评价及控制等环节组成。 8公司战略管理的目的是增强公司竞争力，从业务流程上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。公司流程再造 9西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。非程序性决策1决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。计划 2计划是对公司内部不同部门和成员在该一定期期内具体任务的安排，他具体规定了不同部门和成

34、员在时期内从事活动的具体内容和规定。 (书中没有具体的答案,我认为这一段话强调的是短期计划) 3严格意义上讲，拟定目的是计划工作的开始。机会分析 4计划职能的重要任务是拟定任务和目的，拟定完毕任务和达成目的的行动计划。5政策是指在决策或解决问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。一贯性和完整性6长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目的以及为实现目的所应采用的措施和环节。7它是一份用数字表达预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。预算1依据权变原则，公司目的要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，公司的长期目的应保持一定的稳定性，短期目

35、的应保持一定的针对性。灵活性 2著名管理学家彼得?德鲁克提出，公司目的惟一有效的定义就是发明利润。发明顾客 3在目的的内容方面，彼得?德鲁克指出,公司的性质自身需要多重目的。在每一个领域中，只要公司绩效和成果对公司的生存和兴盛有直接的利害关系，就需要订出目的来。4R?利克特从行为科学的角度研究目的管理，他提出：工作目的=决策的质量激发人们履行决策的动机。工作成果 5彼得?德鲁克认为,公司经理的任务就是要发明一个整体，公司经理既是“作曲家”也是“指挥家”。6美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期一方面在目的管理一书中提出目的管理思想。管理实践7目的管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思

36、想统一起来，是对管理学的重要奉献。工作 8在目的设立过程中，目的要略低于公司当前的生产经营能力，保证公司通过一定努力可以实现。目的过高，会因无法完毕任务而使职工丧失信心。高于 9目的的制定具有严厉性，拟定之后不能修改。目的的制定符合权变原则，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现公司的宗旨 10在实践中，结合日本公司管理的特点，将目的管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。1按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。反比 2定量预测比定性预测准确。定量预测并不一定比定性预测准确。 3预测结果出现偏差的

37、因素也许是预测过程失误，也也许是环境发生变化。4在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。中期预测 5依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。定性预测1决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。2战术决策是指属于平常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序化决策。业务决策 4盈亏平衡点法合用于风险型决策。拟定型决策 5当一个决策方案相应两个或两个以上互相排斥的也许状态，每一种状态都以一定的也许性出现，并相应特定的结果时，这种已知方案的各种也许状态及其发生的也许性大小的

38、决策，可以采用盈亏平衡点法。 决策树法 6决策者在作决策时，应对的解决组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充足考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的完全满意原则。整体效用原则 7事关公司兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如公司方针、目的与计划等，都属于战术决策。战略决策 8任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础这就是决策的目的性特性超前性1组织作为人的集合，就是简朴的个人的加总。不是简朴的毫不关联的个人的加总，是人们为了实现一定目的，故意识地协

39、同劳动而产生的群体 2从公司组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。职工的分工合作关系 3为了达成某些特定目的，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。譬如某公司、某协会等。一般含义 4管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。越小 4公司在拟定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是公司产品种类的多少，专业化生产公司，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。集权 5各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的抱负组织模式的基本特性之一职权等级。1当外部环境处在剧烈变化状态时，公司可以通过建立一

40、些临时性的部门、通畅的信息传递、分权限度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对公司导致的不利影响。2公司人员素质普遍较高，对领导意图能很好领略，则适合采用集权管理。分权 3组织结构的具体模式有许多种，但其中最重要的是直线制和事业部制。直线职能制 4M型结构和U型结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。型结构 5管理层次的增长必将导致管理人员数量的急剧增长，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。6究竟采用扁平型或是高层型组织结构，重要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。1采用外

41、部来源选聘管理人员，有助于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。内部来源 2管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺陷。3在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表重要是考核管理者的领导能力和影响能力。理解能力和组织执行能力 4管理人员要与各种人相处，也许遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才干冷静的解决好意外和突发事件。6让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。职务轮换1按领导权力控制限度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。均权 2根据菲德勒的随机制宜领导理论，假如实行目的管理，下级参与限度较高，对下级的工作有明确的规定和规定，则领导者的影响力就越小。大 3阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，假如让职工长期从事简朴的反复性工作会导致依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。4在一个领导班子里，“帅才”应当多一些，以提高领导班子的整体领导能力。将才 5权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。1根据戴维麦克利兰的研究，对一般职工来说，成就需要比较强烈。主管人员 3表彰和奖励能起到激励的作用，批评和处罚不能起到激励的作用。是一种负强化的激励 4高层次的专业人员和管理人员不是工