2022年医院内科工作总结及计划 .pdf

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1、内科年工作总结年在院领导和护理部的正确领导下，在全科护士的共同努力下，响应医改要求，继续深化优质护理服务，保证了病人的住院安全，提升了病人的住院质量，提高了病人满意度，大幅度提升了科内护理服务水平。本年度内在护理部计划的引导下，围绕科内年初制定的护理计划开展工作，较好地完成了本年度各项工作，现总结如下：一安全1.明确了各层级护理人员的岗位职责，制定了岗位说明书，并对护士进行了培训，使分工明确具体，又兼顾相互协作，合理弹性排班，确保了各班次的护理安全。2.落实了各项规章制度，加强了核心制度及各项技术操作规范及流程落实的检查与督导，确保了患者用药及治疗安全，本年度内无差错事故发生。3.为防范不良事

2、件发生及同类不良事件重复发生，本年内召开了次护理安全隐患分析讨论会，次护理不良事件分析讨论会，对存在的安全隐患制定了具体的防范措施，对已经发生的不良事件运用鱼骨图模式进行了原因分析及制定了相应的改进措施。年科内发生的例护理不良事件，均未对患者造成不良后果。4.严格落实了职业暴露防护及感染控制措施，本年度内职业暴露及院内感染发生率均为。5.认真落实了专科疾病护理常规，加强了危重病人的管理，本年内无护理并发症发生，压疮发生率为。6.坚持护士长日查房制度，确保了一日两查房，及时了解了科内患者的病情动态信息，确保了科内工作的安全进行。7.加强了急救物品的管理，年科内急救物品完好率。8.建立了科内“危重

3、病人病情记录本”及“高危病人、特殊病人识别本”，利用晨会夜班医护人员交班后，由责任医生、责任护士再次汇报所分管的高危病人辅助检查阳性结果，需要关注的主要病情及病房内特殊病人的病情，并记录于本上，班班重点交接，加强关注，确保了重症及特殊患者的安全。二质量1.科内成立了质控小组，每月按照护理质量评价标准分上、中、下旬对科内护理质量进行了全面检查，年检查结果如下：临床护理质量平均分分护理风险管理质量平均分：分护士行为评价质量平均分：分午间护理质量平均分：分夜间护理质量平均分：分各种登统计本检查平均分：分以上各项检查结果逐月提高，做到了护理质量的持续改进与提高，超过了护理质量考核标准值。年下半年推行的

4、护理十大指标检查中除月份病床单元管理一项不合格外，其余均合格，而且均取得了分以上的好成绩。3.本年内组织护士召开了次护理质量缺陷分析评价会议，针对科内质量检查存在的问题，大家共同进行了原因分析，并制定了改进措施，认真落实，不断提高了科内护理质量水平。4.建立了日查扣本，针对工作中存在的问题进行检查登记，并督导当文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8

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10、:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4事人进行整改，促进了护士对各项质量标准掌握的熟练

11、程度，以便其认真落实，快速提升科内护理质量水平。三服务：1.每天坚持晨晚间护理，认真落实了护理十大指标，保持了病区，病床单元的整洁、整齐、舒适、安全，逐步推进了式护理服务，从音频的降低到亲切的问候，到真诚的关心等，把人性化的护理服务融入到了每一项护理工作中，为患者营造了一个安静温馨的治疗、康复场所。2.为及时了解患者的需求，听取患者的意见和建议，增进护患沟通，改进我们的工作，本年度内我们组织召开了次工休座谈会，全年科内发放住院患者满意度调查表余份，全年住院患者平均满意率，院内电话回访中，科内有名医护人员，被患者表扬了人次，住院病人满意率达到了以上，全年收到锦旗面，表扬信余封。3.做好了科内电话

12、随访工作，共随访了余人次，科内电话随访率达到了以上，做好了出院患者的延伸护理服务。4.认真落实了护士之星评选标准，实行了绩效考核，充分调动了护士工作积极性，提升了护士服务主动性。四培训：1.本年内按计划分层级，组织护士进行了场的理论知识考核，次基础技术操作及次专科技术操作的示教培训及考核，参加考核人员人次，考核合格人次，合格率均达到了。2.从年五月份开始，制定了内科专科应急预案演练培训计划，每月与内四科，内六科，肿瘤科护士长一起按计划组织四个科室余名护士进文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 Z

13、F8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1

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19、F8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4行了演练培训与考核，本年内共进行了次演练培训与考核，培训人次余人，考核余人，合格余人，合格率达到了，大大提高了护士的应急能力。3.为提高护士的整体素质，年度我从专科知识，人文关怀，沟通技巧，护理安全，法律法规，感控知识等各方面着手，制定了科室业务学习培训计划，按计划分层级组织护士进行了次科内业务学习，均取得了良好的效果。4.为了提高护士的专科理论知识水平及理论联系实际的能力，本年内针对科内典型病例，组织护士进行了次科内护理业务教学查房。五管理：1.为减轻护士压力，建立一个阳光、团结、积极向上的和

20、谐团队，年科内建立了“小小家园”医护微信圈，“温馨家园”护士微信圈，便于医护沟通，护护沟通，便于科室信息传送。2.年月份，科内建立了护士排班意愿本，以便护士有事办理时提前提出，既有利于护士长调动班次，安排工作，又把人文关怀融入到了护士管理中，既达到了护士满意，又提高了护士工作积极性。年的工作虽取得了一些的成绩，但还存在有一定的不足主要表现在一下几方面：1.健康教育落实不到位，未做到针对不同的患者制定有个性的健康教育计划。2.个别年轻护士的护患沟通能力及技术水平有待加强。3.病区内的陪探视制度落实不到位。文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:C

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28、的护士进行有针对性的培训，以达到预期的效果。4.根据科室病人，病种分布情况，规定合理的陪探视制度，并认真逐步推行。5.加强核心制度的落实及危重病人的管理。6.加强年轻护士专科知识及专科技术的培训力度。7.认真落实基础护理服务项目及规范，逐步完善科内护理绩效考核方案。8.认真落实护理十大指标，打造科室品牌，力争让身边的每一个人成为科室的宣传员。9.建立病友微信圈，促进医患沟通，达到双赢。文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4E2 ZF8P5S9X2B4文档编码:CJ7E1M9T8V5 HA2Q4A8T4

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