2023年个人理财业务上岗资格考试试题题库.doc
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1、个人理财业务上岗资格考试试题题库一、单项选择题(共50题)第1题商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动,这是指()。A.个人理财服务B.投资规划C.综合理财服务D.私人银行业务【对的答案】:A 第2题以下行为中符合银行从业人员礼物收送规则的是()。A100元钞票B一枚金戒指C某超市的购物卡D一张美容院的优惠券【对的答案】:D 第3题对于商业银行的监督管理,银行业监督委员会还可以采用审慎性监督管理谈话,针对这一点,说法错误的是()。A其作用是使监管人员与被监管的银行业金融机构保持连续不断的沟通B即使银行不存在任何问题,银监会也有权规定进行谈话了解情况C银监会
2、有权决定与哪些或哪一个管理人员谈话D假如被规定谈话的人员未到或不据实说明情况,银监会有权向所在单位提出处罚建议,但自身无权处罚【对的答案】:D 第4题国务院反洗钱行政主管部门是()A中国人民银行B中国银行业监督管理委员会C中国证券监督管理委员会D中国保险监督管理委员会【对的答案】:A 第5题下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是()A为VIP客户提供单独的服务区域B热情对待身体有残障的客户C为国家干部提供更多便利的服务D因产品设计的差异而导致费率和服务便捷限度上的差异【对的答案】:C 第6题今年的1元钱比明年的1元钱更有价值,这是由于()的存在。A经济增长B通货紧缩C货币时间价值D天气变化
3、【对的答案】:C 第7题刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到()。A判断客户对问卷的认可限度,以便在后续实行阶段进一步修改、润色B测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)C判断客户的等级D对目前的客户满意度水平有一个客观结识并拟定改善水平【对的答案】:C第8题商业银行个人理财业务的特性是()。A需求的分散性与高风险性B需求的交融性与封闭性C需求的一致性与层次性D需求的广泛性与动态性【对的答案】:D 第9题制定有效的结构性理财计划的基础是()A丰富的经济资源B合理的个人(家庭)理财目的C娴熟的投资技巧D广泛的人际关系网【对的答案】:B 第10题理财顾问服务不
4、包含的内容有(B)。A.个人投资产品推介B.保险规划C.财务分析与规划D.向客户投资建议第11题投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大?(D)。A.固定收益理财计划B.保证收益理财计划C.保本浮动收益理财计划D.非保本浮动收益理财计划第12题投资者为了保证本金安全,不可以投资以下哪个理财计划?(D)A.固定收益理财计划B.最低收益理财计划C.保本浮动收益理财计划D.非保本浮动收益理财计划第13题以下是私人银行业务的解释,其中错误的是(A)。A.私人银行业务是银行提供的一种标准化产品,仍然是以产品为中心B.私人银行业务已经超越了简朴的银行资产、负债业务,实际属于混合业务C.私人银行业务不限于为
5、客户提供理财产品,还涉及个人理财,以及与个人理财相关的法律、财务、税务、财产继承子女教育等专业顾问服务D.私人银行业务的门槛比来宾理财、理财顾问更高第14题下列理财目的中属于短期目的的是(D)。A.子女教育储蓄B.按揭买房C.退休D.休假第15题资本市场的特性是(A)。A.风险性高,收益也高B.收益高,安全性也高C.流动性低,风险性也低D.风险性低,安全性也低第16题关于债券的利率风险,以下说法错误的是(C)。A.利率风险是市场风险B.利率上升,债券价格下降C.持有债券到期,则无任何损失D.债券到期时间越长,利率风险越大第17题关于债券的特性,以下说法错误的是(B)。A.债券是比较稳定的投资理
6、财产品B.债券的风险总是低于股票的风险C.债券投资风险低,收益相对固定D.相对于钞票存款,债券的收益更加高第18题按协议法规定,什么情形下协议中的免责条款无效?()。A因重大过失导致对方财产损失的B因重大误解订立的C在订立协议时显失公平的D以上都对的【对的答案】:A 第19题在评估不同的细分市场时,银行不需要考虑的因素有()。A细分市场是否有吸引力,它的大小、成长性、赚钱率、规模经济、风险如何B国外是否也是这样划分的C是否容易说服其他细分市场的人改变他们的购买决定D银行对细分市场的投资与银行的目的和资源是否一致【对的答案】:B 第20题下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是()。A关注
7、客户损益表B关注客户的抱怨C关注客户的表扬D关注客户的私人问题【对的答案】:D 第21题商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务,这是()。A个人理财业务B私人银行业务C理财顾问服务D结构性理财产品【对的答案】:C 第22题银行从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当()。A按照正常渠道反映和申诉B抛开个人利益,放弃申诉C遵从处分决定,维护组织权威D向同事表达个人不满【对的答案】:A 第23题下列选项中,不属于商业银行理财业务特点的是()。A风险低B管理简朴C业务广D经营收益稳定【对的答案】:B 第24题缺少理财观念,透支消费,冲动型消费者属于()类型。A蚂
8、蚁族B蟋蟀族C蜗牛族D慈鸟族【对的答案】:B 第25题顾问式营销的核心是()。A提供投资建议B传授投资技巧C交流理财规划的技巧和心得,产生共鸣D发挥从业人员对客户的顾问、征询、维护功能,谋求买卖双方的长期信任与合作【对的答案】:D 第26题其他个人财产重要涉及客户拥有的动产、不动产等(),这类资产通常是客户资产的重要组成部分。A实物资产B流动资产C固定资产D非流动资产【对的答案】:A 第27题目前,我国银行业金融机构的监管职责重要由()行使。A中国银监会B相相应级别的政府部门C客户联盟D中国人民银行【对的答案】:A 第28题小孙和小陈是不同商业银行的两名员工,两人是好朋友,以下小陈的做法无误的
9、是()。A小陈将自己银行一个客户的巨额存款情况告诉了小孙,小孙感慨世上有钱人真多B小陈将自己的工资状况透露给小孙,并说自己年终也许加薪C小陈想买房,通过小孙充足运用了小孙所在银行尚未公开的一个贷款项目,届时候付给小孙l000元感谢金D小陈常和小孙一起分享各自银行的内部资料,研究如何提高工作效率【对的答案】:B 第29题保险协议的履行,从程序上看,不涉及以下哪一环节:()。A诉讼B索赔C理赔D代位求偿【对的答案】:A 第30题个人理财业务人员需要搜集的宏观经济信息不涉及()。A个人税收制度B国家军事政策C个人养老制度D公司年金制度【对的答案】:B 第31题常规性收入一般在()的基础上预测其变化率
10、即可。如工资等。A上一年B下一年C今年D前一年【对的答案】:A第32题下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容()。A产品的特点B产品的风险C产品的有效期D产品的设计过程标准答案:D第33题商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由()承担。A商业银行B客户C商业银行和客户共同D理财计划负责人标准答案:B第34题商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益,银行承担由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险,其他投资收益由银行和客户按照协议约定分派,并共同承担相关投资风险,这样的理财计划是(A)。 A保证收益型理财计划 B非保证
11、收益型理财计划 C保本浮动收益理财计划 D非保本浮动收益理财计划第35题由银行向客户承诺支付最低收益,产生超过最低收益部分则由银行和客户按照协议约定进行分派,这样的理财计划是(C) A非保本浮动收益理财计划 B保本浮动收益理财计划 C最低收益理财计划 D固定收益理财计划第36题投资者投资哪个理财计划从而承担最低的投资风险?(D) A非保本浮动收益理财计划 B保本浮动收益理财计划 C最低收益理财计划 D固定收益理财计划第37题审慎经营原则是商业银行开展业务最重要的原则之一,下列表述错误的是()。 A在个人理财业务中,商业银行应按照审慎符合银行利润最大化的原则,审慎开展个人理财业务 B商业银行在涉
12、及个人理财产品、开展涉及代理其他金融机构的投资产品时要充足考虑客户的利益和风险承受能力 C商业银行在向客户销售有关产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力,评估客户财务状况,替客户选择合适的投资产品 D商业银行根据规定代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的介绍材料 【对的答案】:A 第38题商业银行在采用的风险限额指标中应至少应涉及();在流动性指标中应至少涉及()()。 A交易限额,错配限额 B错配限额,风险价值限额 C止损限额,期权限额 D风险价值限额,期限错配限额 【对的答案】:D 第39题在我国,商业银行开展个人理财业务实行()。 A审批制和报告制 B注册制和报
13、告制 C审批制和注册制 D登记制和报告制 【对的答案】:A 第40题客户提供的理财资金账户需在理财产品到期日前,应保持最低人民币()存款,以免发生账户被结转为尾零户,导致理财本金收益无法入账情况的出现。A100元 B50元 C10元 D1元【对的答案】:C第41题个人理财业务是建立在()基础之上的银行业务。A、债权债务关系B、委托代理关系C、认购赎回关系D、收入支出关系试题答案:B第42题某银行理财计划的风险提醒中明保证证于到期日或自动终止日向投资者支付100%本金,但投资者也许面临零收益的投资风险。该理财计划属于()。A、保本浮动收益理财计划B、保本固定收益理财计划C、非保本浮动收益理财计划
14、D、非保本固定收益理财计划试题答案:A第43题投资者通过购买股票、债券,在银行存款外找到更好的收益风险匹配的投资渠道,这体现了金融市场的()。A、调节功能B、交易功能C、财富功能D、集聚功能试题答案:C第44题下列关于理财产品销售管理说法中,对的的有()。A、不积极向无投资经验客户推荐市场风险较大的投资产品B、向客户说明投资风险时,尽量使用专业术语,避免使用示例C、任何情况下不得向风险评估不适宜客户销售高风险产品D、向风险评估不适宜客户销售高风险产品时,需要客户的口头认可试题答案:A第45题紧缩性的货币政策则会克制投资需求,导致利率()和金融资产价格()。A、上升;上升B、下跌;上升C、上升;
15、下跌D、下跌;下跌试题答案:C第46题预期未来本币升值,理财师一般建议客户增长()配置,减少()配置。A、房产;债券B、股票;储蓄C、外汇;基金D、基金;外汇试题答案:D第47题3个月国库券(91天),面值100元,价格为98.36元,该国库券的贴现率为()。A、6.41%B、6.49%C、6.58%D、1.64%试题答案:B解题说明:贴现率(面值-价格)/面值360/天数第48题储蓄类产品的收益来源是()。A、贷款利息B、存款利息C、价差收益D、资本利得试题答案:B第49题保证收益理财产品的起点金额为()。A、人民币1万元以上B、外币1万美元以上C、外币3000美元以上D、不少于5万人民币或
16、等值外币试题答案:D第50题国库券发行和定价采用()。A、按面值发行,按本息相加额到期一次偿还B、按面值发行、面值收回,其间按期支付利息C、以低于面值的价格发行,到期按面值偿还D、以高于面值的价格发行、面值收回,其间按期支付利息试题答案:C二、多项选择题(共40题)第1题按具体的交易工具类型划分,金融市场可分为:(ABCEFGh)A、债券市场B、股票市场C、外汇市场D、交易所市场E、黄金市场F、保险市场G、票据市场H、期货市场【对的答案】:A,B,C,D,E,F,G,H第2题银行解决投诉的目的需要围绕()予以拟定。A一定期限内投诉减少率B客户满意度C解决投诉满意率D解决投诉率【对的答案】:A,
17、B,C,D 第3题对个人理财的发展产生影响的外部环境重要有:()。A社会环境B经济环境C金融环境D技术环境【对的答案】:A,B,C,D 第4题在沟通前的准备工作中。需要研究收集的客户信息有()A客户的个性特性B产品的具体资料C客户目前碰到的突出问题和特殊需求D客户的重要目的E本银行产品与同业竞争者相比的优势标准答案:A,C,D第5题客户经理在询问时应当注意的有()。A对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应当不久地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D客户经理要用尽也许快的语速与客户交谈
18、E假如客户的回答模糊,容易引起误解,客户经理应当在适当的时候反复问题标准答案:A,B,C,E 第6题对拒绝的真实含义的理解中,对的的有()。A拒绝是客户习惯性的反射动作B客户提出拒绝,也许表达有些顾虑C客户提出拒绝、代表客户完全不也许与这家银行合作D拒绝有真拒绝也有假拒绝E从拒绝中可以了解到客户的真正想法标准答案:A,B,D,E 第7题获得良好的第一印象的重要方法有()。A得当的寒喧B诚恳的态度C严格遵守时间D第一时间展示精心准备的金融服务建议书E服装仪容整洁标准答案:A,B,C,E第8题客户信任可以分为()几个层次。A认知信任B理念信任C需求信任D情感信任E行为信任标准答案:A,D,E 第9
19、题下面关于建议的说法对的的有()。A建议是沟通过程中提出的银行方面的合作意向B建议涉及试探性建议和强制性建议C建议要能满足对方的所有需求D客户经理需要一方面报盘,才干锁定话题E可以不接受对方的第一次发盘标准答案:A,E第10题建立客户信任的重要方法有()。A树立良好的第一印象B满足客户的所有规定C以诚相待,对客户专心D能互相倾诉E提高个人综合修养标准答案:A,C,D,E 第11题运用介绍法开发客户,应当做到()。A在开发客户的过程中,尽量展示本银行和从业人员自身的魅力,树立良好形象B取得客户的认同,使他们乐意帮助介绍客户C让客户切身感受到从业人员营销的金融新产品的确非常好D直接拜访,不受时间、
20、空问限制开拓客户E为客户介绍的新客户提供最优质的服务 标准答案:A,B,C,E 第12题下列解决“拒绝”问题的态度中,恰当的有()。A以平常心面对拒绝B始终诚实与谦虚C准备撤退,保存后路D只有在拒绝的态度无礼时才可以争论E灵活解决标准答案:A,B,C,E 第13题行为信任表现为()A长期关系的维持B对公司和产品的重点关注C寻求巩固信任的信息D求证不信任的信息E对产品价格的高需求弹性标准答案:A,B,C,D 第14题若客户本人对财务、金融知识基本没有了解,对自己的财务目的和投资风险承受能力不明确,则个人理财业务人员在与客户交谈、交往中。可以()。A用金融专业术语向客户介绍理财产品B了解客户过去投
21、资方面的经历C设计测试问题然后根据客户的反馈进行分析D为客户提供金融基础知识读本E向客户提供其他客户的财务目的供其选择 标准答案:B,C,D 第15题反洗钱法的重要内容是()。A明确应履行反洗钱义务的国务院反洗钱行政主管部门和国务院有关部门、机构的反洗钱职责分工B明确应履行反洗钱义务的金融机构的范围及其具体的反洗钱义务C规定反洗钱调查措施的行使条件、主体、批准程序和期限D明确违反反洗钱法应承担的法律责任E规定开展反洗钱国际合作的基本原则【对的答案】:A,B,C,D,E 第16题结构性金融衍生品的特性是()A场外交易为主B高风险C结合了传统金融工具和衍生工具D高收益率E灵活性强,且风险和收益范围
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