QCC培训资料_2.pptx
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1、如何成功导入品管圈记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l不景气l石油价格l消费者l保护主义l工资l效率l不良l错误l故障l报怨记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l所有部门l所有人员l所有地方l所有时间l所有事情品质保证品质保证:保证品质是好的。 (顾客满意)品质包括:
2、产品品质 服务的品质 工作的品质 (不仅要靠努力,要靠点子)记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l当然品质l魅力品质不满意满意不充足充足魅力品质当然品质记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.目标达成展开情报记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.现场基层员工,47人组成一圈通过培训,提升实力,改变观念结合QC手
3、+经验+脑力激荡(集思广益)自动自发发掘问题,改善问题强化企业体质,降低不良,提高利润活用员工劳力+脑力 全员品管 全员改善记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l尊重人性。建立光明愉快的工作现场l发挥潜能。(最重要)开发无限脑力资源。l改善企业体质,繁荣企业 轻松一点,效率高一点 记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.1、提高现场基层干部,班组长的管理能力及领导力,进而提高部门绩效;2、提高基层员工的品
4、质意识,问题意识及改善意识,并将此气氛渗透至现场每一角落;3、可使现场成为品质保证的核心,各部门管理稳定并持续进步,使公司的整体目标更容易达成;4、可以提高员工读上班工作的喜悦和成就感,并提高员工向心力和士气,进而提高效率;记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.5、可达成全员参与、全面管理及自我管理的功效;6、可使圈员们自动自发,做事更主动积极;7、可使前后工程、部门间相互协力,促进沟通,消除本位主义;8、可使Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)达到更佳;9、可培养出一批批优秀
5、的管理人才;10、可使CWQC、TQM推行更加落实。记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 有形l不良l返工l浪费l错误l成本 无形l员工实力l工作l敬业l向心力l解决问题的能力l改善工作,享受成就感记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l与圈友融洽l会“听”话l会主持会议(品质意识)l会领导部属(问题意识)l会发现问题(思考、改善)l会解决问题(统计分析、QC手法)l人际关系好记记 忆忆 科科 技技 (
6、 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l立即想有大效果l只重有形,忽视无形结果l挑毛病,欠缺鼓励l为发表,为得奖而QCCl认为是额外的工作l认为是小孩子的玩意记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l小改进,大奖励,大建议,只鼓励l一点一滴的改进l对工序,流程都要改进l干一行,爱一行,专一行l减人,增效,涨工资l没有深刻认识事务时,不乱发言l对不适应的干部,要加以关怀,培训l尊重、踏踏实实、认真努力、格守职责、并不断改进自己工作能力
7、的员工l今日的QCC活动,将使明天冒出一批批优秀的管理者记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.l绝不批评l异想天开l点小多多益善l可搭便车l全员发言记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TEC
8、HNOLOGY (SHENZHEN) LTD.2、点检表、点检表定义定义 :是应用次数分配观念的一种 简便分析法,使用时只用简单的记号,就可以发现现场何处问题最多,产品的哪种不良最严重。分类:分类:记录用点检表点检用点检表记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 日期项目1231工具桌面点检者点检用点检表点检用点检表不良项目 次数IC功能不良 III锡点 II少锡其它IIII记录用点检表记录用点检表记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY
9、(SHENZHEN) LTD.设计点检表的要领设计点检表的要领 1、可方便快速且正确的收集到数据;2、应考虑到层别的想法;3、检查项目一般在5-7项,最后一项为其它4、尽量以数字或符号记录5、履历要清楚,如检查期间、检查频率、检 查对象、机台别、班别、检查人等记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.3、层别法层别法定义定义 :就是将多种多样的复杂资料,根据不同目的的需要分类成不同的类别,以方便以后的分析。R Y G B I 记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXE
10、L TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.一组二组三组人员机器材料方法其它记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.使用层别法的注意事项使用层别法的注意事项1、收集的数据,必须详细记载履历;2、层别的方向角度很多,究竟如何层别,需要 KKD(经验感觉胆识)判断;3、不同方向的层别不可混用在同一查检表上4、层别的方向不限定一个,只要有怀疑之处, 都可以通过层别加以探讨记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN)
11、LTD.4、柏拉图、柏拉图定义定义 :根据收集的数据,以不良原因、不良状况发生的现象,有系统的加以层别分类,计算出各项目别所产生的数据及所占的比例,依照大小顺序排列,再加上累计值的图形。记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.项目次数不良率累计不良率影响度累计影响度B1812.012.037.537.5C138.720.727.164.6A85.326.016.781.3D42.728.78.389.6其他53.332.010.4100合计4832.010030 24 18 12 6 0 不良率 %
12、B C A D 其他100% 81.3%累计影响度记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.5、特性要因图、特性要因图定义定义 :就是将造成某项结果的众多原因,用系统的方式图解,也就是用图来表达结果与原因之间的关系。因为其形状象鱼骨,因此又叫鱼骨图。记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.特性人材料方法环境其它机器记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLO
13、GY (SHENZHEN) LTD.特性要因图制作注意事项特性要因图制作注意事项1、充分利用脑力激荡术,一起讨论;2、制作一个特性要因图时,时间不宜太 长,一般约40分钟即可;3、讨论要因时不要考虑其对策,更不能 把对策与要因同事记入于特性要因图内4、如果发现某大要因构成的小要因太多 时,可以做要因再分析,另做一张特 性要因图记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.6、推移图、推移图定义定义 :以时间为横坐标,以成果为纵坐标,通过不同时间或与目标值的对比,可以知道实际成果或与目标值的差距。记记 忆忆
14、科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.不良率改善前改善后目标值时间Page 18 of 27记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.7、散布图、散布图 定义:为探讨两个因素间相互关系,收集成对的两组数据,并点绘在坐标图上,以了解其间关系的图。8、直方图、直方图 定义:定义: 为要容易的看出如长度、重量、时间、硬度等计量什的数据之分配情形,所用来表示的图形。直方图是将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴,
15、并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积,用柱子排起来的图形,故我们亦称之为柱状图。记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 直方图直方图0 05 51010151520202525303035354040130130138138146146154154162162170170次次数数SL=130SV=190N=200X=145.5S=9.76N=200X=145.5S=9.76制品名:工程名:期 间:作成月日:作成者:记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXE
16、L TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.9、控制图、控制图定义定义 :是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于受控状态的一种用统计方法设计的图。分类:分类:计量值和计数值控制图记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.UCLCLLCL时间(h)UCLCLLCL时间(h)X图R图CL=XUCL=X+A2RLCL= X-A2RCL=RUCL=D
17、4RLCL= D3R记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.判稳准则判稳准则:在点子随机排列的情况下,符合下列条件之一就判稳:(1)连续25个点,界外点数为0(2)连续35个点,界外点数小于等于1(3)连续100个点,界外点数小于等于2记记 忆忆 科科 技技 ( 深深 圳圳 ) 有有 限限 公公 司司RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.判异准则判异准则:1.点出界就判异;2.虽然点均未出界,但界内点排列不随机就判异;第二条准则的具体模式理论上有无穷多种,但具有实际物理意
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