汽修厂搞活动方案（精选4篇）_汽修厂活动方案.docx

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1、汽修厂搞活动方案（精选4篇）_汽修厂活动方案第1篇：汽修厂实惠活动方案 汽修厂实惠活动方案 【篇1：适合汽车修理厂运用的营销方案】 适合汽车服务业运用的车险营销方案 第一部分 商业伙伴的选择 如今的商业竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应当在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4s修理站和汽车连锁服务的两面夹击下，

2、市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过帮助其调整经营模式可以较为简单的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成本会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定性较差，而且鱼龙混杂、数量浩大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险限制实力还无法满意这样的要求。 其次部分 汽修厂营销思路 虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事故或修车仍旧是小概率事务。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。我

3、们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣扬汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的 丰厚利益。我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商 第三部分 适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获得客户和提升营业额，但事实上没有任何方法能够满意全部准客户的需求。所以，在制定方案时必需先确立企业的市场目标和客户定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导一般私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险 全行业执行统

4、颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透亮，因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区分。营销学上有句名言“客户只有常常看到你，他们才会常常想到你”。洗车是一般私家车主最常见的消费行为，因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。详细做法是采纳会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后，可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息，便于企业建立客户资源信息库，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担忧，因为全部实操案例都证明，客户后续额外新增消费带来

5、的利益再加上保险公司支付的代理手续费，肯定高于企业按项目单独 核算的盈亏平衡点。 二、借鉴学习汽车4s店的做法，改善客户体验，获得副业收入。建 立较为干净舒适的客户接待处或休息室，把客户休息室布置成为产品展销厅，陈设的商品不肯定局限于汽车用品，既可以根据自营超市的方式运营，也可以搞成“货架招商，利润分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员，让修理工和导购员都能从中获益。肯定要变更汽车服务企业重技术轻销售的痼疾，在为车主供应传统服务的同时为企业增加新的赢利点。 三、吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身 份确定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况，提高企业盈

6、利实力。同时这个客户群体也是消费实力较大的目标人群，是全部商家都高度关注的高价值目标市场。我们可以有针对性的在服务区域开拓视频营销课堂，例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍（他们虽有钱但没时间参与培训，也很少上书店或音像店）。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户：免费在我们的地盘做广告（客户休息室、墙面、网站、宣扬册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀广告等）；定期（例如每月一次）赠送一套专家主讲的企管营销教程（每张光盘的刻录成本仅一元多）共享大数据营销平台和资源。方法众多，兹不赘述。 四、建设客户关系管理体系。运用细心采集的会员客户资

7、料建立客服 平台，不仅可以提高企业对客户的黏性，还可以成为企业新的销售渠道和有肯定盈利实力的广告、服务信息推广平台，为企业开拓低成本高效益的新赢利点。要综合运用企业网站、数据库、电话客服、店堂和货架陈设、平面宣扬媒介及电子出版物，让您的名字比竞争对手更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说，企业营销的精髓就是有效的做宣扬。 第四部分 我准备对汽修厂实行的支持措施 一、将区域内车险保单根据合作企业宣扬册的形式装帧； 二、每月向合作厂商供应至少一次营销方案或建议； 三、派员驻点帮助合作单位开展市场拓展活动，业绩和客户均归合作方所 有； 四、根据略高于市场同业的比率，支付业务费用，非营运车商业险

8、手续费 30%，交强险按同业公会和保监局规定4%（单保交强险无手续费），业务手续费一周一结； 五、在我网站上为合作方供应广告专版，或建立热键链接； 六、帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。 （详细的操作事项建议面谈，兹不赘述） 迟肇栋 2013-4-2 5电话：18916013272 邮箱：752813206 【篇2：华泰汽修活动方案一】 “华泰汽修汽车免费体检月”策划方案 概要 作为湖北华泰汽修有限公司（以下简称“华泰汽修”） 的一项促销推广服务活动。 1、目的： 1）拓展新客户，稳定老客户，通过服务活动对用户进行宣 传； 2）提高华泰汽修服务形象、树立服务品牌和口碑。 2、目标： 1.电

9、话回访老客户50名，（有条件可以赠送相应的备件及小 礼品），并对老客户汽车进行免费体检。 2.在车多的地方（比如商场，广场等）通过直立气球拱形门 及超大宣扬横幅必要时派发活动宣扬单对新客户进行汽车 免费体检宣扬。 3.活动日期间新老客户汽车修理一律8折实惠回馈。 3、举办时间： 2014年*月*日（星期*）-2014年*月*日（星期*）（最好有 双休） 4、活动范围： 全县地区 5、参与对象： 全县全部私家车及单位公车（限小车） 6、活动内容： 1）向用户赠送礼品袋一个，（比如方向机油封一套、“华泰 汽修”背心一件、水杯一只、毛巾一条等）。对老客户采 用电话回访通知上门领取，对活动现场，新用户

10、进行现 场登记并现场派发实惠劵（客户凭劵在活动期间去进行 车辆的免费体检并补发礼品袋） 2）体检项目为：表1所示，汽修师傅必需严格按规定项目 进行检查，对检查出来的需修理项目按8折实惠收费。 并按表2所列项目对用户车辆进行免工时费修理保养， 按发生项目填报鉴定单后向我公司申报工时费用。油料 费用由用户自理，标准按表3执行。（此表格必需张贴于 华泰汽修及活动现场醒目位置）。 表1华泰汽修汽车免费检查项目 表2华泰汽修10000km保养项目及收费标准 表3华泰汽修底盘润滑油料费标准 3）活动前将小备件、小礼品分装到礼品袋中，老客户通 过电话主动联系客户，邀请用户到指定地点领取备件 及小礼品并到华泰

11、汽修厂作免费检查服务。全部小备 件及礼品发放时须要用户登记填写相关信息（比如姓 名、联系电话、车型、地址或者单位名称等），礼品袋 清单：1、方向机修理包1套；2、“华泰汽修”t恤衫 件；3、水杯1只；4、毛巾1条；5、祥瑞吊坠1条； 6、活动须知1张； 4）从2014年*月*日起，在华泰汽修门口、主要路口悬挂 横幅，广场或者停车场派发宣扬单扩大活动的影响力。横幅内容为：华泰汽修汽车实惠服务活动月（比如5 月20日-6月19日）。活动结束后横幅妥当保管，下 次备用。 5）依据用户实际的状况可以增设特色服务项目，如上门 服务、免费洗车、实惠拖车、赠送其他小礼品等特性 化服务。 要求 1）统一布署、

12、组织工作人员进在华泰汽修厂进行活动准 备（横幅悬挂、通知用户、礼品袋分装等）。 2）另外对活动场地的布置，活动现场的服务以及宣扬单 的派发等可以请一些兼职的学生来完成，每个人各施 其职。 3）负责人员在活动期间协调现场，全局把控。 4）活动期间必需严格按本次活动要求进行落实礼品赠送 修理保养等。 【篇3：汽修活动方案】 “评定2005年福建百家群众信得过的汽车修理企业”暨“首 届福建汽车修理保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建，提高汽车修理行业整体形象与服务水平，促进我省汽车修理行业健康有序发展,提倡机动车修理行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。引导消费者监督诚

13、信经营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车修理保养企业的整体实力和技术水平，福建省交通厅定于二oo五年12月份实行“评定2005年福建百家群众信得过的汽车修理企业”暨“首届福建汽车修理保养企业技能赛”系列活动。 一、活动宗旨 提高汽车修理行业整体形象与服务水平，促进我市汽车修理行业健康有序发展,提倡机动车修理行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，以职业技能竞赛活动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热忱，增加职业荣誉感，造就一支高素养、高技能的职工队伍，营造敬重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造一批具有相当规模的汽车修理企业,使之成为我省汽车修理领

14、域的品牌企业。 二、主题 情系八闽-汽修春风进万家 取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导（待定） 成立“评定福建百家群众信得过的汽车修理企业”活动组织委员会，组委会主任、副主任由主办单位领导担当，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该项活动的开展。下设秘书处，秘书处成员主要由承办单位人 四、活动内容 1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车修理保养企业活动 1）宣扬动员 全省各修理企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式，营造一个评定工作人人皆知，人人主动参加创建的局面。 组委会将组织新闻媒体到各修理企业及消费者中跟踪宣扬报道创建、评比工作进展状

15、况，发觉热点、宣扬亮点、找出弱点、暴露难点。 2）企业创建 各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人主动参加，个个热忱服务。 在创建活动中各修理企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位修理服务的各个环节中仔细查找和整改不足，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。 各企业应采纳丰富多彩的方式开展创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 3）群众评比 由省交通管理部门依据评定标准制定出群众选票。 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门，由各设区市发放至汽修企业，由消费者依据各单

16、位服务的状况投票选举，并就行业中存在的问题提出看法和解决的建议。 投票截止日：首届福建汽车修理保养企业技能赛赛前20天 各修理企业应指定专人负责为消费者投票供应服务，要求群众选票有本人签名，并填写联系电话，选票方为有效，选票以接受修理服务的每车次为单位来投，即每车次只能投一票。 活动按每月评比和总评的方式进行，技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封存，选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各修理企业必需在选票截止日前将选票箱就近送往组委会公布的选票收集点。 由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、核实工作，在首届福建汽车修理保养企业技能赛赛前统计汇总。

17、评比工作由广阔消费者、媒体、组委会监督。 4）政府树立 有关运管部门应结合日常管理工作中驾驭的企业创建状况和本年度消费者有理投诉状况，于11月 日前对辖区参评企业进行初步评比，并选送参与首届福建汽车修理保养企业技能赛。（依据各地区企业状况下达选送指标） 组委会依据有关运管部门的初步评比看法和参赛企业的得票状况，结合技能 赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车修理保养企业。 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车修理厂进行通报确认。 2、汽车修理保养企业技能竞赛 竞赛标准：试题由省机电学校根据汽车修理工国家职业资格三级（高级工）的要求，结合现代汽车修理新技术命题。 竞赛内容：

18、汽车修理基础理论；电控发动机故障诊断、解除；现代汽车检测诊断工具的运用；操作工艺规范等。 竞赛形式：初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔；决赛全省集中进行，实行理论考试、实际操作、学问竞答等多种形式。 评判标准：对选手决赛理论考试、实际操作、学问竞答的成果进行综合评定，确定名次。 评委组成：由我省机械专家、省机电学校教授、汽车生产企业技术负责人、消费者代表共同组成，总裁判长由省交通厅领导担当。 3、现场大型便民汽车修理技术询问服务 在“汽车修理保养企业技能竞赛”决赛现场实行现场大型便民汽车修理技术询问服务，组织交通运管部门、参与技能赛决赛的单位（个人）、汽车培训单位、保险公司现场解答群众就

19、政策法规、汽车修理保养、汽车驾驶培训、车辆保险等相关问题。 4、汽车修理行业发展论坛 邀请有关专家、主管部门领导、国内知名修理保养品牌企业及4s店相关负责人以下问题绽开研讨： 1、汽车（3s、4s店）修理行业的品牌效应，特约修理的现状所存在问题、发展前景和对策； 2、汽车修理行业如何利用现代网络系统和信息化建设，改善修理行业现状和提高汽车修理行业管理； 3、新形势下汽车修理行业的机遇和挑战及 汽车修理行业现代管理模式的探究，发展方向和前景展望； 4、汽车保险事故修理和汽车修理行业在修理事故车辆中所面临的问题以及改善方案； 4、编辑福建省汽车修理保养企业大全电子书籍（略） 五、参赛对象及要求（暂

20、定） （一）全省（含厦门）全部一、二类汽车修理保养企业及经营类别核定为“汽车小修”的三类汽车修理业户，以企业（业户）为单位，选拔5名汽车修理技术全面的员工组成参赛代表队，并由企业负责人担当领队参与竞赛； （二）因特别状况无法组队参赛的业户及其它三类汽车修理业户的员工，可以以个人名义报名参赛，成果优异将予以表彰并举荐到相关企业工作； （三）参赛人员应娴熟驾驭现代汽车机械及电器技术并熟识相关政策法规。 七、时间和地点（决赛时间） 待定 八、表彰和嘉奖（暂定） 第2篇：汽修厂促销活动方案 汽修厂促销活动方案 篇1：汽车修理店促销方案 适合汽车服务业运用的车险营销方案第一部分 商业伙伴的选择如今的商业

21、竞争从本质上来说，已经超越了产品和服务的竞争，它更多地表现为不同的 商业模式之间的竞争。财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保” 模式，本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业，更应当在市场定位、客户细分和特 色化经营方面找到自己的出路。在车险业务的渠道伙伴选择方面，主要应与目前还在以传统 方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主，因为他们目前在4s修理站和汽车连锁服务的两 面夹击下，市场份额大幅下降，如今正面临经营模式转型的十字路口，我们通过帮助其调整 经营模式可以较为简单的找到双方的利益契合点，可以一步步地引导他们向汽车服务综合体 转型。由于4s店业务渠道基本上已经被老

22、牌大中型险企占据，后来者的进入和渠道维护成 会较高；而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊，不仅经营的稳定 性较差，而且鱼龙混杂、数量浩大，我们的人员数量、系统化管理技术和风险限制实力还无 法满意这样的要求。 其次部分 汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看，交通事故和车辆毁损数量巨大，但从车主个体的角度来说事 故或修车仍旧是小概率事务。车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方 面。我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路，借鉴麦当劳“宣扬汉堡、买薯条、盈利靠饮 料”的经营手法，通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场，获得特色化经营的丰厚利益。我们在与汽车服务

23、企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色，为解决他 们的核心难题出谋策划，同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分 适用汽修厂的营销客服建议 推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获得客户和提升营业额，但事实上没有任 何方法能够满意全部准客户的需求。所以，在制定方案时必需先确立企业的市场目标和客户 定位。下面几种已被测试过的方法可以尝试： 一、引导一般私家车主为目的。“办车险、享一元钱洗车”，车辆保险全行业执行统颁条款费率，保费差别微小，保险理赔也有行业规范，赔付标准也很透亮， 因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区分。营销学上有句名言“客户只有常常看 到你，他们才会常常想到你”。洗

24、车是一般私家车主最常见的消费行为，因此低价洗车可以成 为快速大量积聚低端客户的手段。详细做法是采纳会员制营销方法粘合客户，车主在汽修厂 投保了本公司的车辆保险后，可以免费办理记名制的“一元钱洗车卡”，享受到每旬一次或每 周一次的一元钱洗车服务。通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息，便于企业建立客户 资源信息库，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。在财务成本核算方面也不必担忧， 因为全部实操案例都证明，客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手 续费，肯定高于企业按项目单独 核算的盈亏平衡点。 二、借鉴学习汽车4s店的做法，改善客户体验，获得副业收入。建 立较为干净舒适的客户

25、接待处或休息室，把客户休息室布置成为产品展销厅，陈设的商 品不肯定局限于汽车用品，既可以根据自营超市的方式运营，也可以搞成“货架招商，利润 分成”的小型“沃尔玛”。把大堂接待人员培训成导购员，让修理工和导购员都能从中获益。 肯定要变更汽车服务企业重技术轻销售的痼疾，在为车主供应传统服务的同时为企业增加新 的赢利点。 三、吸引中小企业经营管理者阶层的方法。企业经营管理者的职业身份确定了他们这类人的核心需求是改善自己企业的经营状况，提高企业盈利实力。同时 这个客户群体也是消费实力较大的目标人群，是全部商家都高度关注的高价值目标市场。我 们可以有针对性的在服务区域开拓视频营销课堂，例如播放企管营销视

26、频讲座、名家讲堂、 高端专访等。每次来店消费后免费附赠一张企管营销光盘或书籍（他们虽有钱但没时间参与 培训，也很少上书店或音像店）。有几种方法可能有利于吸引他们成为客户：免费在我们的 地盘做广告（客户休息室、墙面、网站、宣扬册、保单内页、店堂视频、名片和服务卡后缀 广告等）；定期（例如每月一次）赠送一套专家主讲的企管营销教程（每张光盘的刻录成 仅一元多）共享大数据营销平台和资源。方法众多，兹不赘述。 四、建设客户关系管理体系。运用细心采集的会员客户资料建立客服平台，不仅可以提高企业对客户的黏性，还可以成为企业新的销售渠道和有肯定盈利能 力的广告、服务信息推广平台，为企业开拓低成本高效益的新赢利

27、点。要综合运用企业网站、 数据库、电话客服、店堂和货架陈设、平面宣扬媒介及电子出版物，让您的名字比竞争对手 更多的出现在客户的视野里。营销大师科特勒曾说，企业营销的精髓就是有效的做宣扬。 第四部分 我准备对汽修厂实行的支持措施 一、将区域内车险保单根据合作企业宣扬册的形式装帧； 二、每月向合作厂商供应至少一次营销方案或建议； 三、派员驻点帮助合作单位开展市场拓展活动，业绩和客户均归合作方所 有； 四、根据略高于市场同业的比率，支付业务费用，非营运车商业险手续费 30%，交强险按同业公会和保监局规定4%（单保交强险无手续费），业务手续费一周一结； 五、在我网站上为合作方供应广告专版，或建立热键链

28、接； 六、帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。（详细的操作事项建议面谈，兹不赘述） 迟肇栋 2013-4-25 电话：18916013272 汽修厂营销推广企划案（特色经营） 没有人开店想亏钱，动身点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但 真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的，没有 权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，似乎开店赚到钱的，赢利情 况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么 大，为什么还会亏钱呢? 最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽

29、车美 容店已经在静默无闻中脱离了暴利时代，也已经在渐渐走上正规化、规模化、连锁经营、集 团运作化等层面，以前的农夫式的运营方法已渐渐离我们远去，新开店驾驭不住新型美容店 的运营方法，所以经营不顺畅。我们要谈的是汽车美容店更须要特色运营的方式，汽车美容店和其他全部作服务型的店 都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象 是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各 方面要求也特别高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施 工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。 一个美容店要想特色运营，须要哪些具

30、备哪些条件呢，至少得有以下几点构成： 1、要有特色产品 2、要有专业美容间策划及布置 3、要有美容店特色管理 4、要有特色展示系统 5、要有特色销售系统 6、要有特色促销活动策划 7、要有特色的美容卡策划首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但肯定要有特色，就是整合出 来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产 品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你恒久都是在卖服务，其实就是项目。 所以，你的产品要能组合出特别有特色的项目，区分于别人，效果要好，坚持作出自已 的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。 二是专业美容间的策划及布

31、置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽 车美容特性的环境，你的美容间的专业程度、布置，广告的策划，都在昭示着你的店是否专 业，包括休息区、精品区的布置、策划，都是专业的体现。那什么是专业呢，我认为： 优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+娴熟技师+完备效果 = 专业这样你才能给客户最终的满足，那么在这节，施工间的布置，如气，水、灯光、地面、 形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如，为了看清车门侧面的漆面状况，可以 在施工间的左右安置侧壁灯，就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地方，安装灯光，正 好可以照耀到漆面，这样整车的侧面死角也都能看清晰。如： 在顶部安装

32、桶灯，可以把整个车上看得特别清晰;气、水可以干脆在顶部走管线器，不要 在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清楚显明的展示出施 工间的作用;等等，这样的许多设置，都会使你的店面布置看起来专业得多，专业才是客户对 你信任的源泉。 三是美容店特色管理：管理始终是美容店的巨大问题，特色化的管理能使你的店内强素 质，外塑形象。 这中间最难管理是洗车工美容工，所以如何管理及留住洗车工，包括销售人员的稳定性， 都显得极其重要，我建议是通过编组、内部考核、培育、提拨的原则进行管理，可以让洗车 工晋升为美容工，可以给洗车工设计职业发展规划，不要让他一味洗车，提出明确的晋升空 间，让美

33、容工编组后认可洗车，在洗车忙的时候，美容工也要参加。供应销售人员的成熟激 励措施，让他们销售的多，提成也越高，并且要和美容工结合起来，利用统一推广法，让技 术和销售都参于进来。 四是特色展示系统：就是美容店产品的摆放，包括项目的展示、 服务的展示都要有特色，要鲜活，把无形的东西展示的有形，把自已的服务展示的特别 精彩，不肯定只是商品，要更多的展示项目和服务，下边建议几种： 专业产品陈设-整齐，有条理、分类清楚 别出心裁的镀膜效果展示-镜面演示盖 特色内饰清洗项目展示项目墙展示 镀膜的花园地-黑板报镀膜的陈设地-镀膜墙展示 现场施工展示-招聚人气，呈现实力这每一种展示方法都有具体的设置及制作方法

34、，但总目的只有一个，就是产品未销售， 服务展示先行，把你的软性的东西展示到位，作到真正的鲜活终端。 五是要有特色销售系统：销售其实也是一个系统，要细致统筹的，因为美容店的销售关 乎整个店的赢收， “执行人人都是流淌的美容顾问” 这样的销售理念，是把店里全部人，包括洗车、销 售、售后等都看作是美容顾问，随时为车主解决实际的车上的问题，通过发觉问题-放大问题 -解决问题，供应证据等一连串的技巧，让车主认可你的项目，认可你的服务，把自已当成一 个服务员，为客户解决全部问题的美容顾问，给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决 的印像，认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话，你们就成了领导美容店

35、 服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报，让他们更有信念的为客户服务。六是要有特色促销活动策划：这是美容店必不行少的，每个月或每个季度都要有促销活 动的策划，这是保持店面活力常新的一种方式，让客户认为你这里是不错的，很喧闹，每个 月都有簇新的活动出来，我们常作的活动是： 镀膜体验月活动 特色内饰清洁月 来一辆旧车，还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动 每个活动都要细心策划，选好主题，一般要和几个因素有关： 1、店开业的时间长短，处于的不同阶段; 2、传统的节日; 3、盛行的赛事、庆典，结合这些因素，设置出特别合理和科学的促销活动，是 推动生意，提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划：美容项

36、目能否作的好，另一 个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部 分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设 置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没 有方法让客户锁定到店里，美容量肯定作不上去，设置科篇3：汽修活动方案“评定2005年福建百家群众信得过的汽车修理企业”暨“首 届福建汽车修理保养行业技能赛”系列活动方案 为了建设和谐福建，提高汽车修理行业整体形象与服务水平，促进我省汽车修理行业健 康有序发展,提倡机动车修理行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作。

37、引导消费者监督诚信经营，支持合法经营。同时系统检验我省汽车修理保养企业的整体实力 和技术水平，福建省交通厅定于二oo五年12月份实行“评定2005年福建百家群众信得过的 汽车修理企业”暨“首届福建汽车修理保养企业技能赛”系列活动。 一、活动宗旨 提高汽车修理行业整体形象与服务水平，促进我市汽车修理行业健康有序发展,提倡机动 车修理行业诚信优质服务，树立品牌意识，提高行业的整体水平的工作，以职业技能竞赛活 动为载体，激发全行业职工学技术、学技能的热忱，增加职业荣誉感，造就一支高素养、高 技能的职工队伍，营造敬重技能人才的社会氛围,推动我省汽车工业发展。通过活动重点打造 一批具有相当规模的汽车修理

38、企业,使之成为我省汽车修理领域的品牌企业。 二、主题 情系八闽-汽修春风进万家取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展 三、组织领导（待定）成立“评定福建百家群众信得过的汽车修理企业”活动组织委员会，组委会主任、副主 任由主办单位领导担当，相关部门、协办单位负责人任委员，领导该项活动的开展。下设秘 书处，秘书处成员主要由承办单位人 四、活动内容 1、评定2005年福建百家群众信得过的汽车修理保养企业活动 在省交通厅大力推动汽车修理业诚信经营、规范管理的工作精神指导下，依据我省汽车 修理企业经营类别，由各地区主管部门举荐该地区汽车修理保养优质企业，结合企业竞技比 赛成果，让广阔消费者通过投票

39、的形式，评定出我省汽车修理保养行业百强企业及群众信得 过的汽车修理保养企业，获得称号的汽车修理保养企业组委会将赐予授牌。详细工作方案如 下： 1）宣扬动员 全省各修理企业制定相应的创建措施，利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式， 营造一个评定工作人人皆知，人人主动参加创建的局面。 组委会将组织新闻媒体到各修理企业及消费者中跟踪宣扬报道创建、评比工作进展情 况，发觉热点、宣扬亮点、找出弱点、暴露难点。 2）企业创建 各创建企业应成立相应班子，动员到每一位员工，做到人人主动参加，个个热忱服务。 在创建活动中各修理企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位修理服务的各 个环节中仔细查找和整改不足

40、，通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资 金设备投入等手段，切实做出成果，提高服务档次。 各企业应采纳丰富多彩的方式开展 创建服务活动，争取成为全行业创建服务中的亮点，树立企业在行业和消费者中的品牌。 3）群众评比 由省交通管理部门依据评定标准制定出群众选票。 组委会将选票统一印制并发放到各设区市交通管理部门，由各设区市发放至汽修企业， 由消费者依据各单位服务的状况投票选举，并就行业中存在的问题提出看法和解决的建议。 投票截止日：首届福建汽车修理保养企业技能赛赛前20天 各参加评定修理企业设立群众投票箱。投票箱由各单位自行制作，尺寸长宽高为300 200500mm，材料可采纳木料

41、或用硬胶板，在正面板上标明“群众信得过的汽车修理厂投 票箱”字样，投票箱应经过各设区市交通管理部门贴封后才能接受投票。 各修理企业应指定专人负责为消费者投票供应服务，要求群众选票有本人签名，并填 写联系电话，选票方为有效，选票以接受修理服务的每车次为单位来投，即每车次只能投一 票。 活动按每月评比和总评的方式进行，技能赛前进行2次选票收集、统计。投票箱要封 存，选票由组委会统一开箱统计、并进行核实。各修理企业必需在选票截止日前将选票箱就 近送往组委会公布的选票收集点。由组委会组织各相关部门、单位人员分区域、分片在每月投票截止日进行选票的统计、 核实工作，在首届福建汽车修理保养企业技能赛赛前统计

42、汇总。 评比工作由广阔消费者、 媒体、组委会监督。 4）政府树立 有关运管部门应结合日常管理工作中驾驭的企业创建状况和本年度消费者有理投诉情 况，于11月 日前对辖区参评企业进行初步评比，并选送参与首届福建汽车修理保养企业技 能赛。（依据各地区企业状况下达选送指标） 组委会依据有关运管部门的初步评比看法和参赛企业的得票状况，结合技能 赛的结果于12月 日前评定出2005年福建百家群众信得过的汽车修理保养企业。 省交通厅对被评定为群众信得过的汽车修理厂进行通报确认。 2、汽车修理保养企业技能竞赛竞赛标准：试题由省机电学校根据汽车修理工国家职业资格三级（高级工）的要求， 结合现代汽车修理新技术命题

43、。竞赛内容：汽车修理基础理论；电控发动机故障诊断、解除；现代汽车检测诊断工具的 运用；操作工艺规范等。 竞赛形式：初赛、复赛以各设区市为单位组织考试、选拔；决赛全省集中进行，实行理 论考试、实际操作、学问竞答等多种形式。 篇2：汽车修理厂经营管理建议方案 汽车修理厂经营管理建议方案 一、服务理念 专业的技术、人性的服务是宗旨。 我们必需拥有最专业的业务团队、领先的修理技术与先进汽车诊断计算机设备，随时候命为客户供应保养及修理的建议，解答驾驭与座乘上的任何疑难杂症。同时我们必需了解科技与技术相辅相成的重要性，信任唯有专业与阅历丰富的技师才能做出最正确的推断，针对客户的需求为您爱车的车况层层把关，让爱车随时皆能享有最佳的细致照料。 最平实的价格创建超越原厂级的服务是我们的承诺 单一窗口供应客户询问买车、卖车、修理、保养、钣金、烤漆、保险、保固、出险、爱车免费健检、代办验车