2022实用的服务承诺书范文汇编8篇.docx

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1、2022实用的服务承诺书范文汇编8篇服务承诺书 篇1承诺人：承诺人身份证号：车牌号：联系电话：本人谨重承诺：严格根据下列承诺内容开展租车经营活动，如有违反，自愿接受XX公司的处理。一、车辆、车主及驾驶员要求：1、司机驾龄要求在2年以上（以驾驶证初次发证日期为准），驾驶技术娴熟；2、车主或司机与公司不得存在以下关系：（1）车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的；（2）车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的；（3）现租用车辆除与我公司有租用关系外，还与其它公司或个人有租用关系的；（4）车主或司机与公司员工是亲属关系的；（5）车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。二、

2、车辆保险要求：确定中标的车辆需办理以下保险：1、司乘险要求上全座险（按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保）且每座不低于20万元的保额；2、第三者责任险（不低于10万元的保额）及附加险不计免赔条款；3、车辆强制保险完整。三、车辆其他要求：1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，听从管理部门的管理。为用车单位供应平安刚好、便利、舒适、周到的运输服务。2、每日出车前、收车后应对车辆平安状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗，随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整齐美观，无

3、脏物、无严峻锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整齐、清楚；车门、车窗开闭自如、锁子牢靠，玻璃齐全明净。4、在营运服务过程中做到衣帽整齐，仪容端庄，对乘车人热忱礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。5、在工作时运用十字文明语言（请、你好、对不起、感谢、再见），做到语言文明、语气可亲、看法亲善、微笑服务。6、发觉乘车人遗留在车上的物品、文件等，应当设法归还或刚好上交人事行政部。7、听从公司管理，按时参与公司组织的平安学习会议和培训教化，不得无故缺席和托付他人参与。8、不利用租用车从事犯罪活动或帮助他人从事犯罪活动，9、听从公司和管理部门的应急调度管理。XX公司XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇2保洁部是负

4、责项目全部公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创建一个清洁、美观、舒适、文明的志向工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒相宜人、幽雅清爽的状态。保洁部工作的好坏不仅干脆影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户供应优质服务的同时，努力创建一个轻松和谐、安静雅致的办公环境。保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特殊是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺当完成。2、服务人员在会议

5、服务中做到微笑、细致、热忱、周到。3、确保： 服务环境整齐 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务方式敏捷 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整齐。5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创建一个干净、整齐、舒适的洗浴环境。依据楼内实际状况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒相宜人、安静雅致的办公环境。服务承诺书 篇3（制造商名称）是（货物名称和/或描述）的生产厂家。针对 （招标项目名称）中由我公司生产制造的货物，我公司慎重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未运用过的。2、我公司生产、销售的全部产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验

6、收合格双方签字并交付运用之日算起，保修期内免费修理或更换设备（人为因素所引起的故障除外）。3、保修期外我公司 终身 供应设备有偿修理服务，并实惠供应备品备件服务。用户在正常运用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。承诺方：（公章）日期：服务承诺书 篇4一、承保承诺：(1)成立专项服务机构的承诺为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府选购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到快

7、速、合理、优质的服务。我司明确“政府选购保险”的责任人制度，便于业务的连接、资金的结算和数据的统计：(2)上门承保服务承诺对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并刚好为被保险单位签订机动车辆保险单。(3)建制立档的承诺对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、精确。(4)关切回访的承诺我公司将依据贵方供应的联络方式 ，采纳电话、互动平台等多种方式进行客户回访，担当起客户平安保险顾问的责任。其中包括：灾难性天气预报、节日问候、续保提示、理赔指导、索赔提示、承保理赔回访

8、、满足度调查等。我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的看法与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。(5)平安教化培训的承诺我司承诺：免费为被保险单位举办保险学问讲座等活动，并主动与被保险单位共同开展防灾防损活动;主动协作被保险单位进行驾驶人员平安教化及表彰活动。二、理赔服务承诺：(1)绿色通道优先服务的承诺贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，快速、快捷到达现场、处理赔案。(2) 全年无休接报案、现场查

9、勘承诺全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到达现场进行查勘。对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：(3)对赔案索赔限时的承诺(4)到达现场时间上的承诺我司在接到被保险单位的.出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省刚好干脆派人前去或托付当地本系统保险金机构查看;并派专人帮助被保险单位全程办理相关索赔手续。(5) 按贵方确定修理厂的承诺我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点修理单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应修理项目的定额工时内将车辆修复。(6

10、) 临时用车的承诺我司承诺：在车辆损失修理期间，如被保险单位必要，我司将供应车辆给被保险单位临时运用。(7) 施救服务的承诺我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将主动帮助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆供应免费拖车服务。(8) 预付赔款的承诺我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能供应齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的状况下，可由选购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。(9) 赔款金额计算的承诺我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。(10) 有利于政府选购的条款、费率事宜

11、的承诺我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的改变，我司接根据有利于政府选购车辆保险的方案实施。(11) 维护选购人合法权益的承诺我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特别状况，我司与贵方友好协商、妥当处理，充分维护选购人的合法权益。(12) 代位求偿的承诺我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的状况下，应由第三方负责赔偿时，我司根据保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。(13) 法律救济的承诺我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如须要我司供应交通救济服务，我司将快速派人赴肇事现场，帮助被保险人进行交通事故的处理，我司供应专

12、业的法律法规救济。三、其他承诺：(1)保证不供应回扣的承诺我司承诺：帮助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止不良现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员供应回扣。(2)专业施救的承诺如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后供应专业施救服务，以解决行驶须要。当被保险车辆出险时，我司供应专业施救。承诺人：xx年x月x日服务承诺书 篇51证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，根据技术要求经认证专业厂定点保养修理。2车辆整齐干净车辆舒适、干净、整齐，车辆功能正常。3司机路途熟识驾驶技术娴熟，熟识服务路途与路况。4无车免费升级预订的车组因故不能供应，免差价升级车型供您运用。5定

13、点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6故障免费更换车辆出现故障不能接着平安行驶，马上支配其它车辆。7全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发觉和满意客户需求为中心。8投诉快速回应24小时内回应投诉。汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务看法，提高服务质量，做到文明、诚信、平安、规范，更好地服务群众，便利群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标记齐全、车辆整齐。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热忱周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客平安、舒适。四、按规定运价标准收费

14、，依价付给票证，不收小费。五、精确运用计价器，帮助乘客选择合理路途，充分敬重乘客看法。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度：一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必需接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热忱接待，接待人员要仔细负责的做好投诉记录，并刚好向经理报告。三、接到投诉后，公司马上组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，精确认定责任，刚好提出处理看法。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、仔细做好每一投诉件的

15、资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必需尽自己所能给客户供应最佳和最满足的服务，直指问题的最终解决或赐予明确答复的责任制度。承诺人：xxx年月日服务承诺书 篇6为进一步加强邮政行业平安管理，防止快递服务平安事故的发生，贯彻中华人民共和国邮政法、中华人民共和国平安生产法、中华人民共和国突发事务应对法、快递市场管理方法、禁寄物品指导书目及处理方法 和寄递服务企业收寄物品平安管理规定等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下平安工作：第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安管理的第一责任人，对企业寄递平安、信息平安及生产平安等其他

16、平安全面负责。其次条 建立健全与快递作业内容相适应的平安管理制度和应对突发事务的应急预案，建立平安管理网络，层层分解平安责任，实施平安管理工作责任制，平安责任落实到人，并在经营场所明示。第三条 对全部员工进行定期或不定期的平安教化培训，仔细学习快递市场管理方法、禁寄物品指导书目及处理方法 和寄递服务企业收寄物品平安管理规定等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教化，后上岗。保证从业人员具备平安学问，熟识有关平安规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。第四条 制订与快递作业内容相适应的平安爱护措施，配备必要的平安爱护设施。第五条 落实专人加强生产现场的平安管理和监督检查，定期进

17、行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发觉隐患刚好消退，并刚好上报隐患整改治理状况。第六条 根据“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的平安监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖攻击和从事各类违法犯罪活动。第八条 一旦发觉可疑寄递物品或其他平安事务，将依据事务的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事务造成的危害，并刚好向邮政

18、管理部门及其他有关部门报告。如违反上述承诺，本企业情愿接受相应的行政惩罚，并担当相应的法律责任。承诺单位：（盖章） 法人代表：（签字）承诺日期：二XX年四 月 日服务承诺书 篇7我代表唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处向社会慎重承诺：一、尽心竭力，履职守则。严格履行国务院住房公积金管理条例给予的职责，全面做好贷款工作的安排编制，政策修订，督导检查及贷前、贷中、贷后的管理工作。二、牢记宗旨，利众惠民。努力扩大住房公积金贷款的规模，最大限度地满意职工贷款需求，使公积金制度惠及千家万户。三、文明规范，简捷优质。推行贷款窗口标准化服务，建立开通多渠道查询服务平台，供应快速、便捷、优质、高效的服务。

19、四、强化管理、平安高效。严格执行贷款三级审批制度，按程序办事，依托严密的业务信息系统，加强资金监管，保证资金平安、完整、高效，贷得出、收得回，保值增值。五、清正自律，公开诚信。严格落实职权公开和办事公开制度，自觉接受社会监督，做到从政廉洁，求真务实。承诺人：唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处：高加平办公电话：xx唐山市住房公积金管理中心监督电话：xx以上承诺，保证做到，并请广阔干部群众和社会各界予以监督。承诺人：xx日期：20xx年XX月XX日服务承诺书 篇8我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建设单位的要求，我公司就本

20、工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1 保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方

21、法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。1.2保修期限1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中规定执行。1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及服务承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每

22、年内工程回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5)根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修

23、工作。6)工程保修原则及安排a、工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。b、工程保修回访安排1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的 原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。公司名称： 建筑装饰有限公司日 期：XX年* 月