2022电子商务策划书(15篇).docx

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1、2022电子商务策划书(15篇)电子商务策划书1摘要：网上创业在选择新商品时，首先要明确本身的目标，我的目标是在网上开一家店铺，主要营销精致首饰，目的是学习开店技能，熟识网络交易，熬炼本身，并且打算将产品作为一项长期的事业发展。经过对网上商店的调查报告，我做出以下网上开店的安排：1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，找寻好的市场，本身的商品有竞争力，才是胜利的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注意装扮本身，因此我选择了销售精致首饰，也因为本身比较喜爱这一方面吧。2.选择开店平台或者网站。我会选择一个供应个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费状况

2、等都是很重要的，现在许多平台供应免费开店服务，这一点会省许多金子，所以我会选择免费开店的平台。节约资金嘛!终归我还不是很富有，开个店来赚一些!3.向网站申请开设店铺。我会具体填写本身店铺所供应商品的分类，以便让我的目标用户可以精确找到我。然或我要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。4.进货。我会从我熟识的渠道和平台进货，限制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地

3、、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量具体，假如须要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有特别重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的爱好，但是起价太低会有最终成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。6.营销推广。为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的“热门商品举荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图

4、片以吸引眼球。7.售中服务。顾客在确定是否购买时很可能须要许多我没有供应的信息，他们随时会在网上提出，我会刚好并耐性回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清晰的我们就肯定会尽心说明的。看法是很重要的!8.交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我会依据约定方式进行交易。肯定不会让顾客不满足。.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我会安心对待拍下不买的买家，据我了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他缘由，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对，实行相应的补救措施

5、，或者在网上说明真实状况，同时争取用更多的优评来获得买家的正面印象。10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的特别重要的筹码，因此我会与客户坚持联系，做好客户管理工作。电子商务策划书2一、项目综述1.项目背景现在电子商务有三种模式，B2B，B2C，C2C，B2Bxx三足鼎立，C2Cxx一家独大，B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约，必将成为本世纪最主要的贸易方式之一，但是在20xx年起先兴起的电子商务，出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下，B2C却始终无法振作！但是20xx年以后，B2C在疯狂的增长，却是不争的事实了，从xx等可以看出。据调查，以B2

6、C模式的电子商务的增值幅度可达到1：50左右。目前，随着我国区域经济的快速发展，特殊是以地域、地缘、区域经济的快速崛起，从而运用户对本地信息需求的增加的到了空前。这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。随着xx市政府的大力支持和xx各高校的主动响应与协作，xx高校城的建设正在火热的进行着，集聚好十多万人口的高校城仿佛在示意着一个巨大的商机，特殊是高校城的各种配套设施的不健全，更加验证了这种可能。但是网络宽带的接入率相当高，以及达到了“宿宿通网，一室全孔”，网络覆盖率达98%，这就为上网营造了良好客观因素。更重要的是，随着电脑硬件的价格不断走低，学生购买电脑的几率不断的攀升。据调查，将

7、来一两年内高校生个人电脑拥有率为39.7%以上，而这个数据将在以每年3%6%的速度快速增长。这样就高校生网上购物创建了先决条件。当代高校生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不断的进步，生活水平的不断提高，网上购物并不是什么簇新和稀奇的事情，它却成为日益影响我们日常生活的一部分，成为生活中不行缺少的一个分支。而将传统零销售业与传统的物流结合起来形成地域性强劲的B2C模式的电子商务。这也将在肯定程度上弥补了大型购物网站在区域上的不足继而产生了优势的竞争力。2.项目总体目标在近几年内，“为你来”将以xx高校城为依托，立足高校城，建立一个以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电

8、子商务平台。3.项目商业模式b2c的商业模式；网站和实体店相结合攻占整个xx高校城市场。二、目标市场1.市场描述“为你来”电子商务立足xx高校城，致力于xx高校城的综合性电子商务。目标市场是那些电脑拥有率较高的各个高校，以及旁边周边地区的居民。如xx的居民。2.市场大小和发展趋势xx高校城是一个正在快速发展的高校城，市场潜力大就目前来说这边的同类电子商务几乎空白，是一个未开发的处女地。入住师生将达十几万的人口。而在高校城的崛起中，响应的配套实施并不齐全，更重要的是相应的零售商，以及大型商场几乎少之甚少，不能满意用户的需求。那么，以区域经济为依托的电子商务的发展将正好可以弥补这一市场空白。3.目

9、标顾客3.1一般特征：“为你来”面对的顾客具有如下的一般特征：1、具备上网的条件，及有电脑。2、喜爱上网。3、具有在网上购物的习惯。4、对时间有肯定要求的人。3.2、主要顾客群体学生：学生都喜爱上网，而网购越来越流行，学生又是喜爱追求流行的东西，追求簇新事物，特殊是本地乃至郑州都没有的东西。老师：对生活的质量要求较高，对时间有肯定的要求，以及他的特别角色，他将是网上购物的忠实消费者。4.市场细分网上购物行为分层：1、收入：通过调研我们把月消费在350元以上的消费者列为对象，高校生的月消费主要的用处是购买日用物品，比如送挚友生日礼物，给音像、书籍等等。2、性别：女生占多数，在通常状况下女生购物的

10、频率要比男生高，所以在这一方面把女生列为重点。3、消费习性：学生无收入，生活费都须要父母来供应，因此都想买到价廉物美的东西，再加上图个便利的心理。三、竞争分析1.外在的市场竞争与“为你来”在同时涉及目标市场竞争的外部电子商务有一下几类：xx等。“为你来”不准备与他们进行竞争。因为这类的电子商务不具有区域性和特别目标的群体一样性。2.本地竞争目标市场的竞争：目前xx高校城涉及这一目标市场的同类电子商务都不具有市场的占有率。而真正的竞争来源于实体商铺的竞争，主要包括以下实体在同一目标市场的竞争：各个高校的商业街，高校城商业街，以及周边地区的商业街。就高校城的发展趋势来看真正产生竞争的也只能是高校的

11、商业街。3.其他竞争随着xx高校城的不断发展，外资的引入，可能面临着新的竞争和未发发觉的潜在竞争。4.竞争优势为你来超于竞争对手的优势主要体现在：a、目标市场尚未开发，市场处于真空。b、高校城相应配套设施还未健全，不能满意用户的需求。c、由于自身缘由，能够体验到一名高校生的消费心理。d、利用自身的平台优势，为消费者供应品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式e、为你来将凭借网上购物的优势，向目标市场供应廉价的商品与便捷的购物渠道，并将物流做到最快最贴心。f、为你来可以供应了各种增值服务。如：全部免费送货，免费修理电脑等

12、等，以增加客户的回顾率和忠诚度。g、为你来将商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣扬推广规模，形成良好的品牌效应h、我们的团队具有富于创新，敢于挑战，并能体会到主要客户的心理及其需求。5.战略机遇对目标市场的调查显示来看，目前高校城各高校网上购物的频率还是相对较低，主要是对网上购物的信任感和实体感缺乏相应相识。所以目标客户群体对区域电子商务又有了一下要求：信任的认可度（我能找到实体吗，是否存在）。时间上的简洁，送货的便捷（随叫随到）。商品的质量的牢靠。品种的多样，更接近生活（日用品）。目标客户对当前

13、的网上购物的严格要求，为为你来的市场扩展供应了特别难得的机会。四、战略定位与风险评估为你来的目标是成为xx最精彩的以学生为主，涵盖周边地区的大型综合电子商务。为了达到这一目标我们着重强调：品牌效应，树立品牌，以品牌为战略的动身点和落脚点。时刻恪守诚信，以诚信为战略的灵魂和指南。顾客的利益始终是我们战略定位的准则。的确为这一群体服务是我们战略的目标和宗旨。xx的战略定位是基于以下因素的评价为基础的：A、行业趋势；B、我们的目标市场；C、竞争环境；D、我们的优势；E、风险对我们构成的潜在威逼是处于日益发展的高校城经济在被越来越多的企业所关注，特殊是拥有较强的经济实力，同类竞争目标市场的企业的入住，

14、不过在这快速膨胀的经济发展势头，也必将是机遇与挑战的并存；随着互联网的快速发展，网上购物越来越被人们认可，这将是更多的企业进入这一市场，又受到电子商务自身的缺陷，复制性较强也将势必降低了进入门槛；与此相关的大型购物商场的快速发展，也在肯定程度上分得了市场份额；潜在的竞争还有高校生相关的各类网站，我们的发展势必将和他们存在肯定的竞争，主要是来自业务扩展方面的竞争，如：广告业务等；受到这一特别群体的因素，学生的收入主要依靠家庭的来源，在购买力上将受到肯定的限制；经济的衰退会导致，总体行业消费总额的相对削减，也相应的受到总体行业阴影的影响，但受到的影响比起其他类型目标市场的电子商务来说会很小，因为受

15、中国这个特别民族的特点，学生的支出始终是每个家庭的主要支出。战略定位：从以上因素的分析中我们得到的结论是，主要来源：干脆、各个高校商业街的竞争，尽管我们准备在每个高校都设置物流集散点，以争取这一接近市场的地理环境，但目前受到资金的因素未能抢占这一目标市场。间接、我们在业务开拓方面，还受到来自与高校城相关网站的影响，不过就业务的细分来说，他们在肯定程度上又不存在和我们的干脆竞争，但，在以后的发展中他们却是我们的一个劲敌。潜在、外在资本进驻同一目标市场，也将使我们的竞争，所以我们又存在机会成本，那就是快速抢占市场。尽管存在来自干脆、间接、潜在的竞争，我们还是对市场对于我们精彩运营策略充溢了信念。五

16、、营销策略1.网站市场推广A、登录搜寻引擎与网站优化统计表明，网站60%的访问量来自各大搜寻引擎，但是考虑费用以及我们的xx的服务区域，采纳搜寻引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如，竟价排名，关键字广告，由于定位程序高，因此会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜寻引擎营销将只作为我们协助的营销方法。当然对网站的搜寻引擎优化这一方面，我们一起先开发时，都是要遵循建立网络营销型网站的方法。B、参与许可邮件营销邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避开成为垃圾邮件广告发送者，参与可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；详细的外部邮件列表营销步骤如下：（1）目的

17、：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采纳外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提示用户运用本平台供应的服务的目标。（2）选择服务产商与获得电子邮件地址：通过高校城各高校供应的一些平台来获得地址，如高校城网的论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获得Email地址。还有可以从其它网站获得用户的QQ邮箱的址。此外，建设自己的邮件列表，在供应注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将为你来网上最新信息发给用户，如最新商品，或是艾伊屋活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。运用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共

18、享的合作。由于内部列表营销的资源的获得须要一段时间，所以目前主要采纳外部列表营销的方法。C、网吧广告并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们实行另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的阅读器主页全部变成我们的艾伊网站，使网吧用户一上网就能看到我们的xx网站。D、网站互动推广策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深化的传播网站和品牌。将顾客在运用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在论坛特地开拓一个栏目，促顾客们之间进行探讨，并对参与探讨的顾客进行嘉奖，对发起这个问题的顾客有赐予较大激

19、励，同时在论坛上供应一个栏目，使顾客也可以自行发起问题的探讨，对此我们也将赐予不同程度的探讨，这样可以吸引更多人前来，激励大家的主动性。引导顾客对网站运行中存在的问题进行探讨，从中我们也可以得到顾客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站供应物质支持和嘉奖。E、网站合作各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力气，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与

20、链接。利用各网站的管理系统，将我们为你来的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜寻引擎抓取率，获得志向的排名效果。F、人口密集，学生常常去的场所（如：网吧，商业街）在高校城人流密集的地区进行宣扬，不定期的进行宣扬和推广。G、xx将会在每学期的起先和即将结束是定期开展各种推广手段和活动。已达到网站推销和商品推销的双重效果。H、校内推广主动在校内组织或间接参加各种活动，已达校内推广。I、外媒体宣扬网站自身宣扬J、网站定期向会员发放网络实惠卷。K.购买产品可以获得肯定比例的积分，通过网站系统可以用积分换取礼品。L、其它利用小组在

21、高校城的挚友，同学等圈子通过见面或者QQ等即时通讯工具宣扬我们的网站。2.产品策略2.1产品定位产品多样化、时尚化，年轻化，多元化。因为我们的产品受众体主要是年轻人学生，所以这类受众体追求的产品应当是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应当结合这一实际特点做出相应的推广策略。2.2品牌和商标通过市场运作，熟识行业特点，创出自己的品牌。2.3质量和服务追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货，坚决不发货。加强售后服务的管理。2.4产品策略的调整依据市场需求做出适当的调整，以完善网站经营的缺口。3.销售策略A.销售渠道网络，实体店铺，网站联盟。B.销售步骤（1）注册会员。（2）在

22、线下订单。（3）邮件或电话确认信息。（4）客户银行汇款。（5）组织发货。（6）电话或email通知。（7）货到付款。4.分销物流策略以配送中心依据订单来源和其他需求来源，由本店配送人员早中晚三次干脆从供货商分发到各大高校的代理，最终以送货上门的形式完成配送。为了确保各代理供货的万无一失，配送中心还有一个特殊配送制度来和一日三次的配送相搭配。每个代理点都会随时遇到一些特别状况造成缺货，这时只能向配送中心打电话告急，配送中心则会用平安库存对代理点紧急配送，假如平安库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要货，并且在第一时间送到缺货的代理点手中。在此配送阶段，供货商保证商品质量，对顾客无论订单大小一律免

23、费。我们保证严把商品来源，商品质量关以树立我们质量品牌。电子商务策划书3一、进行市场分析1、目前行业的市场分析2、市场的主要竞争者分析3、公司自身条件分析二、建设网站目的1、为什么要建立网站2、网站功能3、网站的目标三、网站技术解决方案依据网站的功能确定网站技术解决方案1、服务器自建、租用虚拟主机或主机托管2、操作系统UNIXLinux还是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和平安性等。3、网站平安措施防黑、防病毒方案4、相关程序开发网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等四、网站内容规划公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册

24、、具体的商品服务信息、信息搜寻查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等五、网页设计1、网页美术设计要求色调、图片应用、版面规划等2、制定网页更新和改版安排六、网站维护1、服务器及相关软硬件的维护对可能出现的问题进行评估，制定响应时间2、数据库维护数据管理、备份、灾难复原等3、内容维护内容的更新、调整等七、网站测试在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常阅读和运用1、服务器的稳定性、平安性等2、程序、数据库测试3、网页兼容性测试，阅读器、辨别率等4、其他测试八、网站的发布与推广1、发布的公关、广告活动2、搜寻引擎登记3、其他推广活动九、网站建设日程表 各项规划任务的起先完成时间、负责人

25、等十、费用明细 各项事宜所需费用清单。电子商务策划书4一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推动和后续运营的关键，须要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的平安、网站相关功能供应。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的

26、岗位须要人力资源进行岗位聘请填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、 电子商务项目定位(其次步)依据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，须要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个闻名的品牌，一个闻名的商标，会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，依据市场状况进行再优化，基本定义为产品宣扬网站。三、 电子商务平台的规划设计(第三步)1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈设、限时特卖、团购等)

27、2、商品搜寻引擎、 通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息, 便利用户购物、3、 购物车、 购物车具有向顾客供应存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能, 用户通过购物车, 还可修改商品数目、退回某商品或全部商品、4、客户服务中心、 为客户供应各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关切的信息、5、访问计数器、 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据6、订单查询、 用户可依据订单号和

28、相应信息进入订单状态界面, 该界面供应订单日期、是否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息7、BBS、 运用留言薄方式, 记录客户在阅读网站或购物之后, 对网站内容、供应的服务、产品搜寻 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划安排报告等的看法、 通过留言薄, 一方面可了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场供应的服务,增加用户对网站的信任度8、电子邮件、 在网站的每个页面上供应相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及看法和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便

29、管理员能刚好改进服务、处理问题9、电子邮件列表、 每当更新商品、出台新的实惠措施或实行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户10、网络支付、 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应供应多种支付方式, 例如信用卡支付以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。四、 电子商务平台软硬件(第四步)通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;网络设备：路由器、交换机、防火墙服务器：依据公司的发展可视状况而定，可自建、托管、租用。2、电子商务

30、软件一般三大部分：A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)B、web服务器软件C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)以上设备软件的选择，依据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。五、 电子商务项目的流程培训(第五步)电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示价格操作市场推广客户关注客户下单到两个产品库存管理协调财务结算产品送货客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司全部人员对电商的操作流程熟

31、识。六、 电子商务的推广运营(第六步)1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣扬推广营销。2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。3、对高人气的论坛、搜寻引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，供应某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点胜利后再进行其他区的复制。电子商务策划书5课程代码： 0614100100C

32、2C电子商务项目实践 C2C E-commerce Practice学分：5 周数：5一、课程设计目的通过实践，使学生加深对电子商务的基本理论和基本学问的理解，了解C2C电子商务的运作方式，使学生对网店运营产生直观的相识，并培育学生对C2C电子商务项目的综合实践实力和创新实力。二、基本要求要求学生能够理论联系实际，依据特定的要求，综合运用所学网店运营管理方面的学问，基本具备管理网店的实力。三、先修课程电子商务管理四、课程设计内容实践内容包括以下方面：（1）类目选择与切入；（2）团队协作与建设；（3）开店基础操作；（4）网店日常运营管理；（5）网店工具的运用；（6）网店美化；（7）网店交易管理。

33、五、进度支配（1）类目选择与切入1天（2）团队协作与建设1天 （3）开店基础操作2天 （4）网店日常运营管理6天 （5）网店工具的运用4天 （6）网店美化6天 （7）网店交易管理10天六、主要参考教材1淘宝高校编著电商运营第1版北京：电子工业出版社，20xx2 淘宝高校编著数据化营销第1版北京：电子工业出版社，20xx3淘宝高校编著网店推广核心工具第1版北京：电子工业出版社，20xx 4淘宝高校编著网店视觉营销第1版北京：电子工业出版社，20xx七、成果考核课程成果采纳五级分制记载；平常成果占20；考核评定成果占80。考核评定方法：3-5位同学为一个考核评定小组，明确分工，成果依据实践结果的演

34、示、交易状况等综合评定。八、适用专业电子商务本科专业。执笔：管帅审核：郭献强电子商务策划书6找寻市场随着生活质量的提高，会有更多的东西被我们淘汰下来，但是有些东西还能二次利用。所以我们确定开一个卖二手货的网店。这样不仅节约资源，而且现在是创业初期，这样的话我们可以把风险降到最低。放入虚拟产品的缘由：不仅不须要我们投入大量费用，而且可以作为副业和增加搜寻点击量。选择平台在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费状况等都是很重要的，现在许多平台供应免费开店服务，这一点会省许多金子，所以我们落户淘宝网。申请店铺具体填写自己店铺所供应商品的分类，以便让我的目标用户可以精确找到我。然后要为自己的店铺取个醒

35、目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驴杂货铺”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。进货渠道1、先出清我们小组成员自己不用的但还能回收的东西2、帮同学，挚友出清他们的二手货，从中收取肯定的佣金。3、宁波有许多的回收和出售二手货的店，比如二手手机大卖尝颐高数码广场等。我们可以和这些店家定一个协议，帮他们在网店出售二手的货品，从中获得佣金。营销推广1、产品包装我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量具体，假如

36、须要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有特别重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的爱好，但是起价太低会有最终成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。2、店铺推广为了提升我店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要发挥高校里人际圈的优势来规划自己的经营。再有，就是可以体验虚拟经营给自己带来的体验，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。3、促销策略定期有折扣或者赠送。给与回头客肯定的折扣，或者是购物满多少元有礼物赠送。4、售中服务顾客在确定是否购买时很可能须要许多我没有供应

37、的信息，他们随时会在网上提出，我会刚好并耐性回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清晰的我们就肯定会尽心说明的。看法是很重要的！交易成交后，网站会通知双方的联系方式，依据约定方式进行交易。额外赠送小礼品，为了增加我的良好评价，事前不让买家知道，当体温收到我寄出的货品和礼物时肯定很快乐，礼物不在于是否珍贵而是一份心愿，不论我们的买家以后还会不会购买我的商品，把他当挚友，真心相待，肯定会有好的回报。信用是网上交易中很重要的因素，我们会耐性的对待拍下不买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我们会保持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差

38、评，有时因为自己或其他缘由，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，我们会耐性面对，实行相应的补救措施，或者在网上说明真实状况，同时争取用更多的优评来获得买家的正面印象。完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的特别重要的筹码，因此我们会与客户保持联系，做好客户管理工作。电子商务策划书7一、建设网站前的市场分析随着消费实力的提高，在消费者健康养生意识和消费水平提高的状况下，海鲜需求已显著上升。消费者对中高档海味所占海鲜市场份额渐渐增大，对美味的追求越来越剧烈，对海鲜的味道、养分价值、质量和多样化要求提高。海鲜消费需求出现特性化、多样化、绿色化、便利化等倾向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会

39、有不同的品种选择、价位选择、养分需求，海鲜市场逐步走向成熟。总体上看，海鲜产业竞争在加剧，发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在形成。国内的海鲜公司无论在水产养殖、技术创新，还是在资金方面，都具有其优势，基本能在互联网上开展公司业务。二、建设网站目的及功能定位海味有限公司依据自身及外部环境，确定网站的功能为网上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的发展，抢占网络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高企业效益。建立网站应达到的目的和作用：树立良好的企业形象，提高企业的知名度;拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率;了解客户的看法，驾驭顾客的需求;改善服务，提高企业服务质量;变更企

40、业的业务的业务流程，提高企业管理水平。三、网站技术解决方案及域名命名、注册本次网站建设服务器采纳虚拟主机。操作系统用Window20xx/NT，此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理伺服器简单上手，但费用较贵，比unixLinux的投入成本高。从平安性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司驾驭核心技术，只有它知道系统的漏洞，平安性较高。以Windows系统作网站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而且稳定性较高。本次方案采纳系统性的解决性方案，如IBM、HP等公司供应的企业上网方案，稳定性好，成本相对较低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了。网站平安性措施：1、局域网平安措施2、Int

41、ernet互连平安措施3、数据平安措施，结合公司的状况和须要，会开发网页程序ASP.NET，这个程序较强大，适应性强。四、网站内容规划网站建设的栏目1.公司首页:首页是人们点开网站第一眼看到的页面，代表一个公司在网上的门面,也是吸引网民访问网站的第一道门槛,故特别重要,建议采纳海报轮播图设计，吸引眼球;2.产品分类:该栏目主要介绍公司的产品,让访问者了解产品的相关信息;5.新闻动态:该栏目主要快速反映公司动态,让客户感受到公司的活力;6.公司简介:该栏目主要介绍公司的基本状况;7.联系我们:该栏目包括公司的联系方式、具体地址，联系电话等信息;五、网页设计由于该公司经营海产品销售，网页设计主色调

42、以白色为主，辅色调以蓝色、绿色为主，符合该公司的形象。网页整体设计排版整齐、统一，版面规划与整体页面一样，整体设计风格以简约为主。公司的页面会依据市场需求的发展，做适当的改动，以便吸引更多的访问者。图片展示六、网站维护计算机硬件在运用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。没有任何操作系统是肯定平安的。维护操作系统的平安必需不断的留意相关网站，刚好的为系统安装升级包或者打上补丁数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视七、网站测试网站测试是指的当一个网站制作完上传到服

43、务器之后针对网站的各项性能状况的一项检测工作。它与软件测试有肯定的区分，其除了要求外观的一样性以外，还要求其在各个阅读器下的兼容性。八、网站发布与推广电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应当做好宣扬与推广的工作。网站的推广与宣扬主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。电子商务策划书8一、竞赛目的：为弘扬中原工学院加强内涵建设、强化特色、提高教化质量的精神，建立以赛促学的机制，增加学生的 三创 意识、训练学生的动手和协作实力，推动学校实践课程体系和内容的改革特举办本次大赛。二、 竞赛组织机构：主办单位：xxx院教务处、学生处协办单位：xxx技术有限公司策划承办单

44、位：xxx学院经济管理学院信管系三、参赛内容及要求(1)技术类作品：主要是指在电子商务应用、服务和支撑环境中开发形成的具有肯定独立性的软件或硬件技术成果。技术开发类作品应包含作品本身及其它相关技术文档。可基于原有电子商务网站，如淘宝等，也可基于自有电子商务网站创意，构建电子商务网站，并提出网站发展安排。电子商务网站不限，淘宝、亚马逊等皆可高校生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书高校生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。基于原有商务网站的创业安排作品可主要包括产品、渠道、物流、市场分析、财务、服务(售前和售后)、宣扬、SEO及站内优化。基于自有电子商务网站的作品可主要包括网站创意、网站性

45、质、盈利模式、风投吸引、资金管理、宣扬手段等。(以淘宝网店为例：开一家手机网店所需产品、产品来源、物流选择、财务管理、售后服务等)(2)报告类作品：主要包括电子商务企业或行业调研与分析报告、电子商务模式创新安排书和电子商务类企业创业安排书等高校生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书文章高校生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。探讨报告类作品应包含探讨报告(或安排书)、原始调研资料及其它相关分析报告。电子商务企业或行业调研与分析报告主要是指电子商务行为对企业的经营活动产生的影响分析，对行业的竞争力、科技进步产生的影响分析、对金融、通信等支撑领域产生的影响分析，对社会产生的影响分析等(不限于上述类别)(3)综合类作品：应包含报告和技术两部分内容，主要是指面对现实应用，既有可行的技术解决方案，又有肯定的商务创新价值的作品。电子商务策划书9活动主题：“创新、创意、创业”高校生电子商务大赛一、竞赛目的：为弘扬中原工学院加强内涵建设、强化特色、提高教化质量的精神，建立以赛促学的机制，增加学生的“三创”意识、训练学生的动手和协作实力，推动学校