移动通信终端项目管理实践分析.docx
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1、泓域/移动通信终端项目管理实践分析移动通信终端项目管理实践分析xx有限责任公司目录一、 产业环境分析3二、 行业的发展趋势3三、 必要性分析4四、 项目概况4五、 项目维护阶段7六、 项目计划阶段8七、 项目管理知识体系10八、 组织内部的管理活动和管理结构13九、 有效的和成功的管理者15十、 学习管理学的方法19十一、 项目规划进度21项目实施进度计划一览表22十二、 投资估算23建设投资估算表25建设期利息估算表25流动资金估算表27总投资及构成一览表28项目投资计划与资金筹措一览表29一、 产业环境分析总体看,“十三五”时期是大连经济转型升级的关键时期。需要在国家战略布局中把握重大机遇
2、,积极主动适应、把握和引领新常态,坚持发展实体经济大方向,着力发挥创新和开放引领作用,全力解决产业结构优化升级、经济增长动力转换、提高供给体系质量效率、培育发展新动力等关键问题,全面提升社会民生事业发展水平,使城乡居民更多更好地共享发展成果。同时,要进一步增强忧患意识和风险意识,着力在化解矛盾、补齐短板上取得新突破,保障新常态下经济社会持续健康发展。二、 行业的发展趋势最近几年,全球物联网行业呈现快速发展的趋势,应用领域快速扩张,大数据、人工智能、云计算、边缘计算等新技术与物联网快速融合。根据IDC发布的2021年V1全球物联网支出指南,2020年全球物联网市场规模达到6,904.7亿美元。I
3、DC预测,到2025年全球物联网市场规模将达到1.2万亿美元,年均复合增长率为11.4%。发达国家和地区纷纷出台政策进行战略布局,抢抓新一轮信息产业的发展先机。美国以物联网应用为核心的“智慧地球”计划、欧盟的十四点行动计划、日本的“UJapan计划”、韩国的“IT839战略”和“uKorea”战略、新加坡的“下一代IHub”计划等都将物联网作为当前发展的重要战略目标,并且加强了对物联网领域的资金投入。三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发
4、展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。四、 项目概况(一)项目基本情况1、承办单位名称:xx有限责任公司2、项目性质:扩建3、项目建设地点:xx(以选址意见书为准)4、项目联系人:廖xx(二)主办单位基本情况公司坚持提升企业素质,即“企业管理水平进一步提高,人力资源结构进一步优化,人员素质进一步提升,安全生产意识和社会责任意识进一步增强,诚信经营水平进一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素质企业员工,企业品牌影响力不断提升。公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中,综合考虑其对消费者的影响,确
5、保产品安全。积极与消费者沟通,向消费者公开产品安全风险评估结果,努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度,持续推进产品升级,为行业提供先进适用的解决方案,为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。公司在发展中始终坚持以创新为源动力,不断投入巨资引入先进研发设备,更新思想观念,依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势,不断加大新产品的研发力度,以实现公司的永续经营和品牌发展。经过多年的发展,公司拥有雄厚的技术实力,丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系,综合实力进一步增强。公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发。集团成立至今,始终坚持以人为本、质量第一、自主创
6、新、持续改进,以技术领先求发展的方针。(三)项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),占地面积约52.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。(四)项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资20538.01万元,其中:建设投资16081.62万元,占项目总投资的78.30%;建设期利息367.76万元,占项目总投资的1.79%;流动资金4088.63万元,占项目总投资的19.91%。(五)项目资本金筹措方案项目总投资20538.01万元,根据资金
7、筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)13032.61万元。(六)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额7505.40万元。(七)项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):34100.00万元。2、年综合总成本费用(TC):26819.08万元。3、项目达产年净利润(NP):5325.87万元。4、财务内部收益率(FIRR):18.79%。5、全部投资回收期(Pt):6.19年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):13076.27万元(产值)。(八)项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需24
8、个月的时间。五、 项目维护阶段正常来说,项目的维护阶段已经是项目结束之后的事情了,应该不属于项目内部的事宜。但是几乎所有项目在项目完成验收、项目成果交付给客户后,客户在应用项目产品的过程中会遇到各种各样的问,题。为了确保项目实现当初预定的目标,项目组应该考虑在项目结束之后如何在维护阶段进行支持,特别是当项目组成员已经解散,甚至在开展另外一个项目的时候,必须确保客户的问题不被忽视。实际上,维护阶段的所有活动都是由客户的事件来驱动的。这意味着只有当客户有需求时,才需要项目组进行反应。但由于这个阶段项目组已经不存在了,而项目组成员并没有被要求承担这部分工作,这样就会导致客户有问题时不知道该向谁反映,
9、他的请求也极容易被忽视,长此以往,会极大地降低客户满意度。但如果组织为此而长期保留固定人员,则又会造成资源的浪费。我们该如何平衡这两者之间的矛盾呢?大多数组织会采取一种问题跟踪的机制来处理维护阶段的事情并且会借用某种IT工具系统来实现这一功能。我们需要先设定问题跟踪的工作流程。整个流程有几个关键性的因素。第一,需要有专门的客户接口人员,负责接受客户的问题报告,并将报告录入跟踪系统。第二,在工程人员这边也需要指定一个问题接口人员,以负责将客服人员转过来的问题报告进行初步的分析和判断。如果问题属实,则需要将问题分配给工程人员来解决。被分配问题的工程人员大多是原项目组成员,但可能现在已经在另外一个项
10、目组工作了,所以这个时候需要进行协调。第三,在问题被解决之后,技术人员需要先对问题的解决方案进行验证,然后转交给客服人员帮助客户来最终解决问题。最后问题的解决需要客户的最终确认。由于整个流程的执行涉及多方协作,而这些人员可能又分属不同的部门,每一问题的解决又需要消耗一定的时间,所以必须借用某种项目维护阶段自动化工具来帮助执行流程。这种软件工具有很多,但功能大同小异,都是一种以状态迁移为基础的事件跟踪系统。六、 项目计划阶段计划阶段活动的目的是确定项目目标实现的步骤和方法。项目目标是由范围、进度、成本和质量4个方面的要素构成的,而其中范围又是其他3个要素(进度、成本和质量)的基础。项目范围是需要
11、被最先确认下来的,其表现形式就是工作分解结构。然后需要确定项目中的工作应该遵循什么样的标准,其产出物应该达到什么样的指标,这就是质量计划的内容。在确定了项目的效果因素后,再根据工作分解结构进行进度和成本计划的编制,也就是明确项目的效率因素。制订项目计划的很大一部分工作是分解需要进行的工程活动。从要交付的产品范围开始,逐步分解出所有的工作活动。对工作活动进行排序和资源估计后,就生成了标准的进度基准计划和成本基准计划。大多数传统的项目计划就是按照这一步骤制订的。除此之外,本书还强调了两点更高的要求:第一,在考虑了质量目标的要求后,还需要加入预防和质量控制活动,并且这一部分的工作分配,也就是COQ所
12、占总成本的比例应该和业界的平均水平相当。过低比例的工作安排会导致后期的不一致性成本上升。第二,项目的不确定性因素对项目计划的影响是很大的,因此需要在进行估算的时候把风险的影响考虑进去。实施PERT分析方法可以很好地把这部分信息传递到项目的整体计划上。在项目活动当中,除了对完成项目目标所进行的主要工程活动进行规划外,还需要对那些辅助项目实施的管理活动进行计划,如人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等。管理活动的内容在同一组织中基本上是类似的,而工程活动则会根据项目的技术特征和要求可能有很大的不同。虽然在项目管理知识体系当中,制订项目计划的有关技术和方法被分散到了各个知识领域,但是在实践操作
13、上会把项目计划活动的产出合并到一个文档,这个文档经常被称作项目管理计划。七、 项目管理知识体系上述关于旅游的例子虽然并不正规,但很好地向我们示例了一个普通项目所需要经历的过程。我们就此来延伸出正规而完整的项目管理知识体系。如前所述,项目管理知识体系总结出了人们做好项目的一些经验,把它们归纳成一系列的管理过程。这些过程根据其涉及的领域和起到的作用,按照两个维度进行了分类,即知识领域和过程组。第一维度称为知识领域,共有三类,分别是核心知识领域、辅助知识领域和整体管理。核心知识领域包括以下四项:项目范围管理:对项目包括什么与不包括什么的定义与控制的过程。这些过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结
14、果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。项目时间管理:确保项目准时完成所必需的过程。项目成本管理:确保在批准的预算范围内完成项目所需要的各个过程。项目质量管理:确保项目满足它所应满足的需要。其实,项目管理的核心知识领域就是构成项目目标的四个要素。也就是说,项目管理就是确定和细化范围、时间、成本和质量这四个目标,然后围绕这四个目标的实现进行监督和控制。除非项目的目标构成因素发生了变化,否则项目管理的核心知识领域是不会发生改变的。所谓辅助知识领域,是指那些有利于项目目标实现的过程活动它们包括:项目人力资源管理:管理项目最重要的资源人力资源的过程。项目沟通管理:管理项目信息的过程。
15、项目风险管理:管理项目所遇到的不确定性。项目采购管理:管理那些从执行组织外部购买项目所需产品和服务的过程。项目干系人管理:管理项目干系人关系的过程。最后一个知识领域是项目整体管理,它是指作为一个整体性的大框架在项目生命周期中来集成和协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。第二个维度称为过程组,它是按照过程本身的作用来分类的,共分为:启动过程组、计划过程组、实施过程组、控制过程组和收尾过程组。这几个过程组最主要的是计划、实施和控制。启动过程组主要承担项目的立项过程,收尾过程组主要承担项目的结项过程。各个过程组之间的主要关系如下:制订计划,这是项目管理活动的必要要求。计划作为实施活动的参照。控制
16、过程获取实施的实际状态,对比计划过程来判断是否存在偏差。当存在偏差时,或者纠正实施过程,或者变更计划。可以看到,项目管理过程组织之间的关系和一般管理里面的计划、实施和控制是一致的。到这里,我们可以把项目管理看作一系列相互联系的过程。也就是说,它的核心就是一系列的管理过程,这些过程构成了实践当中的基本活动。我们学习的内容包括两个方面:项目管理的过程。也就是说,如果实施一个项目,应该按照哪些过程来开展活动。支撑过程实施的技术、工具和方法。八、 组织内部的管理活动和管理结构企业中除去项目活动以外,还有另外一类被称为运营的活动。不同于项目活动,它是那些重复不断、周而复始的活动。例如,企业中的生产活动,
17、财务,人力资源等部门的活动。运营活动和项目活动有着很多不一样的特征。为什么在管理上,项目追求的是“效果”而运营追求的是“效率”呢?项目活动由于其独特性的项目目标,使得项目必须首先关注实现效果,然后才可能考虑效率,切忌因为追求效率而影响了效果。而运营活动则是重复性的活动,其效果早在多次重复中得以保证,所以更关注在不断地重复时降低实现的代价,所以运营活动大多更关注效率。在企业管理活动中,除了项目管理和运营管理活动外,还有一类被称为战略管理的活动。战略管理最主要的目的是确定本组织的发展方向,进而选择所要实施项目的范围,同时通过项目的实际运行来逐步落实战略目标的实现。运营管理则对项目的运作提供服务性支
18、撑。对于企业内部的管理活动,除了按其功效与作用分成三类外,还可以按管理层级进行分类。大致上,我们可以认为企业的管理层被分成了三个层次:上层、中层和基层。高层,又被称为决策层。其大多从事战略管理活动,目的是从组织整体利益出发,实行统一指挥和综合管理,制定组织目标和实现目标的大政方针,编制战略计划。中层,又被称为执行层。其大多从事运营管理,目的是根据组织的战略计划,将目标分解成详细的实施方案,分配资源,协调和评价下级组织活动,监督和控制目标的实现。执行层起到承上启下的作用,工作目标来自高层或决策层,其制订实现目标的计划,然后驱动一线经理按照计划实现目标,并解决执行中的问题。这一层根据企业规模可能存
19、在多个层次。在这一层次中的管理者要面对两个挑战:第一,深刻理解来自决策层的战略意图和目标。这中间可能需要反复地确认才能正确把握。第二,对下大多是实施间接管理模式。所谓间接管理,是指所管理的团队和人员并不是直接进行汇报,而是需要通过中间层将信息传递过来以了解真实的状况。这种传递会导致信息的失真和不明确,有时甚至会产生偏差。基层,大多从事工作一线的管理,按照规定的计划和程序完成任务。在很多企业中,项目经理所处的地位大多在这一层中。但这一情况不是绝对的,很多重要的大型项目的领导一职都由企业高层主管担当。一般来说,不同类型的企业层级基本上都会有这三个层次的划分。只不过具体的层级多少会有差别,大多体现在
20、中层管理的级数上。很多大型企业的中间管理层级数众多,导致机构脏肿,决策缓慢。高层战略通过层层传递,到一线执行时已经大大走样。而来自一线的市场反馈,也被扼杀在繁琐的层层汇报过程之中。所以,现代企业都在做“瘦身运动”,试图减少从下到上的层级数目,追求扁平化。九、 有效的和成功的管理者管理者的活动可分为四类:传统管理:决策、计划和控制。沟通:交流例行信息和处理文书工作。人力资源管理:激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。网络联系:社交活动、政治活动和与外界交往。研究结果表明,平均意义上的管理者所从事的四类活动中,“沟通”所占比例高的是有效的管理者,“网络联系”所占比例高的是成功的管理者。这个结论和许
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