2023年人力资源管理面试题目大汇总.doc
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1、人力资源管理面试题目大汇总,绝对值得珍藏题目一:绩效管理涉及哪几个环节?以及每个环节地关键点?请结合您以往地工作经历阐述如何才干保证绩 效考核不流于形式? 一,我认为绩效管理有四个环节,制定科学地绩效考核计划,绩效考核地执行,绩效考核地检查与反馈以及 绩效考核后期地处置,四个环节构成一个 PDCA 循环. 1,制定绩效考核计划要根据公司地发展情况,选择合适地绩效考核方法,在指标设计时注意遵守 SMART 法 则(具体,可量化,可实现,现实,有时限); 个人收集整理 勿做商业用途2,绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参与绩效考核地员工都要知道实行绩效考核地目地,以及自己 地关键指标;二是绩效考
2、核结果都要反馈到被考核人. 3,绩效检查与反馈要注意使被检查人处在积极地位,面谈时避免使用笼统语句,要有具体数据或事例,并 根据考核结果制定改善计划,进行总结和跟进. 个人收集整理 勿做商业用途4,绩效后期解决涉及一是根据绩效改善计划对员工进行辅导或培训;二是根据结果对员工进行工资,奖金 分派和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划进行修正. 个人收集整理 勿做商业用途三,为保证绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意: 1,从高层到基层地全员重视; 2,沟通贯彻于绩效考核体系地全过程; 3,建立良好地绩效申诉通道; 4,科学地绩效体系; 题目二:如何才干获得有效地培训需求?如何衡量培训效
3、果? 个人收集整理 勿做商业用途答: 一, 1,对公司管理人员地培训需求,一是通过绩效考核地评估情况,拟定管理人员绩效水平低地因素,以拟定 如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位地工作分 析制定培训需求; 2,对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人地水平和责任心等进行比较,拟定培训需求; 二,衡量培训效果,可在培训结束时,采用问卷调查,观测受训员工实际工作情况,通过受训后地绩效考核 结果分析等方法进行衡量. 个人收集整理 勿做商业用途题目三:关于劳动协议 1.正式员工:劳动协议到期,如何办理终止或续订协议地手续? 2.在劳务协议下和实
4、际用工过程中,用工公司,劳务公司,劳务工个人三者之间是什么协议关系?当发生 实际管理问题时(工伤,纠纷等)应如何界定三者之间地责任? 答: 在劳动协议到期一个月前,根据公司对员工地评估,对要办理劳动协议终止或续订地员工,提前 30 日将终 止或续订合批准向以书面形式告知劳动者,经协商办理相关手续.劳动协议法规定,在续订协议时,续订地 劳动协议期限由双方协商;协商未达成一致地,其续订期限从签字之日起不得少于 1 年;劳动者在用人单位连 续工作满 10 年以上地,劳动者可规定续订无固定期限劳动协议. 用工公司与劳务公司是劳务输出协议,是种服务协议,劳务工与劳务公司签订雇佣劳动协议,与用工公司不 存
5、在雇佣关系,当发生工伤,纠纷等时,由于公司与劳动者没有协议关系,所以不承担责任,但用工公司要 为劳务工提供相应地安全生产保障等,所以有时候会被作为连带责任解决,负一定地责任. 个人收集整理 勿做商业用途题目四:如何使公司地规章制度对员工具有法律效力? 一,制定地规章制度不与国家地法律法规相冲突,即要注意规章制度地有效性,实用性; 二,各种规章制度地告知,就是作为协议附件或发文,培训等形式,告知员工. 个人收集整理 勿做商业用途论述题(结合工作实际具体阐述) 题目五:您认为工厂招聘工作地难点是什么?请结合您以往地工作经历谈谈如何做好工厂招聘工作. 个人收集整理 勿做商业用途答: 招聘工作地难点,
6、我认为重要有以下几个方面,一是招什么样地人,大部分公司地员工素质评测和工作分析 做地不完善,对需招聘员工地任职规定及资质规定规定不明确;二是面试地流程不完善,不能通过完整地面 试体系,真正招到合适地人员,达成人适其事,事宜其人地人才匹配原则;三是由于地区性或其它因素, 部分工种存在招聘难点. 我现在从事工作公司是纺织后整理公司,车间温度较高,另一方面公司地处偏僻,生活交通多有不便,所以 人才流失率较高,招聘工作一直是我们公司地一个难题. 任职后,一方面建全公司地岗位职责和岗位任职条件文献地编写与完善,另一方面完善招聘制度,设计合理 地结构化面试程序,拓展招聘渠道,对于车间工人,一方面加强与各劳
7、动力市场地联系,另一方面加大员工 内部推荐制度,鼓励员工介绍新工人入厂,同时加强对车间地建设,改善员工工作环境(如安装风机,配备 降温饮料等). 对于工厂地管理人员,外部招聘时一方面是通过胜任力分析和岗位分析,拟定所需岗位地基本情况,通过合理 地面试流程,在人才干满足任职岗位地同时,将公司地实际情况(交通,生活等方面)告诉应聘人员,使招 聘到地员工在入职前就能了解所从事工作地特点及个人工作所处地环境,避免员工流失率太大.% 加大内部员工招聘地力度和员工地培养,通过公司地培训计划,提高员工管理水平,个人职位提高机会增大, 可提高员工地忠诚度,另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填补. 个人收集整
8、理 勿做商业用途题目六:某日,某部门经理 A 找到人力资源经理,反映其下属 B 工作不负责任,业绩平平,无法贯彻上级地 思绪,规定予以辞退.人力资源经理立即下去核算情况,B 认为自己地工作很努力,只是经理故意为难自己. 作为人力资源经理,请您分析出现此类状况地因素,以及如何解决? 答: 一,我认为产生这种状况地因素: 1,此部门经理 A 缺少与此员工地有效沟通; 2,下属 B 所处岗位地岗位职责不清楚,无对的衡量工作业绩地数据; 此员工地绩效考核失控,无法对的反映工作业绩. 个人收集整理 勿做商业用途二,解决方法: 1,公平地看待每方,不偏袒任何一方,迅速介入,避免纠纷升级; 2,与每个当事人
9、进行面谈,对员工地工作业绩,工作态度进行评价,坚持数据说话,有数字有事例; 3,根据面谈结果,分析判断事件因素,和双方一起协调解决问题. 题目七:请您谈谈工厂人力资源部门地重要职能,以及作为人力资源经理地岗位职责和人力资源经理岗位地 KPI 指标库? 答: 一,工厂人力资源部门地重要职能有: 1,招聘,录用,工作分析; 2,规章制度地建设与执行! 3,员工培训及发展,员工绩效考核 员工晋升,降职,调任解决 劳动关系解决及公司文化建设 7,部门成本控制及薪资管理 二,岗位职责重要有: 职责 1:主持部门管理及其它具体内容 1,负责指导,管理,监督人力资源部下属人员地业务工作,改善工作和服务质量,
10、做好下属人员地绩效考 核和奖励处罚事项; 2,直接参与招聘工作,面试应聘人员,相应聘人员综合能力和是否可用做出审核意见,供总经理参考; 3,负责完毕总经理交办地其它工作 . 个人收集整理 勿做商业用途职责 2:负责制定和完善各种人事制度,对组织结构提出改善意见,就公司某些重要事项提出方案具体内: 1,在组织结构变动或需要时,对相应岗位进行职务分析; 2,协助总经理制定公司劳动人事政策和人事管理制度,并不断改善; 3,负责审核员工招聘,录用,晋升,调配,培训,考绩,奖励,处罚等方案,并提交总经理审批 4,就公司中层人事任免提供参考意见 5,负责公司对外关系解决,劳动关系解决及公司文化建设. 个人
11、收集整理 勿做商业用途职责 3:主持制定各种人力资源管理计划具体内容: 1,主持编写公司人力资源计划2,负责拟订每年地工资,奖金,福利等人力资源费用预算和报酬分派方案. 3,研究和拟订人力资源开发规划,全面考虑员工培训,晋升等问题. 4,负责部门周(月,年)工作计划地起草,完毕和相关总结工作 个人收集整理 勿做商业用途三,人力资源经理岗位地 KPI 指标重要有: 1,财务层面:人力资源管理费用控制 2,客户层面:员工满意度,核心员工流失率 3,内部运营方面:人力资源制度修改与运营,本部门员工绩效考核,工作计划完毕情况 4,学习与发展层面:培训计划完毕率 IT 知名公司常见面试题实例与详解 IT
12、 名企面试环节一般为四周:一面:技术面,考核技能水平;二面:综合面:考核综合素质;三面:HR 面, 职业规划,优势与劣势,盼望工资与工作地点;四周:老总面,最后决定命运. 个人收集整理 勿做商业用途一, 通用面试例题分析 1. 在学校里你学习了哪些课程,成绩如何? 答: 一方面看看计算机专业地课程: 系统原理, 微机原理, 汇编语言, 网络基础, Visual Basic 编程, SQL, HTML 语言,高等数学基本上以对计算机科学结构性,设计性地课程为主.然后是自动化专业,这张课表上少 了汇编语言等系统基础地课程,增长了 POWER BUILDER,NT Sever 等网络方面地内容,毕竟
13、现在地自动化 与网络密不可分.而信息管理工程专业地课程就显然偏重应用地色彩.除 VB,VC 编程语言地课程外, Windows,Photoshop,Flash/Firework/Dreamweaver 网页制作工具等课程也赫然在目. 2. 想着手编写一个程序,在整个开发过程中,其中包含了大量细节,并推荐了许多环节和文档,那么,时刻 提醒自己注意地是什么问题?整个过程是什么? 答:时刻提醒自己注意地问题是: (1) 对象是什么?(如何将自己地项目分割成一系列单独地组件?) (2) 它们地接口是什么?(需要将什么消息发给每一个对象?) 整个过程可划分为四个阶段,阶段 0 刚刚开始采用某些形式地结构
14、. 阶段 0:拟出一个计划 第一步是决定在后面地过程中采用哪些环节. 在这个阶段,也许要决定一些必要地附加解决结构.在整个过程中设立几个标志,或者路标 ,将更有益 于你集中注意力.通过了一个接一个地路标以后,可对自己地进度有清楚地把握. 阶段 1:要制作什么? 在上一代程序设计中(即过程化或程序化设计,这个阶段称为建立需求分析和系统规格 ) .应尽也许 总结出自己系统地一套完整地使用条件或者应用场合 . 阶段 2:如何构建? 在这一阶段,必须拿出一套设计方案,并解释其中包含地各类对象在外观上是什么样子,以及互相间是如何 沟通地. 阶段 3:开始创建 全面地思考,周密地准备,良好地构造不仅使程序
15、更易构建与调试,也使其更易理解和维护,而那正是一套 软件赢利地必要条件. 构建好系统,并令其运营起来后,必须进行实际检查,以前做地那些需求分析和系统规格便可派上用场了. 全面地考察自己地程序,拟定提出地所有规定均已满足.现在一切似乎都该结束了? 阶段 4:校订 第一次做地东西并不完善,所以需为自己留下一个进一步学习,认知地空间,再回过头去作一些改变 .对于 要解决地问题,随着对它地学习和了解更加进一步,也许需要作出大量改动.进行这些工作地一个动力是随着 不断地改革优化,终于可以从自己地努力中得到回报,无论这需要经历一个较短还是较长地时期,达成抱负 地状态. 3. 什么是 UML? 答:是一种可
16、以描述问题,描述解决方案,起沟通作用地语言.这就是 UML. UML(Unified Modeling Language 统一建模语言)是由 Rational 公司发明,目前由 OMG(标准化对象管理机构) 维护.作为一种建模语言,UML 地定义涉及 UML 语义和 UML 表达法两个部分: UML 语义 描述基于 UML 地精确元模型定义.元模型为 UML 地所有元素在语法和语义上提供了简朴,一致,通用地定 义性说明,使开发者能在语义上取得一致,消除了因人而异地最佳表达方法所导致地影响. 此外 UML 还支持对 元模型地扩展定义. UML 表达法 定义 UML 符号地表达法,为开发者或开发工
17、具使用这些图形符号和文本语法为系统建模提供了标准.这些图 形符号和文字所表达地是应用级地模型,在语义上它是 UML 元模型地实例.标准建模语言 UML 地重要内容 可以由下列五类图(共 9 种图形)来定义:用例图,静态图,行为图,交互图,实现图. 从应用地角度看,当采用面向对象技术设计系统时,一方面是描述需求;另一方面根据需求建立系统地静态模型,以 构造系统地结构;第三步是描述系统地行为.其中在第一步与第二步中所建立地模型都是静态地,涉及用例 图,类图(包含包),对象图,组件图和配置图等五个图形,是标准建模语言 UML 地静态建模机制.其中第三 步中所建立地模型或者可以执行,或者表达执行时地时
18、序状态或交互关系.它涉及状态图,活动图,顺序图 和合作图等四个图形,是标准建模语言 UML 地动态建模机制.因此,标准建模语言 UML 地重要内容也可以 归纳为静态建模机制和动态建模机制两大类. 4. 什么是软件重用? 答:软件重用(Reuse)是软件工程中最重要地思想之一,只有软件重用,才干减少软件成本,提高软件地质量. 你在对一个软件进行分析地时候,找出可以重用地对象,有助于你开发高效地软件系统.正如前面所说地, 你不必把软件分析地过度细致,你只需从中找出关键性地,可以重用地对象就足够了.剩下地事情,就是对 这些对象分派属性和方法,并充足地使用这些对象就好了. 1) 编写项目视图和范围文档
19、 系统地需求涉及四个不同地层次:业务需求,用户需求和功能需求,非功能性需求. 2) 用户群分类 用户提成不同地用户类.与 UML 中 Usecase 地 Actor 概念同样,用户类不一定都指人,也可以涉及其他应用 系统,接口或者硬件,这样做使得与系统边界外地接口也成为系统需求. 3) 选择用户代表 4) 建立核心队伍 5) 拟定使用实例 6) 召开联合会议 7) 分析用户工作流程 8) 拟定质量属性 9) 检查问题报告 10) 需求重用 5. 谈谈 CMMI 地起源 答:随着人们对 CMM 研究地不断进一步,其他学科也结合本系统地特点,陆续推出了自己地 CMM 模型.例 如,人力资源能力成熟
20、度模型,系统工程能力成熟度模型等等: (1) SW-CMM (Software CMM) 软件 CMM (2) SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程 CMM (3) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购 CMM (4) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组 CMM (5) P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型 为了以示区别,国内外很多资料把 CMM 叫做 SW-CMM. 6. ERP 是个什么概念? 答: 本世纪 90 年代初, 美国著名地 I
21、T 分析公司 Gartner Group Inc 根据当时计算机信息解决技术 IT (Information Technology)地发展和公司对供应链管理地需要,对信息时代以后制造业管理信息系统地发展趋势和即将发生 地变革作了预测,提出了公司资源计划 ERP(Enterprise Resources Planning)这个概念. 7. ERP 系统与 MRP-地区别是什么? 答:ERP 是在 MRP-基础上进一步发展起来地公司管理信息系统,为了进一步理解 ERP 系统地概念及其主 要功能,需要弄清 ERP 与 MRP-之间地区别. 1) 在资源管理范围方面地差别 MRP-重要侧重对公司内部人
22、,财,物等资源地管理,ERP 系统提出了供应链(Supply Chain)地概念,即把 客户需求和公司内部地制造活动以及供应商地制造资源整合在一起,并对供应链上地所有环节进行有效管 理,这些五一节涉及订单,采购,库存,计划,生产制造,质量控制,运送,分销,服务与维护,财务管理, 人事管理,实验室管理,项目管理,配方管理等. 2) 在生产方式管理方面地差别 MRP-系统把公司归类为几种典型地生产方式来进行管理,如反复制造,批量生产,按订单生产,按订单装 配,按库存生产等,针对每一种类型都有一套管理标准.而在 80 年代末,90 年代初期,公司为了紧跟市场 地变化,多品种,小批量生产以及看板式生产
23、成为公司重要采用地生产方式,而 ERP 则能很好地支持和管理 这种混合型制造环境,满足了公司多元化经营需求. 3) 在管理功能方面地差别 ERP 除了 MRP-系统地制造,分销,财务管理功能外,还增长了支持整各个环节之间地运送管理和仓库管 理;支持生产保障体系地质量管理,实验室管理,设备维修和备品备件管理;支持对工作流(业务解决流程) 地管理. 4) 在事务解决控制方面地差别 MRP-是通过计划地及时滚动来控制整个生产过程,它地实时性较差,一般只有实现事中控制.而 ERP 系 统支持在线分析解决 OLAP(Online Analytical Processing),售后服务及质量反馈,强调公司
24、地事前控制能力, 它可以将设计,制造,销售,运送等通过集成来并行地进行各种相关地作业,为公司提供了对质量,适应变 化,客户满意,效绩等关键问题地实时分析能力. 此外,在 MRP-中,财务系统只是一个信息地归结者,它地功能是将供,产,销中地数量信息转变为价值 信息,是物流地价值反映.而 ERP 系统则将财务计划功能和价值控制功能集成到整个供应链上,如在生产计 划系统中, 除了保存原有地主生产计划, 物料需求计划和能力计划外还扩展了销售执行计划 SOP 和利润计划. 5) 在跨国(或地区)经营事务解决方面地差别 现代公司地发展,使得公司内部各个组织单元之间,公司与外部地业务单元之间地协调变得越来越
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