2022年度考核个人总结_1.docx
《2022年度考核个人总结_1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年度考核个人总结_1.docx(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年度考核个人总结年度考核个人总结1惊慌与劳碌的xxxx即将过去,回顾这一年的工作,有很多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担当客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结:在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:1、在卫生方面:严格执行查房制度,具体记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数
2、量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热忱和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。2、物品管理与成本限制方面:限制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡限制水、电等能源奢侈的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,限制成本费用。3、设备设施方面:由于设施设备运用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的运用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理支配地毯洗涤。4、培训方面:制定月培训安排,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,
3、让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及好用性。5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。明年的工作安排分为以下几大点:一、协作部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。二、大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。四、加大部门内部的质检力度,确
4、保卫生、服务工作不出问题。五、利用休息时间努力学习相关业务学问,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作,发觉部门存在的一些不足:1、房间卫生有待进一步提高2、岗位的服务用语有待进一步加强。3、服务人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。4、楼层布草管理比较混乱。5、楼层局部地毯常常出现整体、局部较脏且无人处理。针对以上的不足,本人的整改方案:1接着加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问
5、题追究相关责任人。4、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源奢侈,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与安排,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的xxxx年的经营管理方针和政策尽全力。总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增加员工的凝合力,提高员工的基本素养,协作酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力气!年度考核个人总结2
6、作为一名教学副校长,明确职责,当好助手,创建性地开展本职工作是我的一贯工作作风。面对新形势,新要求,新观念。如何用全新的思想,全面贯彻党的教化方针,主动推动素养教化,自觉遵守职业道德,当好老师的带头人,学生的引路人,已成为我人生追求的全部内涵。1、始终坚持读书学习。在学习中,我知道了副校长不仅是职务,更是一种职业,它要求我必需具备这个职业所须要的一切素养。所以,无论再忙,我始终坚持读书学习。一年来,我阅读了许多报刊杂志,听课80多节,参与各种教研活动40多次。2、精确把握角色位置。作为副校长,我对自己分管的工作高度负责,身体力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾。大胆工作,勇于创新。处理问题果敢、坚
7、决,尽量处理好自己分管工作中的问题,不把冲突上交。同时,我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标,体现学校管理风格。作为校长的助手,工作上主动协作,人格上充分敬重,思想上主动沟通。对老师,我热切关注,真诚爱惜,专心帮助,不断激励。3、抓教学常规管理,保证教化教学工作顺畅有序。教化教学工作是学校各项工作的中心,如何抓好常规管理,是学校工作的重要环节。4、抓各类安排的落实,保证教化教学工作具有科学性、连续性。教学管理是建立在科学性和安排性的基础上。每年学期开学。我首先抓各类安排的制定,保证教化教学工作具有科学性、安排性,加强统筹管理和目标管理,使工作有的放矢,有目标、有方案、有规划、有管理。在制定各类
8、安排时。留意和加强可操作性,保证目标明确,安排合理,管理到位。通过各部门反复探讨协调。使各类安排清晰地反应学期各项工作。我们共制定如下安排:学校教学工作安排、学校教化科研工作安排、校本教研工作安排、教育处工作安排、各教研组工作安排、老师业务学习安排、老师个人工作安排等。5、抓住教学环节,保证教化教学质量逐步提高学期开学,我组织一线老师召开教化教学工作会议,落实工作安排,明确工作目标,提出教化教学详细目标。A。、抓备课备讲辅批考,备课是首要关键。如何提高老师备课质量是上好每一堂课的关键。开学初,学校依据本校工作实际,明确提出备课的详细要求。尤其是要做到:环节齐全、目标明确、重点突出、难点突破、设
9、计合理、板书规范、习题适当、反思跟上。如何精备一堂课,要求老师“驾驭课标,吃透教材,挖掘到位,学问精确。”每学期都要评出校内优秀教案。在全校推广展览,并赐予嘉奖。B、抓课堂如何提高教学质量,课堂是龙头环节。实施新课改以来。学校明确提出:如何上好一堂课,关键应做到:“主导作用到位,主体全员参加,讲究课堂艺术,师生协作默契,精讲多练,层次分明,因材施教,各有所得。此外,老师要讲究语言艺术,板书规范工整,电教手段齐全,教具运用合理。其次,开展全员听课。老师讲课要让大家来听,来评。一堂课要经得起推敲、点评和“说长道短”、“评头论足”。教学领导要首先完成听课任务,每学期我按学校要求完成听课节数。同时,检
10、查听课状况:听课节数,听课人数,听课学科。要求任课老师要开展:相互听课,相互评课活动。听课这一环节,给全校老师创建一种改进,提高的机会。同时,对于提高老师队伍的根本素养会其到重要作用。C、抓反馈如何检验一堂课的教学质量。我在抓批改,反馈环节上做了大量文章:月考制。为了刚好反馈教学状况,提高课堂教学质量。我校建立了月考制,每月实行月考,内容都是近期所学学问,试题由任课老师自拟。体现双基,侧重技能。留意培育学生分析问题和解决问题的实力。质量分析会。定期召开教学质量分析会。由包组领导亲自主持会议,年组长做综合发言,学科老师各自分析所教学生各类状况。同学科老师对比成果。找出差距与不足。想出改进进方法,
11、提高教学质量。6、抓师资队伍,保证老师综合素养的提高。学校的教化教学质量取决于老师的教学水平。老师的教学水平取决于老师的综合素养。7、抓学习我校在抓老师业务学习,校本培训,接着教化上投入之大,力度之大是空前的。为了使老师在极短的时间内快速提高个人素养,学校细心制定业务学习安排,每名学生每个学期也自拟自修学习提高安排。8、今后努力方向:在思想上,刻苦磨练意志;在工作上,不畏艰难,勇挑重担;在生活上,不贪图享乐,不追求奢华。总之在今后的工作中我将接着发扬成果,克服不足,严格要求,勤奋学习,努力工作,尽自己的最大努力把工作做得更好!年度考核个人总结3本年度,在领导的关切、指导和同事们的帮助、支持下,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 年度 考核 个人 总结 _1
限制150内