公司员工手册员工守则.docx

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1、公司员工手册员工守则公司员工手册员工守则（精选17篇）公司员工手册员工守则 篇11.总则1.1 制定目的为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。1.2 适用范围：凡经本公司所录用的全部员工(含临时工)、均须遵守本守则。1.3 权责单位：(1) HR部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。(2) 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。(3) 由HR部门印制成册、公司全部员工每人一册。1.4 说明带“_的假如违反一次公司将给一个警告，员工假如有三个警告将无条件离开公司。2. 员工守则2.1 仪容仪表规定2.1.1 基本仪容仪表规定我们情愿在办公室创建一个职业化的工作环境。

2、我们要求在工作时间内 ：(1) 员工上班必需着装整齐大方，不得有脏污。(2) 男员工上班必需穿衬衫，打领带，也可穿公司定制的服装。(3)不得穿拖鞋上班，皮鞋应搽干净。(4)男女员工上班均应将头发梳理整齐。2.2 基本行为举止规定、(1)上班应保持以下基本要求：形象：仪容端庄，热忱大方;谈吐：温文有礼，简捷明快。(2) 同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，供应必要支援。(3) 外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主子允许后方可进入;进入后应先使运用礼貌用语。(4)公司工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。 接听时必需标准的应答 ：“您好

3、， TELIUDIS， 请 问 找 哪 位?”，若邻座的同事不在座位上， 其他同事应为其接听电话 ，并记录下留言。接打电话，应语调平缓、声音柔软适度;不得大喊大叫，影响他人工作，也不行无精打采，影响公司形象;运用电话应长话短说，禁止电话闲聊。(5) 热诚接待来宾，运用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形象或人格的事。(6) 严禁随地吐痰，乱丢垃圾;办公场地、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。(7) 维持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地点的清洁卫生。(8) 每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好办公室的卫生工作。(9) 运用卫生间后应顺手冲洗。(10)爱惜公

4、物，力求节约，养成人离开后顺手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。(11)全部员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。(12)全部员工应互敬互爱，和谐相处。(13)不损人利已，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情争论他人。(14)严禁拉帮结伙，滥用权力。(15)严禁打架斗殴。(16)严禁传播小道消息，破坏团队工作，散布对公司不利的谣言，扰乱人心。2.3 工作纪律规定2.3.1 基本行为举止规定(1)上班时必需将工作证正确佩戴于胸前。(2)上下班须签到，不允许代人签到，上班必需准时，签到时须按秩序排队。(3)外出时，须按有关规定办理手续(无

5、论公务还是私事)。(4)携带公司物品外出须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。(5)来访者只能在正常工作时间内， 由公司雇员陪伴， 进入公司的设施和机构， 任何例外状况都必需事先通过经理批准 。(6)以上规定，前厅接待必需严格要求，公司全部员工应主动协作。2.3.2 工作纪律规定(1)上班时不得打嬉戏、闲聊、喧哗、追逐游戏、打瞌睡。(2)不得处理与工作无关的私事。(3)不得看与工作无关的书籍。(4)未经允许，不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。(5)工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客厅或指定场所。(6)工作时间不得喝酒(公务应酬除外，但提倡中午不喝酒)。(7)离开工作岗位时须防止干扰他

6、人。(8)必需尽忠职守，听从指挥支配，对上级工作支配有争议时须以首选听从为前提，但可事后提出看法。(9)会议途中，敬重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举手或以纸条传递。(10)自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。(11)非指定操作者，不得操作各种设备(含办公设备，不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作，特殊留意平安。(12)下级应敬重上级，上级应关切下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级(特别/紧急状况除外，但须于事后向直属主管报备)，当个人看法未获接受前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人看法阻挠组织动作。(13)工作岗位听从上司

7、支配，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或相互推诿，遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应马上到场处理。(14)下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清晰。(15)严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得让外人员借阅;不得泄露公司各项安排、议程、确定等。(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。(17)不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗;不得以公司公代关系，从事与集团公司无关事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖。(18)未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自

8、己或他人从事与本公司相同或类似之事业，一经发觉公司将马上辞退，并且追究相关责任。(19)工作看法应端正负责，事先安排周详，事中尽责尽力，事后不断改善，不行阳奉阴违，敷衍搪塞。(20)爱惜企业的办公、平安、环保、绿化等公共设施设备，2.3.3 保密制度(1)员工个人不得经营或投资与公司有关的事业，不得兼任公司以外任何职务。(2)公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。(3)公司财务报表、预算报告、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。(4) 有关你的薪金的状况是保密的。请勿将有关薪金的状况告知他人或试图

9、询问其它雇员的薪金状况，如你对你的薪金有何疑问，请向你的部门主管进行询问。假如公司发觉你不能将你的工资保密，而给公司管理层带来不便。(5) 雇员在工作中所接触到的资料， 有些属于公司的专有资料， 因此须要特 别的留意和当心。 对于标有“ 限定范围 ”、 “ 仅供内部运用”、 或者“人事机密” 等字样的专有资料 ，应当予以限制， 当不运用或工作日结束时， 必需将专有资料锁进办公桌、 档案柜或者其它相宜的箱柜里。假如员工将专用资料泄密，将会依据泄密的大小赐予处理。(6) 公司的档案或敏感资料，未经总经理或主管特殊授权时，不得携带离开公司。(7)本公司员工离开公司后，不得用公司的技术隐私(包括公司经

10、营及特有的专利)为他人或自己服务，经发觉将追究法律责任。2.3.4办公设备管理制度(1)一切财产员工必需予以爱惜，不得占为己有。如因员工缘由造成的损坏或遗失，应按实际状况予以赔偿。公司所指定给个人负责的财物，如笔记本电脑、传呼机、手机等，均应当心爱护，如有遗失或损坏，将由个人负责赔偿。(2)正确运用计算机、办公设备和信息网络设备，既好用又能提高效率，以保持公司竞争优势 。信息资料和对设备运用自如的实力都是珍贵的资产，并对公司的事业胜利起着重大的作用。爱护和恰当地运用这些资产是每个员工的职责。公司向其雇员供应办公系统设备以便能存储信息，以干脆促进服务的 业务。公司的机密资料将严格限制接触范围 。

11、 公司允许运用这些设施和设备，来沟通思想和观点 、看法等。 但这些记录不得用于任何私人事务 ， 并且要向全体员工开放 。公司的全部财物，包括计算机、 通讯设施、文具用品均不许被私人用途运用，亦不得外借他人 。(3) 公司员工在运用办公软件的时候必需根据公司所规定安装运用，假如运用不合理的软件所造成的损失将由个人担当。公司员工手册员工守则 篇21、忠诚忠心者不被解雇单位可能开除有实力的员工，但对一个赤胆忠心的人，不会有领导情愿让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最许久的战士，而且是最有发展前景的员工。1、站在老板的立场上思索问题;2、与上级共享你的想法;3、时刻维护公司的利益;4、琢磨为公司赚钱;

12、2、敬业每天比老板多做一小时随着社会进步，人们的学问背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司选择员工的首要条件。许多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。1、工作的目的不仅仅在于酬劳;2、供应超出酬劳的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细微环节。3、自动自发不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人恒久受老板欢迎。1、从“要我做”到“我要做”;2、主动分担一些“格外”事;3、先做后说，给上司惊喜;4、学会毛遂自荐;5、高标准要求：要求一步，做到三步;6

13、、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。4、负责肯定没有借口，保证完成任务用于担当责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作实力可以比别人差，但是肯定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观缘由，而不反思自己，肯定会失去上级的信任。1、责任的核心在于责任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信，行必果;4、错就是错，肯定不要找借口;5、让问题的皮球至于你;6、不因一点疏忽而铸成大错。5、注意效率算算你的运用成本高效的工作习惯是每个可望胜利的人所必备的，也是每个单位都特别看重的。1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;2、心无旁骛，用心致志;3、量化、细化每天的工作;4、拖延是最狠毒的职业杀手;

14、5、牢记优先，要事第一;6、防止完备主义成为效率的大敌。6、结果导向咬定功能，不看苦劳“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫!”，无论苦干、巧干，出成果的员工才会受到众人的确定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。1、一起先就要想怎样把事情做成;2、方法恒久要比问题多;3、聪慧地工作而不仅仅是努力工作;4、没有条件，就创建条件;5、把任务完成得超出预期。7、擅长沟通当面开口，当场解决不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才能，既不能传承，又无法进步;好沟通者，哪怕很平凡，也可以边干边学，最终实现自己的价值。1、沟通和八卦是两回事;2、不说和说得过多都是一种错;3、带着方案去提问题

15、，当面沟通，当场解决;4、培育接受指责的情商;5、胸怀大局，既报喜也报忧;6、内部可以有冲突，对外肯定要一样。8、合作团队提前，自我退后团队提前，自我退后。不管个人实力多强，只要损害到团队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转!1、滴水融入大海，个人融入团队;2、听从总体支配;3、遵守纪律才能保证战斗力;4、不做团队的“短板”，假如现在是，就要给自己“增高”;5、多为别人、为团队考虑。9、主动进取恒久跟上企业的步伐个人恒久要跟上企业的步伐，企业恒久要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参加者都不希望被淘汰。为此就肯定要前进，停就意味着放弃，意味着出局!1、以

16、空杯心态去学习、去吸取;2、不要总生气，而要争气;3、不要一年阅历重复用十年;4、挤时间给自己“增高”、“充电”;5、发展自己的“比较优势”;6、挑战自我，有备无患。10、低调才高不必自傲才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。1、不要邀功请赏;2、克服“大材小用”的心理;3、不要摆架子耍资格;4、凡是人，皆须敬;5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置;6、成果只是起先，荣誉当作动力。11、节约别把老板的钱不当钱节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有;同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你

17、自己。1、报销账目，肯定要诚信;2、不耍小聪慧，不贪小便宜;3、不奢侈公司的资源，哪怕是一张纸;4、珍惜工作的每一分钟时间;5、每付出成本，都要力争最大收益;6、记住：省下的，就是利润!12、感恩想想是谁成就了今日的你为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的埋怨?再有才华的人，也须要别人给你做事的机会，也须要他人对你或大或小的帮助。你现在的华蜜不是你一个人就能成就的。1、老板给了你饭碗;2、工作给你的不仅是酬劳，还有学习、成长的机会;3、同事给了你工作中的协作;4、客户帮你创建了业绩;5、对手让你看到距离和发展空间6、指责者让你不断完善自我。公司员工手册员工守则 篇3前言员工手册

18、旨在为您在_物业管理有限公司工作期间内供应有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累阅历，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的状况下产生的变动。本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际状况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工相识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过相互了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要

19、进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。员工是我们的珍贵财宝。我们必需在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。每位员工的人格都是同等的，都应当受到同等的敬重。物业公司将依据盈利状况向员工支付合理的工资，供应良好的工作条件。物业公司将努力为员工供应发展机会，并通过培训，提高员工的专业学问水平和业务技能，为员工不断发展创建条件，努力削减开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。向用户供应优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必需牢记：用户满足是我们的服务宗旨。我们应当以诚恳守信

20、的看法，向用户供应第一流的服务。本员工手册的说明权和修改权归物业公司全部。总经理致词各位同事：欢迎大家加入_物业管理有限公司工作。物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户供应细致而周到的全面服务。以用户至上的服务看法及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能供应高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。编制本手册的目的，是使各位在任职

21、期间，清晰的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理部查询。物业管理有限公司物业公司总经理 谨启人事宗旨_物业管理的目标是使其成为一个关切员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的“重要财宝”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素养，富有青春活力和创建力的企业主体。物业公司的员工都是经过仔细筛选，量才录用，并支配在与其实力相适应的工作岗位上。物业公司为员工供应与其工作岗位相适应的酬劳和补贴，同时为员工供应各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工供应良好的工作环境，依据工作表现赐予员

22、工嘉奖或惩罚。物业公司为全体员工供应一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们激励团结合作，参加管理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培育员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到骄傲的荣誉感。每个在物业公司工作的员工，人格都会受到敬重，我们自觉地维护每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到体现。管理架构一、 物业简介略二、 管理架构劳动条例一、受聘手续1.全部员工都必需仔细填写申请表及附免冠近照，同时按综合管理部要求供应个人身份证件。2.员工在申请职位时所供应的资料必需详实正确，如有隐瞒、虚报，将被随时做解雇处理，且不给任何补偿。3.员工若有

23、个人资料发生变动，须于变更后一个星期内通知综合管理部，并供应有关证明。二、员工类别1.试用期员工员工的试用期为13个月。部门主管或综合管理部认为有必要时，可延长试用期。试用期满后，依据员工工作状况与公司签订工作合同或劳动协议并享受物业公司供应的劳动待遇。试用期内若违反本手册规则或不称职者，将被随时辞退，公司不给任何补偿。2.合同制员工合同制员工即物业管理主管以上人员、工程技术人员、文档财务管理员。合同制员工的合同期一般为一年、三年或五年，每月按岗位发给工资并享受公司的相应劳保福利。3.劳动协议制员工劳动协议制员工即临时工，指平安管理员、保洁员。签订劳动协议，期限一般为一年，每月享受物业公司的工

24、资待遇。三、 体格检查员工入职前必需到公司指定的市卫生防疫站进行体检，身体检查合格，拿到健康证后方能录用，员工体检将会每年进行一次。四、 工作时间物业公司员工实行每周5个工作日，每日8小时工作制度(不包括用餐时间)。因工作性质确定必需实行轮班制的工种的工作时间，将依据国家有关政策和物业公司规定相应作出支配。详细工作时间由部门经理支配。五、 超时工作如有须要，物业公司可要求员工超时工作，超时工作按物业公司规定赐予补假或发放加班工资。六、 工作考评物业公司综合管理部每年将依据各部门对员工工作状况的评价作出总评，协作各部门负责人对员工作出全年工作鉴定，切实驾驭员工实际工作状况。七、 升职与降职物业公

25、司综合管理部将依据各部门经理提出的建议，对员工进行升职、降职的考评，并结合全年工作鉴定，提出看法报总经理审批。八、 工资分类工资分类表岗位名称 基本工资 岗位工资 职务津贴 全勤奖 合计。公司员工手册员工守则 篇4一、职业道德。践行社会主义核心价值观，继承弘扬大庆精神铁人精神，严格遵守中国石油员工职业道德规范，遵守各项规章制度和纪律，爱岗敬业，诚恳守信。二、劳动纪律。严格遵守上下班作息时间和请销假制度，不得无故迟到、早退、提前就餐，不擅离值守。工作时间严禁上网购物、炒股、看网络视频和玩电脑嬉戏，不从事其他与工作无关的事情。严禁工作期间饮酒。三、仪容仪表。着装得体、整齐大方，体现良好精神风貌。工

26、作时间不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带装、超短裙等衣物。男士不留长胡须、长发，女士不浓妆艳抹。四、交往接待。员工间交往提倡相互信任、相互敬重、宽容体谅，培育和谐人际关系。接待办事人员，要热忱相待，亲善谦逊，文明得体。接打电话要看法礼貌，用语规范，言简意赅，重要事项应做好记录。五、事务办理。仔细履职尽责，严格根据程序办事，不推诿扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延，提高工作质量和办事效率。六、厉行节约。提倡勤俭节约、节能低碳。从身边点滴事做起，节水节电节粮，节约运用办公耗材。长时间离开办公室手动关闭照明、电脑、打印机等设备，不用时关机。文明就餐，自助餐适量取食，不剩饭剩菜，不外带食物。七、环境秩序。自觉维护

27、办公环境整齐有序，办公桌上资料、用品摆放整齐，不摆放与工作无关的私人物品、装饰物件，不私自增设家具、绿植。自觉维护公共秩序，严格遵守办公场所出入管理、车辆管理和平安管理规定，对违规行为主动制止。办公场所接打电话、探讨问题、接待访客等不大声喧哗，不影响他人。八、遵守禁烟规定。在办公区域，除吸烟室外，严禁吸烟。在参与各类公务活动时，不吸烟、不敬烟。遵守公共场所禁烟规定，不在禁止吸烟的公共场所吸烟。公司员工手册员工守则 篇5酒店员工后手册第一章 序言一、运用须知1. 本手册适用于酒店员工运用，运用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必保密。2. 本手册将向您系统的介绍公司的状况，并引导您尽快融入公司。

28、3. 请您妥当保管此手册，若不慎遗失，请尽快向直属主管报告，拾获手册请交回酒店办公室。4. 离职时，请将手册交回酒店办公室。5. 本手册说明权归本酒店，授权部门为公司人力资源部。二、致辞敬爱的员工：欢迎您加入XX酒店，与我们一起打造“XX酒店”这个激烈人心的高品位、高性价比的商务型酒店品牌。拥有一个年轻、奋进、有志向、有激情、极具事业心的团队。在这里我们信任您会得到工作、合作的归属感，亦会和我们一样得到创建全新品牌、生活的成就感。对于您的职业生涯来说，您已经迈出了关键且坚实的一步，从今日起先，发展将有赖于您的努力，已经与您休戚相关。将以统一的形象，舒适的环境，主动真诚超期望的服务，先进的管理及

29、培训模式，强大的信息系统支持，优秀的人才后盾全面推出我们的品牌、产品和服务。我们信任随着XX酒店的快速发展，您亦将得到广袤的发展空间。公司为每一个员工供应了可持续发展的机会和空间，我们信任您不断的学习进步、不断付出的努力、最终会带给您胜利。我们亦强调团队协作，您会发觉个人的特长、才智一旦融入团队，就会得到更大的发挥，取得更大的成就。我们亦提倡个人价值，敬重个人的价值观，您将会在您最感爱好的工作岗位上任职，最大限度的发挥您的个人所长，取得最大的成就。再次欢迎您加入XX酒店，和我们一起奋斗、一起创建、一起成长、一起感受、一起共享成果。为了更好的为大家服务到位，监督和加强对公司的管理，现将我的联系方

30、式告之大家。以下是我的联系方式：总经理：请大家有任何关于酒店的看法或者建议，受到任何不公允、不公正待遇或者我有哪些没有服务好大家的地方请干脆致电。垂询电话：其次章 企业文化一、酒店简介(略)二、企业理念(略)第三章 入职一、报到1、在您上班的第一天，您必需提交以下资料及证件：1.1当地政府及酒店规定之防疫站出具的健康证;1.2三个月内新照的二寸彩色免冠照片6张;1.3身份证、学历证、相关资格证照、‘录用通知书’。2、在您上班的第一天，您将收到以下物品及证件：2.1酒店统一工作服、工作鞋;2.2安排更衣柜，发给钥匙;2.3工号牌、员工卡、考勤卡;2.4酒店员工手册，并请您

31、签订员工手册回执，签订其他酒店相关制度。二、您的新工作1、酒店管理人员：您的责任是为酒店的全部工作人员服务，使酒店达成营运的目标;2、酒店服务人员：您的责任是为客人服务、执行酒店的操作标准，以达成200%的客户满足;3、公司各部门人员：您的责任是供应专业的服务及后台保障，协作酒店营运，达成营运的目标;4、每一份工作都有一份相应的说明书供您参考，在您起先新工作之前，有关人员会为您作详尽的说明，如有何疑问请刚好沟通。三、用工说明1、试用及正式任用原则：您被酒店录用后将有3天的培训期，7天的试岗期，1月-3月的试用期，这对双方都是一个同等的相互了解和选择的机会。假如您觉得无法适应公司或您的表现未能达

32、到公司的标准，双方均可提出终止试用的要求，并按规定办理手续。试用期(1月内)提出辞职者，无工资.。2、在您即将试用期满(或未满但表现很突出的状况下)，酒店将对您进行全面的转正考核，考核合格，您将成为酒店的正式员工。四、沟通1、沟通是公司提倡的处事方法，公司激励您勤于沟通，刚好反馈相关的信息，确保工作流程的顺畅。事实上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的确定及行动才会更精确。2、上下级沟通(口头或书面);3、隔级沟通(口头或书面)4、例会(座谈会)：酒店将组织员工定期进行例会，探讨近阶段工作的状况;5、员工大会：酒店定期将实行员工大会，向每位同事汇报酒店的营运状况;6、横向沟通：若您怀疑于涉

33、及到其他岗位的本职工作，或发觉其他岗位的不良工作方式，请刚好与相关主管沟通、以便尽快解决您的疑问;7、奖惩申诉(只限书面)：若您对赐予您的奖惩有怀疑，您可以向相关主管申诉，若无法为您解答疑问的，您可以逐级向部门经理、公司人力资源部申诉;8、总经理沟通员工可在每周指定的工作日，向总经理提出自己在工作中的怀疑，或建议在工作中总结出的在酒店营运上的观点。五、提案1、公司激励您充分发挥个人实力，提出有益的看法和合理化建议，公司确信您的点子完全能够起到促进工作，甚至是影响整个营运方式的作用。2、您的提案可以口头方式向您的主管提出，亦可用书面等其他形式向主管或相关人员提出。3、优秀的提案将会为您供应晋升的

34、机会。六、员工建议箱在管理中我们奉行开放政策，员工如对酒店的经营管理、内部政策及任何确定有不同看法，以及任何其他有关于员工关系、管理、看法、投诉等，可通过员工看法箱，干脆向酒店办公室提出。第四章 员工福利及发展一、薪资与福利1、薪资原则：您的薪资是依据工作表现和职级而定的。在每月15日，请领取您的工资;2、XX酒店是一家按工作表现加薪和升迁的企业，这意味着您的工作越精彩，您得到加薪和升迁的机会也就越多，相关人员会在您起先工作前向您说明您所从事工作的考核方法。当您的工作经考核后不符合标准，那您应当要在限期内改正，否则会遭到劝退处分;3、酒店将在年终针对您的工作业绩进行综合考评，按考评结果赐予嘉奖

35、;4、在当班期间，您将可在规定的时间在员工餐厅免费享受工作餐;5、酒店特地为您供应更衣室;6、酒店为员工上岗必需持有的证件供应费用报销，规定如下：健康证：入职半年后凭发票赐予报销，入职满一年后其次次办理的，可以干脆凭发票报销。上岗证(财务、电工、锅炉)：办证后，凭发票报销。以上两项费用报销后，均要求员工在证件有效期内为公司服务;假如在证件有效期内员工离职，证件交还员工，但是需根据入职时间折算后在工资中扣除。计算方法示例：电工证有效期2年，20_年1月1日生效，费用200元，若员工在20_年9月31日离职，则须要向员工收回200/24*(24-10)元。二、培训与发展1、培训，分为职前培训、在职

36、培训当您新进酒店时，相关人员将支配您接受新进员工入职培训课程，使您能够很快的了解公司及酒店的基本状况、组织架构、部门职能、企业文化特点、基本管理制度等。当您在开展工作前，相关人员将支配您必要的岗前、岗位培训，让您全面的了解工作内容、岗位职责、业务流程、工作方法、相关同事等，以使您更快的投入工作。在公司的不同发展阶段或依据经营状况，将供应多种培训渠道和内外培训机会。同时，针对您的个人发展状况，将供应相应的培训课程。2、调动与发展公司依据您的个人价值、职业取向等，为您设计了专有的职业发展通道。依据您的工作实力、工作表现和酒店的实际须要，您可能会被调动至其它部门任职，我们深信如此将更有利于发挥您的潜

37、质。公司供应每位员工均等的竞争及发展机会，当您具备了优良的工作考核成果及实力，您将会获得升迁机会，从事更高更富挑战性的工作。公司在任何时候都有产生职位空缺，这是您可以接触其他岗位的好机会，您可以向您的经理申请竞聘。用人主管将依据您的个人条件及您目前的主管给您预设的职业生涯，还有您的意愿，综合考虑您的申请。为了保证您在目前岗位上的娴熟程度，及后续职业所须要的学问、技能的积累度，公司设定了内部竞聘或申请调职的必要时限条件，该时限是依据岗位须要设立。内部竞聘或申请调职必需是在纪律惩罚期满以后。三、休假及请假公司依据相关法规设立了年休假、婚假、产假、事假、病假、丧假等假期，详细如下：(各假以天为单位)

38、1、法定假期：员工在本酒店试用期满后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节一天、清明节一天、中秋节一天。2、年休假：a.在您进入酒店工作满一年后，即有年休假。年休假期间，薪资福利不变。某些计件制的岗位，将根据工作标准计算日工资。b.您的年休假时数，将由酒店依据当年的营运状况，支配您的休假日程。在您休假期间，如因特别工作须要您立即到岗时，请您待工作告一段落后，再补足假期。c.若酒店未事先排定轮番休假日程时，您可以自行支配您的年休假，在休假前，必需事先征得主管书面同意，经核准并妥当支配好您的工作后再休假。若未征得主管书面同意擅自休假的，以旷工处理。d.年休假标准如下：(

39、以下标准所涉及日期自入职之日算起)累计工作已满一年不满十年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天;自服务满一年之日起，到当年度十二月三十一日止，年休假日数依到职日数比例计算。年休假最小单位为1个工作日。年休假剩余时数未满1个工作日的，可按剩余时数休假。全年病假累计超过六十天或者事假累计超过十五天，不能享受年休假。3、婚假婚假标准如下：(婚假期间，薪资福利不变)a.一般结婚者，给假三天。b.婚假一次休完。c.婚假请附结婚证影件，结婚证领取日期必需是入职之后、离职之前的日期。4、产假有薪假3天，可保留其职位三个月，三个月后酒店依据岗位实际状况进行支配。5、

40、病假员工生病经市级以上医院医生建议，正常状况下经部门同意，人力资源部批准，方可休病假，紧急状况下，可先休病假，后补办手续。病假期间工资，三天内每天发日工资标准的40%，超过3天每天扣日工资额的100%。6、事假员工如有正值缘由须要请事假，必需提前一天提出申请，1天以下(含1天)者，由部门经理批准;2天以上(含2天)者，须由部门经理批准，部门总监同意;3天以上须经部门总监同意，总经理批准后生效，否则按旷工论处。特别状况事后补办事假手续时，须在上班后的一日内具体说明缘由，并经部门总监认可，报人力资源部批准后生效。事假期间将按规定扣发工资。7、工伤假a.若您因公负伤，或患有职业病，需治疗或疗养时，可

41、以请工伤假，工伤假得依国家有关规定处理。b.工伤假期间，酒店奖金按当月在岗工作日数比例发放。c.工伤假，应持医疗单位出具的诊断证明单，并由主管签准后，方为有效。凡未经认可者，其请假一律以病假或事假论处。四、请假程序在您因故必需请假时，必需事先填写“请假单”并经主管书面批准办妥请假手续后方可休假。批准权限详见第8条。1、在请婚、产、病假时，必需附相关证明。婚、丧、产假假期内，病假无效。2、在您请假之前，请预先寻找合适的职务代理人代为处理您的工作，再征询主管您的请假事宜。若有特别状况，请您的主管帮助指派合适的职务代理人。您的主管将依据工作性质定夺是否另外指派其他的职务代理人。3、您的请假在没有根据

42、第8条规定审批权限正式书面批准前，不得擅离职守。擅自离岗者，视作旷工。4、事假、病假以小时为计算单位，婚、丧、产假以1个工作日为计算单位。年假以1个工作日为计算单位。旷工以1个工作日为计算单位。5、若参与受训、讲习、开会、上课及其它社会活动，请出具相关证明，并事先办妥公出手续。未办理手续，擅自离岗者，视作旷工。6、若请假在五个工作日内(含五个工作日)以上者，请提前1个月;若请假在三个工作日(含三个工作日)以上者，请提前半个月;以上标准，丧假除外。7、请假时，请依照以下规则呈报相关主管签字核准;8、请假审批权限a.连续三个工作日以内，酒店部门经理书面核准;并备案总公司人力资源部。b.连续三个工作

43、日(含)以上，酒店部门经理、办公室主任、总经理书面核准;并备案总经办。第五章 规章制度一、出勤及加班1、酒店是采纳24小时营运方式的，每个岗位的作息时间都是依据酒店营运的须要来支配的，酒店员工的用餐时间为30分钟/餐，吃饭时间不计算在工作时间内。2、酒店将在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何个人事务须要处理，请提前告知相关主管，以便支配。3、对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您的确有紧急事务须要处理，请告知您的主管，以取得妥当支配。4、在酒店行业，没有什么比随时随地给客人供应满足的服务更重要。有时候，您会遇到您下一班的员工因各种缘由导致不能按时来接您的班。此时，您必需坚守岗

44、位直至接到人员到岗，若有特别状况，请告之上级主管，在得到主管的同意和支配后方可离岗。这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。5、除规定的假日和符合程序的请假外，请您必需根据酒店的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则视为迟到。5.1每迟到一次非常钟以内，每次扣款10元，并处以口头警告。当月迟到三次(含)以上者，按一天请假算。5.2超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，每次扣罚20元并处以口头警告。5.3超过规定到岗时间一小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日。并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。5.4超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而有意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。6、酒店禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会干脆影响对客服务的质量。7、当您进入酒店，必需依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现。8、酒店是按行业标准来设定每个岗位的工作量的，我们信任您完全可以在额定的时间内完成工作。酒店要求您在额定的时间内完成额定的工作量。这是对您个人处事方式、时间支配的考验，亦是对您个人实力的历练。9、