手机APP测试报告模板【完整版】.doc

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1、内部资料 注意保密招标 APP 测试总结报告内部资料 注意保密作 者： 日 期： 2016-03-10文档编号： 002 版 本：目 录1.测试概述.11.1. 编写目的.11.2. 测试范围.12. 测试计划执行情况.12.1. 测试类型.12.2. 测试环境与配置.22.3. 测试人员.32.4. 测试问题总结.33. 测试总结.33.1.测试用例执行结果.33.2. 安全测试.63.2.1. 软件权限.63.2.2. 安装与卸载安全性.73.2.2. 数据安全性.73.2.3. 通讯安全性.93.2.4. 人机接口安全性.93.3. 安装、卸载测试.103.3.1. 安装.103.3.2

2、. 卸载.103.4. UI 测试 .113.4.1. 导航测试.113.4.2. 图形测试.113.4.3. 内容测试.12内部资料 注意保密3.5. 功能测试.123.5.1. 运行.123.5.2. 注册.133.5.3. 登录.133.5.4. 注销.143.5.5. 应用的前后台切换.143.5.6. 免登入.153.5.7. 数据更新.153.5.8. 离线浏览.163.5.9. APP 更新.163.5.10. 时间测试.163.5.11. 性能测试.173.5.12. 交叉性事件测试.173.6. 兼容测试.183.7. 用户体验测试.184. 测试结果.192 / 23内部资

3、料 注意保密1.1. 编写目的本测试报告为招标 APP 的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试情况以及分析测试结果，描述系统是否符合用户需求，是否已到达用户预期的功能目标，并对测试质量进行分析。测试报告参考文档提供应用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他管理人员和需要阅读本报告的高层经理阅读。1.2. 测试范围测试主要根据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的文档进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全性和访问控制测试、用户界面测试以及兼容性测试等，而单元测试和集成测试由开发人员来执行。主要功能包括：用户登录、我的项目、推荐项目订阅、行业资讯、我的收藏、意见反馈、我的 CA 锁。2

4、. 测试计划执行情况2.1. 测试类型测试类型 测试内容 测试目的 所 用 的 测 试工具和方法功能测试 用户登录、我的项目、推荐项 核实所有功能均已正常实 采 用 黑 盒目订阅、行业资讯、我的收藏、 现，即可按用户的需求使用软 测试，使用边意见反馈、我的 CA 锁 件： 界值测试、等1、 业务流程检验：各个业务流程能够满足用户需求，用户使用不会产生疑问；价 类 划 分 等测试方法，进行手工测试2、 数据准确：推送的信息与交易平台生产信息一致，不会出现消息错误或漏1 / 23内部资料 注意保密发、重复发送。用 户 界 面 1、 页面结构：包括菜单、背景、 核实软件风格符合可接受 手工测试测试

5、颜色、字体、按钮、Title、 标准，能够保证用户界面友好提示信息的一致性等 性、易操作性，符合用户操作习惯 2、 友好性、易用性、合理性、一致性、正确性兼 容 性 测 1、 用不同型号的安卓 核实软件在不同的系统中 黑盒测试、试 运行稳定2、 不同版本的 IOS 手工测试安 全 性 和 1、 注册、登录、退出登录 1、 应用程序级别的安全性： 黑盒测试、访 问 控 制测试2、 权限限制核实用户只能操作其所拥有权限能操作的功能手工测试3、 通过修改 URL 非法访问 2、 系统级别的安全性：核实只能具备系统访问权限 4、 登录超时限制的用户才能访问系统性能测试 1、 注册、登录响应速度 核实程

6、序在多数据推送、 黑盒测试、2、 各功能模块切换响应速度多程序运行的情况下软件性能的稳定性，不造成程序崩溃手工测试或相关的异常现象2.2. 测试环境与配置资源名称/类型 配 置测试移动端 主频 2.2GHz，硬盘 500G，内存 4GB应用服务器 服务器数据库管理系统 mysql,sqllite应用软件 eclipse8、android、svn 客户端2 / 23内部资料 注意保密测试人员 2.3.职务 E-mail开发工程师测试人员 1测试人员 22.4. 测试问题总结在 app 开始测试及投入使用的过程中，一直存在或多或少的影响用户使用体验的问题存在，至今仍有部分问题没有彻底解决。3. 测

7、试总结测试用例标 测试用例名称 状态 测试结果 备注识符功能测试Testcase001 用户 在线注册 已执行测试通过 用户登录注册Testcase002 注册协议查看 已执行测试通过Testcase003 注册后订阅项目功能 已执行测试通过Testcase004 注册帐号登录 已执行测试通过Testcase005 智慧交易云系统注册帐号 已执行测试通过登录3 / 23内部资料 注意保密Testcase006 记住密码和自动登录功能 已执行测试通过Testcase007 按地市订阅项目分类 已执行测试通过 推荐项目订阅Testcase008 取消已订阅项目分类 已执行测试通过Testcase0

8、09 已订阅项目类别消息推送 已执行 有重复数据推送Testcase010 已订阅项目消息推送提醒 已执行 重复提醒；提醒消息与打开查看时内容不符；小米 4 没有消息提醒Testcase011 推荐项目信息分页查看 已执行 只有上下页跳转功能，看不到明确页数Testcase012 推荐项目信息关键字检索 已执行测试通过Testcase013 按地市条件筛选推荐项目 已执行测试通过信息Testcase014 推荐项目收藏功能 已执行 部分项目信息无法收藏Testcase015 推荐消息点击查看 已执行 公告内容有图片或者表格时内容显示有误Testcase016 我的项目消息推送 已执行 有 重

9、复 信 息 推我的项目送；投标人角色没有信息推送Testcase017 我的项目信息点击查看 已执行 公告内容有图片或者表格时内容显示有误Testcase018 我的项目信息分页查看 已执行 测试通过4 / 23内部资料 注意保密Testcase019 我的项目信息关键字检索 已执行测试通过Testcase020 我的项目信息按消息类型 已执行测试通过分类检索Testcase021 我的项目新消息红色字体 已执行 测试通过区分显示Testcase022 行业资讯信息推送 已执行测试通过 行业资讯Testcase023 行业资讯信息点击查看 已执行测试通过Testcase024 行业资讯信息分页

10、查看 已执行测试通过Testcase025 行业资讯信息关键字检索 已执行测试通过Testcase026 我的项目信息收藏 已执行测试通过 我的收藏Testcase027 订阅推荐项目信息收藏 已执行测试通过Testcase028 收藏项目信息查看 已执行测试通过Testcase029 收藏项目信息关键字检索 已执行测试通过Testcase030 收藏项目信息删除 已执行测试通过Testcase031 收藏项目信息分页查看 已执行测试通过Testcase032 用户提交意见建议 已执行测试通过 意见反馈Testcase033 提交的意见在页面上显示 已执行测试通过Testcase034 意见回

11、复内容在页面上的 已执行测试通过显示Testcase035 CA锁到期10日内登录后显示提醒页面已执行 测试通过 我的 CA 锁5 / 23内部资料 注意保密3.2. 安全测试3.2.1. 软件权限3.2.1.1. 扣费风险测试内容 是否扣费 备注收发短信 否 接收短信无费用如短信验证码拨打 是 拨打 APP 内提供的客服 有费用由运营商收取连接网络 是 连接 2G、3G、4G 及 WIFI 网络有费用由运营商收取3.2.1.2. 隐私泄漏风险测试内容 是否泄漏 备注访问 信息 否 APP 暂时无任何功能和需求会访问 信息访问通讯录信息 否 APP 暂时无任何功能和需求会访问通讯录信息3.2.

12、1.3. 限制性测试测试内容 是否限制限制/允许使用 发送接受信息功能 允许限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序 允许限制/允许使用 读取用户数据 允许6 / 23内部资料 注意保密限制/允许使用 写人用户数据 允许.2. 安装与卸载安全性测试内容 测试结果应用程序应能正确安装到设备驱动程序上 是能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标 是是否包含数字签名信息 否安装路径应能指定 否JAD 文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致 是没有用户的允许, 应用程序不能预先设定自动启动 是卸载是否安全, 其安装进去的文件是否全部卸载 是卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示 否其修

13、改的配置信息是否复原 否卸载是否影响其他软件的功能 否卸载应该移除所有的文件 是3.2.2. 数据安全性测试内容 测试结果当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时 , 其不会被储是存在设备中, 同时密码也不会被解码7 / 23内部资料 注意保密输人的密码将不以明文形式进行显示 是密码或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上 否不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在 6 一 20是个字符长度之间备份应该加密, 恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等,否数据恢复后再使用前应该经过校验应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安否全警告应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户

14、提示信息或安全警告, 更不能在安全警告显示前，利用显示误导信息欺 是骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供是一个“取消”命令的操作“ 取消” 命令操作能够按照设计要求实现其功能 是应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管否理的情况当进行读或写用户信息操作时 , 应用程序将会向用户发送一否个操作错误的提示信息在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用是程序中的任何内容应用程序读和写数据正确 是应用程序应当有异常保护 否8 / 23内部资料 注意保密如果数据库中重要的数据正要被重写, 应及时告知用户 否能合理地处理出

15、现的错误 否意外情况下应提示用户 否3.2.3. 通讯安全性测试内容 测试结果当创立连接时 , 应用程序能够处理因为网络连接中断 , 进而否告诉用户连接中断的情况应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户 是应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭) 断开 是HTTP、HTTPS 覆盖测试-App 和后台服务一般都是通过 HTTP 来交互的，验证 HTTP环境下是否正常；否-公共免费网络环境中如：麦当劳、星巴克等都要输入用户名和密码，通过 SSL 认证来访问网络，需要对使用 HTTPClient 的 library 异常作捕获处理3.2.4. 人机接口安全性测试内容 测试结果返回菜单总保持可用

16、 否命令有优先权顺序 否9 / 23内部资料 注意保密声音的设置不影响应用程序的功能 是应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容 是应用程序必需能够处理不可预知的用户操作 , 例如错误的操否作和同时按下多个键3.3. 安装、卸载测试3.3.1. 安装测试内容 测试结果软件在不同操作系统Palm OS、Symbian、Linux、Android、是只测试了 Android、IOS iOS、Windows Phone 7下安装是否正常软件安装后是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否是写到了指定的目录里软件安装向导的 UI 测试 否软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求如死机，重否

17、启，断电安装空间不足时是否有相应提示 否安装后没有生成多余的目录结构和文件 是依照安装手册是否能顺利安装 是3.3.2. 卸载测试内容 测试结果10 / 23内部资料 注意保密直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息 否测试系统直接卸载程序是否有提示信息 否测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹 是卸载过程中出现的意外情况的测试如死机、断电、重启 否卸载是否支持取消功能 是3.4. UI 测试3.4.1. 导航测试测试内容 测试结果在不同的连接页面之间需要导航 是是否易于导航，导航是否直观 否是否有搜索引擎 是导航帮助是否准确直观 否导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致 否3.4.2.

18、 图形测试测试内容 测试结果横向比较，各控件操作方式统一 是自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应 是11 / 23内部资料 注意保密页面标签风格是否统一 是页面是否美观 否页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观 否图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小 是界面整体使用的颜色不宜过多 是3.4.3. 内容测试测试内容 测试结果输入框说明文字的内容与系统功能是否一致 是文字长度是否加以限制 否文字内容是否表意不明 否是否有错别字 否信息是否为中文显示 是是否有敏感性词汇、关键词 否是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片 否3.5. 功能测试3.5.1. 运行测试内容

19、测试结果App 安装完成后的试运行，可正常打开软件 是12 / 23内部资料 注意保密App 打开测试，是否有加载状态进度提示 是App 打开速度测试，速度是否可观 否App 页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确 逻辑正确，切换不够流畅3.5.2. 注册测试内容 测试结果后台可否增加用户 是用户名密码长度是否限制 是注册后是否有提示页面 否前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致 是注册后，在后台管理中页面提示 否3.5.3. 登录测试内容 测试结果使用合法的用户登录系统 是系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制 否使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理 是使用禁用的账号登陆系统是否正确处理

20、 是用户名、口令密码错误或漏填时能否登陆 否删除或修改后的用户，原用户登陆 否13 / 23内部资料 注意保密不输入用户口令和用户、重复点确定或取消按钮是否允否许登陆页面中有退出登录按钮 是登陆超时的处理 否3.5.4. 注销测试内容 测试结果是否能正常注销 否注销原用户，新用户系统能否正确处理 否使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销 否3.5.5. 应用的前后台切换测试内容 测试结果APP 切换到后台，再回到 app，检查是否停留在上一次操作界面 否APP 切换到后台，再回到 app，检查功能及应用状态是否正常 是锁屏解屏后进入 app 注意是否会崩溃，功能状态是否正常，否个别

21、情况下 APP 会白屏 尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候当 App 使用过程中有 进来中断后再切换到 app，功能状态是是否正常当杀掉 app 进程后，再开启 app，app 能否正常启动 是是出现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示14 / 23内部资料 注意保密框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷3.5.6. 免登入测试内容 测试结果App 是否有免登录功能，需要考虑 IOS 版本差异 否考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态 否切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更是新，确保原用户退出切换到后台，再切换回前台的测试 是密码更换后

22、，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验 否检查用户主动退出登录后，下次启动 app，应停留在登录界面 是3.5.7. 数据更新测试内容 测试结果需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷是 新，哪些地方需要手动+自动刷新从后台切换回前台时需要进行数据更新 是根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更是新，哪些需要定时更新确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有是缓存到本地15 / 23内部资料 注意保密检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理 否3.5.8. 离线浏览测试内容 测试结果在无网络情况可以浏览本地数据 否退出 app 再开启 app 时能正常

23、浏览 否切换到后台再切回前台可以正常浏览 否锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览 否在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示 否3.5.9. APP 更新测试内容 测试结果当客户端有新版本时，有更新提示 否当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更是客户端自动更新新检查是否能正常更新3.5.10. 时间测试测试内容 测试结果修改系统时间，后台发布信息时间是否随之更改 是修改 时间，推送信息时间是否随之更改 否16 / 23内部资料 注意保密3.5.11. 性能测试3.5.11.1. 响应测试测试内容 测试结果运行 App 时断掉网络，是否影响 其它使用 否安装、卸载的响应时间，

24、是否能够接受 是App 各类功能性操作的响应时间，是否能够接受 否推荐项目订阅功能响应有点慢反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常 是3.5.12. 交叉性事件测试测试内容 测试结果多个 App 同时运行是否影响正常功能 否App 运行时前/后台切换是否影响正常功能 否App 运行时拨打/接听 是否影响正常功能 否App 运行时发送/接收信息是否影响正常功能 否App 运行时切换网络3G、4G、wifi是否影响正常功能 否App 运行时浏览网络是否影响正常功能 否App 运行时使用蓝牙传送/接收数据是否影响正常功能 否App 运行时使用相机、计算器等 自带设备是否影响正常功否能App 运行时充

25、电是否影响正常功能 否17 / 23内部资料 注意保密3.6. 兼容测试测试内容 测试结果与本地及主流 App 是否兼容 是基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下(WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、是只测了 3G、4G、wifi CDMA1x、CDMA2000、HSPDA 等)，App 的数据和运用是否正确不同操作系统的兼容性，是否适配 是测了 IOS9.0 及以上、安卓 4.0 及以上不同 屏幕分辨率的兼容性 是测了 iPhone4s5s66p、小米 4、华为荣耀 4不同 品牌的兼容性 是测了苹果、华为、小米3.7. 用户体验测试测试内容 测试结果是否有空数据界面

26、设计，引导用户去执行操作 否是否滥用用户引导 否是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则 否会给用户误导菜单层次是否太深 否交互流程分支是否太多 否一次是否载入太多的数据 否18 / 23内部资料 注意保密界面中按钮可点击范围是否适中 否回退和订阅按钮操作体验不佳标签页跟内容是否有从属关系，当切换标签的时候，是内容跟着切换操作应该有主次从属关系 是是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模否式，即自适应设计4. 测试结果根据测试组综合评定，给与以下测试结果，仅供参考序号 内容 结果1 测试环境不具备，未完成测试2 测试内容不完整，未完成测试3 测试合格，允许上线4 测试不合格，需做修改后上线 5 测试不合格，不允许上线19 / 23