2022体检工作总结.docx
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1、2022体检工作总结体检工作总结1为了加强社区退休人员社会化管理服务工作,刚好了解退休人员健康和生活状况,切实保障退休人员的晚年生活,xx社区民生站于20xx年11月4日至11月17日组织本社区退休人员到天洋中西医医院进行免费体检。参检前,xx社区开展了多种形式的宣扬,深化发动,细心组织支配好本次体检。社区每天都支配工作人员前往医院带领退休人员进行体检,维持秩序,体检结束后,送上早餐券,让退休人员吃上可口的早餐。本次体检,社区发放体检表559份,因我社区公交公司宿舍周边棚户区、玻璃厂宿舍周边棚户区、园林宿舍周边棚户区存在大面积拆迁,实际参检人员482人,体检率86.22%。下一步,主动协作医院
2、对退休人员体检结果进行跟踪服务,对检查中有异样的退休人员刚好进行了联系,保证参与体检的各位老人充分了解自己的健康状况。通过此次退休人员免费体检的活动,有效地供应对退休人员有针对性的管理和服务,确保退休人员的生活质量得到稳步提高,极大地推动了企业退休人员社会化管理服务的宣扬工作,使社会化管理服务深化人心。体检工作总结220xx年,对长城健康产业集团来讲,是一个风险与机遇并存,面临巨大挑战的一年,新病房楼即将奠基开工,省四院东院即将开业应诊,华光医院新的经营管理即将到位,对我们医院的发展来说,具有许多不确定因素。面临挑战,我们各部门一把手须要镇静冷静、脚踏实地、更须要奋勉激情,努力把我们的特色专科
3、做大做强,把我们的服务做细做深,现就09年上半年体检中心的工作总结汇报如下:一、经营状况分析.总体工作量统计及同期比较分析(月)比较分析:从整体工作量比照自不待言,09年上半年远远超过08年同期水平,包括总人数、体检单位数及散客人数,上半年并创建了月体检人数最高纪录7000余人,上半年任务的完成主要依靠于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵,更重要的是固定的大客户支持,其中包括电力设计院、通信、建行、人行等,对于全年任务的完成,业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度,激战下半年,力保全年任务顺当完成。2散客户收入状况比较分析(单位:万元)表示:除1月份不及08年外,其
4、余每月均超过08年收入,另每月收入水平比较稳定,这足以个体市场发展的潜力,但这种个体市场开发速度,并非我们的预期目标,在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔,散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户,坚持做好散客服务,对体检中心的长远健康发展是至关重要的。二、市场管理年初依据董事会下达的任务指标,向业务人员进行指标分解,并予以适当激励措施相结合,以加大业务人员市场压力,提升业务人员开拓精神和主动意识。在市场开发方面,结合体检中心和各单位实际状况多管齐下:1加强质量和服务监督,成立了质量限制监督小组和服务监督小组,尽力削减或避开漏误诊现象的发生,降低客户投诉率,并仔细负责的解决客户投诉,提升体
5、检中心整体素养和形象,维护长城体检的品牌形象,以到达稳固固定客户,发展新客户的最终目的。加强大客户探望力度与情感沟通,培育忠诚牢靠的大客户,顺当搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有安排、有针对性的探望,及体检前宴请主管领导,加强了感情沟通的力度,对以前在中心体检过但08年未检者,效果更为显著,如中化、通建、农行等失而复得。加强散客户服务力度,上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教化与询问、后期追访来带给一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后,为了更好的发展高端客户,提上升端客户的体检和服务质量,针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日,8月份已试运
6、行),细化体检流程,详细措施:严格预约机制,限制人数,团体客户避开周日,设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐,新流程体检指引单,护士全程陪伴导诊,制定科室流程细微环节,提高早餐标准,采血一次性衬垫等。全体动员,逐步推行,争取让高端客户在周日体验到超值的服务,这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇,也是展示我们高端服务水准、呈现自我、提升自我,打造长城体检一个崭新面目手段,也是我们接着领先省会体检行业的实效措施。4加强市场部建设及业务人员培训,市场部现有业务员人,其他兼职团体客户业务员人,旨在提升业务人员团队实力,加大应对面探望力度,扩大市场宣扬,提高长城体检中心在省会的影响力。加强市场宣扬力度,充
7、分利用置换媒体资源,河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流淌电子屏、公交车站牌,体检中心网站设计更新、充溢资料,以提高长城体检中心的知晓率。不足之处:缺乏上层社会关系,在重大客户竞争过程中处于劣势,尤其在与国有医院体检中心竞争过程中,只能打价格战,降低利润,如省直公务员体检、从药人员体检等。三、服务管理吸纳员工合理化举荐,提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程举荐,绽开自我检查与修正,在服务流程完善和质量限制方面起到了专心作用。加强硬件改善与建设,春节放假期间,对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补,给体检客户创建一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引
8、进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备,为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础,提升了整体形象,提高了客户的满足度和忠诚度。实现体检中心数据网络化管理,在原有体检管理程序基础上,进行修改调试,各科室安装微机,实现客户凭指引单,按条形码全程无体检表检测,最终出具机打报告和举荐。提高员工自身服务意识,聘请“实践家”管理询问公司进行服务培训,从员工心态、服务流程、沟通沟通等方面阐述服务在市场营销中的重要性,以激发员工发自内心的服务意识。打造完善的检后服务流程)透过粘贴健康邀请函,对免费复查起到了专心的促进作用,绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查,成效显著。)体检报告取表提示、讲解与询问更为规范,
9、尤其高血压科入住体检中心,对高血压患者的管理,带给了技术后盾,也被部分单位领导认可,对稳固市场起到了推动作用。)在高血压科的专心参加下,中心的健康教化与询问明显多于往年,上半年共有后期教化余场。不足之处:缺乏专业的礼仪培训,前台服务缺乏热忱或温馨的感觉。四、质量管理引进更新检测设备,为体检质量奠定了坚实的物质基础,尤其是体检高峰期生化仪的安装到位,保证了每个标本按时保质仔细完成。成立质量限制小组,支配周五下午对体检表进行抽查总结,周一例会予以通报,并赐予适当奖惩。构成内部会诊机制,提高阳性率检出一是,避开或削减楼误诊现象发生。外送人员学习培训,春节、夏季支配超声、心电到省四院、长城医院进修学习
10、。不足之处:体检中心人员整体素养较低,透过沟通与学习期盼整体业务水平提高。五、其它管理用电负荷评估及改造制定,冬季淡季再施工。高端客户体检流程方案与方案制定在人财物管理方面,响应集团部门垂直管理提倡。月5日将财务工作交由刘国兴主管,人事和选购工作一向由刘国兴分管。体检工作总结3我来到*工作已有5年了,在科室的亲密协作和支持下,在护士长及科主任的正确领导下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,仔细地完成了工作任务,主动主动仔细地学习护士专业学问,体检科护士工作总结。述职报告护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通
11、过每月对护理学问的理论和实践地巩固,受益良多。在专业学问和工作实力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,主动完成以下本职工作:帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,仔细做好医疗文书的书写工作,仔细书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的
12、心,要有一双情愿工作的手。”护士应当是会用她们的爱心,耐性,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作,希望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中肯定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的挚友,亲人,常常换位思索别人的难处,端正工作看法,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而骄傲,在今后工作中,我将加倍
13、努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。体检工作总结4在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满足为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透亮,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。体检流程及支配大致如下:全部检查者在起先进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后留意事项和询问电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以
14、及最终诊断和医师健康处方,装订成册。体检者可依据自己的检查状况,对不清晰、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间依据病情通知体检本人或家属,体检单位。医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。全部的检查及抽血都在体检中心内完成。详细流程为首先检查需空腹进行的项目。如:抽血、B超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受敬重、爱惜,感受到医院的暖和,避开
15、了体检者到处奔波劳碌,与患者交叉检查的苦恼,大大缩短了体检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,达到双赢的效果,使得体检工作朝着健康良性的方向发展。存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于实力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、体检工作宣扬力度有待加强。4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不志向。1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效
16、,以百倍的努力,交了一份满足的答卷。2、加强宣扬,外树形象。印发简介资料,介绍我院技术力气、设备、就医环境、就医流程等,便利群众就医。印发常见病有关资料,宣扬科普学问。(3)出好科普宣扬栏。(4)制作健康体检手册和课件,便于各单位演讲和采要。3、加强学习,增加业务修养,提高学问内涵。科室业务学习:每月支配一次;(2)提高计算机的应用实力,激励职工学习计算机学问,提高工作效率。4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、支配,做好各单位与中心的连接工作。5、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。20xx年,是充溢朝气的一年,也是自我挑战的一年,xx年成
17、果的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力帮助协作和支持,我们在充分确定成果的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。最终,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取得了较好成果,以保证质量为前提,以热忱、周到、细致的服务得人心,使到本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的社会效益和经济效益。但是,为了使健康保健和防病、治病的学问广泛深化人心。体检工作总结5依据曾合管办文20xx13号区合管办关于做好20xx年度未住院参合农夫健康体检工作的通知,我镇于20xx年11月17日至12月1
18、9日,对全镇未住院参合农夫进行了一次免费健康体检,体检状况如下:一、领导重视本次体检工作卫生院院委会特别重视,院长冯东红召开院长办公会对此项工作进行了特地支配,并向开发区及淅河镇分管领导作了特地汇报,淅河镇成立了由开发区农村工作局局长包剑超同志挂帅的,相关部门领导参入的参合农夫健康体检工作领导小组,保证了体检工作的有序开展。二、健全专班,确保落实工作开展前,淅河卫生院成立了由院长冯东红同志挂帅的参合农夫健康体检工作技术领导小组,领导小组下设三个体检专班,由三个副院长带队,分别由内科、外科、妇产科、B超及防保站医务人员组成,各体检专班均分村排定了工作日程,确保体检工作高质、高效有序完成。三、落实
19、项目,严格标准体检前,落实身高体重称3台,B超仪3台,血压计,听诊器各3具,体检项目严格按形体、内科、外科、妇科、肝胆肾B超进行,各体检专班至少配备主治医师1人,除形体项目外,全部体检医师均达到执业助理医师以上水平,体检时,对结果异样的均向患者提出了进一步诊断和治疗的看法。本次体检应检查对象人(熊家、裕民、吴家老湾划归东城社区服务中心体检),实际体检人,体检率%,体检时均以户为单位分个人对全部参检对象建立了健康档案,共建档案户,人,体检时共初筛出心脏系统疾病342人,阳性率%;查出高血压患者3526人,阳性率%;查出肺部疾病患1235人,阳性率%;查出各种缘由肝大235人,阳性率%;查出各种妇
20、科疾患人,阳性率%;查出各种消化系统疾患241人,阳性率%,查出各种眼科疾患791人,阳性率%;查出各种结石125人,阳性率%;查出各种外科疾患如疝气、腰椎间盘突出、皮肤病共525人,阳性率%。这次体检工作深得老百姓人心,共有20余人通过体检发觉疾病而到我院住院治疗,使病情得到了缓解和痊愈。华蜜村村民秦传华身体一向“健康”,这次体检她还不愿来,后来B超一查发觉“胆囊占位性病变”目前该患者已被转诊到市中心医院治疗;高岗村村民汪阳太体检前并无身体不适,体检时B超发觉“右肾积水”,目前该患者已到我院得到了刚好治疗;寨湾村9组32岁的刘玉玲体检时听诊发觉“二尖瓣关闭不全”,现该患者正在协和医院接受二尖
21、瓣修补手术,专家说如不尽早手术,意外死亡可能性极大。在体检时尤其发觉农村很多老人已经发展到了级高血压自己竟然不知晓,发生心脑血管意外的可能性特别大,当我们告知危害后果及治疗建议后他们个个感谢万分。总之,通过这次体检,我们深刻感受到了党的政策暖人心,作为这一政策的详细实施单位我们有责任把这一惠民政策贯彻好,落实好,我们将不断总结阅历,完善服务,争取把下一年度的参合农夫体检工作做的更细、更好!体检工作总结6为了全面了解本乡在校学生健康状况,建立完善的健康档案,树立从小培育学生防病意识.提高学生卫生方面学问。我院依据金安区中小学生健康体检工作方案要求,在上级各部门的关切支持下,在各参检学校的大力协作
22、下,于20xx年10月11日起,在全乡中、小学校开展了学生健康体检工作,详细体检工作总结如下。一、基本状况:20xx年10月11日20xx年10月23日期间由我院公卫科牵头组织内科、外科、五官科等专业医技人员参与了体检。分别对我乡城北中学、普育中学、桃园民中、八里滩小学、王湾小学、丰塘小学共6所在校中小学生进行了健康体检,体检内容主要包括:1、体检项目:(1)、内科常规检查(心、肺、肝、脾)(2)、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎(3)、口腔检查:牙齿、牙周(4)、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴(5)、形态指标:体重、身高(6)、生理功能检查:血压(7)、试验室检查:结核菌素试
23、验经过我院体检工作人员努力,共体检学生818人,其中PPD试验185人。 体检结束后,我院对体检结果进行了统计、分析、评价,并刚好将体检结果反馈给各体检学校。二、结果分析:本次体检初中生149人,做PPD结核菌素试验52人。体检结果统计分析,近视44人,养分过剩超重14人,龋齿10人,结核菌素试验阳性反应0人,完全健康人81人。体检小学生669人,做PPD结核菌素试验133人。经体检结果统计分析,近视6人,养分过剩超重15人,龋齿40人,心脏杂音4人,2人有先天性心脏手术史,结核菌素试验阳性反应0人,完全健康人602人。通过这次全面体检发觉大多数学生都存在着不良的生活、学习习惯,导致学生健康方
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