2022专业顶岗实习报告_6.docx

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1、第 1 1页共 2828页20222022 专业顶岗实习报告专业顶岗实习报告专业顶岗实习报告模板汇编五篇随着个人的素养不断提高，报告非常的重要，不同的报告内容同样也是不同的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我为大家整理的专业顶岗实习报告 5 篇，欢迎大家共享。专业顶岗实习报告 篇 1一、实习的目的：经过两年系统的物流理论学问的学习，对物流定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论学问的了解，通过实习希望能够使理论和实践进行相结合，在实践中提高运用学问的实力。二、公司的概况xx 百货是一家初具规模的百货连锁企业，主要经营服装、饰品、鞋子等生活用品。主要针对 15 到 35 岁的中低消费客户群体

2、。本着让人美丽起来的经营理念，经营宗旨是尽我们的努力帮助顾客获得最有价值的商品和享受欢乐的服务。在将近十余年的时间里连锁店已经覆盖 xx 省全部城市。第 2 2页共 2828页三、实习环境实习期间，我是在 xx 百货的物流部的制单组担当制单员一职，主要从事的工作就是负责把选购部门选购 过来的货品归类之后以最快的速度发往店铺。在物流部分为三个组：制单组、仓库组、理货组，总共有 40 余人。四、实习过程(1)了解过程起初，刚刚来到这里的时候，这里的一切对我来说都是生疏的。这里的工作环境也不是特别的好，呈现在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的时间里制单组长给我支配了办公位置和一些日常工作中须要的用

3、品等等。把一些工作中的留意事项和最基本的流程用 A4 纸打印出来，先自己熟识一下。然后把公司的软件 ERP 每个模块让我熟识一下。实习的第一天，我熟识了我的岗位的也许，体验到社会上工作的感觉，在工作地同时渐渐的熟识整个部门熟识整个公司的文化。作为初次到社会上去工作的学生来说，对于社会的了解以及工作单位各方面的状况的了解都是极其生疏的。一起先我对公司的各种规章制度和制单员的基本流程都不了解，于是我就渐渐的翻阅公司的考第 3 3页共 2828页勤制度等等，想制单组的同事们请教了解工作中的相关事项，通过他们的帮助，我对自己的工作很快就能顺当的操作了。不过就是在操作的过程中会时时常的出现错误，给同事们

4、造成不必要的麻烦，心里很是过意不去，但我信任我肯定可以突破自己，能够在工作中取得优异的成果的。(2)摸索过程对物流部环境有所了解和熟识后，起先有些惊慌的心起先安静下来，工作期间，每天按时上班，上班工作之前公司的全部成员要集合到一块开会，讲讲小故事大道理，玩玩嬉戏，这样可以激发我们的斗志。之后我们就会回到各自的岗位上进行工作。选购差不多每天都会有货品会来，我们就要每天做好打算输单。输单最基本的步骤就是在 ERP 的上找到选购订单录入选购入库录入选购分 货 录入这三个模块是用的最多的，然后电脑会自动汇总我们在打印分店分货单，对每家的货品进行手工对货，假如数据全部是正确的就可以把数据下发到店铺。这是

5、我作为一个制单员要学会的最最基本的东西。(3)娴熟驾驭，并能负起相应的责任第 4 4页共 2828页在物流部的制单组的两个月的时间的学习我能够娴熟的操作衣服、饰品、鞋子的选购 登记单的录入，并且自己对每天所学的学问进行相应的记录总结。对制单的流程的总结这是增资料的一个界面，里面特殊留意的就是吊牌价。在制单员的工作中，须要留意的事项许多许多，每次我都是在犯过一次错误之后才知道这样的事情是不允许发生的。例如：在起初的增资料中，要非常非常的细致，稍一不留神就会把进价增城卖价，这样一来会给公司造成很大的损失。五、实习结论及建议：1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客

6、户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。2、要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好与厂家联系，并得到应允后刚好销毁，不要积累在仓库中，奢侈仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外打算一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。专业顶岗实习报告 篇 2第 5 5页共 2828页前 言顶岗实习的目的和意义：通过实习将书本上的理论学问运用到实际当中，提前与实习单位对接，为实习单位供应对口的技能人才。通过写实习报告，总结这一年实习的经验，回望来时路，总结阅历教训，进一步提升自己，为以后的工作打下良好的基础，为走上社会奠定基矗目 录一、实习

7、说明二、实习单位及工程介绍(一)单位介绍(二)xx 绍三、实习全过程及小结(一)实习过程(二)工作小结四、实习收获及总结五、结束语一、实习说明第 6 6页共 2828页1.实习时间：XX 年 3 月 29 日至今。2.实习地点:xx3.实习性质：毕业顶岗实习。二、实习单位及工程介绍(一)单位介绍(二)工程介绍建设中的 xx 项目是 xx 工程三、实习全过程及小结(一)实习过程刚起先的前几天，根据公司要求，先对新工作人员介绍 xx 公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他 5 名同学被分到了 xx。我们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工

8、程中主要负责的工作。下面来介绍我这三个月来的实习经验。来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实践的日子，所以心情还是蛮激烈的，全身心觉得很轻松，或许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是 45 分钟第 7 7页共 2828页定时定课的时候(现在想想当时自己挺无趣的)。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅(他是我们的企业指导老师)带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了相识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来特别简洁，听现场施工师傅讲解的更加详细具体。知道了起重船常用

9、的种类。师傅着重讲了在工地上的平安问题，在工地上要留意的事项。一再强调海上作业不同与陆地，一不当心就会掉进海里，假如没有人在现场的话，有可能会有生命危急。现在工地不算很忙，主要等待潮水。四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名 xx 工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做过多描述。(二)工作小结就我个人理解，下面简洁说一下 xx 工程沉箱出运的过程。1、方驳定位：在安装沉箱的基床位置下四颗锚将方驳定好位，并在方驳上支配好起重工等待给沉箱系缆；2、沉箱就位：用港作拖轮将沉箱拖、顶到方驳旁边，通过撇缆从第 8 8页共 2828页沉箱上拿下两颗缆系

10、在方驳的大桩上，使沉箱靠向方驳就位；3、起重船就位挂钩：起重船在沉箱靠方驳之前先就好位，再将起重船移开 100 米，等沉箱就位后，起重船再渐渐靠近沉箱，等大钩对准沉箱中心时。绞紧各缆，定好位置，落下大钩。挂上沉箱吊索，打算安装沉箱；4、灌水下沉安装沉箱：依据流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮时进行灌水，灌水时全部单元的阀门同时开启，等沉箱接近基床顶面即停止灌水，通过测量定位使沉箱基本就好位，开启阀门向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱；5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无改变，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。四、实习收获及总结这对于

11、我是一次特别的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的熬炼。我怀着满腔热忱和对工作的美妙向往，来到了 xx 工程。实习工作中，虽然我占有肯定专业优势(终归与学的专业学问相关)，起先只是简洁的听了师第 9 9页共 2828页傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子渐渐的过去，心里感觉综合性的实践工作有太大的压力。因为真正的实体工程不像学校、课本上的理论学问，他们都是在一个相对志向化的条件下提及的；与学校不同的另一方面，在学校我们做自己须要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实视察，真正做到与实践相结合，工程须要什么，我们就根据要

12、求去做，做到真正了解工程、关切工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素养，为踏上社会，面临独立生活打下坚固的基矗作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习过程中曾多次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热忱的工作看法，完成了一道道施工工序，在实践中遇到不懂的专业问题，主动主动地请教现场有阅历的老师傅们，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。短短实习，是一次我们可以干脆面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我

13、们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微第 1010页共 2828页小的改变，或许应接无暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应当培育和熬炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种实力，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应实力强的经济主体。讲了那么多实习好的一面，难免有点不太现实。实习过程中有欢乐也有忧愁。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的看法有问题，太过于片面地去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。当然我们没有方法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺瞒

14、这些伎俩，但是只要我们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应当如何前进的灯，我们就会朝着正确的方向发展。我在书上曾经看到：遇到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神说不定会让他(她)燃起对生活的信念。以前我很怕见生疏人，总感觉不自由，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个生疏人见我脸色不对，就问我“怎么了？”就三个字，让我觉得我好像和他相识，或者是好挚友。每天心里静默告知自己三遍：世界很美妙，或许一天的心情会很好，对自第 1111页共 2828页己充溢信念。其实每天都是美妙，只是我们对待的看法不同。实习时，我们所见的社会，不行避开有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到暖

15、和的太阳，闻到温馨簇新的空气，见到许很多多可爱的人。三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业学问，将理论切实运用到实践种，还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的不足，无论什么工作肯定要有责任感和使命感，对工作肯定要仔细扎实；要加强自身建设，努力提高自身素养，更好的适应工作须要；肯定要有吃苦耐劳的精神；还要不断的扩展自己的学问面。这样对我们以后，有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的学问较零散，实习将学问系统化。在这个学校到社会的过渡时期，自己从事的专业要抓好重心，做到多思索、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断学习阅历

16、、积累学问朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获，一个人胜利与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是将来职业生涯的起先，用我们充溢才智的大脑努力工作，让自己的幻想成真，实习的经验成为恒久难忘的回忆。第 1212页共 2828页五、结束语在今后的学习和工作中我须要更进一步地严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。最终向全部为我的实习供应帮助的老师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为我的实习赐予帮助和关照！写出此实习总结，是为了深记人生踏出第一步，同时祝福刚走出学校的学子们一切顺当!专业顶岗实习报告 篇 3流水似箭，转瞬间离开学校已有六个月了。经过这半年来的实习，让我真真正正的体会到了“井底之蛙

17、”的涵意。在学校的时候，我们只是学习课本上的一些理论学问。那时感觉理论这么简洁想比操作起来也并不难。但事实却并非如此。当我们刚来到云南建工钢结构有限公司时，厂里按排了我们一个星期的厂规厂纪及平安问题的学习。于是，我们带着这些初步的培训之后，最终迈进了我期盼已久的实战中。当我们踏入了厂线后，带班首先给我们讲的就是平安问题。听我们师傅说就是在我们厂因为工作不仔细谨慎，乱动设备而造成的残疾，手指夹断，腿脚压伤压残等等都有出现过。这些听起来就让人心惊胆战的。的确，在现场假如忽视第 1313页共 2828页了平安问题就很简单发生公伤事故。当然受伤的也是自己。因此，我们每天上班集合时都会一起硕大声喊：“平

18、安第一”的口号，为的就是要告诫我们自己不论做什么事都要三思而后行。更不要完全依靠自己的感觉和阅历做事。然后，才支配我们上线生产，刚起先上线是我什么都不会，做什么都是很慢，对那些工具的运用都是很生熟，甚至有些都是我们在学校所没见过的。所以在实习期间总是感觉到在学习学习的那些东西真是太局限了。学习到的理论与实际很难结合在一起。但是经过，组长及其领导的培训，对钢结构的工艺及焊接工艺都了解了。但是，对于我要学习的东西还是许多的。因此，我怀着对那些未知学问的新奇和爱好，肯定要抓住每一分每一秒学习的机会和机遇，为自己在建工钢构的发绽开拓无限的空间。一、实习目的：生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教

19、学环节。在生产实习过程中，学校也以培育学生视察问题、解决问题和向生产实际学习的实力和方法为目标。培育我们的团结合作精神，坚固树立我们的群体意识，即个人才智只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作第 1414页共 2828页用。通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了钢结构工艺学问、钢结构的制造过程学问及在学校无法学到的实践学问。在向工人学习时，培育了我们艰苦朴实的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一样是现代化大生产的须要，也是我们当代高校生所必需的，从而近一步的提高了我们的组织观念。通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论学问，培育我们的独立工作实力和加强劳动观点起了重

20、要作用。二、实习任务：1、较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深化、具体地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关学问；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的学问和运作过程。2、在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论学问与实际工作亲密结合，并能敏捷应用，使自己的专业学问、专业技能及工程实践实力均得到一次全面的提升。3、积累肯定的工作阅历和社会阅历，在职业道德、职业素养、劳动观念、工作实力等方面都有明显的提高，逐步驾驭从学生到员工的第 1515页共 2828页角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。三、实习基本要求：1、学生在实习企业必需遵守企业的各种规

21、章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特别状况须要请假或变更实习企业的必需征得实习企业和指导老师的同意。2、学生在实习期间必需严格遵守岗位操作规程和平安管理制度，严防工作责任事故和人身平安事故的发生。3、必需遵纪遵守法律，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。4、努力工作，主动完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、恳切地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。5、应多与指导老师联系沟通，刚好得到老师指导。四、实习过程：1、平安教化在实习起先时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行平安教化，讲解了平安问题的重要性和在实习

22、中所要遇到的种种危急和潜第 1616页共 2828页在的危急等等。2、车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们根据实习安排在指定的车间进行实习，通过视察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。3、理论与实际的结合为了能够更加深化的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本学问与实习的要求，将理论与实际进行了完备的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与探讨。4、实习日记在实习中，我们将每天的工作、视察探讨的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。五、其它活动在完成好我们所实习业务内容的同时，经常利用现场学习的

23、机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教化活动等等。第 1717页共 2828页六、实习感悟生产实习是我们学院为培育高素养工程技术人才支配的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业学问和人才素养两方面得到熬炼和培育，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和驾驭了车间管理、生产技术和工艺过程；运用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对钢结构的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解

24、和驾驭了工厂车间的工作和管理等方面的学问。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的学问加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作实力等。专业顶岗实习报告 篇 4作为一名行将结业踏入社会的高校生，这次实习就像是上台前的最终一次排演，当我走进公司时那种激烈而又严峻的心境自不待言。第 1818页共 2828页生怕会在作业中呈现过失，可是现在看来悉数在实习中呈现的困难，都是一笔珍贵的财宝，警示着我在往后的作业中做得更好。在开端实习之前，我多少有些心虚。因为我的很多挚友都有过假日打工的阅历。而作为一名英语专业的大二学生，这次

25、的实习却是我的第一次作业阅历。我很忧虑自己会在作业的进程中呈现过失。但现在回想这实习的两个星期在作业和日子上呈现的困难，其实都不算什么。我信任假如再有一次实习的时机，我必定会比这次做的更好。在这里我要感谢校内组织了这次实习，也要感谢公司给我这次时机，尽管只需短短的两个星期时刻，可是我所学到的将使我获益终身。因为这次实习的阅历让我原本单调的寒假变的充分起来。一、实习进程这次实习我首要担当的是作业室文秘的作业。第一次走进作业室，悉数都是那么生疏，悉数的作业人员都各自忙着，好像没有人留意到我，这让我原本激烈的心境多了一些惊慌。这个时分我想起了在校内时老师对我咱们说的一句话，人的习惯才能是无量的。所以

26、我深深的吸了一口气预备恭候接下来的一个个应战。说是文秘，其实我首要担当的便是打打文件，接接电话。幸亏从第 1919页共 2828页前的操练，我的打字技能和质量足以敷衍领导交给我的使命。尽管只是坐了一天，但我仍是感觉挺累的，再加上宿舍的粗陋条件，日子真是给我上了含义特别的一课，从前家长跟咱们说一千遍赚钱多不简略，不如我亲自阅历一天的感悟。刚开端的几天就这么不咸不淡的曩昔了。在校内学到的东西并没用到多少，搭档们也因为相互作业没有交集仍旧特别生疏。只是碰头打招呼的友情。看着他们成天繁忙着，空闲之余相互开开打趣，觉得他们真的是一个团体，而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去，所以，在作业室，有闲

27、的时分就会看一些计算机方面的书，尽管自己所学的专业在此刻没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，以丰厚自己的才能。但这样下去也不是方法，复印、传真、等文秘作业我都还没有把握。终于有一天我鼓起志气向一名看起来很面善的年青女搭档讨教了这方面的内容。没想到她不只告知了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需求留意的事项。她告知我文秘有必要心情细心，细心，不能疏忽大意，不能大意大意。比如说处理公函，就要确保文件的质量，用词要精确，材料要实在，誊写要细心，校刚要细心，力求每一个环节第 2020页共 2828页都不产生过失。不然就会耽搁作业，乃至变成难以补偿的丢失。最终为了让我把握发传真的方法她又交给我一份需求发

28、的传真让我操练。回到自己的座位上我一边体会着搭档跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送胜利后的“嘟嘟”声，我便又小小地满意一番，尽管很傻，但至少又学会了一项作业器件的用法。在这里我要特殊感谢这位长辈，她不只教给了我很多有用的东西，还把我介绍给其它的搭档知道，以帮忙我前进作业方面的才能。渐渐的我也不在只是闷着头做，遇到疑问的问题就讨教这些长辈们，我觉得自己开端融入这个团体了。在做打字发传真等单调作业的时分，我不止一次的幻想着公司遽然有英文的文件需求翻译，在咱们焦头烂额，不知所措的时分，我镇静的走出来然后运用在校内学到的常识处理这个扎手的问题。但当幻想成为实践的时分，我却慌了阵脚。因为文件触及的化

29、学产品，金属元素等专出名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只需达开电脑运用金山词霸一个个的查。即便这样还常常是单词的意思查到了却连不成句。只是四页纸我翻译了一天半。最令我没有想到的是，我在大二学的国际交易实务的通选课尽然第 2121页共 2828页在我阅览合同等文件时帮了我很大的忙，也节约了我不少时刻。那些常常呈现的比如 fob、cif 之类的交易术语都是咱们课上最首要的容。在学习的时分只是单纯的背过，并没有真实了解它们的含义。例如合同，它是实行的依据，是建立的条件，质量、品名、数量、包装、价格、稳妥等条款缺一不行。因为触及两边的利益，而商家又以寻求赢利为方针，所以区分的越具体，职责也就越明晰

30、，也就能够防止一些不必要的胶葛。可见经商来不得半点大意。实习的另一个要害是学习对人怎样说话、心情及其处事。从前老听哥哥姐姐们惦念仍是在校内好，其时还特天真的想，校内有老师管着有什么好的啊！现在才看请其实到那里都有人管。在校内能够没心没肺的开打趣，但走上作业岗位之后，说话干事都要慎重，要有技巧。像我这样毫无社会阅历的黄毛丫头，说话干事毫无技能含量，所以仍是少说多做。经过两星期的实习，我对复印、传真、公函处理等文秘作业都底子娴熟。在领到实习薪酬的那一片刻，我真的有种激烈和担心的感觉。那是自己辛辛苦苦作业换来的。多少天的困难和疲乏终于有收成。但第 2222页共 2828页更重要的是，我具有了一笔丰厚

31、的阅历财宝。二、实习感悟除了第一次作业人人都会有的作业难做社会难处的感悟之外，我的感悟便是真挚所至，金石为开。不论多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收成，只是时刻的问题。但假如你不去做，这一天永久不会像天上掉馅饼那样到来。还有我更清晰的看清了自己的缺少，除掉才能上的缺少，我更想说的是心思的缺少，这也许是高校生的通病，眼高手低。尽管我所做的不过是一份打杂的作业，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后边有很多人等着顶替我的职位。职位带给你的风光，薪酬带给你的日子质量都不能是你择业的首要依据。一个人对作业的心情决议了一个人能否找到作业，并且也决议了一个人能否做好作业。假如一个人眼光总是太高，或许永

32、久也无法找到一份令自己满意的作业；相反地，假如一个人能够从本身实践动身，长于把握眼前的作业时机，并情愿为之支付，那么最终必定会获得作业上的胜利。再有便是关于人际联系方面的感悟。尽管在作业中才能有必要有，第 2323页共 2828页但假如没有搭档的协作与容纳，你或许什么都做不了。从前或许是因为电视剧看的太多的缘由，我总是感觉职场上充溢了勾心斗角，要处事油滑乃至耍些小聪慧才能生计。但在与搭档共处的进程中，我觉得更重要的是扩展他人的特长，缩小他人的缺陷。多站在他人的立场上想问题。另一方面，从前我总是觉得只需忍就能够处理悉数问题。经过这两个星期的实习，我觉得硬生生的经过忍去退让不如经过考虑他人的感受作

33、出退让来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。抚躬自问，感动咱们的往往是真挚的人。回想这两星期的阅历，从一言不发究竟子习惯职场日子。让我更深信老师说的那句，人的习惯才能是无量的。刚到作业室的时分除了打字什么也不会，乃至想过抛弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没风光，并且还要写实习陈述，这无形见就给我了不少压力。尽管这些考虑都看起来很被迫但却让我一次次的打消了抛弃的想法。经过调查搭档们的作业方法，讨教搭档，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开端忘掉刚开端想抛弃的缘由。这让我想起一句广告词，悉数皆有或许！第 2424页共 2828页其实，这次实习也不都是正面活跃的让我感受到人家大爱的阅历。从前总是

34、听爸爸妈妈啰嗦作业时常常会受上司的“气”，尽管我只实习了短短两个星期，我深化的体会到这“气”还真不舒适。自己心里很不安逸的时分，就爽性想辞去职务得了。但静下心来细心想想，往后总要作业的，在他人手底下作业不都是这样么？刚开端。就应当踏结壮实的干好自己的作业，终究又没有作业阅历，现在有时机了就要从各方面训练自己。专业顶岗实习报告 篇 5这次实习时间是从 XXXX 年 XX 月 XX 日到 XX 月 XX 日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为高校的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些

35、其他的科目。一、实习单位及实习内容概况在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我非常仔细地向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。相识旅第 2525页共 2828页行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我驾驭更多的工作技巧，获得不少的工作阅历。实习期间，我利用这次特别难得的机会去加深自己对行业以及企业的相识，并把所学的学问充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比

36、较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来仔细思索在工作时出现的疑问，为此找寻答案并进行整理。(一).完善的公司管理架构1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、选购中心(地接景点选购部、饭 店 选 购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲

37、际部、同业部、综合部)、国第 2626页共 2828页内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必需的，况且，在行业中事务发生的偶然性比较大，因此更须要当心处理行业运作之中的人际关系。(二)公司操作程序1.部门间交接程序在本人所实习的广

38、东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有特别规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规则可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数特别的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。第 2727页共 2828页2.部门内部操作程序在详细的操作过程中，部门本身的业务许多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必需要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必需登记的内容许多，在门市要票后必需把票号、领票日期、门市部名

39、称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必需在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把全部票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人须要依据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程非常顺当，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作学问。管理学是一们实践性很强的学科，在须要理论指导的同时还须要在实践中不断加深相识。(三).通过 ISO9001 国际质量标准体系认

40、证1.体系简介第 2828页共 2828页旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的凹凸则是由服务质量来评价。在一般人简洁看来，服务质量的凹凸评定是一个非常主观的过程，在此过程之中很难作出一个特别精确的评价。ISO9001 国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。2.体系作用广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的相识以及信誉度。3.体系操作公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！