理财顾问式行销方法培训(62页PPT).pptx
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1、中国私人理财网首席理财师彭振武先生简介中国私人理财网首席理财师彭振武先生简介中国私人理财网首席理财师彭振武先生简介中国私人理财网首席理财师彭振武先生简介 彭振武先生,长期担任金融机构高级管理人员。北京大众理财杂志专栏主持人。财智网理财咨彭振武先生,长期担任金融机构高级管理人员。北京大众理财杂志专栏主持人。财智网理财咨询栏目主持人。国家理财师资格认证课程讲师、高级考评员。中国注册理财师协会专家委员会委员。美询栏目主持人。国家理财师资格认证课程讲师、高级考评员。中国注册理财师协会专家委员会委员。美国注册财务策划师(国注册财务策划师(RFPRFP)中国片区课程讲师。首届)中国片区课程讲师。首届“中国
2、理财创富之星中国理财创富之星”。南方人物周刊。南方人物周刊20052005年年第第2 2期封面人物。机械工业出版社和中国金融出版社签约作者。中国私人理财网创办人。期封面人物。机械工业出版社和中国金融出版社签约作者。中国私人理财网创办人。从从2020世纪世纪8080年代中期始,彭先生即致力于私人资本投资的研究与实践,其研究成果涉及邮票、钱币、年代中期始,彭先生即致力于私人资本投资的研究与实践,其研究成果涉及邮票、钱币、股票、证券投资基金、外汇、黄金、字画和古玩等市场。专著邮票投资技巧,曾于股票、证券投资基金、外汇、黄金、字画和古玩等市场。专著邮票投资技巧,曾于19931993年和年和199719
3、97年两度走红市场,成为畅销书。专著新中国钱币收藏与投资被中国钱币界评为最有学术价值的十部年两度走红市场,成为畅销书。专著新中国钱币收藏与投资被中国钱币界评为最有学术价值的十部钱币图书。钱币图书。近年来,彭先生与机械工业出版社联手,推出了近年来,彭先生与机械工业出版社联手,推出了“指点财富丛书指点财富丛书 投资理财经典系列投资理财经典系列”。与中国金融。与中国金融出版社联手,推出了青少年理财启智丛书。到目前,已出版的专著有:出版社联手,推出了青少年理财启智丛书。到目前,已出版的专著有:新著理财顾问式行销理财敲门砖丽人理财阳光理财已于2006年出版。理财顾问式行销理财顾问式行销提纲第第1章章 私
4、人理财规划的基本构架私人理财规划的基本构架 11 终身快乐,理财的根本目标终身快乐,理财的根本目标抓住今天的快乐规避明天的风险 追逐未来生活的更加快乐 12 匹配,理财规划的灵魂匹配,理财规划的灵魂 构建与个人或家庭资产、收入及其稳定程度相匹配,与当前及中远期消费预期、投资创业预期相匹配的日常消费体系 构建与个人或家庭生存阶段、健康状况、消费预期、职业和环境特点、利率市场运行状况相匹配的避险体系 构建与个人或家庭生存阶段、兴趣爱好、市场认知度和驾驭力相匹配的投资获利体系 13 私人理财规划的基本构件私人理财规划的基本构件 第一大板块;日常生活消费支出第二大板块:避险投资第三大板块:获利投资 1
5、4 私人理财是一个动态的过程私人理财是一个动态的过程 处于不断变化之中的人 处于不断变化之中的市场第第2章章 客户信息的采集客户信息的采集 21 私人理财规划的基本特征私人理财规划的基本特征 私密性 指导性 科学性 可操作性22 客户信息采集的分类客户信息采集的分类 客户个人或家庭经济运行评价类信息 客户个人或家庭即期和预期需求类信息23 客户信息采集样本客户信息采集样本 文字方式采集客户信息样本 表格方式采集客户信息样本第第3章章 市场消费和投资信息采集市场消费和投资信息采集 31 利率水平及其走势利率水平及其走势 利率市场走势把握 由利率水平决定的理财工具把握32 与国民生活相关项目的消费
6、水平与国民生活相关项目的消费水平 子女教育经费信息采集 医疗费用信息采集 住房消费信息采集 养老费用信息采集 汽车消费信息采集 私家车第三者责任保险信息采集 旅游费用信息采集 健美消费信息采集 33 经济强势国发生的重大事件经济强势国发生的重大事件 34 周期性风险投资市场的运行状态周期性风险投资市场的运行状态 证券市场运行的基本规律 邮币卡市场运行的基本规律 其他投资市场运行的把握 35 个人信贷信息的采集个人信贷信息的采集 个人信贷政策信息采集 个人信贷利率信息采集和比较 36 经济政策调整信息的采集经济政策调整信息的采集 国家宏观经济政策调整 国家行业政策调整 金融企业规章调整 37 市
7、场消费和投资信息筛选市场消费和投资信息筛选 保险产品的比较和筛选 人民币和外汇理财产品的比较和筛选第第4章章 客户财务分析客户财务分析 41 客户财务分析的基本思路客户财务分析的基本思路 42 客户即期消费状况分析客户即期消费状况分析 客户即期消费评价指标 客户即期消费分析的基本方法 43 客户避险投资分析客户避险投资分析 客户避险投资分析的重点 客户避险投资分析的基本方法 44 客户获利投资分析客户获利投资分析 客户的投资理念是否正确 客户的理财策略是否正确 客户对投资工具的选择是否正确第第5章章 理财规划的制定理财规划的制定 51 理财规划的基本内容理财规划的基本内容 构件之一:合理消费
8、构件之二:规避风险 构件之三:追逐财富 52 客户理财目标的确定客户理财目标的确定 以客户生存背景确定理财的基本策略 以消费预期水平确定资金的分流 53 理财方案的基本构成理财方案的基本构成 客户背景 理财需求 理财组合建议 理财组合示意图 理财建议分析 理财提示 54 理财规划的实施理财规划的实施 与客户进行沟通 指导客户启动并实施理财规划第第6章章 理财顾问式行销理财顾问式行销 61 理财顾问式行销的功利性特点理财顾问式行销的功利性特点 保险公司及从业人员与客户的共赢 银行及从业人员与客户的共赢62 中高端客户的切入中高端客户的切入 认真做好市场定位 精心编织和筛选可资运用的公共关系资源
9、在聊天中灌输正确的理财理念 在聊天中帮助客户认知投资工具和投资市场 采集客户信息并制定理财方案 帮助客户实施理财规划 63 中高端客户的经营中高端客户的经营 中高端客户群体拓展的过程 基于客户利益,以诚信赢得客户 为客户提供全程跟进理财服务 为客户提供各类理财咨询 为客户提供业务处理全程服务第第1章章 私人理财规划的基本构架私人理财规划的基本构架 私人理财规划它要解决的问题是,帮助和指导家庭或个人构建起一个全面的、科学的、多元互补的、动态跟进的财务体系,使其实现终身快乐的理财目标,获取家庭和个人财务的最大自由。1.1 终身快乐,理财的根本目标终身快乐,理财的根本目标 私人理财它追求的目标,既不
10、是一夜暴富,也不是穷日子穷过。它追求的财务目标,如果用最简洁的话语来概括,就4个字:终身快乐。如果用一个体系来表述,也就3句话:抓住今天的快乐,规避明天的风险,追逐未来生活的更加快乐。抓住今天的快乐抓住今天的快乐 私人理财是一个系统工程。首先它应根据个人或家庭的资产、收入及其稳定程度,以及职业、年龄和支出预期、投资创业预期等特点,构建与之相匹配的日常消费体系。这个体系客观上要求,在即期消费方面,既不能玩吃光用光身体健康的把戏,也不要学“土财主”式的视钱如命,一毛不拔,甚至为了钱连命都可以不要。在历史的长河中,人的生命总是很短暂,犹如弹指一挥间。但从人的生命过程来看,人总是由儿童少年,走向青年、
11、中年和老年。并且,在这一过程中,人们除了自身物质和精神的双重需求,而不得不进行被动消费或主动消费外,还得承担养育女儿、赡养父母的义务和责任。由于生理、心理和智力、体力等因素的影响,人们的赚钱能力与消费需求并不可能在每一个时点上都成正比。一般而言,人从出生到就业之前这一阶段,还只是个纯消费者。在这一阶段,除父母对其的教育投入外,其他消费不应该过高,如果过高,则是畸形消费,那是要毁了孩子一生的。人从完成基本的学历教育,步入社会后,一般而言,赚钱的能力和收入水平逐步走高,消费支出也相应增加,但消费支出的增长应低于收入水平的增长。人到老年,赚钱的能力日趋下降,而医疗保健等被动型消费支出则大幅度攀升 因
12、此,为应对未来的生活,人们不得不在青年和中年这两个赚钱能力最强的时期,有计划的积累财富,以让自己和家庭在未来的时光中过上更好的生活。正因为如此,在个人和家庭生活中,我们应当防止个人和家庭经济走向两个极端。在现实生活中,今朝有酒今朝醉为一个极端。在现实生活中,也有人却走上了生活的另一极。在这一点上,最具典型性和代表性的莫过于巴尔扎克笔下的葛朗台。在自然界,在人类历史的发展长河中,生生死死,新陈代谢,这是谁也抗拒不了的铁律。上帝在创造人类时,将人分为三等九级,这是上帝的不公平之处;然而,让人赤条条地来到这个世界,又赤条条地归于泥土,这是上帝的最终公平公正之处。人,无论是皇帝、总统、学者或家财万贯牛
13、气冲天的大老板,抑或是一介草民,谁都不可能长生不老,谁都不可能万寿无疆,谁都不可能万岁、万岁、万万岁。人的生命终归是有限的。长命百岁,人们经过自身精心的调理和现代保健医疗科技的帮助,完全可以做到。但欲想康熙皇帝般的“再活五百年”,则此路不通。2005年7月,国家发布的最新数据表明,中国人的平均寿命为71.8岁。既然人的生命是有限的,是短暂的。既然父母将我们引领到了人间,到了美好的世界。那么,我们就应为这个世界创造点什么、贡献点什么的同时,充分享受这个世界为我们带来的快乐。而勒紧裤带以拼命积攒财富,将银行存款数字的增长作为惟一快乐源似的“土财主”消费观和生活方式,则让人愧对原本美好的生活,愧对没
14、法万岁、万岁、万万岁的生命。一些人终身省吃俭用,拼命积攒钱财,说什么不图今生图来世。试想,一个人在有生之年都活得累活得苦,即使他带着一捆捆钞票进了“天堂”,来生他就能幸福吗?何况,人不可能轮回转世再有来生。消费,是两个层面的东西。一个层面是为了维护人的生命和基本体面,而不得不进行的消费。如吃饱,穿暖,有房住,患了病能得到及时的治疗和护理等等。这种“温饱型”消费,是一种低水平、低层次、最基本的被动消费。另一个层面是人们为了追求生活之美,发掘生活之美,享受生活之美,创造生活之美,而创造消费。这种消费,是一种物质与精神双重融合的、高水平、高层次的主动消费。作为个人和家庭,我们倡导的生活理念是:努力赚
15、钱,轻松消费,崇尚理财。一方面,令人难受的“土财主”式生活方式,我们应把它放到历史博物馆去;另一方面,公子哥儿式挥霍无度的生活方式,我们亦应离它远去。我们需要的是,资产、收入与即期消费水平相适应、相匹配的生活模式,支出预期、投资创业预期与即期消费水平相适应、相匹配的生活模式,即抓住今天的快乐,让我们的生活滋润、阳光,过好幸福生活每一天。与此同时,又面向未来,去努力追逐未来生活的更加快乐和幸福。规避明天的风险规避明天的风险 在人类生产和生活的运动过程中,一些潜在的和显现的风险总是客观存在。在规避和转嫁风险方面,私人理财它要研究和解决的问题主要是三个:首先:怎样用最小的投入,转嫁人的生命首先:怎样
16、用最小的投入,转嫁人的生命过程中可能发生的经济风险。过程中可能发生的经济风险。“天有不测风云,人有旦夕祸福”。人吃五谷杂粮,难免患病;生命在于运动,而人在运动的过程中难免会发生意外。据资料统计,在人的一生中,患重大疾病的概率高达72.17%,特别是进入50岁以后,发病的概率较30岁之前增大了5倍。另据中国统计年鉴提供的的资料表明,在城市人口的疾病死因中,位居前10位的分别是:恶性肿瘤,占死亡人数的22.71%;脑血管疾病,占死亡人数的22.63%;心脏疾病,占死亡人数的16.77%;呼吸系统疾病,占死亡人数的14.09%;损伤和中毒,占死亡人数的6.18%;消化系统疾病,占死亡人数的3.10%
17、;内分泌、营养代谢和免疫性疾病,占死亡 人数的2.66%;泌尿、生殖系统疾病,占死亡人数的1.49%;精神病,占死亡人数的1.16%;神经病,占死亡人数的0.97%,以上10种死因,占城市死亡人数的91.76%。面对疾病的困扰和人身意外伤害风险的威胁,每个人都面临双重选择:一种是,无视风险的存在,以所谓的“革命英雄主义”来傲视生活中客观存在的潜在风险。这样做的最终结果是,一旦遇上风险,就只能眼睁睁地看着本可以修复的生命,因经济原因而一点一点的消失;本可以尊严起来的人格,在一把眼泪一把鼻涕中荡然无存。尽管届时可以求助于媒体、求助于政府救济、求助于公众募捐。可为什么不事先做一些规避风险的准备呢?另
18、一种是,正视生活中风险的存在,以小博大,未雨绸缪,将疾病和意外伤害作为人的生命过程中本应投资的成本,将这种风险通过保险这个避险工具予以转嫁,以确保个人和家庭经济生活的持久平衡和生命的有效维护。我们研究私人理财规划,帮助客户制定理财规划,就是要根据客户的年龄、职业、健康状况等特点,经过筛选和比较,指导客户在众多金融产品和金融衍生产品中,精选那些投入最小,保障最大的产品和实力最强,服务最优、诚信度最高的经营企业。与此同时,指导客户在最佳的时点进行资金投入,以实现既规避风险,又能使更多的私人资本去进行获利投资的目标。其次,强化家庭经济的计划机制和约束其次,强化家庭经济的计划机制和约束机制,以顺利达成
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