2022有关实习生的个人实习报告合集6篇.docx

《2022有关实习生的个人实习报告合集6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022有关实习生的个人实习报告合集6篇.docx（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022有关实习生的个人实习报告合集6篇实习生的个人实习报告 篇1敬重的领导： 我很缺憾自己在这个时候向公司提出辞职。 来到公司差不多三个月了，正是在这里，我完成了从一个学生到一个社会人的转变，公司赐予了我良好的熬炼机会，学习了一些新的东西来充溢自己，并增加了自己很多学问和实践阅历。我对于公司三个月来的照看表示真心的感谢！是经理您给了我一次难得的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。始终以来对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您悲观了！离开公司的这一刻，我诚心向您说声感谢！前一周，在挚友的介绍下，我有幸到一家出版公司应聘，很顺当的得到面试者的好感，将有机会从事编辑这一工作。由此我起先

2、了思索，仔细的思索。几天来我的内心始终非常纠结非常煎熬，不知何去何从，一方面很舍不得经理您对我的培育和教育，现在的工作各方面都很不错，与公司一起发展下去，我也将有稳定的将来；另一方面出版公司的工作又与我的高校专业相关，也是与我始终以来的爱好和爱好相关的方面，但是与此同时我也很胆怯去了新的公司工作环境和发展并不如我想象中的美妙，很可能会遭遇打击，并且再也不会遇到像经理您这样和善的领导。但是经过几天来的仔细思索，全面考虑，我始终觉得我还年轻，应当勇于挑战，多给自己一些机会去经验不同的环境，只有在不断打拼中去找寻属于自己的定位，才是我人生接下来应当走的路。不论以后的胜利与否，我都将不懊悔自己的选择。

3、离开公司，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得经理的和善与信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝福公司在日后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上！综上所述，因个人缘由，我怀着万分愧疚和非常忐忑的心情向公司提出辞呈，我将在11月27日正式离职，在此之前将尽量做好各项工作的交接，由此给公司带来的不便望经理您能多多体谅，希望您赐予批准，感谢。此致敬礼！申请人：xxx实习生的个人实习报告 篇2一、实习目的实习目的是，通过英语翻译相关工作岗位实习使我了解以后再英语翻译相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验英语翻译相关岗位工作的实际状况，学习与积累工作阅历，为以后真正走上英语翻译相关工作岗位做好岗前打

4、算。同时通过英语翻译相关工作岗位的实习，熟识实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学英语翻译工作岗位理论学问应用于实际，熬炼英语翻译工作岗位业务实力和社会交际实践实力，并在工作中学习英语翻译相关工作岗位的新学问，对自己所学的学问进行总结并提升，以指导将来在英语翻译相关工作岗位的学习重点和发展方向。二、实习时间201年03月01日201年06月15日(修改成自己英语翻译相关工作岗位实习时间)三、实习地点苏州市经济开发区江南大道(修改成自己英语翻译工作岗位实习地点)四、实习单位江苏省苏杭教化集团(修改成自己英语翻译相关工作岗位实习单位)此处可以接着添加详细你英语翻译工作岗位实习单位的具体介绍五

5、、实习主要内容我很荣幸进入江苏省苏杭教化集团(修改成自己英语翻译相关工作岗位实习单位)开展英语翻译岗位实习。为了更好地适应从没有英语翻译岗位工作阅历到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发英语翻译相关工作岗位从业相关学问材料进行一些基础学问的自主学习，并支配特地的老前辈对英语翻译岗位所涉及的相关学问进行专项培训。在实习过程，单位支配的了杜老师作为实习指导，杜老师是位特别亲善亲切的人，他从事英语翻译相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟识实习工作环境和英语翻译相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作详细性质以及英语翻译相关工作岗位简单

6、遇到的问题。杜老师带领我们相识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在英语翻译相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要主动请教前辈。 终归是人生第一次在英语翻译工作岗位上，所以真正驾驭这一份工作是须要一个过程的。一起先我对实际英语翻译岗位的工作内容比较生疏，都不太清晰自己的工作范围和职责，对实习单位的状况也不太了解，不过杜老师会告知我该怎样处理自己在英语翻译岗位上遇到的问题。渐渐的我也就熟识了自己的英语翻译岗位工作内容，在英语翻译岗位上的一些麻烦问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。在单位实习期间，我从事的英语翻译工作岗位相关的工作之外，还负责帮助其他部门的日常工作，

7、包括制定安排，利用新学习的英语翻译相关工作岗位业务学问处理相关文书。六、实习总结对于第一次在英语翻译相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会阅历。经过了这半年来的英语翻译相关工作岗位实习，我学到了许多，感悟了许多。特殊是在实习单位领导和英语翻译工作岗位的相关同事的关切和指导下，仔细完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐。在工作中主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步，我学会了许多英语翻译相关工作岗位理论实践技能，增加了英语翻译相关工作岗位相关工作阅历。现将这两个月英语翻译岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下：（1）实习体会一是低调地做人，高调地做事。我到英语翻译岗位工

8、作以后，要知道自己能否胜任这份工作，不在于驾驭了多少英语翻译相关工作岗实习生的个人实习报告 篇3高校时间匆忙而过，转瞬之间我们已迎来大四的生活。06年10月份，我和同宿舍女孩姚迪做伴找了家实习单位焦作市博宇翻译有限公司。这样我们有幸进行了为期两个月的实习，实习单位总经理郭志亮，芳芳姐还有其他几位同事给了我们极大的激励。总的来说，此次实习是一次胜利的顺当的实习。通过我们的努力，我们已最大可能的完成了实习大纲的要求，既充分巩固了高校前期两年的专业学问，又对今后两年的专业科目学习有了新的理解，这次专业相识实习增加了我们的职业意识，并激发我们在今后的学习和工作中依据实习的阅历识时务的调整自己的学习方向

9、和职业规划，以更好的适应社会在翻译领域，尤其是英语翻译方向的人才需求。下面我就详细介绍一下我们的实习经验与所想所感。一实习目的：为了使自己更加深化了解英语在社会和实际工作中的应用，丰富已学过的专业课内容，培育理论联系实际的实力，提高在语言应用中分析问题及解决问题的实际实力。为了更好地为完成毕业论文打下基础，为了以后工作的顺当进行。通过实习，还应了解英语在外贸，及涉外和服务行业中的重要地位，了解和积累更多的实践阅历，培育酷爱专业，献身国家建设的思想。我们运用相关专业课教材，及实习单位供应的相关材料通过参加一个完整的笔译过程(资料,情报翻译)或口译过程(涉外接待,贸易谈判等), 使自己驾驭和提高娴

10、熟运用英语的技能。实习单位的介绍：河南省焦作市博宇翻译有限公司是本市唯一的一家经工商局审批注册的专为国内外各机构和个人供应专业翻译服务的企业。拥有各行业的专业翻译人员、高级审译顾问、外籍专家、审译人员、留学回国人员等组成的优秀工作团队。本公司坚持“以人为本”的指导思想，本着“团结拼搏,勇创一流”的精神，恪守“追求卓越 挑战极限”的原则，主动为焦作地区的经济、文化和对外沟通与发展，作出我们应有的贡献。公司长期对外承接的翻译服务有：英、日、法、俄、德、韩、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利，等近40种语种与汉语不同形式的笔译，陪伴口译，交替传译，同声传译等业务。涉及机械、化工、汽车、金融、文学等各个

11、领域。我们实行的是“翻译副译审总译审”的三级质量管理体系。合理的翻译运作流程、严格的质量限制体系、独特的译员审核标准以及完善的跟踪回访服务是我们优质翻译的保证。我们始终信守诚恳做人，踏实做事的原则。秉承“竭诚为客户服务”的宗旨，用我们的辛勤工作换来沟通无限和您的微笑。二翻译过程的基本环节与详细要求（一）实际翻译程序可以归纳如下：1快速翻译，侧重文体。有些译者认为口述的译文更新奇、更流畅。但无论译者是口述、打字、还是手写，重要的是要使译文节奏流畅；2初稿应当保留约一周左右。这样，修订译稿时就可以获得全新的感受，解除翻译初稿时留在耳边的余音，更加客观地评估译文；3仔细检查译文内容，特殊着重译文的精

12、确性和连贯性。删除不必要的增补词语和补充初稿中的疏漏。特殊要留意关键概念在翻译上的一样性，理顺拗口的词句；4从文体上检查译文。其实，这一步骤应当反复进行多次。朗读译文是一个特别重要的方法，因为听觉对连贯性和节奏感方面的问题比视觉要敏锐得多；5检查译文拼法、标点符号和格式。有些译者错误地认为，对译文内容、文体和正字法这三方面的检查可以合并起来一次完成，这种看法是大错特错的。对译文上述三个方面的检查应当分别进行；6译文送交三审批阅。（二）汉译英的详细要求：1.符合写作的一切规则a) 格式要求i. 拼法正确ii. 标点正确（英语中不用汉语标点：英语无顿号、逗号是圆点，全部符号语汉语大小不同；逗号后面

13、有空格，前面没有；英语标点和汉语没有必定对应关系）b) 语法要求i. 留意每个名词的单复数是否正确ii. 留意时态是否正确iii.人称和数是否照应c) 词和句子的要求i. 每个单词的意思精确、符合上下文须要ii. 每个单词的搭配符合英语习惯iii. 每个动词的句型符合英语习惯iv. 每个介词的用法符合英语习惯翻译的三个基本要求是“信”、“达”、“雅”。“信”要求忠实原文的内容和每个句子的含义，用现代汉语字字落实、句句落实直译出来，不得随意地增减内容。“达”要求翻译出的现代文要表意明确、语言通顺、语气不走样。“雅”要求用简明、美丽、富有文采的现代汉语把原文的内容、形式及风格精确地表达出来。（三）

14、在翻译中遇到的困难及其分析：基于翻译的详细要求，我还不能完全达到这种水平，虽然可以句句落实直译出来，做到不随意增减内容，但却做不到“达”的要求，翻译出的材料表意不明确，译不出原材料的那种语气，“雅”的要求更是离的太远，还有涉及到专业性的材料就会觉得一头雾水，不知从何下手，此翻彼翻都觉得不太贴切。在中国青年报上看到这样一则消息：把“保税仓库”译为“保证税收的仓库”，“五四运动”成了“五四体育运动”译文中国人看不懂外国人不明白“一个英语专业8级的高校毕业生，语法结构错误百出，认为?小康?就是?富有?，译文做成中英文字符的简洁对应”说起前两天来应聘翻译职位的一位高校毕业生的表现，北京一家翻译公司的负

15、责人直摇头。其实，考试的题目并不是很难一段关于“我国实行按劳安排制度，允许和支持一部分人通过诚恳劳动先富起来”的100字左右的中译英试题。这家翻译公司的负责人说，像这样拿着英语专业8级证书，却当不了合格翻译的高校毕业生，并非极端个别的例子。现在合格的翻译太少了。 伴随着中国加入世贸组织，对外沟通的日益频繁，翻译人才的缺口越来越大。业内专家表示，翻译市场巨大，合格翻译人才紧缺，学了外语就能当翻译的老观念该改一改了。这则消息正说明白一个现实问题，我深有体会，我们在工作中翻译用词不精确，专业领域背景学问缺乏，写作水平又差，真觉得不能胜任翻译工作。把“数控发电机”译成“数字化发电机”，把“保税仓库”译

16、为“保证税收的仓库”，这样的例子比比皆是。由于历史背景和专出名词的缺乏，单纯从字面意思动身，把“五四运动”中的“运动”直译为“Sport”(即体育运动)，这样的笑话也出了不少。由于自己的中文基础不扎实，词汇改变少，语言贫乏，翻译出来的东西语言不通顺。外语的学习则是从认知语言学起，我们驾驭了大量的词汇、语法后，再串成句子连成段落。老师在讲解并描述外语的过程中不行能一篇文章或一段话地讲解，学习效果很不地道。学完外语专业只能表示具备翻译行为，而并不具备职业翻译实力。换句话说，学完外语专业不是就能做翻译了。本科生在高校学习阶段，大多没有接触过系统的翻译课程训练，即使有翻译课程也是在大三下学期或大四才开

17、课。没有平常的训练怎么能成为合格的翻译呢？由于高等教化的日益普及，本科教化已不是终端教化。学生在本科阶段主要打好语言基础，在探讨生阶段进行集中翻译学习培训。专家普遍认为，要成为一名合格的翻译，须要在本科毕业后，用2至3年进行特地的翻译课程学习，在工作中磨练若干年，并学习相关的专业学问和术语等。三那么在以后的学习和工作中怎样才能做一名合格翻译呢，详细有一下几点须要留意：1扎实的语言基本功。一名优秀的译员应具备良好的英语修养和扎实的汉语基本功，驾驭英汉两种语言的特点和互译规律，拥有快速、精确地遣词造句的实力。译员要有良好的语音基本功，驾驭英汉两种语言基础，敏锐的听力，超常的词汇量，良好的语感，敏捷

18、的表达实力以及广袤语言文化背景学问。须要特殊强调的是译员的听力理解实力,他是口译成败的一个关键因素，也是一名译员的综合语言和学问水平的.反映。2广博的学问面。译员光有扎实的语言基本功是远远不够的。经常有译员因缺乏主题学问或百科学问而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广，接待的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异，随时随地都有可能遇到各种话题。因此，译员必需驾驭丰富全面的百科学问，例如专业常识、社会常识、法规政策常识、国际常识以及背景学问、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科学问，拥有较高的文化修养，能上知天文、

19、下通地理、博古通今，并熟识各行各业，努力做一个“杂家”或“万事通”。3出众的记忆力。译员须要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所确定的。首先，译员在口译过程中不行能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必需记住大量的词汇（包括专业词汇）、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容精确详尽地用另一种语言表达出来，也必需有相当好的记忆力。4口齿要清晰。5严谨的工作作风。6良好的心理素养。四实习收获及总结：经过为期两个月的实习，我学到许多东西知道了翻译的详细过程和基本要求，了解到自己不足的地方，清晰了自己应向哪个方面努力。在实习期间从事大量中英文文字翻译，例如各种出国证明书（

20、诞生证明，亲属证明，成果单等），合同，财务报表，公司章程及法律文件。以后，我在学习上应理论联系实际，从点到面的全面学习，避开拿以前应付考试的看法来学习；在工作中应当实事求是，细心仔细的独立完成自己的工作，并要培育与人协作的精神；在生活中就我个人而言应学会更好的与人相处和沟通，即将离开学校走入社会，我必需更好的完善自己的性格。实习生的个人实习报告 篇4敬重的领导：您好！我是xx部门的xx，很愧疚写下这份辞职报告，其实我的内心在挣扎，也在纠结，但是我还是得做出一个选择，无愧于自己，无愧于公司。领导，在您看到这封信的时候，我已经下定好决心确定辞职了，感谢公司这段时间以来对我的悉心照料和培育。我知道现

21、在公司发展的前景特别好，但是我已经做出了选择。在这段实习的生涯里，我始终努力的工作，每个月，我都是公司全部实习生里做得最好的那一个，效率直逼正式员工。按道理说，我可以进行提前转正的申请，我这番举动并不是冲动，而是我视察了很久的。我发觉我和四周的正式员工的工作性质已经是一样的了，甚至有时候更加突出。我也知道，即便做的再好，也须要一个稳定期，和肯定的时间，于是我确定提前一个半月申请实习转正，我认为这并没有太大的问题，因为在公司工作将近半年了，我清晰的知道，我的工作效率比绝大部分正式员工还要好，实力也是特别突出的。许多次在员工会议上，您和各位领导也是多次表扬我，我感到特别荣幸。但是就在我提出转正申请

22、的时候，没有得到任何一点回复，我也明白，缄默就是拒绝的一种，被拒绝的这段时间里，我始终都想不明白为什么不能够给我进行转正，我自认我的实力是没有问题的。于是，在那一段时间里，我只能更加努力地工作，时隔半个月，刚好出了公司的业绩排行，我不出意外的还是第一名，于是，我再一次提交了转正申请，这次没有得到明确的答复，但是领导们却跟我讲无关于转正的事情，在我国看来这就是画大饼。我始终都是一个特别沉稳的人，在这期间，由于我的实力特别突出，许多家公司都向我抛出橄榄枝，但是我都没有回复，我在期盼这公司能够让我转正，但是很缺憾，我并没有得到任何答复，这让我很悲观，很难过。我觉得这样下去，会对我的自信念造成打击，这

23、段时间以来，我的生活压力也很大，假如没有满足的薪水，我想我也会面临一个很现实的问题，那就是交完房租就没有吃饭的钱了。所以很缺憾，我确定离开公司，我的努力没有得到相对应的回报，我认为不公允。对不起，领导，我知道我的离开会对公司造成肯定影响，但是我没有方法。在辞职的x天里，我会站好最终一班岗，做好公司的交接工作。此致敬礼！辞职人：xxx20xx年x月x日实习生的个人实习报告 篇5敬重的X总：作为一名在酒店工作了大半年的员工，我对酒店有着一种特别亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候，都有许多第一次，我当然也不例外。从刚进入酒店起先，我就感受到从上至下的暖和。因为我是酒店里年龄还一般，还不算小，也从来没

24、有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很骄傲，而且它始终陪伴着我，直到我离开但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我恒久也不会遗忘，终归我曾经生活在一个暖和而又温馨的集体里。随着时间的消逝，斗转星移，您多年积累的工作阅历与个人才华也得到充分的施展。您是我们酒店的经理。在我上班之前，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与嘉奖、安排方法，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。，这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的经理。而我，作

25、为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关切与培育。您确定想到，酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培育与发展是不行忽视的环节之一。由于我自身实力的不足，近期的工作让我觉得力不从心，所以想公司提出了辞呈，忘领导批准。签名：XXXX年XX月XX日实习生的个人实习报告 篇6一、实习单位及岗位简介(一)实习单位的简介本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于娴熟的驾驭进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司特地从事网站建设，网站推广，并

26、实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着创业、树人、精品、诚信的经营理念，与以质树威，誉满全球的宗旨，与国内、外客户真诚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。(二)实习岗位的简介我们公司外贸部的共有6位同事，详细职责如下：1、刚好支配好打样。入库前应细致审核样品，必需拍照存入电脑档案。2、严格把握核价单，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单是由安排部供应的。业务员在向安排部门索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审

27、核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉，应马上通知安排部，要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。4、做到 分析反馈沟通，建议和守诺的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。

28、 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是仔细阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。5、始终坚固树立订单就是吩咐的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能

29、用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。二、实习内容及过程

30、本带着从学校学的那一点外贸学问，我的实习工作就起先了，至今已有2个多月，心得体会如下：外贸业务员应具备的基本实力第一步：作为业务人员的心理素养记住该记住的，遗忘该遗忘的。变更能变更的，接受不能变更的。因为一个业务人员从熟识产品到积累固定的客户都是须要一个过程的，不能因为短暂的瓶颈而望而却步。也就是说须要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经验;人生也只是一种经验。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧!其次步：做到正规，注意细微环节 为什么要正规和注意细微环节? 对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它须要操作人员运用一

31、套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些学问和规范。从沟通的细微环节中客户会看到你的工作看法，工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注意细微环节? 从业务人员来说，全部与客户有接触的文件都必需符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量运用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：1. 对客户的回复运用正规商务信函格式。2. 在每一封信函中正确运用签名格式3. 努力提高英语写作水平。运用正确、简洁的语言。4. 运用常用的字体及字号。公司如有规定，运用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不运用非正规缩写。如：asap. 6

32、. 规范运用英文大小写。不运用全部大写，以便利客户阅读 7. 敬重客户，运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第三步：熟识产品 一个连产品都不熟识的业务人员，能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟识产品：1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关学问。2. 假如你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解很多有关产品方面的学问。3. 不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有肯定了解的，甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的

33、产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。4. 假如还有其他业务人员，创建机会让你们成为挚友。假如他情愿帮你，你可以省许多时间和精力。5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心中。 公司产品学问见皮革文具及皮革制品参数标准。第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的状况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公司的关注，简洁介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司供应的服务。2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显他须要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的举荐

34、一些产品给客户并协作客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要举荐产品，所以必不行少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?1) 产品图片规格(单个产品)：大小(以最长的一边算)不要超过24cm, 辨别率72-100 dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。 这样产品图片即清楚，体积也不大。通过电子邮箱发送也很便利。 假如多个产品在一个图片上，大小以不超过24cm为好，辨别率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。 这里就涉及到一些简洁图片处理的学问了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜寻或到书店买本书来学习一下。2) 单

35、个邮件大小不要超过800k。最好在600k以内。这样便利客户接收邮件。假如超出800k，则可以分多封信函进行发送。3) 产品图片必需给客户干脆印象并让客户清晰了解产品全部细微环节。我们产品必需有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。4) 业务人员运用的产品图片必需清晰，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不行缺少的因素。所以要求产品在拍摄时运用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)运用135拍摄在成本限制方面较为划算。#120：50元/张， #135：30元/张。大约值，详细请

36、与拍摄公司确认。3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了详细的产品上。这时，第一步是满意客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上全部的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯运用excel文档，也可以将其做成 pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种：1). od

37、m：即公司自行开发的产品 假如产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函干脆进行比较、审核。报价须要具体，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。 如有商标，也须要注明相关细微环节。 假如款式太多，可以不供应产品图片。而只供应报价。报价以表格的形式，即只供应价格而没有具体细微环节。待客户选择详细的款式后，再供应具体的报价。2).oem：即客户来款式报价。 这些款式可能是客户干脆开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。 对于此类询价，除作具体的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。 分析：客户

38、是否有价值。 公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司须要对这些资源进行过滤后，为真正的客户供应服务。一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满足，不行能服务全部客户并令他们满足。 如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行推断：a. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内?b. 客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精

39、力和时间去进行跟进。依据以往的阅历，全部免费的邮箱会在运用1年以后失效。4. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。xx年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到xx年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般状况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采纳敏捷的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与敏捷的拿捏平衡也是很关键的。 经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我惦念确定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。 反馈与沟通 在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。假如能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。 沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前全部的细微环节。细微环节要分成两个部分。