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1、2022文员个人年终工作总结文员个人年终工作总结1办公室文员是本人工作以来的第一份,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也非常珍惜,仔细细致的对自我的工作进行一次具体的分析,然后尽最大努力去做好这一工作。通过20xx年以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也渐渐成熟了。办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作状况总结如下:一、以踏实的工作
2、看法,适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有安排之外的事情须要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。办公室人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就须要部门员工团结协作。在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都主动协作做
3、好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人仔细做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会刚好办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、20xx年以来,主要完成了以下工作1、工作严要求(1)公文传阅归档刚好。文件的流转阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办及传阅的时效性,并刚好将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完
4、毕后,负责文件的归档保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是细致去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对,催收各部门月度小结安排,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,刚好整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。2、工作强力度督办是确保企业
5、政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项与基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。3、内外宣扬讲效果宣扬工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣扬方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报协办的组稿工作,以及帮助板报的编发,外部宣扬方面完成了分企业更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。4、完成办公室文员职责工作。办公
6、室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还须要保密,这就须要本人在工作中细致耐性。20xx年以来,对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都刚好递交,对领导室交办的各类工作都刚好办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特别性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,须要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作。5、主动参加企业文化活动20xx年以来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,
7、凝合力工程出了一份力。20xx年以来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的,例如工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才起先动手,造成了工作上的被动。20xx年已经过去,20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,我们也应当以新的面貌,更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。文员个人年终工作总结2一年来的工作到现在最终结束了,这一年我在公司的工
8、作,总体完成的还可以,对于领导给我的工作,我基本上也把它们做完了,让领导在我这方面的工作无后顾之忧。对此,我对本年度来的工作做下面简洁的总结:一、主动努力工作这一年,我从年初进入公司工作起先,我就给自己制定了一年的工作安排,把自己每个月的工作都安排好。终归作为文员,我的工作从来都是很琐碎的,所以必需制定安排,才能更好地去执行。每天的工作都按时完成,有时间的话,还会主动揽工作,帮领导分担工作,减轻领导的工作。我努力的做好每份工作,不管是对文件的整理,还是各种表格的制作,我都可以胜任好,努力的达到领导的要求,让大家对我的服务也能够满足。二、遵守工作纪律我无时不无刻的遵守公司的纪律,遵守各项工作制度
9、。上班我从在工作时间范围内玩手机,不会不守纪律,而是会努力做一个称职的文员,仔细的办理各项事务,完成一天所要做的全部工作,不把工作拖着,什么时间完成什么工作,违反公司纪律是不明智的。我在工作上从不会谋取私利,不做有违公司的事情,努力的把公司的利益放在第一位,个人利益放其次,以公司的更大的发展为目标,根据要求把工作做好。三、思想品德良好从我进入公司起,我就重视公司的发展理念,以公司为主,我不会肆意的做损害公司的事情,从没有做过违反公司意愿的事情。公司全部的事务在我的实力范围之内的,我都是主动主动的去做,努力协作着大家。我知道自己身为公司里的一员,所以我把公司的荣誉当作自己的荣誉,公司获得胜利,我
10、也会因此而感到傲慢。我做人做事,都无愧于心,对于同事所须要我帮助,我都是尽量伸出手帮忙,不做一个思想底下的人,敬重他人意愿,不强迫他人帮助。我有事请教,我都是虚心的看法,在得到他人的帮助后,也会真诚的致谢。总体上,这一年在文员岗位上,我努力的做好了个人的工作,虽然在这之中,我也有犯过一些小错,但是我在犯错之后,都会对自己进行反思,反省自己的不足,并能够刚好改正。明年,我会以更好的状态迎接工作,致力做出更好的成果的。文员个人年终工作总结320xx年,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高,并取得了肯定的工作成果,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:一、作为财务
11、文员,在学习上注意提升个人修养1、通过媒体平台,仔细学习贯彻党的路途、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养;2、仔细学习财经、廉政方面的各项规定,自觉根据国家的财经政策和程序办事;3、努力钻研业务学问,主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训,严格根据“勤于学习、擅长创建、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,多请教老员工。二、在思想上,仔细履行廉政建设作为一名财务文员,我在
12、工作中能仔细履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作安排,乐于接受支配的常规和临时任务,完成廉政专项治理自查自纠状况报告及财务规章制度等文字材料的撰写。三、在工作上,扎实做好本职工作一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉听从组织和领导的支配,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财务工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,在财务战线上,本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热忱服务、耐性讲解,做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间,对真实、合法的凭证,刚好赐予报销;对不
13、合规的凭证,指明缘由,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。作为一名合格的财务文员,不仅要具备相关的学问和技能,而且还要有严谨细致耐性的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应当专心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要擅长从中找寻乐趣,做到日新月异,从变更中找到创新。文员个人年终工作总结4回首这一年的工作,对比德能勤绩四项标准,我能尽我所能把各项工作做好,更好地履行自己的职责。本文主要内容总结如下:第一,加强业务学习,把工作做好。注意学习业务学问,主动利用参与培训班等机会凝听专家讲解,向专家请教学习,提高业务水平。紧紧围
14、绕中心工作,主动学习有关经济、政治、科技、法律等方面的最新学问,努力做到学以致用。把政治理论学问、业务学问和其他新学问结合起来,开阔眼界,开阔思路,充溢自我,努力适应新形势和新任务对本职工作的要求。其次,勤奋工作,主动进取。要仔细做好日常工作,做到脚踏实地、脚踏实地,刚好报销票款,清点帐目,帮助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋规范。办妥大量日常事务,如日常办公用品购置、来人接待、上下沟通、内外联络、资料查核等,各类事务支配得当,为办公室正常运转供应了有效保障。多年来,坚持不懈,踏实肯干,任劳任怨,求真务实,不断自我激励,自我鞭策,时时到处严格要求自己,自觉维护
15、办公室形象,高效、美满、妥当地做好本职工作,无一遗漏,取得了肯定的成果。第三,存在的缺陷。政治学理论探讨虽然有所进展,但尚无深化和广泛。事务纷繁困难,削减了调查机会,因而无法进一步提高自己的工作实力。做事不够大胆,总是在不断学习的过程中变更工作方法,而不能向实践、向创新发展。第四,今后的努力方向。要不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的须要,取长补短,奋勉有为,迎难而上,迎难而上,努力把工作做得更好,树立办公室良好形象。文员个人年终工作总结5时间总是转瞬即逝,一转瞬来中交一公局xxxx项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟
16、识,对综合办公室文职工作有了切身感受。XX年,在项目领导的重视关切和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素养,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力气,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇合到办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上
17、报还是下发,须要办公室一一沟通,协商并组织落实。由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特殊是牺牲的是休息和消遣时间,得到的是更多学学问、长才能、强素养的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培育惊慌快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟识也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的熬炼,有些收获甚至是终身受益的。1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解驾驭更多的状况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目
18、经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早驾驭。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创建和供应了有利条件,也有助于个人充溢头脑,活跃思维。2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受熬炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议探讨探讨的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报xxxx指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往须要和不同部门的同事进行合
19、作,一起干。在不同类型的工作中,实行不一样的工作方法,经常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟识一个领域;多参加一个活动,就多一份工作阅历;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成到处谨慎、事事仔细的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教育下,相识到用印登记的重要性。各部门
20、运用项目印章时必需有主管领导的审批,假如领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印。二、 综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经验中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙劳碌碌,不能说出了成果,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否刚好;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥当保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较留意这么几点:1、小事当大事办。这是个工作看法问题。综合办公室是各级文件的收发流转
21、部门,作为综合办文员干脆负责着全部文件的收发流转,假如流转不刚好,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主子翁意识,马上行动,对工作的完成状况负责。2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经验让我感到,活越多,越须要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要听从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等
22、米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的状况下,才能保质保量完成任务。三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结1、自XX年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后须要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并刚好提示项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐,并同
23、各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况,确保不漏发。2、针对各办公室用纸状况出台纸张管理方法,做到纸张领取运用有登记。通过XX年5月份至XX年11月份7个月份的统计状况来看,每个月项目经理部各部门的纸张运用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外,在项目领导的认同下,综合部实行以下措施削减以至杜绝纸张的铺张奢侈状况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,削减出错率;加强监督,双向监督。3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记
24、本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,详细更换频次依据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通,退一步海阔天空工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避冲突;解决问题,而不是证明对方错误;换位思索,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而实行有效的方法,化解存在的问题,
25、以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。五、继往开来,修正行为一年以来的职场生活中,也渐渐的发觉自身还存在许多的不足和须要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全;做事考虑问题按部就班,不够敏捷,缺乏开拓创新意识;在正确领悟领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,迟疑不决。XX年即将过去,充溢挑战和机遇的XX年即将到来,在新的一年里,我将总结阅历,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热忱投入到工作中。多动脑勤思索,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的须要,为企业的发展贡献自己的绵薄
26、之力。文员个人年终工作总结6回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结一、踏实的工作看法:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文
27、员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作:仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:1、接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚
28、好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费
29、用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、20xx年度所学学问:行政部门经理may的指导:1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理
30、。3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理jacky的指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导:对外邮件inout的整理及归档方法,加强英文阅读实力。8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,专心做好每一件事。9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。四、20x
31、x年度须要努力的方向及感想:行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢#的栽培和赐予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事。文员个人年终工作总结7时间荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了20xx年的尾巴上,回首过去的整个20xx年,我的心中感慨万千。xx月份,我经过集团公司组织的面试来到xxxx房地产有限公司,主要负责公司xxxx项目文书资料的起草与编制工作。转瞬间
32、在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞速,在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。下面,我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结:1.努力加强了我的学习与进步,提高了文书起草编制的实力。作为一个办公室文员,不断提高文字表达实力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己
33、供应的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待,不娴熟的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完备无缺,同时经过领导的指引,对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写,以下是我主要拟写的文件类型:1)、申请报告类文件:如xxxx相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。2)、总结安排类文件:xxxx项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。3)、合同类文件:如xxxx项目户外广告牌制作安装协议、xxxx水库清淤
34、合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4)、制度类文件:如xxxx项目办公室规章制度、xxxx项目计算机运用与管理制度、xxxx饲养管理制度及岗位职责制度等。5)、可研报告类文件:筹建xxxx通用航空公司的可行性报告、建设xxxx化基地的可研报告等。在胜利撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探究,仔细归类,把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结,探寻出其详细的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。2.主动实现了我的塑造与完善,提升了公司整体的信誉形象。办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素养要求也很高。因此,在起草文书的工作之
35、余,我也不断提高自身的修养和综合素养,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作,使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象,精确传达公司的看法和确定,努力弘扬公司良好的企业文化,如帮助办公室人员负责接待xxxx小区、xxxx商贸城项目及xxxx项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中,我也主动转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。3.端正工作看法,仔细做好每一件小事。历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马
36、失社稷。所以,细微环节确定成败。做好每一份细微环节性的工作是我对自己工作看法的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的刚好接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我始终在不断进步,尽力做到,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。4.提高了工作效率,
37、刚好有效地完成领导交予的工作任务。工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的xxxx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前打算周到,不花冤枉时间”、“不断学习新学问,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的细致询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的安排,然后在行动的过程中刚好反馈,刚好修整,运用xxxxxx的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。xxxx项目目前处在起步建设阶段,所以许多事情对于项目来说都是第一次,而且都须要在短时间内打算好
38、,如xxxx的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下,我充分利用网络及四周的人脉资源,主动打算和询问,然后通过主动走访、多方对比胜利完成了xxxx物资的配备,并根据要求合理支配到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。当然,在整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞许多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。20xx年对
39、我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变,渐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我起先考虑如何在工作中取得新的成果,以实现自己的价值。我从来都是主动的,不甘落后的,我不断告诫自己:肯定要做好每一件事情,肯定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深刻相识到:细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养,而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xxxx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑
40、战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步,争取更好的工作成果,为“建设百年xxxx”的雄伟蓝图做出自己应有的努力!文员个人年终工作总结8一年的时间转瞬就已经过去了,在忙劳碌碌的工作中真的感觉不到时间的消逝,在不知不觉中这一年就过去了。在这一年中自己做了许多的工作,这一年的确是过得特别的充溢的,自己有了很大的进步,也学到了许多的工作技能,是有着许多的收获的。我也知道自己是存在着许多的不足的,我也知道自己的进步空间是很大的。所
41、以在新的一年起先之时,也对过去的一年做一个总结。一、我的收获在过去的一年中自己是学到了许多工作的技能的,能够帮助我更好的去完成自己的工作,同时也明白了该怎样跟同事相处,怎样去处理好与同事的关系。我明白了再简洁的工作都是须要仔细的去做的,在这个过程中也是能够学到东西的。之前太简洁的工作我都不会太仔细,但在这一年中我明白了这样的想法和行为是错误的,不管是难的还是简洁的工作,做好了都是会让自己有进步的。所以之后自己是会仔细的对待每一个工作的。二、工作表现作为文员我的工作内容是比较的杂的,公司的许多事情都是我在做,我们公司的文员相当于是后勤,所以可想而知我平常的事情是有多么的琐碎了。虽然工作都是比较简
42、洁的,但做起来是很费时间的,要花的时间也是许多的。这一年自己的工作表现是比较的好的,能够仔细的对待自己的工作,大部分的工作我都是会仔细的去完成的。在这一年中我是学到了许多的,自己的工作实力也有了很大的提高,虽然我做的是一个很简洁的工作,但想要做好也是要很努力的。在这一年中我的确是出现过一些问题的,虽然这些问题都不是很大,但对我自己的工作还是会有一些影响的,所以在犯错之后我是会去仔细的反省自己的,希望能够找到自己的问题,让自己之后都不要再犯同样的错误。始终以来我都是特别的遵守公司的制度的,我是特别的清晰公司的规章制度,所以我是不会让自己犯纪律上的错误的,这是我对自己的要求。在新的一年中自己是会接
43、着的保持今年的一个仔细的工作看法的,我会仔细的去对待自己的每一个工作,在工作的过程中是能够学到一些新的东西的,让自己有进步。我想在这一年中自己是会有进步的,为了让自己能够有更大的提高我也会接着的努力的。文员个人年终工作总结9前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位,热诚、主动的工作看法很重要。今年年初我起先从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。以下是我的工作总结。一、前台工作的基本内容在工作中,严格根据公司的要求,热忱对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利,也为客户供应了便利。接电话时,做到耐性听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅
44、历和教训在来到我们专营店前,虽然也有过前台接待的工作阅历,虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,比如综合素养方面,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深化。在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。三、前台工作的下一步安排基于对前台接待工作的酷爱,在新的一年里,我会严格要求自己,提高自己,体现自己,实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间实力,遵守公司的相关工作制度,主动踏实的对待工作。努力提高工作素养,加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟
45、通沟通,解决工作中出现的问题,踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一样,为公司创建更好的工作业绩!工作犹如于革命,一个目标有了信念才会有足够的动力去奋斗,今年对我个人而言就是调整与转变的年度,在这一年我踏入了这个神圣而又困难丰富多彩的社会。在今后的工作中,我要朝着这个目标,一年一个小台阶,三年一个大台阶去努力,去实现。新的一年是富有挑战的一年,随着工作的深化进行,我有信念呈现出自己更高的水平,完成更高的目标。为努力实现公司目标,我已经做好了迎接挑战的打算,也有信念把服
46、务做得更好!在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信念有实力把这份工作做好。以下是我今年的工作总结一、对前台工作重要性的相识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的
47、形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务看法和服务效率。注意保持良好的服务看法,如笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注意办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满足。三、加强礼仪学问学习要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必需学习相关的专业学问,避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。文员个人年终工作总结10一年来,在公司领导
限制150内