2022精选电子的实习报告范文汇总五篇.docx

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1、2022精选电子的实习报告范文汇总五篇电子的实习报告 篇1“努力不必需胜利，放下必需失败”我暑假在社会上漂泊后有深刻的相识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱，可起先的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地，一连几天找工作失败的经验让我灰心了，我想放下这个暑假，但我不能放下，既然我已出来了我不甘心放下，虽然我是无阅历无技术我做一名一般的员工莫非社会不给我个机会吗？我告知自我，不能放下，我要奋斗下去，最终我透过中介所找到了一份还算满足的工作。工作虽然是透过中介找到的，但对于我来说，从今刻起先我要奋斗了，我未曾放下志向，只是所到达目的渠道不一样而已。我独自一个人在电子厂工作，电子厂中

2、做那线路板对于我来说并不生疏，更别说是有压力了。或许我是刚刚从学校出来的，或许我是受外国工人工作看法多熏陶所致，而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自我得到了多少而不曾想过这天自我做了多少事，守望时间工作的人又有几分心思在工作呢？那对于老员工来说是非常的普遍的，但线长只能数落新员工，每一天受气的就属那新员工了，但是我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。之后我也不明白我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机，对于一名对全电路零件的布局都不熟识，对于一个以前未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢？但自我照旧牵强的答应下来了。起先的那一两天看到这么多的功能坏机，再想

3、想自我的无能，不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥，为何要我来修理那些“垃圾”呢？那刻我无助了，我要放下了。我向线长说明白我的无能，我不能修理那坏机了，期望有更好的支配。之后线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了，让我感到胜利的喜悦，胜利的气息带走了从前的烦燥，带来了自我喜爱上了修理“垃圾”的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅仅让我学会了修机的技术，更重要的是让我相识了今后的生活中当自我应对生疏事情时，该沉住气，明白从那个角度来分析问题，来解决问题，来完成对生疏事物的探究，修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自我，相识了别人，对社会深层的把握，这

4、些都不断让我成熟从容，这过程中在一点一点的削减我的书生气，在打磨我那些跟不上时代改变的书本学问，在剥离我原有的一些难以变更的观点，在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有好处的事情，这既是享受，也是熬煎，更是一次历练。暑假社会这一游不仅仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的相识，有了新的感悟。对社会我干脆接触了消退了从前的一些偏见，又从社会上相识了自我在那些方面的不足自我还要努力的改善。从前我想从今挫学到社会上漂泊闯荡，至于社会的辛苦我早有耳闻了，但我想的是：“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢？又有多少能够在社会上立足呢？带着幻想来到高校

5、中最终自我的幻想也被弥腐的高校生活所吞噬，那与不来高校有何区分呢？社会不好生存，更别说是发展了，但我不会象那些自命为什么高校生的人而卑视职业的凹凸来过分的挑剔工作，我会从基层来做，从基层学习，辛苦对于我来说并不胆怯。应对每年高校生失业状况，让我不得不怀疑”学问变更命运“是否对于每个人来讲都是一条公允的起跑线，怀疑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过；怀疑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路；怀疑为什么高校生失业率照旧那么高学问或许只是变更我们人生条件之一，但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其阅历、技术的需求吗？有多少人从高校走出来能够从事自我所学的专业工作呢？一

6、脑的书本学问；一身的书生气质；一串的书本逻辑而未汲取社会实践的过滤；而未经验颠簸命运的冲洗，让别人看起来非常的无趣而待成长。再展望与社会上有多少人是透过社会劳动实践来选取自我奋斗的目标，最终有所成就，此刻我更加感觉到我们高校生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。对于我们高校生来讲不就应过分的信任”学问变更命运“学问仅是其中的条件之一，沿着很多胜利者踪迹来勘察，我们能够看到成就幻想的路途学问可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更须要我们课堂上无法学习到的东西，或许我们从社会上吸取了这些学问才能真正变更我们的命运，才能羽翼丰满，让我们飞出藩篱飞向胜利。学校让人学习了那生硬的书本学问，让热血男儿变

7、的更加弱小；社会让人学会了如何来生存与发展，让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会，我们照旧在学习，在学习中奋斗，至于奋斗的结局有谁预先明白呢？但我们要坚持”努力不必需胜利，放下必需失败“的心态来奋斗。”努力不必需胜利，放下必需失败“是篮球运动员姚明在cctv2中由王俐芬主持的创业之路节目中对那创业者来讲的。对于创业方面来说在受邀的嘉宾中姚明根本无法同马云、牛根生相比，但对于篮球或许是他坚持了”努力不必需胜利，放下必需失败“的座右铭来奋斗，不计结局的奋斗，成就了这天的姚明。那书上讲解并描述了此次创业活动的全过程，对于里面有很多胜利创业者的感言多半随自我翻阅书那一瞬间而被遗忘，此

8、刻想想：人的一生中无论你是处于那个行业，无论你是干什么的，我们的生活总是有目标的有方向的。我们每一天在为志向而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个其中总是要遇上各种挫折各种自我无法想象的灾难，在我的心中好像每个奋斗都要经验灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事，而对于其所到达的成果就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多，而至于有所成果的奋斗者却非常的少，大部分人无法承受内心的煎熬而放下了，最终无法胜利。人生中既然选取了自我奋斗的目标而坚持”努力不必需胜利，放下必需失败“的心态来奋斗来努力，至于胜利与失败在天意了，过分的计算结果只能让自我迟疑前，错失胜利的机会。电子的实习报告 篇

9、2实习前言参加实习，不仅仅是对于自己专业的实际检验和实地应用，使得书本的学问真正转化为自己的实力，真正的活学活用，而且可以依据工作内容和工作的状况对所学的学问进行检验，实现学问的不断更新。同时实习也是检验自己的爱好爱好，对自己所选择的专业和将来的职业进行重新谛视，为自己将来的职业发展方向提前做好前提，为尽快调整好职业发展道路，实现自己从校内到社会的无缝连接。此外，特别重要的是，参加实习，让高校生脚踏实地的参加到工作中来，解决现在大多数高校生眼高手低，浮躁拖沓、简单推卸责任的毛病，职场的磨练，会让人更加的成熟和有责任心。那么，电子工艺高校生实习报告写作格式和内容是怎么样的呢?一起来了解下。一、

10、实习时间：20xx年7月5日7月14日二、 实习地点：信电楼电子工艺试验室三、 实习目的：创新精神和实践实力是对新时期高素养人才的基本要求，随着学问经济的深化和信息技术的飞速发展，实践环节的重要性与日俱增。电子工艺实习是重要的实践教学环节，其目的是巩固和加深所学电子技术的学问，通过学生自己动手设计、制作一两种电子产品，了解并驾驭电子产品设计、制作的基本方法、基本技能和工艺学问。培育学生严谨的科学作风，全面提高学生的实践动手实力和分析问题、解决实际问题的实力，为学习后续课程，完成毕业设计以及从事电子技术工作奠定基础。 (以上的试验目的是摘录于老师上课课件)四、 实习内容(按时间依次记录)1、7月

11、5日上午在三教407郑老师给我们上了一堂关于这次实习的理论基础课，课程的.主要内容介绍电子电路设计的基本方法，学习电路方案的分析、论证和比较、设计计算和选取元件、通过讲解和观看视频得方式了解电子产品制作工艺，包括焊接技术、电子元器件的识别、选用和检测，印刷电路板、装配与连接技术、表面安装技术、调试与检测技术、电子技术文件等。在课上我们也了解了本次实习详细时间支配。对这次实习有了一个相对全面的了解。2、7月5日下午，我们集体到电子工艺试验室听何老师介绍试验室的各种试验仪器的运用方法和作用。我对试验室各种仪器有了一个初步的了解，特殊是对本次实习将会用的到的试验仪器老师进行了很仔细的讲解。3、7月6

12、日在何老师的指导下，我们进行了电子元器件的焊接工作，主要是一般电阻和贴片电阻的焊接，在这个过程中，也进行了电路板的切割实习。我从一起先不知道要怎么操作到第一个电阻被焊接在电路板上(虽然焊接的很不好)，接着一个电阻一个电阻的练习。在这个过程中，我了解了焊接的作用。在实现过程中老师始终在给我们讲解一些平安问题、并且不断通过我们所犯的错误干脆点出，是我们留下很深的印象。4、7月7日在郑老师的指导下进行了脉搏测试仪的电路设计和电路搭接工作。在这个过程中了解了电子元器件的识别方法，例如一个电容上写着302意思是这电容的大小3000Pf，也知道起先思索这样样在一个较小的空间内给电路板布线。学会查阅电子基础

13、器件的运用方法。5、 7月8日在何老师的指导下，进行集成电子器件的拆卸和焊接的实习，在这个过程中知道这样处理焊锡、运用了助焊剂、这是一个相对于焊接单个电阻来说要更细心、更有耐性的活。在焊接间隙老师还给我们讲解和实践了打孔的方法。6、7月9日对脉搏测试仪电路进行了调试。主要是对时基信号产生电路进行调试，通过调解电位器是4060的第九管脚实现136Hz输出。接下来对译码和显示电路进行调试使其能正常计数。了解了很多电路调试的方法，电路检查方法技巧。7、7月10日早上郑老师介绍FM收音机及无线电学问。下午进行了FM收音机在流焊、单元器件焊接和组装。初步了解了FM收音机工作原理、再流焊的相关学问。8、7

14、月11日对脉搏测试仪电路进行了最终的调试。主要调试心律监测电路和信号放大电路。9、7月12号起先对收音机进行调试，并起先对设计报告撰写。设计报告的撰写过程中了解了设计报告的撰写规定，熟识了设计报告的撰写模式。并对近期实习进行了答辩。10、7月13号对FM收音机在地下室进行最终调试，并上交脉搏测试仪设计报告。五、 实习总结、感悟和收获对于个人来说这次实习可以简洁的这样概括学学问、长见识、增意识。学学问。整个实习就是一个学习的过程，从一起先的理论学习，到后来在实践过程中对 每一个学问点的熟识和把握，都是自己不断学习学问的过程。长见识。当一个电阻被我焊接在绿色的电路板上时我，原来这样就行了啊在焊接电

15、路板的时候我有了这种感觉;面包板上的布线也可以成这样啊，当看到好多同学把脉搏测试仪电路布线的很简洁的是我再次张了见识;原来电子产品离我们这么近啊!当看着同学们自己安装的FM收音机起先接受到节目时。增意识。在整个实习中深深的体会到书本学问的重要性，特殊是模电和数电学问，基础学问的重要性意识不断加强。老师在整个实习过程中始终通过我们所犯的错误，不断给我讲解很多很实实在在的平安问题，用电的平安，地磁波运用、电烙铁运用等等，做什么事情都要有平安意识，即使我们这种弱电专业，平安意识也是非常重要的。实践和理论学习原来就是相互促进的，就像哲学上所说的相识事物的过程：实践总结成理论学问通过学习理论学问再实践。

16、把我每一个来之不易的时间机会，相对于理论学问的学习而言，实际操作的机会可以说是很少。这次实习让我有了把握每一次实习机会的意识，并且应当去创建这种意识。六、 对电子工艺实习看法和建议就像上面的实习目的上所写那样，其实我们真的学到了很多学问，十天的实习过程中，我有自己最这个课的一些看法，不知道对错，仅是自己个人想法。我觉得老师在引导我们思索的时候还是要考虑一下我们自身的学问储备，比如所焊接，在我们莲一些基本东西都不了解的状况下，叫我去思索创新，我觉得是有点不太现实。可以提前告知我们实习内容，我们大多数同学都是在第一次上课的时候才知道我们小学期的内容，在充溢神奇色调的通知好像有点不知所作，早介绍给我

17、们我们可以早做一些学问上和心理上的打算。电子的实习报告 篇3实习目的：将所学的理论学问联系于实践中，培育实际工作实力和分析解决问题的实力，为以后的工作作打算。实习时间：实习地点：XX科技有限公司实习内容：商务，初步接触商务工作，进行产品报价和调度产品。离开学校也有几个月了，渐渐的起先体会到父母的辛苦，刚起先找工作的那些日子，我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次我的信念就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，这么大个人总不能回家吃白饭吧，所以就将就的在一家酒店里做迎宾，凑活的拿两个月工资好回家过年，工作比较悠闲，就是款待来访的客人，并带到他们想去的包厢就可以了，只要你亲切大方都能胜任。后来

18、在一次聘请会上我被现在这家公司录用做商务，条件待遇都还好。带着对将来工作的向往与怀疑，我来到这个公司。之所以说向往，是因为对自己的第一份工作，还是有许多期盼的，期盼自己的工作环境好，期盼自己的薪资待遇高，更期盼自己的发展空间大。或许这也是新毕业高校生最可爱也最不现实的想法。说怀疑，则是对自己选择商务这一职业来讲，存在太多的不确定，对自己以后的人生起先迷茫起来。总之这种感觉很困难。XX科技有限公司是主营监控产品、监控工程及网络产品。公司宗旨是“质量第一、服务取胜”，这个公司的产品我以前都没有接触过，对这行可以说是一窍不通了，还好公司里的人都肯教我，带着我渐渐熟识公司的产品、设备的型号、零部件、技

19、术参数和销售的市场、渠道等，而且一有商务培训这样的学习机会经理都会让我去，我从中学到了不少课本上都学不到的东西电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。 电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，削减流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。刚进来，什么都不懂。只是看着他们在办公室劳碌的样子，很想帮他们。可是除了早晨打扫下卫生，就不知道该做些什么了，有时电话来了都不敢接，不知道该和客人说些什么！还有办公室中常用的传真机，复印机都不会运用！可又不太敢问，怕别人笑话我，小丽姐似

20、乎意识到了，于是抽了个空，给我简洁地上了一课，经过小丽姐的一番指导，我渐渐地变更，起先帮忙复印，传真一些材料。可平常我始终在看同事忙这忙那，又是在电脑上操作又是电话解答客户，似乎自己是个局外人，一点也插部上手，很是郁闷回去后和一个挚友闲聊，他告知我其实刚起先实习的时候，都是这样的。每天看似就是做点杂活。但是在做这些小事的时候，你应当学着细心视察，比如每次同事接电话，是怎样帮客户解答问题的？你说同事忙这忙那的，那么同事每次忙工作的时候，是如何处理每件事的，你又有没有仔细视察过？平常多留意视察，多留意阅历的积累，多听多问，别因为现在只做一些杂事就磨掉了自己的锐气和热忱。在之后的工作中渐渐的主动和同

21、事们闲聊，慢慢的他们间或会给我些任务，让我独自完成。在公司里和同事相处都很融洽，他们对我都很好，公司里有杜总我们都称呼他为“阿杜”，会计和另一个商务都是姓牛，我们都叫她们“牛人”，我们就象挚友一样。在这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，间或也会和上司沟通不好而闹的不开心，对琐碎重复的工作感到厌烦。但在一起多的是欢乐现在说说在公司里面我现在每天的工作内容是：1、对公司的产品进行报价及调度产品2、在网上找寻潜在客户，联系买家。3、定期回访老客户，询问产品运用状况，落实解决客户的反馈看法。4、接到客户单子要打算购销合同。5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售安排的不足，提出整改方

22、案和应对措施商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品全部权的转移，货币的支付，有关信息的获得与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的供应、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付实力、支付信誉等。经理还经常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也许多，让我明白酒桌上的这些人情道理，虽然每次去我都没有喝酒，但是我也能看出来客户只要喝的快乐了这个单子也就搞定了。虽然工作基本上道了，可有时还是会遇到麻烦，出现问题让我记忆最深的事就是有次帮公司送护照。当时接到这个任务，我，

23、看了下任务单子，分的很清晰，一目了然。先去车站拿票，乘公交去送票，送完票再去送护照。哎，心想就松下东西，路我也相识，太简洁了！于是领着钱和护照就动身了。这是我第一次一个人这样跑，感觉很簇新，也很兴奋。可到了地方却找不到公司，以为自己搞错了，下楼确认了一下，对啊！没错啊！可怎么看不到我要找的公司呢！最终鼓足了志气跑到另一个公司里问了一下，原来我要找的公司就在这个公司里面了，其实是要从这个公司的门里进去，就能到了。找到负责人清点无误后，终于松了口气，起先真怕自己完成不了呢我出来后想还有这样设计的么？想想自己的任务终于顺当完成了。我工作一般都是在室内，接打电话，给产品报价。可有次我连报价也搞错了，我

24、郁闷了一个下午。是监控产品，配套的是索尼的摄像头，可我把它当一般的了，报出的价格少了好多，可我已经说出来了，假如更改，客户确定说我是在骗他，虽然杜总没说什么，可自己心里很难过，终归是自己错了平常办公室里都是很活跃的，正好那天小丽姐心情也不好，整个办公室都很压抑做事还是得细心，才不会出问题，以后得多留意了。工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越须要理论水平，只是当我们到了那个须要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所

25、遇到的每一段经验都是弥足宝贵，就象即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。刚刚毕业的高校生，做事情往往眼高手低，许多事情看起来简单，做到也简单，然而想要做好，却是很难，总是想的不够周全。怎样很好的和四周同事相处，也是一个很重要的问题，终归人际关系，也越来越影响到我们的工作和人生。通过在职的几个月里，我虽努力的去做了，可我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力学习，做一个对自己负责任，对

26、工作负责的人。电子的实习报告 篇4一、生产实习的目的生产实习是电子信息工程专业以及其他任何专业非常重要的实践性教学环节，是培育学生实际动手实力和分析问题解决问题实力、理论与实践相结合的基本训练，同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源，为学生进行毕业设计打下扎实基础，应用电子专业实习报告。仔细抓好生产实习的教学工作，提高生产实习教学质量，是提高学生业务素养和思想素养的重要环节。1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必需的各种基本技能和实践动手实力。2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。3、培育学生理论联系实际、从实际动身分析问题、探讨

27、问题和解决问题的实力，将学生所学学问系统化。4、培育学生酷爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。二、生产实习的要求1了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置，驾驭所接触信息系统（软硬件）的工作原理，结构，安装，及故障识别方法，熟识基本网络测试工具的运用方法和系统规划软件和网络数据库的运用方法，实习报告应用电子专业实习报告。2了解服务器、交换机、hub、网卡、光纤和粗细缆的基本功能，了解它们选型的一般原则及对应的网管软件运用等。3了解所在企业信息流的组成，即供应链、产品链，资金链、信息链的性质和用途，初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。4通过讲座、参观，了解通讯及网络技术、企业信息管理

28、系统、电子商务的发展状况、运用状况、新成果新技术的应用状况。三、生产实习企业状况介绍、生产实习的内容电子信息工程专业的生产实习主要以观摩和实际操作实习为主。为了使学生在生产实习中有的放矢，所以在实习前各教学班要依据生产实习大纲制订出详细的实习安排，保证以下内容的实施。1、参观邯钢的变电站区，热轧厂区和主控室，了解企业的信息限制链并初步了解erp企业资源安排。整个过程主要是厂区工作人员现在讲解为主，介绍企业资源管理规划（erp）在企业资源管理中的地位与作用；介绍erp技术发展概况、企业规划；介绍本地各种erp网的组成和互联；介绍企业各项规章制度、技术条例、保密制度等。2、参观网通公司的邯郸通信史

29、展览馆，充分了解邯郸通信的发展过程以及将来的规划。并且通过亲自的实践和操作来加深所学学问与实际结合的实力。3、参观中国移动通信邯郸分公司的中心机房，近距离的视察移动通信网的铺设方式，了解移动通信网的主要枢纽设备和维护方式。4、参观邯郸铁通设在我们学校的一个中转站，了解电话网和铁通宽带的实现原理，网络结构，维护方法等。5、参观邯郸市城建局的监控机房，了解ddn等各种通信线路在实际应用中的例子，并且实际感受一下他们的优缺点。6.听取了各个公司的工程师来我校给我们做的精彩讲座。以上几项内容主要是要让学生对各种通信网络的应用范围、发展过程、前景有一个全面的直观的了解，使学生巩固、深化和扩大所学的理论学

30、问，启发学生独立思索，发觉问题的实力。电子的实习报告 篇5我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍旧是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们起先了高校生涯中重要的一课校外实习。20xx年7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新

31、的征程。依据学院教学改革的支配，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激烈、新奇的心情来到xx集团，起先了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份起先了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目

32、标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到xx公司20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来早在7月7日，学院就已经支配我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将

33、起先的实习做个简洁的打算。初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个机会，好好的充溢自己。感受xx公司文化来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就须要熟识xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不行少的。来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务 平台即服务 一切皆

34、服务;学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务恒久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1、软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2、融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务。团队工作，现

35、实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。