助理企业培训师基础知识.pptx

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1、企业培训师基础知识企业培训师基础知识职业道德职业道德基本常识基本常识职业培训职业培训政策法规政策法规 经济学经济学基本常识基本常识教育培训教育培训基本常识基本常识团队建设团队建设基本知识基本知识拓展训练拓展训练基本知识基本知识企业培企业培训师基训师基础知识础知识 人力资源开人力资源开发与管理常识发与管理常识学习型组织与学习型组织与班组建设班组建设第一章第一章 职业道德基本常识职业道德基本常识一、道德与职业道德一、道德与职业道德1、什么是道德 道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。社会主

2、义道德的社会主义道德的基本原则：集体主义。基本原则：集体主义。社会主义道德的社会主义道德的核心：为人民服务。核心：为人民服务。社会主义道德的社会主义道德的基本要求：五爱。基本要求：五爱。社会主义道德的社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道具体体现：社会公德、职业道 德、家庭美德。德、家庭美德。影响因素： 社会经济基础；历史阶段；生产力水平；生产关系。3、职业道德与职业培训工作的关系u 促进职业培训事业的发展u 调节人际关系和行为 u 赢得职业声誉 2、什么是职业道德 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 二、职业态度二、职业态度1、什么是职业态度 从业人员对所从事职业

3、的看法、认识及其在工作中的表现。2、职业态度对职业培训工作的影响u 是做好职业培训工作的前提u 促进职业培训工作能力的提高3、培训师的综合能力4、培养职业态度的三种途径u 加强自我修养,提高思想境界u 树立终身学习意识，增强创新能力u 树立团队精神，增强合作意识三、职业道德守则三、职业道德守则1、职业道德守则的基本含义 从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。2、通用职业道德守则 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会爱岗敬业 恪尽职守 遵纪守法 为人师表勤于钻研 精益求精以人为本 开拓创新提高素质 促进发展2、培训师的职业道德守则3、职业道德守则对实际工作的、职业道德

4、守则对实际工作的作用作用u 提高觉悟、修养、品质；u 提高自身约束力；u 增强事业心和责任感，尽职尽责；u 增强服务意识和创新意识。u“二提二增”第二章第二章 职业教育培训政策法规解读职业教育培训政策法规解读 劳动法（1995年1月1日）职业教育法（1996年9月1日)民办教育促进法（2003年9月1日）就业促进法（2008年1月1日）法律宪法：框架、原则、指导思想、依据。与职业培训有关的法律法规法规：关于加强职工教育工作的决定（1981年2月21日）关于深化教育改革全面推进素质教育的决定（99.6.13）关于大力推进职业教育改革与发展的决定（2002.9）关于进一步加强人才工作的决定（200

5、3.12.26）关于大力发展职业教育的决定（2005.10.28）关于进一步加强高技能人才工作的意见（2006.4）一个条例：工人考核条例（1990年7月12日）两个规定： 企业职工培训规定（1996年） 职业技能鉴定规定（1993年）规章宪法宪法法律法律行政法规行政法规规章规章由人大及人大常委会制定、颁布由人大及人大常委会制定、颁布由最高权力机关制定、实施由最高权力机关制定、实施由国务院制定、颁布由国务院制定、颁布由部、委等行政部门制定由部、委等行政部门制定法律、法规的层次具有最高法律权威和法律效力，是我国的根本法具有最高法律权威和法律效力，是我国的根本法效力仅次于宪法效力仅次于宪法法律效力

6、具有普遍性法律效力具有普遍性宪法宪法第42条公民有劳动的权利和义务公民有劳动的权利和义务 就业前，进行必要的劳动就业训练就业前，进行必要的劳动就业训练第46条公民有受教育的权利和义务公民有受教育的权利和义务劳动法P21：1995.1.1起正式实施 首次提出首次提出“开发劳动者的职业技能开发劳动者的职业技能”的概念的概念6767条条鼓励、支持企业、事业组织、社会团体、鼓励、支持企业、事业组织、社会团体、个人进行职业培训个人进行职业培训6868条条对技术工种的劳动者，要对技术工种的劳动者，要“先培训，后上先培训，后上岗岗”；用人单位要提取经费，有计划地对劳动者进；用人单位要提取经费，有计划地对劳动

7、者进行职业培训行职业培训6969条条首次提出国家首次提出国家“实行职业资格证书制度实行职业资格证书制度”职业教育法P22 适用于各类职业学校教育和职业培训 不适用于国家机关工作人员的专门培训职业学校教育分为初等、中等、高等职业培训分为初级、中级、高级企业要承担本单位职工的职业教育费用，而且不得挪用、克扣产教结合经费来源：财政拨款、学费、校办产业收入、实习创收、社会捐资、职业培训基金就业促进法P27：2008.1.1起开始实施内容：116510 一个方针（劳动者自主择业（劳动者自主择业, ,市场调节就业、政府促进就业）市场调节就业、政府促进就业） 一面旗帜（公平就业）（公平就业） 政府六大责任（

8、增加就业岗位、实施积极的就业政策、规（增加就业岗位、实施积极的就业政策、规范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育与培训、提供就范人力资源市场、完善就业服务、加强职业教育与培训、提供就业援助）业援助） 五项制度（就业责任制度、就业服务与援助制度、人力资源（就业责任制度、就业服务与援助制度、人力资源市场管理制度、专业能力开发制度、失业保险与预防制度）市场管理制度、专业能力开发制度、失业保险与预防制度） 十大政策（利于就业的产业、财政、税收、金融、就业（利于就业的产业、财政、税收、金融、就业（城乡、（城乡、区域、群体统筹）区域、群体统筹）、保险、就业援助、预防失业政策）、保险、就业援助、预防失业

9、政策）关于加强职工教育工作的决定P32： 19811981年由中共中央、国务院下发年由中共中央、国务院下发企业职工教育费用：企业职工教育费用：按工资总额按工资总额1.51.5% %提取提取效益好的按效益好的按2.5%2.5%提取提取企业事业单位专职教师比例：企业事业单位专职教师比例：职工总数的职工总数的3535关于深化教育改革全面推进素质教育的决定 P33 1999.6.13国务院颁布 大力发展职业教育学历证书与职业资格证书并重关于大力发展职业教育的决定P36 2005.10.28职业教育办学方针：“以服务为宗旨，以就业为导向”依靠行业、企业发展职业教育用人单位招录职工时，必须执行：“先培训、

10、后就业，先培训、后上岗先培训、后就业，先培训、后上岗”从获得职业学校学历的人员中优先录取从获得职业学校学历的人员中优先录取从获得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录取从获得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录取第三章第三章 经济学基本常识经济学基本常识市场经济概述市场经济概述u 什么是市场 商品的三个特点：买方、卖方、价格和数量 一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。u 什么是需求 消费者购买某种消费品的愿望和能力。u 市场机制要解决什么为谁生产、生产什么、如何生产？u 市场经济与计划经济的关系u 什么是供给 生产者 意愿+能力自然失业与充分就业（5%以内）积极的就业

11、政策与职业培训23第四章第四章 教育培训基本常识教育培训基本常识一、教育培训基本知识一、教育培训基本知识u 教育的基本特点 永恒性 历史性 相对独立性 u 现代教育培训特征与发展趋势 教育培训从单一传授知识、技能，向全面发展， 推进素质教育，提升人的综合素质能力拓展。23 教育培训与生产劳动相结合的范围、程度和意义日 益扩大。 教育培训的民主化向纵深发展 教育培训技术手段日益提升 教育培训理论研究、内容和方法的开发更加与时 俱进和创新。 教育培训的法制化、国际化、终身化趋势日益加强 现代教育的四大支柱：现代教育的四大支柱： 学知、学做、学会共同生活、学会生存。学知、学做、学会共同生活、学会生存

12、。u 教育与培训的关系 教育和培训的联系（共同点）p78 教育和培训的区别(内容、过程、方法、对象、投入不同） 教育和培训的关系培训经济学的主要指标1、培训办学条件指标（人、财、物）2、受培训者的数量和质量指标3、培训的微观管理水平指标4、培训的经济效益指标第五章第五章 人力资源开发与管理常识人力资源开发与管理常识一、人力资源开发基本常识一、人力资源开发基本常识u 什么是人力资源什么是人力资源u 人力资源的十个特性人力资源的十个特性活动性活动性 可控性可控性 时效性时效性 能动性能动性 变化性变化性再生性再生性 持续性持续性 独立性独立性 内耗性内耗性 资本性资本性第六章第六章 团队建设团队建

13、设 一、团队建设概述一、团队建设概述u 组织、团队和群体的区别 什么是团队u 团队的含义与类型 工作团队的类型u 群体的含义与类型u 什么是团队建设u 团队建设的要求u 团队形成的过程u 团队建设 对职业培训的意义二、工作中人际交往的基本要求二、工作中人际交往的基本要求u人际关系的基本含义 人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态u 工作中不正常人际关系的表现 恐惧心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 偏见心理u 工作中人际交往的基本原则u 工作中正常人际关系的表现真诚、信任、克制、自信、热情真诚、信任、克制、自信、热情 从工作需要出发原则 宽宏豁达原则 诚实守信原则 平

14、等原则u 如何培养与建立正常的人际关系 注重自身修养的培养 处理好与上级的关系 处理好竞争与友谊的关系u 改善人际关系最常见的几种方法 明确交往的基点 树立友好相处的愿望 严于律己、宽以待人 不断调适冲突 以诚待人、尊重他人 优化团队风气 改善领导作用、制定科学政策 调解帮助要及时有效第七章第七章 拓展训练拓展训练u 拓展训练的主要内容拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团队建设课程组织领导能力、管理策划能力、协调配合能力、果断决策能力、解决问题能力、整体意识、集体责任感、 团队精神培养学员u 拓展训练的功能与作用特点： 综合性 挑战极限 集体中的个性 高峰体验 自我教育第八章第八章 学习型组织与班组建设学习型组织与班组建设u 学习型组织的基本含义第五项修炼学习型组织的艺术与实务 作者：（美国） 彼得圣吉一、学习型组织建设一、学习型组织建设五项修炼的核心：系统思考系统思考五项修炼的实质： 建立员工和企业的命运共同体双赢双赢